Клуб новый, стоит посетить зону единоборств, очень квалифицированный тренерский состав, грамотно подобраны персональные и групповые занятия, имеется оборудованная зона единоборств и кроссфита!
Шарашкина контора. Купил абонемент из-за близкого расположения к дому. Персонал это в большинстве своем это крайне молодые и не знающие,что такое сервис - люди. Фитнес зал грязный, от ковида никто не протирает железо, хотя обещали каждые пол часа это делать. Экономят на паре в хамаме. Общение персонала с клиентами это,что то с чем то, мне напоминает общение в сельском магазине на окраине Твери. Год отзанимаюсь и сюда больше не ногой
Отвратительная работа персонала, тренер пропускал персональные тренировки, звонки игнорировали, отказываются возвращать деньги
T
TY
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Не возвращают деньги после расторжения договора, по неиспользованному абонементу, было написано заявление, направлялась претензия - в ответ тишина. По всей видимости эту проблему сможет решить только суд
Добрый день! Предостерегаю от покупки абонемента в этот фитнес клуб сети фитнесов СССР. Мною была куплена карта 27.12.2020 (за 20 900 рублей) с условиями посещения 24/7 и тд.
При заключении договора СМОТРИТЕ что написано ручкой, так как на словах "у нас акция и карта стоит намного дешевле, абонемент на 12 месяцев стоит 20 900 руб.
В договоре ручкой написано 6 месяцев + 6 месяцев в подарок. - так вот в этом вся суть договора.
На словах от менеджера вы покупаете карту на 12 месяцев за сумму указанную выше.
На деле вы покупаете карту на 6 месяцев + 6 месяцев в подарок с барского плеча.
И это выяснилось сегодня, когда по сложившимся обстоятельствам мне надо было сдать карту.
Сегодня 26 февраля и сумма к возврату
ВНИМАНИЕ 5000 руб!!!! Со взглядом "Невинной ОВЦЫ" сказала мне менеджер!!
С момента покупки прошло менее 2 месяцев.
Отлично зарабатывают.
Клиент всегда прав- забывается после оплаты!!!
Ситуации в жизни клиентов бывают разные и пойти на встречу залог успеха любого бизнеса.
Если не нужны клиенты и доверие, то действительно не стоит идти на встречу,
ПРОЩЕ ВВОДИТЬ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!
У нас многодетная семья и терять деньги совсем не хотелось, но у РУКОВОДСТВА СССР и манагеров на этот счет совсем другие взгляды.
90-е прошли, а люди застряли там.
Вот видимо почему назвали СССР!
ЗАЧЕМ ТАК КИДАТЬ КЛИЕНТОВ?
Хороший просторный клуб, отличная водная зона.
Плохо, что в кардио зоне всегда пахнет табаком или туалетом. Туалеты в очень запущенном состоянии. Покрытие в тренажерном зале на полу сыпется, не приятно потом весь в этих резиновых крошках.
Хорошим комплекс был когда только открылся, пока не поменялось руководство. С приходом действующей администрации дела в СССР пошли совсем плохо. Хорошая соляная пещера, хамам, сауна и все. На сегодняшний день в тренажерном зале, где стоят беговые дорожки не работают вытяжки и кондиционеры. Фитнес коврики грязные не стирают их вообще. Администрация забыла или это для них не важно. Самое главное набрать клиентов, взять с них деньги и давай до свидание. Тренера с клиентами ходят кругами, посвящая человека, какой он тренер классный, на этом все. Бассейн полон престарелых людей, которым доктор прописал водные процедуры, всем остальным поплавать нет возможности. Групповые тренировки - много народу, тренер сам по себе, т.к. нет возможности посвятить себя клиентам, времени нит на это. При таком подходе можно причинить себе травму, от неправильного выполнения упражнений, что и происходит. Бойцовский клуб- это место скопившее в себе все хамство СССР, непрофессионализм и постоянное увольнение тренеров, которые нравятся вам и приносят вам, как потребителям услуг, пользу. Но увы, это ни кого не волнует. Комплекс абсолютно не клиентоориентирован. Очень жаль! А задумка была изначально хорошая. Продлевать абонемент не буду, придем когда все поменяется!
