Хороший фитнес клуб!
Чисто, светло. Достойный тренажёрный зал, бассейн - 5 дорожек,25 метров длиной. Есть финская сауна, Хаммам и соленная комната.
Работают Профессионалы. Дружелюбный и улыбчивый коллектив.
Есть бесплатные и платные занятия.
Бывают акции на занятия и абонементы. Каждый найдёт занятие и тренера себе по душе. Не пожалеете. 👍🏻
Про отношение к клиентам. У администратора аква-зоны синдром вахтера. Прошу заняться лечением. 9 сентября около 17:00 отдыхали в аква-зоне после спортзала, эта мадам притащила сюда менеджера продаж, чтобы разобраться с длиной плавательных шорт (бренд Arena если что, логотипы по всей длине). Мы сначала вообще не понимали, что от нас хотят. А оказывается, администратор заподозрила моего друга в том, что он в шортах после спортзала пошел в аквазону. И мой друг, взрослый мужик, словно нашкодивший школьник, пошел с менеджером в раздевалку и показал ему, что шорты для зала у него тоже есть. Самое смешное в этой истории то, что напротив нас всё это время отдыхал чувак в обычных трусах, обмотанных полотенцем - на него вахтер почему-то не реагировала. Посмотрите камеры. Дорогой СССР, ну вы чего? Работа с клиентами у вас тоже по стандартам позднего СССР что ли? Вам клиент сказал, что это плавательные шорты, и в зале он в них не занимался. Этого для нормальных людей должно быть достаточно.
Тоже хотела написать про бассейн!
Из 5 дорожек заняты 3 на индивидуальные тренировки,тк типа ребята заплатили,на остальных 2х в часы пик в среднем по 6 человек!но мы тоже заплатили !ставьте расписание так,чтоб было удобно всем!А если на оставшихся дорожках супер мнящие из себя, пловцы,то это вообще треш!!!!волны, брызги,они вечно несутся!!задевают!!
если на тренировке на одной дорожке, у вас будет три человека,а не 1-2 они не обломятся!всем должно быть комфортно!!!
3
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
July 16, 2024
Неплохое место,НО,уборке и чистоте в зале,надо уделять больше внимания!!! В других залах(есть с чем сравнивать) тренажёры и лавки периодически ходят сотрудники и протирают,что не может не радовать! Но здесь,увы,такого ни разу не видел. Больше надо уделять внимания этому!!!
Лучший фитнесс клуб города.
Отличный и просторный спортивный зал. Опытные и квалифицированные тренеры.
Бассейн и СПА зона хорошая. Советую к посещению!
В общем, коротко и по делу. К спорту я отношения не имею никакого, но поплавать любитель. Приобрел абонемент на год. Плавал не много. Но кайфово. Зал огромный, все удобно и все понято. Зал крутой, но сравнить не с чем😄
Всем советую!
Клуб отличный, все есть. Пара недостатков, мало блинов в силовой зоне. И полотенца , это что то... Вы бы не позорились, лучший клуб...полотенце рваное, как собаки драли и воняет беляшом!!! Фу фу фу... Позор.
Отличный зал, хоть и небольшой, но зоны расположены так, что нет скопления тренирующихся возле определённых тренажёров. Отличный тренерский состав. Много тренажёров, беговых дорожек хватает всегда, не надо ждать, когда освободится одна из них. Отличный бассейн и банный комплекс (хаммам, финская баня, соляная парная). Душевые всегда убраные, в туалетах чисто.
Персонал всегда приветливый, вежливый. В общем, рекомендую
Становиться хуже и хуже. Пускают всех подряд, без разбора. Некоторые ходят не заниматься, а себя показать и на других посмотреть. В бассейн невозможно ходить уже, по 3-4 дорожки заняты занятиями, а весь ПФР занимает остальные дорожки. Джакузи с отколатой плиткой, уже сидеть невозможно, царапает кожу.
