Floristica
270 reviews
March 11, 2024
Заказ доставку на восьмое марта, заранее, указал временной промежуток, с 10 до 12... По итогу не доставили даже в 16:00, девушка прождала пол дня поотменяв планы. На регулярные звонки одни и те же ответы у них:"Ну вы же понимаете какой сегодня день", "Загруженный трафик", "Доставка уже едет", а в последний мой звонок вообще сказали что курьер приехал, но ему никто не открыл и на звонок не ответили. Это все при том что от их магазина до адреса доставки 15 минут ехать. Хуже цветочного в Твери еще не встречал
3
4
March 21, 2024
Заказывала цветы на день рождение мамочки, собрали и доставили в течение 1,5 ч. Цветы великолепные, я просто в восторге! Маме понравилось очень.
Спасибо флористам за такую красоту😍
4
1
July 21, 2024
Привезли какое-то убожество. Даже дарить было неловко такие цветы. Пришлось идти в ближайший цветочный купить другой букет. Хорошо, что курьера встретил я, а не супруга для которой был букет. Никогда больше не обращусь в эту контору!
1
November 7, 2023
Добрый день!)заказывали букет и бутоньерку на день бракосочетания)
Отзывчивый и внимательный персонал-учли все пожелания 👍🏽🎉
Букет везли в Питер,потом была фотосессия на улице -все осталось в целости и сохранности)
Будем обращаться ещё не раз!
Спасибо большое ❤️
4
4
February 1, 2024
Самый любимый цветочный магазин из всех в Твери! Постоянно обращаюсь сюда за красивым букетом, потому что уверена, что будет бомбезно, цветы долго простоят. Специалисты вежливые, быстрые и добрые, всегда помогут с выбором! Спасибо вам, что вы есть!
4
June 20, 2024
Заказала букет на выписку из роддома, через сына. На сайте букет выглядел очень красивым (фото прилагаю с сайта и "оригинал") по факту, было разочарована... сами цветы не первой свежести, неравноценная замена орхидеи на хризантему. Это было первый и последний мой заказ на этом сайте.
1
1
November 18, 2023
И это стоит 2800 ....
Заказали шары на открытие магазина , курьер привёз их 15.11. в 9.45 .
16.11. в 9.00 у них был такой вид (фото)
При обращении в фирму с претензией , был ответ , что на шары повлияло отопление . Но шары стояли от батарей в 30 метрах , за стеклом , без сквозняка и прочих воздействий !
С такой халтурой сталкиваюсь впервые !
Не советую обращаться в данный магазин , т.к обычно латексные шары стоят 2-5 дней !
Или качество гелия или качество шаров точно не лучшего качества.
Ни замену , ни скидку менеджер отказался делать ! Рубят деньги на китайском барахле ! Вида никакого , гарантий нет !
Если не хотите выкинуть свои деньги , не связывайтесь с этой фирмой !
Полистав отзывы , поняла , что положительные пишут сами , а негативные зашкаливают , и кругом обман с качеством !
4
4
November 17, 2023
Ну вот как так можно? Только что забирала корзинку, которую заказала вчера через сайт. Я даже не узнала букет! На сайте одно, а в реальности абсолютно другое. Спрашиваю у продавца - что это? Я заказывала не это, а он - ну мы тут изменили некоторые цветы, у нас закончились. Причем, конечно же закончились именно те цветы, из-за которых и обращаешь внимание на композицию! Это обман чистой воды! Деньги за заказ композиций они берут заранее - оно и понятно с таким то подходом. Ни пересчёта цены из-за изменения состава букета, ни элементарных извинений, естественно, не предусмотрено. В итоге забрала это бесцветное нечто, т к уже опаздывала, да и денег на новый не было, ведь этому чудо-магазину я вчера все оплатила.
