Fitness House
1072 reviews
January 24, 2024
Организация процесса - на среднем уровне.
Много платных программ.
З.Ы. Сильно ударилась, упав с лестницы - она скользкая, мокрая и без доп средств против скольжения. Уровень организации - плохой. Это усугубило негативное впечатление.
1
May 29, 2022
Пользуясь привилегиями мультикарты, добрался и до этого зала. В целом понравился: большой, просторный, одноуровневый зал, не страшный сон клаустрофоба, как ФХ в ТК Рио, все необходимые тренажёры имеются и в основном это Техногим, а не доисторические Наутилус, как на Пражской. Жирный плюс за наличие двух кроссоверов, гантельный ряд, правда, разбросан и похоже никто гантели по весу не расставляет. Из минусов неудобная мужская раздевалка, вечером трудно было запарковаться.
3
1
March 15, 2023
В других залах данного клуба не была, но общее впечатление нормальное. К залу претензий нет, но бассейн.. очень много людей, всегда, в любое время посещения. Хамам почти всегда без пара, подача пара очень слабая. Около бассейна местами пахнет плесенью, или чем-то затхлым.
Большой плюс-тренеры хорошие, была на пробных занятиях и в зале и в бассейне, девочки-умнички.
September 6, 2024
Продают много абонементов, нужно искать время для бассейна, чтобы не плавать по 6 человек на дорожке.
1
1
May 13, 2023
При покупке абонемента, уточнил у продавца, до какой даты у меня текущий абонемент и с какого числа начнёт действовать новый. Продавец сказала, что действующий абонемент у меня до 5 июля, при покупке нового абонемента, он заработает с 6го июля. Я заплатил деньги, пошёл счастливый тренироваться и потом решил на всякий случай проверить личный кабинет, и что я вижу... продавец поставила активацию нового абонемента с 28 МАЯ!! На мою претензию в отделе продаж, она недовольно ответила "ну ошиблась, вы же увидели, значит всё хорошо, сейчас исправим"
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ПЫТАЮТСЯ ОБМАНУТЬ КЛИЕНТОВ!
4
May 8, 2023
Предоставила справку о здоровье девушке в белом халате (у неё не было бейджика и не понятна ее должность, ФИО). Сразу она усомнилась в подлинности справки, заявив, что она распечатана на цветном принтере. А после отказалась её принимать, тк она выписана фельдшером ВКМБ, (фельдшер имеет право выписывать справки, рецепты, анализы, лечение, проводить осмотры). Я конечно понимаю, что ей выгоднее, чтобы справку я оформляла у неё, но с тем как проходит медосмотр у специалистов ФК оставляет желать лучшего, ведь никакие обследования не проводятся, даже элементарно ЭКГ не делается. Все необходимые обследования я прошла в районной ЦРБ и получила там справку, а теперь мне необходимо 2 недели опять ждать записи к врачу и получать справку? Терять свое время и не ходить в ФК. Прошу разобраться в данной ситуации.
4
February 15, 2024
Рядом с домом. Вежливые инструкторы. Возможность посещения рано утром. Есть всё необходимое.
1
January 22, 2024
Просторно и вид имеет, но чего то не хватает. Парковка вечером почти вся забита. В остальном зал неплох, но раздевалки маловаты
September 18, 2022
Отличный, современный , удобное расположение. Реально насыщен энергией! Единственное я, в чем проигрывает -нет инфракрасной сауны. Это понятно не критично, но для меня значимо. всегда чисто, кабинок хватает, и умеют создать атмосферу праздника!!!
September 14, 2023
Хороший зал,есть все для удобства гостей.Приятные инструкторы,время проходит не заметно, атмосфера располагает к хорошему настроению.
June 19, 2024
Народу много, тренажёры заняты. В раздевалке воняет , это вообще треш. Как в дешёвой качалке прошлого века. В общем, если есть выбор, не рекомендую.
4
November 3, 2023
Зал отличный, высокие потолки, светлый, раздевалки на каждом этаже
Тренажеров в час пик не хватает, состояние оборудования удовлетворительное
January 16, 2024
Температура в бассейне не соответствует нормам(очень тёплая) , хотя в день оформления абонемента утверждали обратное.