Всё нравится, хороший тренер это важно, и тут мы нашли отличного тренера по плаванию. Для детей в этом году организовали отличный летний лагерь, часто устраивают какие-то праздники, розыгрыши. Постоянно делают скидки на абонементы. Множество сопутствующих услуг от индивидуальных тренировок до массажа и парикмахерских услуг.
Бассейн чистый , тренажеры не старые и все функционируют , народу приемлемо не много ( ну может быть сейчас не сезон ).
Персонал приветливый , все покажет и расскажет.
Купила в начале февраля, все было хорошо. Но, видимо, за праздники по акции напродавали абонементов, и теперь очереди на оборудование по 10 минут. Это ясно, что заработать превыше всего, но вроде цена не ширпотребного зала, 17 тыс за пол года, об вместимости думать тоже надо. Продлевать не буду потом.
В целом, зал и бассики хорошие, чисто везде.
Еще умные весы могли бы сделать бесплатно, мне кажется такой мелочностью брать за это деньги, даже в спирите это бесплатно уже.. это как кулер с водой, он же бесплатный, уж можно статус поддерживать)) а расстроена я, потому что при продаже сказали, что будет консультация бесплатная тренера. Какая же это может быть консультация без замеров.
Шкафчики внутри убирают очень редко, а сверху пыль протирают еще реже. В целом приветливый персонал, тренажеры нормальные, правда если они попадают на ремонт то можно их ждать обратно около месяца. Ужаснейший запах в душевых мужских, прям как в туалетах общественных, хотя это душевые, причем на обоих этажах. Тренеры отличные продажники))))) ходил туда два года, на третий не отважусь.
Хожу туда 3 недели хороший зал бассейн хороший только шкавчики иногда грязные нужно смотреть куда сумку ставишь а так свои деньги он оправдывает даже дешева стоит для такого зала
Отправляют предложения, в котором «маркетинговый ход», чтобы им перезвонили. Это все понятно. Но персонал по телефону общается как-будто с друзьями…девушка явно не удовлетворена своим мужчиной или его нет, или по жизни так отвечает…. Персонал 1/10.
Отличный клуб, хожу уже 4 месяца и радуюсь. Но!
Вечно раскиданные снаряды типа блинов и грифов по залу, рядом спокойно ходят тренера зала , видят это и ни как не реагируют. И в частности тренер Михаил Лепихов, сегодня после моей просьбы сделать один подход на тренажере во время отдыха его подопечного, начал грубить и бросаться фразочками типа «ну попробуй» «давай посмотрим на твой подход» «с твоей наглостью я бы …»
Примите меры!
Очень нравится этот клуб (хожу примерно год): просторный тренажерный зал, большой бассейн, две раздевалки (для девушек), во второй (на втором этаже) всегда практически свободно. Но самое главное это тренерский состав, особенно тренер Евгений Койдан, он скорректировал мой рацион по еде и индивидуально для меня подобрал план тренировок, благодаря чему я добилась своей цели (минус 20 кг за полгода).
Отличное место, отзывчивый персонал, красивые и милые девушки на ресепшене. Неплохой зал, есть детская комната скинуть детей. Бассейн, джакузи, хамам. После хорошей тренировки прям то что нужно. Можно зависнуть на пол дня точно)
Хожу почти год с сентября 2022. В Целом все на уровне кроме бассейна. Согласен с другими отзывами, что постоянно по вечерам всех с гоняют на 2 дорожки за счет частных занятий. ... В мужском душе нет мыла постоянно! . Душевые лейки разболтаны и не держат высоту ( мне нужен высокий). Крючки поломаты.. Короче полотно мелких косяков, жаль что никто на это не обращает внимание. ... Т.к. Все легко исправит и без каких-то затрат. Не хватает внимания к клиентам и реально уже попахивает совком... Но полотенца стали менять потихоньку зелёнинькие появились :) и на этом спасибо.
