Занимаюсь в зале 3 год. Единственный недостаток и очень важный- все ГРЯЗНО!
В женской душевой очень воняет как в туалете и это не запах сырости. Пол весь в волосах, шкафчики грязные и снаружи и внутри.
Уважаемое руководство- обратите внимание на это, скоро люди будут брезговать туда ходить если уже не так
Тренажёры по ассортименту уступают DDX в ТЦ Июнь. Но в целом я очень довольна . Хожу на групповые занятия . Тренера супер . Есть бассейн и сауна и хамам. Также есть салон Красоты . Очень удобно . Ценник немного завышен . Хожу туда на массаж . Массажист Денис- рекомендую . После тренировки очень полезно . Много доп занятий на с доплатой . Можно выбрать .
В целом, клуб хороший. Необходимое оборудование есть, есть доступные абонементы. К заведению в целом вопросов нет.
Произошел инцидент:
Ударилась об перекладину головой. Пришла на ресепшен просить что-то холодное приложить. Помочь не смогли. От слова совсем. Очень странно, что в таком большом клубе нет льда.
Сам по себе клуб нормальный я уже оставлял отзыв !! Но есть странности не первый раз попадаю на очень воняющие полотенца. Это как по мне странно, стоит вытереть что-то таким полотенцем и уже ты пахнешь не очень ! Попытался сегодня обратить внимание персонала так меня чуть на *** не послали )) на просьбу позвать управляющего сказали занята!) А хватило бы обычного ответа будем разбираться!! ))) Но видимо со временем сервис падает а цены нет ! )) так бывает !))
Отличный клуб. На апрель 2023 года состояние оборудования хорошее. Есть тренажерный зал, бассейн. В бассейне работают сауна, хамам, соляная пещера, гидромассаж. Также есть еше залы для групповых занятий и много чего еше, чем я не пользуюсь. Комфортные раздевалки. Занимаюсь с тренером Вероникой, есть прогресс. Все отлично.
Большая Аква зона, только в бассейне часто закрыты две дорожки из пяти для частных занятий и соответственно на остальных скапливается много народа. Температура воды и воздуха очень комфортные. Достаточно чисто. Хороший персонал. Круглосуточный это удобно. Стоянка для а/м около клуба свыше 3-х часов платная, у меня получается каждый раз по 100руб, соотв. в месяц 6-7тыс набегает.
Хожу третий год))) очень довольна)) Всегда встречают провожают с улыбкой)))) 😇😇😇
Анна Соблина
Level 14 Local Expert
July 11, 2024
Я довольна этим клубом, планирую заниматься здесь еще как минимум год. Отличный бассейн, рабочие современные тренажеры, теплый приятный хамам) Много всяких дополнительных услуг, массаж, кафе, солярий. Есть зал боевых искусств и групповые тренировки. Все в одном месте, класс!
Персональные тренировки 💪
Отношение клуба к клиентам 👎
Всем здравствуйте!
Я не любитель конечно писать отзывы, но я потрачу 5 минут своего времени, чтобы написать с чем я столкнулась в фитнес клубе СССР.
Я являюсь клиентом данного клуба.
Я купила абонемент, который стоит не малых денег, чтобы попасть к персональному тренеру. Мне не нужны ни бассейны, ни танцы групповые, ни бани, ни хамам. Мне просто нужны тренировки с персональным тренером. Ок, по правилам клуба, я оплатила абонемент на год и каждый месяц плачу по 20 тр за 10 тренировок. Ну как бы за 2 месяца я выложила в районе 60 тысяч.
Я готова платить за реальную работу своего тренера Александра Мещерякова, результат на лицо. Его подход к тренировкам и лично ко мне превосходен. В этом у меня вопросов нет, но есть вопрос именно к клубу.
Тут столкнулась с тем, что у меня вытащили из сумки деньги и карты (сбер, топливную карту, карту в токио-сити и вуаля карту СССР»
Во всех организация мне без проблем, абсолютно бесплатно восстановили данные карты, но не в СССР.