Так же вернули не все денежные средства после заявления на полный возврат выплаченной суммы.
2
1
June 28, 2022
Клуб хороший.
Большой тренажерный зал .
Отлично тренеры, ведут групповые занятия .
Минус ,что после сауны ,даже нет места для отдыха ,кресел и т.д..одна скамейка на всех .
В женской раздевалке на втором этаже плохо убирают ,мокро и волосы везде ...на первом не была ,поэтому не знаю.
В целом ,клуб хороший.
3
2
December 30, 2024
Вода в куллерах хлоркой отдает , видимо из под крана наливают туда
2
January 7
Все норм, иногда вижу старые скопившиеся грязные следы в душевых
December 23, 2022
Огромный бассейн, высоченный потолок - ощущение, что плаваешь где-то на открытой воде. Есть хамам - это прям кайф. Тренажерный зал большой просторный, много тренажёров. В отличие от других фитнесхаусов этот - самый самый. Просторно, приятно, напор воды хороший в душевых. Сухая сауна тихая, можно расслабиться (в других fh сауна соседствует с тренажеркой и там жуткий грохот, когда штангу кидают на пол или что-то в этом роде.
September 29, 2023
Часто много народу, не приветливые менеджеры. Обычно никто ничего не знает. Если происходит отмена занятий, то не предупреждают,люди стоят и ждут в зале. В душевых плохо работают смесители,воду не настроить.
Есть хорошие тренеры
1
March 16, 2024
Мне нравится сюда ходить, все тренажёры современные, в обед кстати людей меньше, все нужное есть
January 22, 2023
Приятный свежий не затертый фитнесс клуб, гардеробные большие, тренажеры не затертые, а их количество абсолютно соответствует потоку людей (т.е вы не будете стоять в очереди на тренажер), единственный минус это вечное отсутствие парковочных мест. Так же если вы ищите фитнесс хаус с хорошей спа зоной то этот не подойдёт, так как из спа там только одна сауна, в мужской раздевалке и вторая я так понимаю в женской 😅
October 4, 2024
Бассейн рядом с домом. Удобно
1
January 21, 2024
Мой отзыв навеян сегодняшним посещением : фитнес хаус на Большевиках. Воскресенье, 15:30, иду в бассейн. 4 из 8 дорожек заняты: на 2 идут занятие с детьми, на двух других индивидуальные тренировки. Остальные, не заплатившие дополнительно, люди вынуждены ютиться на 4 дорожках. В среднем, по 7-10 человек на одной. Даже не стала пытаться. По итогу посмотрела расписание : групповые детские занятия длятся почти все воскресенье. А это один из самых популярных дней. Ну ладно, 2 дорожки занято, даже 3, но 4?! Господа, это перебор. Сказала девочке администратору, но она так растерялась, что у меня не сложилось впечатления, что что-то поменяется.
January 10
Самый большой или один из самых больших клубов
1
February 7, 2023
Не удалось добраться до занятия в этом фитнес-клубе - администратор дезинформировал. Когда в этот же день узнал о том, что информация неверна, пытался оформить возврат. Администраторы клуба не могут оформить возврат, отправляют в их великий и ужасный кол-центр. Кол-центр просит создать личный кабинет, внутри лично кабинета, нельзя оформить возврат пока не началось действие абонемента. Вы уже потеряли нить? Я тоже. Итог: будет куча палок в колеса для оформления возврата и это эпопея не закончилась, возврат НЕЛЬЗЯ оформить, пока не позвонят и чего-то скажут "волшебное". После этого нужно будет опять назначено встреча для оформления возврата.
Да, и еще договор после оплаты так и не увидел, За что заплатил? Какие условия? "Все уже отправляем на почту". К сожалению, она голубиная и идет из одного конца великой и необъятной в другой.