Персонал доброжелательный и вежливый. Бассейн чистый, к раздевалкам тоже нет нареканий.Хожу с удовольствием. Просто надо подобрать время, когда никто никому не мешает. Я люблю раннее утро, приятели поздний вечер))
Неплохой клуб, но сотрудники дезинформировали. В пункте договора был пункт срок действия абонемента, но мне сказали, что это ничего не значит, только для них информация. В итоге блок тренировок сгорел. То есть приобретая блок тренировок, ты покупаешь не право, а обязанность ходить в клуб. Но это ладно. Меня больше огорчил факт того, что мне дали неправильную информацию.
Мне нравится этот клуб, занималась у двух тренеров Алёны и Ирины, достигла тех результатов к которым стремилась.
Хороший спортзал и достаточно неплохие групповые занятия.
Сауна и бассейн большой чистые, в джакузи правда можно сделать воду погорячее.
Набор услуг впечатляет, чисто, цены приемлемые, оборудование относительно свежее, но есть поломанные и протертые, никому нет до этого дела, персонал приветлив. В кардио кинотеатре как в сауне, в тренажёрном зале блины за собой никто не убирает тренера замечаний не делают, некоторые тренера тренажерного зала несколько хамоватые. Бывает сильно играет музыка, что напрягает.
1
1
Е
Евгений П.
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Хожу 2 года уже. Раньше было лушче. Народу не так много, сейчас бывают завалы. Продают по бросовым ценам карточки, работают на объем клиентов, но качество стало страдать от этого. Появилось много разношерстного народа, вплоть до таксистов и доставки еды из стран средней Азии. В связи с увеличение людей, и не увеличением хоз. персонала обслуживающего, появляются претензии клиентов. Самое основное, конечно, по спа зоне, душевой (мужской). В душевой постоянно воняет сыростью и плесенью, так же плесень на стенах, убитые души и смесители, грязные и жёлтые перегородки стеклянные. Полотенца дранный и не очень приятно пахнут. Кто то писал про уставшую сауну - да, так и есть. Пора бы обновить или, хотя бы, шлифонуть и обработать деревяшки. Радует, что в зале единоборств появляются новое оборудование, потихоньку, но появляется. Ну и персонал, конечно, для фитнеса любого уровня , должен быть как минимум спортивный. А не толстые тётки в спа зоне, уж извините, не очень приятно. Посещал массажные кабинеты - есть достойные мастера. Не очень удобные столы, вернее места, куда лицо кладёшь- можно было бы доработать допоборудованием. В общем руководство должно для себя понять, как они позиционируют свой клуб, как демоократичный сегмент, исходя из расценок и контингента клиентов, либо как более менее средний- бизнес класс. Когда я туда пришёл, он так и позиционировался.
Персонал в меру учтмв и ненавязчив
Сервис на 4. Спортивное оборудование, точнее некоторые его экземпляры могут периодически находиться в некондиционном состоянии, а так норм.
В бассейне швы плитки очень острые, лично я себе ногу резал один раз. В целом следят за порядком, но это общественное место, а не частный клуб. В воскресенье аквазона работает до 23, но легко могут и в 22 попросить, сославшись на некое объявление на ресепшене. Смс оповещения об изменении граффика нет. В другие дни аква зона до 2 ночи. Народу после 12 почти нет. И это классно. Стабильная 4. Другие клубы до 4 не дотягивают. На 5 не встречал из такого формата
Все чисто и аккуратно, персонал приветливый. Очереди в час пик. Ну а где из нет? С парковкой в последнее время беда
Лилу Даллас
Level 15 Local Expert
April 24, 2023
Клуб полностью оправдывает своё название - СССР.
Плюсы: близость к дому, в принципе, большой выбор групповых тренировок, тренажерный зал - ок
Минусы:
- платный анализатор тела, без отслеживания прогресса. Фитнес-врач почему-то каждый раз вводит вас как нового посетителя и отследить процесс не возможно.
- Постоянно носишься с какими-то чеками туда-сюда. Расписываешься ручкой в чеке (!) (и это в 2023 году) для списания платной тренировки.
- Блоки тренировок рассчитаны на короткое время. Заболел? Уехал в отпуск? Пиши от руки просьбу о том чтобы продлили срок блока и причину(!) почему не отходил в срок. "Классный" сервис за ~2000р./тренировка.
