В целом отличный фитнес-клуб,работают профессионалы,начиная с ресепшена ,отдела продаж и заканчивая тренерами!!!Не хватает более тщательной уборки в душевых и частичной замены полотенец,стоят хорошие станки ,все во время обслуживаеться,особая благодарность Крючковой Софии ,отличный тренер!!!
Всё, как и предполагал. Ниже низшего предела. Выдержал 2 месяца. Попытался сдать абонемент, просидел час, не смогли подготовить заявление. Завтра попробую снова, если снова неудачно - иск потребительского характера.
Я категорически не советую посещать данное заведение! Сервис клуба ниже плинтуса. Отдел продаж работает просто как служба принятия денежных средст, причем странным образом приветствуются наличные. Если Ваш вопрос не касается дальнейшего просшествия в кассу, эти люди делают вид, что Вас не существует.
Отдельная история по возврату денег при расторжении договора. Тут эти люди резко начинают "ничего не знать". Сроков возврата они не знают, кто эти сроки может сказать они не знают, где и как связаться с руководством тоже нет информации. Если звоните по телефону они могут хамить и бросать трубку.
Резюмировать выше сказанное хочу просто предостережением от данного места, с некомпетентным персоналом и мошенническим руководством.
Отвратительная работа отдела продаж, специалисты доброжелательно относятся к клиентам лишь в момент оплаты договора, если обращение не касается данной процедуры энтузиазм сотрудников падает до нуля. Уровень сервиса, в моем понимании, должен соответствовать заявленным стандартам крупного сетевого клуба. К сожалению, он тянет на дешёвые однодневные курсы. Что касается возврата денежных средств при расторжении договора, здесь не соблюдаются никакие статьи закона о правах потребителя. Некоторые специалисты отдела продаж вообще ведут себя так, будто они со своего кармана вынуждены вернуть эти деньги.
5
1
S
s5kutet
Level 18 Local Expert
November 20, 2021
Самое большое достоинство что фитнес круглосуточный, в районе Таганки этого нет, очень удобно. Для меня там есть все необходимое - кардио тренажеры и сауна, когда мало людей сауна кочегарить что надо. Просторный но простой зал за недорого.
Категорически не рекомендую! Подписала договор с клубом. Долго уговаривали, предложили условия, которые меня устраивали. Согласилась. В том числе 45 дней заморозки. Специально уточняла, поскольку собиралась в отпуск. Все входит, утверждала менеджер по продажам. По приходу из отпуска выясняю, что мой блок в тренажерке сгорел, поскольку заморозки нет. Как нет? Вот же договор? Ну и что, что договор, Вам управляющий не подтвердил эту услугу. И что? Ничего. Подите вон, не отвлекайте от работы. Деньги положенные на депозит вернуть невозможно, даже после окончания срока карты. У них их просто нет. Потратили. 🤷♀️
Вернулся обратно в этот клуб. Поменялся состав тренеров и атмосфера. Стало необъяснимо комфортнее. Большая спа зона и бассейн и почти отсутствуют очереди!)
плюс - чисто красиво стильно , есть парковка но по пропускам , относительно дешево, хорошие сауна, парилка и инфракрасная.
минусы: ужасный тупой менеджент, все забывают еще и хамят,
парковка по пропускам это неудобно надо где то парковать авто идти пешком до проходной там тупая система как и правда в ссср - какие то журналы, какие то быдлоохранники и вахтеры,
бассейн после 1ч ночи НЕ РАБОТАЕТ, хотя написано круглосуточно, никакой обещанной площадки для загара на крыше у бассейна летом нет и не будет (но постоянно врут что будет хотя там по конструкции понятно что она никак не смещается),
ужасный контингет- местные узбеки гастарбайтеры (пялятся на девушек во время тренироки),
фитнес на 6-ом этаже лифт часто не работает,
солярий часто ломается, девушки на ресепшн не всегда берут трубку, текучка большая все ничего не знают.
тренажеров визуально много но по факту очень мало того что надо,
в помещениях холодно !