3
March 22, 2023
Ставлю 2 звезды за неуважение администрации клуба на Большевиков к посетителям. Тренер по зумбе болеет 3 недели. Первый раз, когда заболел, группа 50 чел ждала 10 минут от занятия, никто не пришёли и не оповестил, пока сами не сходили и не узнали, что не будет. Теперь каждый раз занятие ставят в расписание, а по факту заменяют другим. А сегодня с утра посмотрела на сайте- занятие в расписании. Пришла и носом уткнулась в объявление на двери, что занятия не будет! Ну люди то уже пришли! А на замену поставили ПЛАТНОЕ (+200 руб) занятие!!! Как так??? Никакого уважения к людям, которые свой день уже распланировали.
3
March 24, 2023
Сам зал хороший, но в час пик, душновато, не помешало бы включать вентиляцию или кондиционер, а то задохнуться от пота людей можно!
И еще замечание: фитнес консультант Софья: очень не приятно разговаривает , высокомерно смотрит. Абсолютно не умеет общаться с клиентами. Конечно, ума наверное мало у консьержки.
На мои жалобы не реагирует никто, ни отдел по работе с жалобами (там такие же грубияны сидят) Что делать то? каждый раз видеть кривое и недовольное лицо консьержки Софьи ?
3
December 6, 2023
Большой бассейн, выбор дополнительных занятий, жаль конечно что много платных. У тех кто купил абонемент, должна быть возможность заниматься в счет оплаты по нему.
May 31, 2022
Среди многих залов в районе Большевиков этот зал( на первый взгляд) показался мне чистым, светлым, современное оборудование. То, что выплыло за год сильно удивлю меня.
Первое- грязные драные коврики. Уборщицы, водящие своими швабрами прямо под ногами, оставляя мокрый след, на котором можно хорошо улететь, благодаря покрытию)
3 Ряд тренажёров постоянно закрыт на ремонт. Нет, они не часто ломаются. Их просто не ремонтируют, а оставляют таблички «Ой, сломалось»
4 Дикая раздевалка. Маленькие шкафчики нос к носу.
5 ужасный душ. Кабинок мало, почти год проблемы с водой. Напора воды в кранах почти нет.
6 это уже к клиентам вопрос, но это первый клуб в котором я такое вижу. И стар и млад моют свои шлепки в раковинах.
7 клуб закрывается в 11 по будням и в 10 в выходные . Если вы опаздываете несколько раз , платите штраф.
Абонемент своих денег не стоит.
6
3
November 13, 2024
Не самый приятный клуб, вечно то воды нет, то что то сломано)
1
February 5, 2024
Хороший клуб, чисто, нравятся групповые тренировки. Солярий отличный.
August 18, 2021
Современный клуб. Просторные залы, бассейн на 8 дорожек. Высокие потолки и панорамные окна создают дополнительно приятную атмосферу для занятий. Турецкая парная, сауна, душевые чистые. Шкафчики для одежды удобные, фены в достаточном количестве. Цены на абонементы доступные, часто еще и акции. В общем, клуб для тех, кто заботится о себе и не хочет переплачивать. Рекомендую
5
3
January 5, 2024
Бассейн отличный. Плюс, хамам.
Летом еще солнце светит будь здоров.
Самые дешевые абонементы в майские праздники
February 8, 2023
Зал не плохой, но персонал из коммерческого отдела отвратительный!
Я пришла переоформлять абонемент, на вопрос чей нужно сказать телефон мне аминистратор 2 раза просто сказала"Скажите номер телефона" (На вопрос чей, мой или человека на которого был оформлен абонемент?)
Далее в процессе оформления, я спросила нужно ли заплатить 600 рублей, на что администратор, сказала что не нужно(запомните это, к этому мы вернемся потом!)
На просьбу показать зал, было сказано когда придете заниматься, тогда и покажем(нууу ок, думаю завтра покажут)
Приходу на следующий день, говорю мол вчера пришла оформила абонемент расскажите пожалуйста, что у вас тут и как.
На что мне уже другая девушка администратор в нахульной форме сказала:Иди мол справку купи, а потом может быть тебе кто-нибудь что-нибудь покажет(я уже была не в себе от такого хамского поведения)
Купила справку меня еще раз зарегистрировали, медсестра на пальцах объяснила что да как и я пошла на поиски раздевалки сама(если быть точнее на *%# со своими просьбами.