Пришла к ним сегодня, объяснила ситуацию, мне говорит молодая девушка: Для восстановления карты Вам необходимо заплатить 1000 руб и принести договор и чек об оплате. На мой вопрос, не могут ли они в базе посмотреть этот договор, сказали, что нет.
На мой вопрос, если я договор не найду, что делать в таком случае, мне мило отвечают, что тогда 2000 руб ещё на восстановление договора, объясняя тем, что за этим договором поедет какой-то фитнес курьер в их центральный офис. Что это за ДНО я не пойму?????
Вопрос не в деньгах, просто я не могу понять, договор мне дали, как я занесла деньги в кассу на месте, ни в какое ЦО я не ездила. В базе у них я числюсь и у меня списываются тренировки, а вот чтобы восстановить мою карту нужно отправить фитнес гонца за 1000 рублей , что бы он привёз его из ЦО (курьерская доставка яндекс Вам в помощь- дешевле берёт). По закону я имею право вообще чек не предоставлять, на каком основании они у меня его вообще запрашивают?
Я в шоке, может они так собирают деньги с клиентов чтобы уже наконец сделать потолок, который течёт как только дождь пройдёт, может на туалетную бумагу лучшего качества или мыло, но эта ситуация меня возмутила просто до хрипоты в голосе.
Хожу обычно в бассейн в пол 12 ночи, чтобы с комфортом плавать одной на дорожке, решила однажды сходить в субботу утром и ужасно разочарована 🙁 из ПЯТИ дорожек ТРИ дорожки !!! заняты личными тренировками и групповыми занятиями с детьми, остальным приходится ‘плавать’ ( читайте как прорываться в свободное водное пространство) на двух дорожках , о занятости трех дорожек нигде не предусмотрено никакое предупреждение!!!?!!! Ни на сайте ни в самом фитнесе ! Нас было около 6-7 человек на одной дорожке , лучше не рискуйте в такое время ходить.!
Из бюджетных фитнес-клубов, наверное, это золотая середина. Выбирали фитнес с бассейном для детей и залом для себя, все нашли тут. Есть, конечно, огрехи типа подкапывающей воды с потолка в тренажёрке и вечно перегорающие фены в раздевалке, но все более-менее чисто и прилично. Ещё из плюсов отмечу: хороший тренерский состав
Из плюсов хороший салярий.Есть групповые занятия, правда к некоторым у тренерам у вас не будет абсалютно никакого желания возвращаться из-за скрытого хамства, да и еще прилюдного. Если у вас ограниченный бюджет, то в эконом классе за МКАД работающий круглосуточно клуб только этот. Но даже при всем этом занимаюсь 2ой год и многих кто занимался на аэробике до этого уже не вижу. Если бы тренера на групповых занятиях следили за техникой выполнения, а не источали свою токсичность, люди ходили бы годами. У меня например нет желания продлевать карту после нескольких инцидентов.
Хожу сюда с удовольствием. Очень хороший гидромассаж в СПА зоне. Групповые занятия в зале и бассейне 🔥
Бесплатная трёх часовая парковка.
Есть в баре фитнес меню, готовиться всё быстро и очень вкусно.
Администратор не следит за порядком. Личную неприязнь смешивает с работой, по причине своей некомпетентности. При обращении с каким-либо вопросом хамит или игнорирует.
Из плюсов близко расположен, все есть (групповые занятия для детей и взрослых, бассейн, парилки) ,дают с собой полотенце, одно бесплатное посещение косметолога Из минусов в абонемент не входят бесплатные гостиные ,т.е. когда можешь с собой кого-нибудь взять кто не является клиентом клуба
Фитнес на хорошую 4
В зале чисто, в бассейн чисто.
Тренашеры 4
Не нравиться- приоритер на частные занятия (пример - детский бассейн, при частном занятии все должны его освободить).