5
August 30, 2023
Очень понравилось, как оформили и доставили букет. Заказывала в подарок, все пришло вовремя, цветы свежие и упаковка выглядит достаточно солидно. Записочка прикреплена хорошо, почерк очень сошелся с моим, что удивило. Спасибо большое, буду заказывать еще✊🏻💞
4
September 21, 2023
Заказала в этом магазине букет на свадьбу. Онлайн. Заказ оформили быстро.В день доставки перед привозом скинули фото составленный композиции.Да,немного отличался от фото на сайте( лучше смотреть вживую),предложили переоформить до нужного нам букета.Потом только отправили с курьером,который доставил его быстро и вовремя. Рекомендую магазин для выбора красивых призентов и подарков букетов
3
May 6, 2024
Лучший цветочный магазин!!!Заказывала здесь уже несколько раз для подруг и мамы .Все довольны 💯💯🙏🏻Большое вам спасибо !!!!
1
September 27, 2024
Всё хорошо, персонал супер, сделали всё в лучшем виде!
May 10, 2024
Заказал букет за 1 день до праздника, сработали быстро и оперативно. Отвечают строго по делу. Букет был красивым и свежим. Спасибо
August 18, 2023
Заказывала букет подруге. Живу в другом уголке страны, поэтому подобные доставки всегда немного волнительны. Но персонал вежливо, корректно отвечал на мои вопросы. Букет собрали быстро и отправили мне фотографию перед отправкой, что значительно снизило уровень волнения. Подруга осталась цветами довольна. Спасибо!
3
1
November 24, 2024
Это просто ужас, других слов нет. Заказали букет невесты, на сайте такие красивые букеты, приехали забирать и были в шоке. Тот кто это делал не флорист , даже обычный человек сделал бы лучше, цветы завявшие, все кривые , никакой композиции. Слов нет, никому не рекомендую. Прилагаю фото букета на второй день, он такой кривой и был только под завял еще сильнее.
1
March 4, 2023
Всегда беру цветы именно там! Персонал очень внимательно подсказывает и рассказывает про цветочки. Всё делают быстро и качественно!
Всегда шикарная упаковка цветов!
Цветы всегда свежие и долго стоят потом!
Спасибо за работу!
2
2
August 13, 2024
очень крутые ребята ! советую , быстро все подобрали , в тот же вечер доставили ! благодать !
July 8, 2023
Это первый и последний раз покупки в данном месте. Заказ оформлялся онлайн с доставкой , то есть со моей стороны было оказано полное доверие работникам. Уверив меня , что цветы свежие , отправили заказ . В итоге : фото , присыламое магазином и получателем абсолютно разные . Обьем букета ничтожно мал , бутон роз микроскопичен, цветы даже плохо связаны и не держатся в букете … Не передать словами , какой шок я испытала , а главное- стыд перед получателем в честь Дня родждентя ! Этот магазин обходите стороной . Названое недобросовестных работников - это самое лояльное , что могу подобрать . Цена не соответствует оказываемой услуге ! Надо иметь талант , чтобы так ужасно преподнести букет из роз (даже не композицию из разных цветов ). Не повторяйте мой негативный опыт - обходите это место (цветоным салоном это назвать невозможно ) стороной !!!
3
4
December 2, 2023
Заказала доставку букета (первый раз): прислали фото букета на "согласование", оперативно, очень понимающий оператор на телефоне, с первого раза собрали то что надо!
Правда 100% предоплата!!! Очень боялась, что *** - НЕТ!!! Доставили в указанное время. Получатель в восторге.
Очень приятно, что у нас в Твери есть такая опция! Рекомендую!
4
2
February 28, 2023
Заказывала букет для дочери, очень понравилось. Быстро и оперативно составили букет учли все мои пожелания. Флорист очень доброжелательный и вежливый. Спасибо большое! Буду советовать ваш магазин своим друзьям.
2
3
September 29, 2023
Сделал заказ (доставку на сайте) и остался в шоке, в плохом смысле этого слова, во-первых привезли мелкие короткие розы по цене длинных голландских, что никак не оправдывает их стоимость, во-вторых с тем что размещено в карточке товара и на сайте отличается от того чтобы было в реале, кардинально. Пытался урегулировать вопрос мирно, предложили скидку 10% на следующий заказ, но обращаться ещё раз смысла нет. Предостерегает всех, не заказывать там, чтобы не разочароваться, как это произошло у меня.