в душевых вода прохладная маленький напор всегда (ходила в разное время - дамские волосы не промоешь),
в душевых нет душа лейки! только тропический сверху - непонятно как промывать то что снизу! с учетом несильного напора воды - вообще ужас!
но все это было бы не критично если бы не ужасная некомпетентность и хамство менеджеров!
(я занималась и в ддешевой зебре и в элитной ля салюте но такой ужас встречаю впервые)
12
2
Sergey
Level 22 Local Expert
May 6, 2022
Очень средненький уровень, хоть вы и выровняли себе рейтинг хорошими отзывами, купленными за гостевые визиты.
1. Беговая дорожка работает через одну.
2. Они находятся под палящим солнцем! Да, вы хотели дать панорамный вид (на кладбище), но 12-00 прямо в затылок тебя уничтожает солнце. Всего лишь стекла вверху нужно сделать непрозрачными или переставить дорожки в тень.
3. В бане то 110 градусов, то 70. И она не сломана, просто ваш персонал не научен контролировать комфортную температуру, с недовольными минами по твоей твоей просьбе позовут рабочего, поправят и то после третьей просьбы когда тебе уже пора идти домой…
4. Неприветливые администраторы на ресепшене, решается тренгами.
Исправьте свои косяки, или перестаньте пытаться имитировать фитнес премиум класса
Очень симпатично: бассейн , тренажёрный зал, детская комната, стоянка бесплатная
2
И
Илья
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Я там не был ни разу. Это отвратительная компания которая шлет много спама в телефон. Подход прост- надо всем рассказать написать подробно водить роботом.
3
Show business's response
В
Василий Якунин
Level 12 Local Expert
November 19, 2021
Клуб с открытия очень сильно "постарел" и изменился к сожалению в худшую сторону. Когда-то в зоне бассейна всегда были отличные кресла для отдыха, теперь это пластиковые стулья. В душевых было хорошее жидкое мыло, теперь нет вообще ничего. Неприятный запах в душевых очень частое явление. Тренажёры если ломаются чинят их порой неделями. И к сожалению это далеко не последнее измерения в худшую сторону.... Вообщем СССР на Михайловском уже далеко не тот....
Алчность, наглость и халатность персонала данного клуба СССР на Михайловском проезде не знает границ. Прежде чем покупать сюда абонемент подумайте несколько раз, прочитайте занятные отзывы в книге жалоб.
Никого не интересует качество Вашего здоровья и оказанного сервиса. На Вас смотрят лишь как на мешок с деньгами.
Вонь, плесень и ржавчина это норма сервиса данного заведения. Вентиляция не работает, весной и летом солнце лупит в окна, в зале силовых нагрузок жарче, чем в сауне. Вода летом в бассене 30 градусов!
Зимой холодно, в игровой комнате дети сидят в теплых кофтах, зимой во взрослом бассейне вода ледяная, дети не выдержиыают и 30 минут.
Никогда не отдавайте детей сюда на секцию, лицензии нет, клуб позиционирует себя как спортивная секция, по документам это досуговый центр! Какие могут быть соревнования от центра досуга? Реклама про выезд на соревнования по джиу джитсу это все наглая ложь, это занятия офп по факту.
Няня детской комнаты не имеет педагогического образования, детьми никто не занимается, они в детской комнате предоставлены сами себе.
Детские абонементы продаются крайне плохо, поэтому идут в нагрузку ко взрослым. Расписание детской фитнес карты в договоре не прописано и регулярно меняется так, чтобы родителям было неудобно водить детей на тренеровки по карте и они платили еще раз и покупали месячные абонементы. Детский абонемент не продается без покупки взрослого. Свои деньги назад возможно получить только через суд.
Хожу сюда с момента открытия, с каждым годом дела у этой конторы идут все хуже.
18 июня 2021 года в бассейне фитнес клуба СССР на Михайловском проезде утонул посетитель, 26-летний Александр Трофимов, тело час пролежало в воде, и было извлечено, когда его заметил другой посетитель! Информация об инциденте и видео есть на просторах интернета. Персонал не торопиться спасать парня. Дежурный тренер, проводила персональную тренеровку, за которую ей платят, в отличие от дежурства в бассейне и к своим обязанностям отнеслась халатно. Весь июнь бассейн был закрыт якобы на чистку, велось следствие.
