Очень маленький и тесный. По вечерам постоянные очереди на тренажеры. Почти полностью отсутствуют блочные тренажеры, только с блинами, которые никто не возвращает на место. Но при этом очень чистый, все оборудование исправное и не пошарпанное. В целом скорее приятное впечатление.
2
2
Любовь Б.
Level 8 Local Expert
February 27, 2019
Сегодня пошла оформлять абонемент в Фитнес Хаусе на Выборгской наб. К сожалению, ближе к дому ничего нет. Уже брала абонемент лет 5 назад (впечатления негативные). Надеялась, что ненавязчивый сервис изменился (постоянно заливало что-то, тучи людей ходили на занятия по йоге -места не было, много других минусов).
В этот раз менеджер мне мало того, что хохмила и хамила всю дорогу, но и не хотела принимать оплату. Она "отсылала" самостоятельно платить через личный кабинет (как оказалось потом приходить за брелоком все равно бы пришлось), после моего настояния смогла зарегистрировать только с 10 без преувеличения попытки. То не приходил код, то не могла ввести правильно телефон, то пароль не тот вводила.
В итоге ничего не объяснив про правила (выуживала из нее клещами буквально и то ничего не добилась), сообщила, чтобы воспользоваться правом бесплатного и положенного всем занятия мне надо заплатить некому фитнес-консультанту Клуба 600 рублей, либо стоять очередь к терапевту и принести справку. Вдумайтесь!!! Консультант у них приравнен к терапевту!
Те я должна в период вирусных инфекций простоять очередь вместе с болеющими гриппами итп людьми, чтобы не платить 600 рублей им на лапу!
Мне сказали расписаться и сообщили о доп оплате ТОЛЬКО ПОСЛЕ того, как я поставила подписи на бланках. В договоре, как оказалось, прописано, что без этой справки они могут в одностороннем порядке расторгнуть договор (О ЧЕМ ОНИ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ДО ОПЛАТЫ). Ни в одном фитнес-клубе такого нет!!
На занятих тренеры не следят за техникой упражнений.
Предложили мне все самые невыгодные варианты посещения и не предложили единственный который мне подходил (хотя свои потребности четко обозначила). Предлагают только дорогие абонементы длительного посещения и требуют объяснять мотивацию отказа.
Решила сдать абонемент и ездить в более далекий, но нормальный клуб, где не хамят, не увиливают и не врут.
Вернули деньги за минусом оплат допуслуг и доп дней, которые они насчитали, потому что отдел возвратов работает только 2 дня в неделю.
С возвратом отдельная история - огромные очереди, на горячей линии начинают наезжать, когда ты пытаешься узнать как вернуть деньги. Сообщили, что у меня должен был быть договор, который мне не выдали при оформлении и чек, который тоже не дали. Мотивируя оформлением через интернет (сотрудником).
Ездить пришлось 2 раза, люди в очереди на возврат доведены до белого коления. Срок рассмотрения 2 недели (праздники не считают). Время и дни работы отдела возвратов неудобное. Сделано это специально видимо, чтобы деньги вернуть как можно меньшему количеству людей.
Сотрудницы отдела возвратов общаются по хамски (это видимо свойственно всем сотрудникам этого заведения). Особенно, когда им не удается вас повторно развести и повременить с возвратом, разместив невыгодное объявление о переоформлении в группе.
Во второй приезд сидела под дверью с кучей народа полдня - не было якобы интернета, чтобы возврат оформить. У мужчины в очереди случился нервный срыв.
Маленький, старенький клуб. Имеется только турецкий хамам. Сауна отсутствует. Тренажёры в основном на свободных весах. Парковка бизнесс-центра за отдельную плату. Плюс, то, что по местоположению в районе других нет.
В принципе, не плохой зал. Единственный и главный минус - очень много людей, что вечером, что днем. В тренажёрном зале не подохнуть. В бассейне по три человека на дорожку.
Ужасный сервис, хамское отношение к клиентам. Не те условия в реальности, что по акции.
Инструкторы не смотрят за техникой упражнений, развод на справки.
В принципе неплохой зал и бассейн. Слишком много народа на единицу площади, в бассейне бывает по 6 человек на дорожку. Вечером в рабочие дни с 19 лучше не ходить.
В бассейне очень много сколотых плиток о которые можно порезаться.
Прошло полгода плитку так никто и не восстановил. Главное, что мое мнение учли.
Жидкое мыло которое находится в душах пахнет чем-то очень неприятным(и это мягко сказано). Такое чувство, что оно испрочено.