Кстати доставляют яндекс доставкой, так что с курьером на месте вопрос решить никак не получиться.
3
2
March 15, 2024
Впервые в этом маганизе заказавала доставку цветов, была приятно удивлена. Цветы соответствовали заявленным, как на сайте. Доставили в указанное время. Упаковали как просила. Цена приятная. Рекомендую!!
4
September 3, 2023
Я благодарна команде магазина за профессиональную,красивую работу.Доставка сработала быстро, во время! Мои внучки были в восторге!! Огромное спасибо !!
2
October 9, 2023
Заказываем из другого города, всегда идеальный подбор по запросу. Можно указать сумму и сказать какие композиции нравятся. Менеджер свяжется предложит выбор, всегда найдёт решение если чего-то нет, всё доставляют вовремя и получатели в полном восторге. Спасибо за классный сервис и адекватные цены!
2
July 11, 2023
Ужасный салон
Заказывала фруктовую композицию онлайн на сайте
Несколько раз спросила мой букет будет такой же как на картинке? Меня уверили что да
В итоге доставку я заказывала на 12ч дня, мне в 11:30 присылают фото моего фруктового букета. Он совершенно не соответствовал тому букету, который был на сайте. Убедили меня что переделают. То есть уже доставку не успевают к 12ч. Через полчаса я сама уже пишу им когда будет готов мой заказ так как у получателя день рождения и он не будет сидеть и ждать когда они соберут яблоки с виноградом. В итоге мне прислали фото фруктовой композиции, в которой было много красивых фруктов и цветов.
Получатель, конечно же, отправила мне фото, она, конечно же, довольна
Но!!!! Я ваш заказчик! Я плачу! И я хочу видеть что то что я покупаю соответствует моей оплате.
Скинули мне фото композиции чтобы я заткнулась, вытащили фрукты и отправили ей 2 яблока гранат и маленькую гроздь винограда
Позорище!
Желаю и вам побольше таких продаж, как вы обманываете людей
Сервис 0
3
2
November 30, 2023
Заказывала букет невесты плюс бутоньерка в подарок. Букет классный, такой как хотела, учли мои пожелания ☺️ Прошла неделя, а букет по- прежнему свеж и прекрасен! Спасибо 💕
4
1
May 20, 2024
максимально удачный салон,доставка не в срок,продукция не соответствует заявленному, доставка вместо 30 минут была 1 час 27 минут
в данном салоне не советую покупать цветы!!
1
January 13, 2024
Заказала букет по акции. На фото представлен большой букет с длинными розами,на деле пришел букетик с мелкими короткими розочками . Пришлось согласиться и взять его,потому что времени искать другой небыло. Ввели в заблуждение фотографией.
1
3
November 26, 2023
Отличное место, цветы всегда свежие, флорист Елизавета - лучшее, что с кем я встречался в этой сфере! Строго рекомендую!
4
1
March 8, 2024
Даже звезду поставить не за что! Обратилась за долго до восьмого марта, заказала букет лилий в подарок с доставкой. Сразу оплатила. В день когда уже надо вручать букет выясняется , что лилий нет и могут заменить на тюльпаны(увеличив количество до оплаченной суммы). Я согласилась т.к. куда то бежать уже не было времени. Попросила фото по готовности, не дождалась. К назначенному времени букет не был доставлен, а когда доставили то оказалось что букет совсем не соответствует оплаченной сумме. Когда позвонила в салон сотрудник сказал что в букете должно было быть 25 тюльпанов( разговаривала по громкой связи, весь разговор слышали коллеги). Что заказ перепутал курьер, но сомневаюсь т.к. открытка была та что надо. Сказали что могут доставить новый букет к другому времени. Опять согласилась. Пока разбирались, сотрудник уже излагал другую версию событий, что букет вовсе на 25 тюльпанов должен быть, а по новым восьмимартовским ценам уже меньше. Оплачивала я задолго до повышения цен!!! То есть сначала они сделали букет на 25 шт по старым ценам, по их словам куда то не туда отправили, а новый (для того что бы исправить косяк) уже по новым ценам и цветов соответственно меньше. Сотрудник сказал что про 25 шт не говорил и я перевираю. И новый букет к назначенному времени не привезли. Весь праздник испорчен разбирательствами.