Бойцовский клуб - одно название. При покупке абонемента было несколько занятий на неделе. По факту из-за жуткую текучки кадров занятия постоянно отменялись. Как только вроде все наладилось, начались увольнения сложившегося компетентного тренерского состава. Общими усилиями удалось спасти от увольнения одного тренера. Сейчас усилиями Д. Яворского в расписании осталось одно бесплатное занятие, которое скоро тоже видимо прикроют. А за что мы платили деньги? Если все отменяется-переносится. Залы единоборств обустроены непродуманно. Даже пневмогруша всегда сдута. Абсолютный непрофессионализм руководства клуба, которому плевать на клиентов.
Периодически хамское отношение сотрудников на рецепции. Менеджеры по продажам тоже оставляют желать лучшего, особенно когда начинают говорить о том, как в других клубах хуже.
У жены на групповые занятия приходит намного больше людей,чем записалось. Из-за этого переполненность залов.
Периодически пахнет в зале выхлопными газами.
В тренажерном зале уже около месяца на зеркале красуется громадная трещина, которая с каждым разом становится больше.
В зоне бассейна нет никакого контроля. Взрослые дети с разбега прыгают в воду, мешая окружающим и подвергая себя опасности из-за построенной колонны почти у бортиков. Много людей без шапочек, длина волос которых не позволяет плавать без нее. Недавно самому пришлось разгонять сильно пьяных мужиков. Про льющих на камни и датчики воду вообще говорить нечего. Штрафы тут не выписываются.
Из плюсов - еще не разбиты тренажеры, близость от дома и отсутствие толкучки в раздевалках и душевых.
Лично для меня плюсы не покрывают минусы.
И да...Цены на карты у них одна, что для корпоративных клиентов, что в акции, что в ЧЕРНУЮ ПЯТНИЦУ ,что просто так, что продление, хотя в других клубах скидка на продление всегда есть. На мой вопрос, в чем суть ЧЕРНОЙ ПЯТНИЦЫ, если цена не отличается вообще. Был гениальный ответ ,что эта цена с учетом скидки, но т.к. цены за год выросли, то выходит так же.
Продлевать карту не буду.
Эконом место для спорта, а не для отдыха. Косяков множество и персонал работает одни французы и живут они там же в клубе спят моются и едят. Купаются и ходят в сауны скорей всего. Тренерами не пользуюсь так как сам мастер спорта, а так на мой взглят зеленые интернет фрики ходят. Кому то помогут однозначно, но из жиробаса мистера олимпа не сделают так как сами не идеал. Везде грязно как в автосервисе плитка, на парковке подземной выглядет пол приличней. В раздевалке шумно и грязно что опасно даже в носках на пол вставать. Шкавчики узкие на столько что ботинки парой не поставить, зимой вообще с трудом что туда запихнешь. Раздевалка работает до 00:00 и дальше только с собой за час или два. Еще не хватает в мужской раздевалке сидений для переодевания и вопрос: а зачем они такие широкие и высокие? Помню в Союзе они были низкие, узкие и полые внизу очень удобные. Ну вобщем цена абонемента я вижу 9 900 для такого качества где осталось кучу навалить посередине и думаю она с интерьером прекрасно гармонировала. Всем хорошего настроения не смотря на все, ведь это прекрасно что есть такой клуб и рядом с домом)
Хожу второй год в этот фитнес, отличный сервис и хорошее расположение
1
Саша
Level 9 Local Expert
January 24, 2023
Мне НЕ абсолютно понравилось все! А особенно то что клуб Ссср распространяет нелегальную рекламу у нас в доме! Зачем портить себе репутацию связываясь с УК Пик и омылось мне не понятно. Любое желание ходить в этот клуб отбивается!
Да обычный клуб. Обычный бассейн. Хожу сюда потому, что удобно логистически. Конечно, игры администрации с договорами (6 месяцев купил - 6 в подарок и т.д.) неприятны, и лояльности клиентов не добавляют. А так всё на мой взгляд не плохо. И конечно никакой это не "ПРЕМИУМ" )))
Всем привет! В общем все устраивает, так как я любитель поплавать, для меня это главный критерий наличие бассейна.
1. Душевая - в женской душевой на скорую руку делали скорее всего потолок так как панели с щелями и вообще под разными углами:) укладка
2. В бассейне и правда иногда при заплыве ощущается запах еды. Либо это из ленты, либо рабочие которые живут может в служебном помещении.