Дежурный инструктор плавательного бассейна обязан: находиться на бортике ванны, обращая внимание на дисциплину занимающихся, незамедлительно оказать помощь при необходимости.
По предварительной информации, данный фитнес клуб вскоре будет закрыт, купленные в текущем 2021 году абонементы просто сгорят, по причине того что эта франшиза, организованная под общим брендом СССР.
В 2020 году покупала годовой абонемент. Продлевать наверное не буду. Бассейн маленький, места всем не хватает. А когда приходят мужики, возомнившие себя пловцами - приходится вообще вылезать, т.к. с их размахом крыльев плавать с ними на одной дорожке становится невозможно. В душевых все сломано, корзинки для предметов гигиены сломаны или отсутствуют. Не верю, что у руководства при таком доходе нет денег на их починку. За такие деньги это ужасно.
Хороший просторный клуб, много тренажёров, разные залы, программы, тренеры. Довольно чисто. Клуб работает стабильно. На территории за забором есть парковка. Единственно, тем кто ездит на метро нужно минут 10-15 пешком идти до клуба.
Зал довольно не плохой,но маленький.Основные тренажеры есть,все прекрасно.Народу не очень много,даже в час пик,да и большая часть «офисные клерки»,которые только гантелями битцепс качают.Есть большой нюанс по бассейну,а именно по детям,которые там вечно купаются(хотя для них есть детский).Бывает невозможно проплыть между ними,постоянно бесятся там,ссутся и тп.
Ужасный клуб , ужасные менеджеры
Брали абонемент 17 ноября 2020 года ( на Можайске)
Пришлось переходить в этот клуб !!!
Мало того что забрали полгода от года
А ещё и менеджеры доказывают что у них сеть и у них правила такие
За то что переходишь оказываться из клуба в клуб ( ССср)
Забирают пол года !!!
И ещё 17 ноября 2020 берём абонемент
До 6 июня 2021года. ( оставляют )
Ещё и дни забрали неделю
Никакой не премиум
Душ воняет
Туалеты грязные
Бассейн одна хлорка
Место для тренировки мало
Да ещё охрана ходит в бассейне, для показухи !
Выпивают крепкие напитки у них толстые мужики !
Довольно загруженный. Маленький бассейн
Пару раз отказывал лифт и ровно в дни ног. Возможно это хорошее чувство юмора вселенной, а не проблема клуба.
Из ярких минусов - отсутсвие кодеров с водой в зале
Средней поршивости.. оборудование замучанное, тренера вообще не следят за происходящим, вплоть до того, что их просто не бывает в зале, зал маленький, всего две дорожки в бассейне. Вода сильно пахнет хлоркой.
Пафосное какой-то место
Не уютно заниматься
Продал абонемент, так и не отходив и половины.
Уже полгода прошло, а он них всё время идёт спам со всех возможных направлений…
В душевых кабинках все разваливается , и жуткий запах, нет нормального кондиционирования в зале. Вид с окон в тренажером зале на кладбище.
Когда встаёт вопрос о расторжении договора и возврате денег. Сотрудники отдела продаж из не возвращают, ссылаясь на то, что они просто посредники и у них нет связи с офисом 🤦🏼♀️
Это какому умнику в голову пришло проводить профилактические работы с 1-го по 9-го мая в аквазоне, когда народ в этот период отдыхает и из-за дождей не гуляет за городом или в городе и при этом не может прийти в свой клуб и не попариться и не поплавать. Что мешало это сделать в будни или летом, когда люди разъезжаются по отпускам и не бывает такого количества посетителей. Вот всё через одно место и против людей!
Хороший клуб, чисто, вкусная еда в ресторане, хорошие тренжеры, хорошие групповые занятия,приемлемая цена. Немного напрягает только частая смена тренеров в бассейне, никак не можем начать постоянные тренировки из-за этого. И еще пожелание, наверное, ко всей сети СССР - следовать экологическим тенденциям и отказаться от бесконечных пакетиков для полотенца, их можно и без пакетиков выдавать.