7
4
May 6, 2023
Обратились в первый и последний раз. Заказала цветы за двое суток, просила,чтоб без опозданий и свежие,красивые,что повод очень грустный. Позвонила на кануне,что все ли в силе,чтоб не опоздали. Ну и... Доставку задержали на полчаса. Цветы были в ужасном состоянии,половина лепестков завявшие,как гнилые. Пришлось быстро ехать самим в магазин и менять на другие. Спасибо девушке,что быстро поменяла хоть. Это хорошо,что не нужно было мне ехать в церковь на отпевание и было немножко времени дополнительного,а так бы опоздала на прощание.
1
3
January 20, 2024
Букетом остались довольны, быстро и вежливо отвечали на вопросы, а так же быстро и качественно доставили до нужного места, всем советую
3
2
October 8, 2023
Заказывала букет со сладостями на день рождение,выполнен очень аккуратно,доставили вовремя. Имениннице понравилось. Одназначно рекомендую.
2
1
August 4, 2022
Спасибо вам огромное, пол дня бегал по городу в поисках красивого букета цветов, случайно забежал к вам и остался очень приятно удивлён) Парень флорист с полуслова понял, что мне нужно, быстро собрал, очень красиво оформил, помог с доставкой, я не знаю как его зовут, но если вы увидите в окне магазина парня с тату, заходите не раздумывая, лучший флорист))) Ещё раз, большое спасибо))
4
8
July 14, 2023
Здравствуйте)
Хочу выразить , огромную признательность!
Все сделали на высшем уровне! Главное быстро! И букет и шарики , и доставка! Спасибо огромное)
2
2
May 7, 2024
Отличный магазин, вежливый и отзывчивый персонал. Доставку прислали вовремя
July 11, 2023
Получила совершено не тот набор фоуктого букета, который заказывали люди онлайн с другого региона, при чем фото заказчику отправили, а привезли другой, наверное не думали, что сверят, 🤣. Мало того, что не тот набор, еще курьер сказал, что он не может нп машине подьехатб к адресу где я находилась, поэтому я должна сама куда то там подойти и забрать, думаю нужно обратиться в Роспотребнпздор о негадлнжащей оказанит услуги.. Что скажете?
1
3
July 5, 2022
Заказ он-лайн делала впервые, 3.07 из другого города. Цены достаточно приятные. Позвонила, уточнила наличие готовых букетов («милая» и «волшебный сад»). Оплатила. Пишут в вотсап - тюльпанов нет (букет «милая» 21 шт тюльпанов), предлагают на эту же сумму (1950) замену на букет из розовых пионов (3шт) и розивых кустовых гвоздик (6шт). Высылают ПРИМЕРНОЕ фото, как будет выглядеть. Даю добро. Жду. Через час тишины, пишу - составляются ли букеты. Заранее просила по готовности прислать фото. То, что мне показали, ну просто очень стыдно дарить. Я не знала что сейчас в цветочных магазинах ещё такое составляют. Ожидание/реальность. Прошу переделать. Т.е за час сделали только «лысенький веник», вторая композиция (1650р) в процессе. Через 20 минут пишу, прошу заменить букет из пионов и гвоздик на композицию «лавандовое настроение». Тут конечно вне всяких похвал абсолютное спокойствие работника, и согласие сделать замену. Разницу в цене предложили либо вернуть на карту (займёт 10 дней), либо дополнить цветами. Выбрала второе. Итоговое фото мне так и не скинули, хотя я ждала. С момента оплаты заказа до доставки ушло 2 часа. Мама фото делать не умеет, поэтому оценить качество цветов и оформления не могу, к сожалению. Но мама вроде бы осталась довольная…
5.07 дополняю отзыв. Получила фото от мамы. Ожидание/реальность. Уважаемые работники, не вводите в заблуждение покупателей, либо делайте как на сайте, либо не делайте вообще. Или уже реальные фото присылайте.