В раздевалке я столкнулась с проблемой шкафчика, мне его было тупо не закрыть этим брелком(но с 10 попытки получилось)
Ладно, я вроде остыла, была конечно дико удивлена что в зале один пенсионный фонд(реально сложилось такое впечатление, что с пенсией абонемент в подарок) Но я пришла позаниматься и они мне в целом не мешали😂
А теперь вишенка на торте, когда я хотела выйти из этого чудо-зала пропуск загорелся красным иии медсестра такая ох вам надо оплатить 600 рублей(тех самых которые мне сказали что платить не нужно)
Из всего этого сложилось весьма неприятное впечатление от похода в данный клуб... Полная не клиентоориентированность и полнейший пофигизм на людей!
Если вы клали на людей, то у вас необоснованно дорогой зал, где за счет покупателя его даже слушать не будут, а кинут в него брелком и возьмут деньги за справку!
У меня всё!
8
2
July 25, 2022
Очень классный просторный зал для тренировок! Панорамные окна, тренажёры есть новые. На 1 этаже раздевалка без выхода в бассейн, есть ещё на втором этаже. В раздевалке на 1 этаже в душевой ужасная вонь, толи плесень, толи гниет что-то. Уважаемое руководство, обратите на это внимание.
2
August 15, 2023
Очень много народу в бассейне всегда. Групповые тренера жёсткие дамы. Цитата от отдой на групповом занятии : " я сейчас буду бить резинкой по спине". Но в целом пространства много и витринные окна ❤️
May 26, 2022
Бассейн отличный. Цены приемлемые - дешевле, чем в городском. Вода в бассейне чистая. В душевых порядок.
Очень рекомендую тренеров из зала, особенно Ларису. Если вы занимаетесь для здоровья, то очень советую брать тренера, чтобы не навредить себе.
2
January 30
В целом хорошо, плохо работают души на женской половине
1
September 14, 2023
Хороший бассейн, не далеко от дома. Если приходить рано рано утром или поздно поздно вечером, то можно поплавать одному на дорожке :) Иногда бывает слишком много народу, в пиковые часы.
November 14, 2023
Год проходил в данный клуб ,всего занимался в ФХ почти два года . Больше продлевать не хочу ,потому что улучшений в плане нахождения в клубе не наблюдается .
Про бассейн ничего не могу сказать ,так как я чисто приходил железо потаскать .
В зале на втором этаже ,обитель пенсионеров банщиков , на полу много воды ,один уборщик который просто не справляется . В раковине волосы ,песок , всякие личности решили что можно бриться прямо в клубе . В самом зале тоже не особо следят за чистотой ,часто видел пыль под тренажерами , разбитое зеркало ,около Смита ,я конечно все понимаю,но если кто то его заденет и порежется ?? Неужели трудно просто снять в целях безопасности. Кто то забыл бутылку с водой ,она так и простояла на пожарном шкафу 3 дня , это вопрос опять же о чистоте . В час пик в зале нечем дышать ,вытяжка вентиляции просто не справляется,неужели не сделать нормальный приток свежего воздуха .
1
March 1, 2023
Что за хамское отношение менеджеров к посетителям? Настолько неклиентоориентированного персонала я в своей жизни не встречала!!! На вопросы отвечают через "не хочу", сама манера общения будто ты пришел на аудиенцию к царской особе, нормально даже сказать "здравствуйте" и "до свидания" не могут! Алло! Обратите уже внимание на свой персонал, в ваш клуб не хочется идти из-за таких вот "первых лиц компании", даже если сам зал распрекрасный. Запустите уже к ним тайного покупателя, дайте какой-то kpi. Это просто мрак!!! Почему руководство не обращает внимание на такие отзывы?!, сами теряете клиентов=прибыль...шок.
5
1
August 25, 2023
- Бассейн битком, на некоторые тренажеры не попасть.
+ Довольно таки хорошее оборудование и тренажеры. удобное расположение.