- Бесполезное приложение без возможности узнать остаток тренировок в блоке.
- В зимний сезон в шкафчиках грязь и слякоть от обуви.
- Очень часто ломается лифт.
- Плейлист в тренажерном зале не обновляется по полгода.
Прекрасный клуб, время во время занятий летит незаметно. Конкретно получаю пользу от посещения. Но вчера выявил интересный факт на парковке. Неделю назад при выезде мне пришлось доплатить 100 рублей за превышение времени парковки, хотя считая себя пунктуальным человеком старался уложиться в три бесплатных часа. Ну с кем не бывает. Вчера проезжая шлагбаум зафиксировал время проезда - 7.50. После занятий выезжал в 10.40. И опять, оказывается, опоздал, иди плати. При обращении к охранникам стоянки, получил ответ, что я прибыл на парковку 7.22. Мои доводы о том , что я из гаража выехал в 7.14 и 17км со светофорами не мог проехать за 8 мин не принимались. Пришлось обратиться к охране своего гаража, где на видеозаписи четко видно время выезда. Обидно не за 100 рублей, а за то как тебя беспардонно обманывают.
Сам клуб для г.Мытищи неплохой, но очень неприятно то, что , покупая блоки тренировок в зале , бассейне и курс массажа нет никаких скидок, а также срок действия любого блока истекает через 45 дней, т.е. если после покупки 10 занятий вдруг изменились планы, и ты решил вернуться к активным тренировкам через полтора месяца, то все персональные тренировки сгорают, причём решить это с конкретным человеком невозможно, вся коммуникация возложена на менеджера, который является заложником этого правила, но ничего решить или предложить не может. Если наладить более открытую и рациональную коммуникацию с клиентами клуба, то клуб станет прекрасным. Да, и некоторые тренера в зале болтают и шутят между собой во время персональных тренировок, что тоже не является нормой для уважающего себя клуба.
В сентябре 22 купила абонемент за 14900. В сообщении было указано, что на год - в итоге 14900/50 походов. Ну в целом, у меня маленький ребёнок и решила, что так даже удобнее. Я больше люблю групповые, поэтому важно, чтобы они были 🔥
Любила за это Охану в 4daily - тренировки мягкие, но эффективные.
Почему отхожу и больше сюда не приду:
1. Бесит, что приходишь в Аква-зону, а три дорожки заняты персональными тренировками и все толпятся на первых двух. Сегодня было по 5 человек на дорожке, ахтунг
2. На групповых не написано, кто из тренеров будет вести занятие. Не нравится, как ведёт тренер - приходишь в другой день - оказывается, что она ведёт и силовые и не силовые, и в понедельник она и во вторник и среду... 😅👌
3. Тренеры зазывают на платные групповые, "они интереснее, с оборудованием и удобны по времени" ;) Ага, берёшь абонемент для похода на групповые, а потом ещё платишь... Ну с точки зрения продаж клуба - ок, с точки зрения меня, как клиента - не ок. Включите в абонемент возможность попробовать платные бесплатно (3 разных занятия), возможно, что влюбившись в тренера - пойдёшь в кассу ;)
4. По мне, это было последней каплей - сегодня мужу с годовалым сыном разрешили подождать меня (буквально 5 минут и ещё 10 минут, когда пришла я) - в "детской комнате" бесплатно. Но что-то пошло не так, и со мной пришли говорить по поводу "детского фитнеса" за 400р. При том, что закрывалась комната через 30 минут. Если "правила для всех едины", то озвучьте их сразу же. А не так 🤦🏻♀️
Если бы мужу СРАЗУ сказали, что это стоит денег, он бы подождал меня внизу ;) Потому что, увы, сама комната не стоит (ну ребят!) этих 400р.
Блин, охранник на входе и тот - помог с коляской без слов...
Делаю вывод, что родители с малышами не в почёте.
Из плюсов - когда особо нет людей (🤣) , то с удовольствием можно провести время в хаммам и вдоволь накупаться.