Дешевые смесители в душах.
Фитнес клуб не плохой. Но отдел продаж просто ужасный. Абсолютно не клиентоориентированные менеджеры с отсутствием эмоционального интеллекта. Так же отсутствует отдел контроля качества. На жалобы никто не реагирует. Абосолютно отсутствует профессионализм. За работу отдела продаж можно смело ставить -100!!!!!!
Хочу выразить благодарность сотрудникам бассейна, большие молодцы!!!
Готовы идти на уступки.
Когда я захотел поплыть брасом, мне разрешили, а ведь ранее я ходил в охану и там можно было плавать только под водой и на спине.
Купился на бассейн. Как только взял абонемент, сразу разочаровался . Первый день посещения не было жидкого мыло , второе посещение, дали ключ от кабинки, сразу 5 человек в одно место. Стоял, ждал очередь пока переоденутся .На мою претензию был ответ, так получилось.Перегородки в душевой узкие, что есть что нет.сверху перегородки слизь , случайно Облокотился, это жесть.Самое главное это хлорка в бассейне, аж глаза резит. Можно писать еще много.Это для пенсионеров, народу очень много. Лучше я доплачу и пойду в другой.
Прелесть этого зала это персонал, очень внимательный, добрый, готов помочь! Зал работает 24/7(Особенно в бассейне, женщина даже шапочку предложила )
Не удобство в расположении залов, сам тренажёрный зал не большой! Все залы на разных этажах, не очень удобно . Есть бассейн, хамам, солярий. Странно, что шкафы закрываются с ключами в нутри ))) можете случайно захлопнуть ))) кофе в кафе не очень ! Плохо, что покупая тут карту нельзя ей пользоваться по всей сети ((
Совсем недавно преобрел абонемент, единственный для меня в шаговой доступности фитнес-клуб с бассейном. По сервису как 4 звёздочный отель, с объективной оценкой 3+, но я смотрю не за сервисом больше, а функционалом. И там всего достаточно для реабилитационных и спортивных целей.
Большая классная аквазона,сын 5 лет занимается индивидуально плаваньем с Дерябиной Настей,за 2 занятия поплыл👍👍👍 потом и групповые возьмём ещё тренировки!Муж тоже в бассейн и спорт зал ходит-доволен!Я хожу на групповые к Луизе (пилатес и йога) просто огонь🔥! Пока мы все на тренировках,младшую дочь оставляем в детской комнате под присмотром,это очень удобно!
11.11.2023 по пути зашли в этот фитнес центр примерно в 17 часов и хотели на всю семью приобрести абонемент на год, однако нарушив конституцию в отделе продажи две девушки посмотрели на мою супругу, которая была в хиджабе и в лицо передо мной сказали, что в платке и в буркини нельзя посещать ни бассейн, ни фитнес зал, при этом издевались шутками. Мы сильно возмутились и удивились непрофессионализму данного учреждения и слава Всевышнему, нам оказали подобающий сервис и отношение в другом фитнес зале в этом районе (не буду говорить в каком, чтобы не думали, что это конкуренты пишут отзыв). Мы живем в многонациональной стране, где мусульман уважает и принимает сам Президент страны, уважаемый Владимир Владимирович Путин, а тут люди самовольничают и в лицо говорят, что нам тут не место. Я гражданин Российской Федерации и хочу сказать, что тут судят по внешнему виду и пусть знают, что за каждое сказанное нужно отвечать!
В сентябре будет больше года как хожу в зал.
1) Ходила на аквааэробику было удобное расписание, но через сезон изменили на очень позднее время, алло как посещать тем кто не живет в 5 минутах от зала??
2) групповые программы. да здраствуют голодные игры. после работы вы или как шпроты в банке или вы туда не попадете, ну или только на платные. это не входит в стоимость.