3. Чаще надо производить чистку бассейна!
Столкнулась с одним НО! Всем кто покупал карты в феврале, у нас нет опции заморозки карты. По телефону операторы девочки сообщают, что необходимо прийти в офис и оплатить данную услугу, в размере 2000 рублей.
На сайте вот такая информация:
Заморозка карты
Заморозка 45 дней входит в годовую клубную карту по стоимости “стандарт”.
Заморозка 30 дней входит в полугодовую клубную карту по стоимости “стандарт”.
Наличие заморозки в клубной карте по акции уточняйте, пожалуйста, у менеджера.
Возможно также приобрести дополнительную заморозку:
30 дней = 1000 рублей
45 дней = 1500 рублей.
Самый поганый фитнес клуб.Разводят на деньги,сервиса ноль.Одни обещания бессмысленные.Купила абонемент,через неделю,по личным причинам, пришлось отказаться.Ни разу не была в этом гавно клубе.Деньги не возвращают-кормят обещаниями то месяц ждать надо,то один заболел,то еще куча причин не возвращать.Прошло уже 2 месяца!!!!!! Толку ноль.Сидят молчат.НЕ ХОДИТЕ ТУДА.Это дыра.Не тратьте свои деньги.Даже одной звезды эта помойка не стоит
Ну ковид показал, что на клиентов клубу все равно после покупки карты. Очень надеюсь что Роспотребнадзор все же дойдёт со штрафами.
- антисептиков вечно нет( пустые блоки в женской раздевалке), в туалетах нет вообще. На зал один, в бассейне нет.
- тренера в масках на подбородке ( это неуважение к клиентам!. Не хотите в маске работать - не работайте)
- тренажёры ни разу не видела чтобы обрабатывали. А это нужно делать несколько! Раз в сутки.
- воняет куревом около дорожек из за открытой двери
- тренера по большей части нулевые и все время сидят в телефонах
- люди сами встают через одного на тренажёры, так как работают все, а не закрыты через один
- температуру не смотрят
- кашляющие бабки в хаммаме греются
Вцелом если отношение к клиентам и безопасности такое, то и в других сферах лучше не может быть
Ужасное отношение к клиентам. Написал заявление на возврат денежных средств по оставшемуся сроку абонемента. Деньги небольшие, но решил их забрать из принципа. Сначала сказали что через месяц вернут, потом, что в течение 2 месяцев возвращают. Притом менеджеры вообще стали готовить что это не в их компетенции. Предложили соединить с начальницей отдела продаж - ее нет на месте. Обещали что в течение полу часа сама перезвонит. Так и не позвонила. Через 4 часа позвонил сам - опять нет на месте. Ну ок. Письмо директору и в РПН))) Развлекайтесь))) По поводу самого клуба - позиционирует себя как комфорт, но это лютый эконом. На весь зал 1 кулер. В мужской раздевалке постоянно капает с потолка и стоит вода на полу. Контингент не особо... Если денег хватает только на него - сойдет, если можете позволить себе что-то лучше - сюда лучше не приходить.
В клубе постоянно воруют вещи из шкафчиков. Вскрывают, хватают все, что лежит и убегают. Администрация сложила руки и говорит, что за это отвественности не несёт.
Все пруфы на фото.
После открытия все было хорошо, потом видимо произошли какие-то изменения в руководстве, оно чисто фиктивное
1) в зале разбито уже несколько месяцев стекло. Если будет еще удар - то предмет просто упадет на голову посетителям бассейна
2) в дверях туалета пробоины от нетерпеливого клиента
3) изношенное оборудование, которое не меняется
4) грязь в раздевалках
Каждому на свой вкус и цвет. В целом всё хорошо, лишь бы спустя год поменяли в бане всё полки и прогнившие дощечки. А то время и вода всё же точит камень.
Соотношение цена и качество соответствуют друг другу. Небольшой клуб, на мой взгляд. Иногда в раздевалке покапывает с потолка. Уборщицам работать бы порасторопней (волосы... беее). Административный персонал и тренерский состав хороший. К некоторым прям бежишь на занятия. Клуб в Бутово Молл молодой. Надеюсь постепенно все недочёты будут устранены.