2
April 21, 2023
Тренажёры: требуют внимания - "мягко говоря". Вело - сыпятся пульсометр в, ну и ... с ним. Полтора месяца никакого внимания. "Попотряс" один из двух барабанит - ну и ... с ним... Бассейн - 8 дорожек!!! По понедельникам ( а может и не только?))) - три дорожки для "активного" отдыха. Да может и все пять,. только на других по 5-6 человек . А здесь (в смысле, там) где- то поплавок - занято! Совместить нельзя?!! Вы просили мое мнение... Сугубо оценочное... Да, и за холодную воду в душе можно доплачивать... в смысле - продлевать абонемент. По разговорам - Немытые люди в бассейне!!!
1
February 3, 2023
Посетив данный клуб сегодня, выходя брелок не срабатывает из за отсутствие справки, я все понимаю, что она нужна, но мне некогда ее сделать. Прошу выпустить меня три раза, пока у меня ее нет, а меня не выпускают…говорю, что очень опаздываю на работу, меня не выпускают…спустя минут 5-7 прибегает девочка и начинает мне объяснять что то, но мне все равно, выпустите меня просто, мне нужно ехать. На что это все у меня берут брелок и начинают что то записывать, а мне просто надо бежать на работу! Ужасное отношение к клиентам!!! Ужасное! Руководитель данного клуба, замечание именно тебе! Это не нормально удерживать клиентов!!!в итоге испорчено настроение, опоздание на работе первый раз за три года из за спортивного клуба!!!
3
4
November 2, 2023
Классны зал, просторный с панорамными стеклами, просто сказка, в бассейн так и не попал во всем остальном это что то на богатом
1
March 18, 2023
В час пик тесновато, припарковатся непросто. но в целом все очень хорошо. Чисто, комфортно, просторно, много тренажёров
4
April 15, 2024
Большой просторный зал , а так очень удобное расположение.
September 27, 2022
Менеджеры просто ужас! Или система хромает?
Не могут определиться, как лучше общипать клиентов.
Год назад приобрела два абонемента на детские секции по плаванию в предпродажу. Покупала по акции 36 занятий +10 в подарок за 29200₽ (мне столько не нужно было, но это же предпродажа… «берите, если что то останется, мы сделаем перерасчёт!» - говорили они.
И вот у моих детей подходит к концу срок действия абонемента, а занятия ещё остались, я подхожу к менеджерам, что бы узнать как провести перерасчёт и какую сумму мне нужно будет приготовить к следующему разу.
Девушка посчитала мне остаток средств на нашем договоре у каждого ребёнка: 29200₽ : 46 (занятия) х 21( оставшееся количество занятий) =13330₽ (остаток) и назвала сумму абонементов на тот момент. Все честно!
Но когда в следующий раз я отвела детей на занятия и решила сделать перерасчёт, то мне сказали, уже совсем другую сумму остатка. Менеджер мне объяснил: 29200₽ : 46 (занятий) х 11 = 6982₽ (остаток). На вопрос - почему 11, он ответил : « 10 у вас было подарочных, так что мы их не учитываем». То есть я за них заплатила, а потом у меня их ещё и забрали!!! С двух абонементов меня обокрали почти на 13000. Естественно в этот день я ничего переоформлять не стала.
Через несколько дней звонит менеджер и делает очередной перерасчёт.
29200 : 36 х 10 = 8111₽ остаток. Это конечно лучше, чем предыдущий вариант, но и не то, что обещали при заключении договора! Итого моя потеря составляет более 10000₽.
Убедительная просьба, принять какую нибудь одну систему побора клиентов. А так как мне дали три, имею ли я право выбрать более выгодную для себя?
6
1
June 14, 2022
Лучший фх в городе. Новый, весь остекленный, летом солнечно. Огромный бассейн. Жаль, что общая сауна только одна, т.к. у нас есть компания девочек и мальчиков, кто любит после тренировки часами сидеть в сауне и болтать, а тут только хаммам общий.
По уровню зал как премиум.
March 8, 2023
Бассейн огромный, чистый персонал профессиональный, чистота превосходная, время ожидания минимум, очередей нет, парковка чистая и много места.
3
1
September 19, 2022
Хожу днем, поэтому не знаю сколько народу по вечерам, но обычно народу не очень много, даже в выходные. Все чисто, тренажёры в нормальном состоянии (правда вечно тот или иной не работает). Бассейн прекрасный, для спортзала очень большой. В общем не к чему придраться особо
1
1