3) тренажёрный зал. после работы если идти то это мрак. там яблоку упасть некуда. тебе дышат в затылок. даже очередь на беговые.
4) из тренеров хочу выделить Веру Фомину, отличный тренер рекомендую. Только из-за нее 4 и стоит. Вежливая, подберет программу.
5) если вы можете посещать клуб в 11 до 16 то можно покупать абонемент
В зале есть все виды тренажеров, большой бассейн, разные варианты саун. Очень разнообразные групповые занятия, а также отличные тренеры. Очень понравилась вводная тренировка с Валерией Богут 🙌🏻
Кондиционеры не работают уже несколько месяцев, тренажеры ломаются все по очереди, администраторы очень посредственно относятся к своей работе, в бассейне из пяти дорожек 3 отведены под персональные тренировки. Выводы делайте сами .
Фитнес для одного взрослого - уровень сервиса на тройку.
НО! Если у вас есть дети, забудьте про логику, комфорт и приятное времяпровождение в этом заведении.
Каждое посещение с двумя моими дети по гостевому, а это по 1000 руб за день за каждого заканчивалось абсурдом! Год абонемента.
При покупке абонемента : вы можете пользоваться всеми бассейнами, даже детскими? - да.
Но если у ребёнка есть клубная карта.
То есть бассейны мне доступны все, но если у ребёнка есть клубная карта, можете там тренироваться, либо покупать разовые гостевые. Ок.
Покупаю разовые. Прихожу в зону бассейнов, там тренера и каждый раз как коршуны, через 15, 10 минут у нас тут тренировка одна и другая ( на час или больше), поэтому в бассейн вас не пустим. Даже пока нет Тренировки, просто ставят таблички (есть видео). - Идите в сауну или взрослый бассейн, в джакузи, - ответ персонала. Но уровень хлора для маленьких детей во взрослом бассейне и джакузи совсем другой.
При покупке абонемента я уточняла, могу ли я посещать детскую чашу с ребёнком - да, можете тренироваться с ребёнком.
Но я оплачиваю услугу, ребёнок воде будет минут 40, в целом посещение максимум займёт час -полтора. И мне говорят ждать за пределами бассейна час или больше .
Это было бы не странно, если бы персонал на ресепшене или Приложение отражало бы Тренировки в бассейне, они отражают только групповые, не индивидуальные и тебе непонятно, когда бассейн свободен. Связывалась с сотрудниками сервиса, сообщили, что можно использовать одну сторону бассейна ( условно, одну дорожку детского бассейна). И снова приходишь и объясняешь заново. Начинается: ваш чек, идите к администратору, и нужно объяснять все заново, каждому сотруднику. Чуть что, они требуют идти на ресепшн, в мокрой одежде, с детьми, потому что они не могут с ними связываться, у них видимо ручки маленькие или головы тупые, либо Жопы жирные ( невозможно быть такими ужасными неклиентоориентированными людьми).
Дальше хуже: 7 января 2023, сегодня требовали оставить ребёнка 3 лет одного в бассейне, где они сами обозначили, что он состоит из двух дорожек ( довольно большой), а мне выйти из него, оставить ребёнка в бассейне , ребёнок, который не достаёт до дна. Потому что они изменили правила-это был ключевой момент Арт покупке абонемента, я хотела плавать с дочкой на то момент 2-х лет, тренировать( не было уведомлений, на ресепшен мне не сообщили, что я не могу с малышкой быть в бассейне, а игровая комната сегодня не работает.
И меня мокрую в бассейне пытаются выставить за пределы, а ребёнка оставить одного в бассейне, смотреть как тонет, наверное. Предлагают нарукавники, тренера по плаванию! Нарукавники - это поза утопленика, тренера должны знать, что детей в них плавать не учат. Опасно оставлять маленького ребёнка 3 лет одного в бассейне, даже с нарукавниками! Абсурд!!!