Если нашёл своих тренеров на групповых - это прям 🔥👌
Для взрослых-прекрасные групповые программы-достойный выбор. Большая аква зона-до 17.00 и после 20.30 можно спокойно плавать. Чисто.
А вот детский фитнесс-ничего-от слова совсем.
Хожу в клуб два года. Все нравится. Тренажерный зал, бассейн на 5 дорожек. Только в выходные иногда две дорожки бассейна заняты индивидуальными тренировками, что не удобно для остальных посетителей
Позорище, в дни открытых дверей вход был платным. Не один уважающий себя клуб, тем более сетевой еще так не зарабатывал на гостях причем, которые потенциально могли быть его клиентами. Люди приезжали с детьми, всей семьей , чтобы ознакомиться с еще мало-проработавшем у нас в городе фитнес клубом. Рекламу разослали везде. Информацию по телефону давали не верную. Раз такое начало, значит косяков и обмана будет много.
Только купила абонемент. При просмотре клуб неплохой, не супер, но можно ходить. Много людей, но учитывая заселённость района и кол-ва вариантов – пойдёт.
Девушка из отдела продаж – мрак. Параллельно с оформлением разговаривала по телефону, поэтому показывала жестами, что необходимо заполнить и написать. При этом удивляясь, что что-то было не так заполнено.
Я понимаю, горячий период, но где хоть какой-то подход к клиенту?!
Острая необходимость инструктажа для персонала!!!
Посетители не имеют с Вами родственных связей
Отсутствует субординация !!!
Результат третьего посещения: испорченное "на прочь" настроение, отсутствие желания посещения данного, во всех других отношения безупречного заведения.
Отличный клуб!
Большой, просторный
Очень много окон и света, чего зачастую не хватает в других клубах
Хороший тренажерный зал с большим разнообразием тренажеров
Очень крутая разминочная зона в зале единоборств
Банная зона с бассейном - мое уважение ( только поменяйте ручку в финской сауне, т.к. очень сильно греется)
Отдельное БОЛЬШОЕ спасибо девушке Софье из отдела продаж!
Показала клуб, рассказала обо всем вообще. Очень понравилось. Сразу видно человек работает не чтобы вам что-то впарить, а чтобы вы поняли преимущества клуба и выбрали его:)
Цена абонемента полностью соответствует классу этого клуба
Определённо буду рекомендовать всем!
Поставил бы полторы звезды, не сказал бы что зал прям ОЧЕНЬ плохой, потому что занимался и в условиях похуже, но явные недостатки есть с которыми уже как пол года руководство ничего не делает. Занимаюсь, делаю я упражнение, и в лицо мне перелетает капля с водопровода, вместо того что бы залатать (поменять) трубу, они передвинули станок, и принципе ни чего не сделали, по крайней мере за 5 месяцев.
В хамаме неприятно пахнет, я думаю дело не только в сыросте, тренажеры ломаются время от времени и стоят по неделе без ремонта, не особо это приятно, по поводу персонала сказать ничего не могу, все приветливые, отзывчивые, особый респект.
Стаканчиков для питья нет.
Прикрепляю фото (4 проблемы на квадратный метр)
Видеть ведра стоящие в зале - такое себе решение . Не помешало бы так же навести порядок в зале ,блинов не найдешь ,мусор стоит ,инвентарь валяется .
Отличный клуб) брали с мужем абонементы на год) я походила на групповые занятия типа степа, аэробики, а так же в бассейн, муж- в основном в бассейн.
Впечатления приятные) на групповых очень нравится тренер Наталия, в бассейне Елена Жуковская-огонь)
Приятно, достойно, но не идеально, как по мне это проблема людей, а не клуба) впечатления хорошие, рекомендую
Очень нравится, не далеко от дома, могу пешком дойти, могу на машине большая парковка. Хороший ремонт, бассейн чистый. Групповые занятия просто супер. Не люблю когда народа много поэтому хожу днем в бассейн, а вечером на групповые. Очень удобно, что есть игровая для ребёнка, жаль только что для него бесплатное посещение игровой всего 1ч30мин, хотелось бы 2 часа 😉