Клуб отвратный , деревенский, грязный , !! Менеджеры неадекватные!!! Бассейн грязный, сауны работают только когда все условия согласуют …, а они несогласовываются в минимальные сроки !!! На входе грязь!!! В раздевалках какая- то анархия !!! Кто к ним ходит!!!???
Все бы ничего, но возврат я жду уже далеко не 10 дней прописанные в Договоре! При том, что обязали доплатить вторую часть денег для возврата и оплатила я сразу!
Обратной связи нет! Написала досудебную претензию, молчание со стороны фитнеса, видимо политика организации такая!
Буду подавать в суд на большую сумму!
Очень расстроилась из-за такого отношения к клиентам!
И не ожидала, что негативные отзывы других подтвердятся!
Вдвойне обидно, что это мой район, центр Москвы!
И такое отношение(
Это не только фитнесс но и спа, хожу второй год. Тренеры заносчивы, особенно девушки смотрят свысока. Но мне тренер и не нужен.
И места для разминки нет совсем тренажёры поставили доп.
3
Дионис Белоцерковский
Level 10 Local Expert
November 4, 2022
Все хорошо и цена адекватная для такого спорт зала, но меня лишь разочаровывает то что менеджер может пообещать о доп. Услугах и не прописать в договоре и потом бегай ищи и проси чтоб тебе дали эти услуги. А так все хорошо.
Просторный зал, 3 сауны: финская, хамам и соляная пещера, небольшой бассейн и джакузи. В целом доволен, но ценник, наверное, стоит сделать поменьше. Мне год обошолся в 27к.
Посещаем клуб СССР в Бутово-Парк я и моя шестилетняя дочь! Клуб замечательный, очень квалифицированные инструктора, вежливые девочки на рецепции, отзывчивое руководство!
НО ОГРОМНЫЙ минус это детская комната, где работает хамоватая, грубая женщина!!!! Просто страшно оставлять ребенка!!!!
Надеюсь очень что в этой ситуации администрация клуба разберется и примят соответствующие меры!!!
Хороший фитнес по соотношению цена качество.
Персональные тренеровки по цене кусаются, я бы с большей вероятностью их приобретал, если бы цена была ниже.
и к сожалению нельзя переписать карту на другого члена семьи, если до конца действия карты менее трех месяцев...какая клубу разница???
Сегодня не пускали в центр без маски, тыкая в постановление, попросила дать мне маску, ответили-мы коммерческая организация, масок нет.. позвонили администратору-та пригрозила оштрафовать девочек на рецепшн, если они меня пропустят без маски.. Очень грубо, неуважительно.. не первый раз сталкиваюсь с невежеством и грубостью обслуживающего персонала и администратора, которая в пользу клиентов не решила ещё ни одного вопроса..
В целом неплохой клуб, но плохо обслуживается. То лампочки не горят и вываливаются, то эскалатор ломается на недели. А с другой стороны оснащение тренажерного зала приличное, сауны и хреново работающий хамам.
Добрый день! Это моя первая жалоба, на самом деле я максимально неконфликтный человек, но с таким «странным» взаимодействием с клиентами ни разу не сталкивалась. Последние 4 дня я звонила почти каждый день, и мне предлагало помочь аж 4 разных менеджера, ни один из которых не перезвонил, оставляя обещания с перезвоном.
6 января я и моя подруга оставили заявку на заморозку карты, я на две недели, подруга на 30 дней, по телефону сказали что заявки через приложение будет достаточно. После отправки заявки, никаких сообщений/уведомлений о том, что заявка рассмотрена и подтверждена не приходила. Далее, на следующей неделе подруга, я и Петрова Галина, перезвонили для уточнения статуса по заявке на заморозку, где нам сказали, что по договору у нас заморозка не предусмотрена, после чего мы выслали скан с копиями договоров, где в условиях предусматривалась заморозка, также указали, что обеим заморозить на 30 дней. Далее, в ответ никто никак не отписался, не перезвонил. Теперь когда в очередной раз на прошлой неделе позвонили уточнить сделана ли все таки заморозка, нам ее подтвердили, но если Петровой Галине на 30 дней, то мне на 2 недели, хотя обозначили, что обеим на 30 дней. В четверг я объяснила данную ситуацию первому менеджеру девушке, где обещали перезвонить, и перезвонив связь просто пропала, когда перенабрала на номер через минуту девушки уже не было, передав что уже ушла, тогда я объяснила ситуацию другому менеджеру, которая подняла трубку, ситуация повторилась, просто немой звонок. На следующий день позвонила ещё раз и снова очередному менеджеру рассказала ситуацию, после чего мне обещали уточнить по проболеем и перезвонить на следующий день, соответственно не перезвонили. К вечеру снова позвонила сама, сказали что менеджера нет на месте, но вопрос поднимали, порекомендовали позвонить в понедельник, сегодня и есть понедельник. Позвонила 2 раза, сказали что очередной (четвертый) менеджер занят, передадут что ожидаю перезвон. Сейчас уже закончился рабочий день отдела продаж. 4 менеджера, и все на кого кормят «завтраками» и игнорируют. Оставшиеся дни абонемента сгорели в обещаниях перезвонить. Как клиент я впервые постараюсь оставить данный честный отзыв об ужасном обслуживании во множестве коммуникациях. Я понимаю, что возможно клуб проигнорирует данное обращение и возможно даже не придаст значение, но просто поделюсь, может при выборе кому-то данный пункт будет важен.