И мне сообщаешься, что нельзя быть в бассейне после того, как я оплатила и оформила 3 гостевых. Залезла в бассейн, повышают тон, устраивают истерику и требуют идти опять ( снова в 10 раз самой) на ресепшн, потому что у них связи с ними нет.
И… после беседы с персоналом в 10 кратном количестве, испорченном настроении, происходит смена персонала, они знают, что за ситуация только что была, требуют от меня памперс для ребёнка трёх лет, раз она маленькая по росту и не достает до дна.
В игровую комнату мы не попали сегодня. Она не работает, сказали об этом только после оплаты и активации 3 Гостевых !
Про комнату отдельная история, ты, можешь оставить ребёнка по своему абонементу, но по гостевому - нет, каждый раз нужен чек или идите на ресепшн, у них ручки маленькие, они не могут позвонить,
И внимание : ЧЕК тебе не всегда отдают на ресепшн !!!!! И естественно не предупреждают о том, что ты должен его где -то предьявить. -обычно у нас не требуют чек - ответ ресепшн.
Мелкие истории, где сотрудники бегали, портили отдых и следили по камерам устроив истерику, что не оплачены гостевые, не перечесть. Хотя было все оплачено !
А у нас оплата шла : гостевой +тренировка индивидуал с трениром в бассейне. На такое мозг сотрудников не способен сработать, поэтому тебе пытаются уличить в недобропорядочности, крик, снова отправить мокрую на ресепшн и снова из купальника чек достать видимо им нужно. Что ты не можешь потратить 4 тыс, ты точно что-то не оплатил, логика персонала.
Ну, и слова персонала: опишите мне как выглядит ваш персональный менеджер.
На логичную просьбу, посмотрите мои данные, у вас есть, они снова требовали описать ее внешность, что они снова сами не пойдут на ресепшн 🙈. Чтобы понять, кто меня уверял, что я могу быть в чаше бассейна с ребёнком.
Ужасный уровень сервиса. Испорченное настроение в Рождество, семейный поход в зону СПА не принёс удовольствие. И потраченные деньги впустую.
+ обвинение персонала, что сами виноваты, что не ходили с детьми три месяца и не знаете, что дети 3 лет должны быть одни в бассейне по Новым правилам, где не могут стоять. Девушки на ресепшн, зная, что игровая не работает, у меня малький ребёнок, в бассейн с ней нельзя, продаёт мне гостевой для нее, мужа и старшего сына. Что за черт ?’
А потому и не ходили, что нашла качественную альтернативу и приветливый персонал для моих детей. Сегодня решила прийти, но желания продлевать клубную карту у меня нет.
Это к тому, что после покупки абонемента на год, я привела еще 3 родственников, которые купили карты. Больше не будем ходить в такой ужасный центр.
Пиара много, но все фикция. Хожу только в тренажерку. Зал маленький, если в зоне свободных весов собирается 3+ человека, то уже начинают друг другу мешать. Так же ощущается нехватка блинов. Тупо ходишь по залу ищешь хоть один блин свободный. На голову капает вода из труб. Вентиляция настроена отвратительно. На некоторых тренажёрах в тебя просто направлен поток холодного воздуха . В раздевалке наоборот вентиляция отсутствует. Много бесполезных залов для различных групповых, которые 80% времени пустые. Лучше бы сделали один зал под кардио, но расширили сам тренажёрный...справдедивости ради нашел для себя пару весьма удобных тренажёров. На этом из плюсов пожалуй всё. По итогу - один из самых некомфортных залов в городе. Скорее всего уйду в другой.
Посещали фитнес клуб СССР с семьей, в дни открытых дверей с 16 по 18 апреля.
Остались очень довольны. Площадь клуба огромная и просторная. Все очень здорово организовали, атмосферно и насыщено. Детей, да и взрослых, развлекали сказочные персонажи. Очень много разных занятий и тренировок. На тех что были, тренера профессионалы своего дела. Всем советую посетить, точно понравится.