3
3
November 23, 2022
Очень хорошая студия. Ответили на сообщения оперативно, выбрали букет очень быстро. Собрали из свежих цветов, очень красивый букет. Получатель был в восторге. Клиентоориентированность на уровне.
2
February 28, 2024
Был заказан онлайн букет в коробке 23 февраля на День рождение девушке. Привезли с опозданием и цветы не первой свежести… Не советую пользоваться услугами этого заведения((
3
2
January 12, 2023
Наверное лучший магазин цветов в городе, всегда быстро, качественно и красиво. Если нужно порадовать близких изящным букетом всегда беру здесь. Рекомендую.
3
4
February 20, 2023
Самый худший цветочный магазин в городе. Заказала на сайте композицию ромашки за 3550, указана при заказе время доставки и на всякий случай накануне позвонила, чтобы уточнить, будет ли букет, как на фото. Обещали сделать и даже померили диаметр корзины для точности.
Итог- во-первых, курьер опоздал на полчаса, во-вторых привезли букет, совершенно не соответвующий фото на сайте. Фото прилагаю. В-третьих, букет выполнен безобразно и не профессионально из несвежих цветов.
Ни в коем случае и никогда не обращайтесь в этот магазин.
На официальную жалобу не отреагировали никак.
8
4
October 26, 2023
Нравится работа ребят, все заказы вовремя) спасибо) работают онлайн) на расстоянии очень помогают делать приятное)))
2
3
May 26, 2024
Отвратительно! Написано круглосуточная доставка, а по факту обман! В 7 утра не могут доставить цветы! Теперь не известно, когда вернут деньги!
1
January 16
Качественно, быстро,
Я доволен!
April 26, 2023
Это просто ужас и позор! То, что предлагается на сайте и то, что привозят отличается разительно. Я даже оторопела от наглости. Какими же надо быть бессовестными, чтобы так открыто обманывать. На звонки и просьбы решить вопрос ничего внятного не отвечали, поехала в магазин, где продавец полчаса доказывали, что цветы соответствуют описанию. Поменял сильно увядшие на более или менее, но размер 30 см и 50 заявленных очень отличается. Обманщики.
1
3
October 27, 2023
Хороший магазин, хорошие обслуживание, второй раз обращаюсь
и не надо никуда ехать, девушка менеджер подсказала лучшие варианты букетов, записала адрес и заказы пришли вовремя..
2
2
January 21, 2023
Заказывал много раз и самовывозом, и доставкой (жене пока был в командировке)
Делают всё быстро, можно по индивидуальному заказу - выполняли самые сумасшедшие запросы.
Однозначно рекомендую и вернусь за новыми заказами.
3
4
August 4, 2023
Спасибо за быструю доставку и свежесть букета). Специально прилагаю фото с сайта и факт доставки, да есть отличия, но я бы не сказала, что в худшую сторону. От момента оплаты до доставки прошло не больше часа, получатель доволен)
1
1
October 31, 2022
Здравствуйте, это обманщики и безответственные торгаши. Заказали ребенку на день рождения цветы, на определенное время, но букет не доставили, даже не отзвонились. Деньги возвращать отказались
На коментарий магазина- "что они доставляют все букеты" хочу пояснить, что букет был заказан на 7:30,чтобы сделать человеку приятное перед работой. (при заказе нам сказали, что доставка круглосуточная). К назначенному времени цветы не доставили. На звонки никто не отвечал. А когда дозвонились, то начались отговорки про заболевшего курьера ( ответили жене). Деньги возвращать отказались. Когда позвонил я, то сказали, что курьер проколол на машине колесо.
Телефон для контака снами или дочерью был!
Из-за отказа возращать нам деньги, пришлось согласиться на другую доставку цветов.
Пошёл процесс сборки букета. Ииии, где-то в районе 10:30 дочери привезли букет. Здорово бало из другого города всё утро названивать, "поднимать" себе настроение. Вот так!!!
7
3