На самом деле мне бы хватило разъяснения ситуаций, но отношение в виде пустых обещаний и игнорирование вызывает неприятные эмоции. (Скриншот журнала перезвонов также есть)
Очень много гостей из соседних республик. Процентов 60-70 посетителей
Часто душно в зале .
Регулярно не работает Хамам .
В час пик не протолкнуться.
Платная парковка
3
М К.
Level 10 Local Expert
June 18, 2023
Приятные цены и отзывчивые сотрудники. Порадовали тем, что очень тщательно убирают раздевалки, чуть ли не до стерильности
Так как это единственный фитнес клуб в этом районе, то 4, так бы было меньше))) Записаться на групповые невозможно, почти всё платное, особенно для детей, тренажёрный зал неплохой, раздевалки просторные это +.
3
Д
Дмитрий А.
Level 9 Local Expert
April 7, 2023
Отличный фитнес клуб в районе Щербинки/Дрожжино
Куда интереснее по цене/качеству чем хфит
Тренажёрный зал и зал единоборств в одном помещении, небольшая кардио зона, иногда проблемы с парковкой. Бассейн не для плавания. Остальное всё хорошо.
Не продумано посещение бассейна отец-дочка
Мыть ребёнка негде
В мужскую не заведёшь
В женскую тоже
Должна быть отдельная комната на выходе из Бассейна где одевать и мыть ребёнка
Недоработка
Ценник "конский" для предоставленного сервиса:25 тыс. на год. За 2 посещения:очередь в гардероб, полотенец не хватает(сушилки не работают), сам зал маленький, небольшой пяточок с тренажёрами, на которые очередь, раньше посещала СССР в Химках, где сервис на порядок выше. В данном районе выбора нет, поэтому видимо и пользуются этим. Больше в данный зал брать абонемент не буду.
В условиях пандеми, когда зафиксирован рост заболеваемости COVID все сотрудники фитнес-центра СССР Бутово ходят мез масок, по всей территории отсутствуют спреии антисептик и для обработки рук и тренажёров. Так и хочется написать в Роспотребнадзор.
После посещения бассейна (глотнула воды) началась жуткая диарея (10 дней кошмара). Бассейн даже визуально плохо очищен, инструкторы не следят за порядком: дети прыгают с бортиков свободно.
Ходила и в детский бассейн там с ребенком. И как только ребенок глотнул воды то же самое у него - целую неделю рвоты и диареи.
Просто кошмар, а не бассейн.
В этом храме здорового образа жизни прекрасно всё. Менеджеры, администраторы, тренеры, инструкторы, фитнес
и особенно спа зона с бассейном, хамамом и финской сауной.
Самый ужасный клуб, который я знаю... На рецепшн не дозвониться, бассейн не моют, плавает грязь, постоянный шум в клубе, к людям отношение персонала хорошее, но свои слова не держат, хотя много с ними беседовали. Клуб не рекомендуется к посещению.
По большей части всё нравится, бассейн только маленький, ну и ценник наверное высоковат для такого фитнеса, видимо в связи отсутствием особой конкуренции поблизости, кинг'с джим не в счёт, там аскетичное качалово)
Для меня огромный плюс этого фитнес-центра - наличие студии единоборств. Для занятий выделено просторное помещение с рингом и необходимым инвентарем. Есть групповые занятия боксом для детей с 5 лет, так что и сам хожу, и сына вожу на тренировки.
Только начала заниматься. Персонал приветливый. Чисто. Расписание групповых программ достаточно удобное, при том, что у меня дневная карта. Есть выбор. Бассейн с комфортной температурой, людей мало. Вообщем я довольна, пока претензий никаких нет.