Массажист Людмила - прекрасный специалист. Мгновенно определяет проблемы, даёт советы по поддержанию формы, старается максимально вложиться в свою работу и помочь. Харизматичная, умная. Редкое сочетание положительной энергии с профессиональным массажем. Всем рекомендую.
По просьбе группы по настольному теннису не могут предоставить ещё одно помещение для игры в теннис. Желающих поиграть очень много и это очень необходимо.
В 2020-м была клиентом клуба на Реутовской - никаких проблем (кроме, разве, очень маленькой парковки) не было. 31.05.2023 я купила 2 дневных абонемента в клуб на Кожуховской, рядом с работой, чтобы вместе с мужем по утрам до работы ходить в бассейн. Посетить собрались только 27 апреля. Выехали из дома на 2 часа раньше. На воротах бизнес-центра, в котором расположен клуб, охранник сообщил, что фитнес-клуб СССР на Кожуховской не работает почти 2 недели, "потому что им отключили электричество". Ни рассылок, ни звонков я не получала, и просто информации на сайте – тоже нет. Заказала обратный звонок – снова тишина. Стала искать возможность связаться с головным офисом - нет информации, и ресепшионисты в других клубах отвечают, что центрального офиса не существует. Нашла паблик в телеграм, в вк, везде отписалась. Получила сообщение только в ВК следующего содержания: "Добрый день. К сожалению, сообщаем вам о возникновении форс-мажорных обстоятельств. ООО "Фитнес на Кожуховской" (С.С.С.Р. на Кожуховской) принято решение о расторжении договора аренды и закрытии клуба в связи с ненадлежащим исполнением работы арендодателя бизнес-центра "Золотое кольцо". В настоящее время мы приносим свои извинения за неудобства и предлагаем следующее: вы можете выбрать любой из 29 клубов сети «С.С.С.Р.» и бесплатно сменить членство. Для этого необходимо обратиться в отдел продаж выбранного клуба сети. Для оформления возврата обратитесь в отдел продаж фитнес-клуба "С.С.С.Р. Волгоградка". За обновлением информации следите на сайте и в соцсетях."
"Сообщили" таки. Начала дальше искать. Оказалось, что БЦ "Золотое кольцо", где СССР арендовал помещение, находится в процессе банкротства, а с декабря 2022 года им рулит конкурсный управляющий. Т.е., ситуация была предсказуемой, и развивалась семимильными шагами, а фитнес-центр продолжал продавать абонементы, объявляя акции, на одну из которых я и повелась. Получается, что франчайзер СССР, никак не отслеживает качество деятельности своих франчайзи. Продавайте больше, несите в кассу, а ответственность перед конечным потребителем - пережиток и химера? Вы совсем не дорожите своей репутацией?
Никогда не была вашим клиентом, но вы где-то нашли (вероятно, купили) мой номер телефона и рассылаете мне свою рекламу.
При этом никакой информации о ценах на вашем сайте нет.Как мне узнать цены в вашем фитнес клубе? Оставить вам свой номер телефона? 😃 Чтобы вы стали названивать мне и настойчиво продавать ваш абонемент?
В общем, продолжайте в том же духе отпугивать клиентов 👍
Отличный новый зал в 3 этажа, большой бассейн на 5 дорожек, чистые комфортные раздевалки, профессиональные инструкторы, удобные залы, один из лучших филиалов сети.
Добрый день, хочу оставить свой отзыв о данном заведении!
Одним словом УЖАСНОЕ МЕСТО!!!!!
Купил абонемент 21к
Условия внутри, грязь, персонал ничего не знает, вечно новые лица.
В душевых нет мыла.
Боже как я пожалел о покупке персональных тренировок, тренер дает просто базу из интернета.
Колоссально большая сумма на ветер.
Я категорически не рекомендую заведение.
Купил 9 наября
Вернул 9января сумма к возврату 5к
У меня нет слов.