Муж подарил 01.04.2023 букет на день рождения, вчера пришлось выкинуть 3 розы(, а сегодня от него остались только сгнившие бутоны роз и вялые ромашки(( радуют только 2 гвоздики😂
Это ужасссс
Не думаю, что цветы должны настолько быстро портиться!!🤬🤬🤬
Цены высокие, но ассортимент хороший. Продавщица Екатерина испортила праздничное настроение. Непрофессионализм в работе с людьми, надменное общение и чуть ли не хамство.
Ужасный персонал! Обманули по цене цветов, быстро все подрезали, чтобы я не изменила выбор и оплатила их обман! Еще и на упаковке сказали что у них нет лишней бумаги, на улице не -20 мне сказали 27го ноября. Не советую. Рядом много других цветочных точек, кроме них. Ведут себя будто они единственные на весь город!
После покупки букета гортензии за 4500, цветы завяли через 2 часа. Вернувшись в магазин, надеялись на адекватную оценку ситуации - предложение заменить букет или вернуть деньги. Однако консультант была настроена крайне агрессивно, еще и нас обвинила))) Написала им отзыв в Инстаграм, дважды все стёрли, без обратной связи со стороны руководства.
Очень разочарована таким отношением к клиентам. Больше не вернусь и никому не посоветую. Испортили впечатление от подарка близкому человеку.
Цветы воткнула им в сугроб рядом с магазином в качестве наружной рекламы качества оказываемых услуг.
Ужасное качество. Завяли на следующий день после 14 февраля,хотя все их рекомендации включая удобрение были использованы и добавлены в воду. Всех буду отговаривать туда приходить.
Не первый раз беру тут цветы, как подарочные букеты и для своих изделий. Цветы всегда хорошие и я могу не переживать, что они завянут на следующий день и с ними что то случится.
Букеты стоят долго.
Спасибо вам большое ❤️
Кассир-флорист Екатерина явно устала от своей работы, делает ее кое как, как-будто одолжение. Директору на заметку о квалификации работников
3
1
В
Василина Зорина
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Ушла с букетом, но в ужасном нервном состоянии после общения с флористом. Общались плохо и с пассивной агрессией. Сейчас жалею, что не ушла сразу после 5 минут разговора.
А цветы хорошие, но моих нервов не стоили. Вряд ли приду еще раз.
По - разному. Со дня открытия хожу в этот магазин. Изредка попадается несвежая срезка, но чаще все ок, цветы стоят по 2 недели (если ночь держать в холоде) хозяйка и девочки сотрудницы все с братской Украины, очень приятные в общении. Не нравится то, что скидочная карта (среда - минус 30%) волшебным образом не действует, если среда - праздничный день.
4
3
Дмитрий
Level 15 Local Expert
November 9, 2022
Отвратительное отношение к клиенту, который много лет посещает данный магазин и рекомендовал другим.
1. Совершенно хамская манера общения с клиентами кассира, увидите и услышите раз, больше никогда не захотите возвращаться.
2. Скидка в среду. Враньё. На вопрос о оформления и оплаты букета в среду, с получением утром в четверг. В хамской форме было отказано. С отношением как к барыге. Цитирую: «ПРИНЦИПИАЛЬНО. ОТКАЗЫВАЕМ. ИДИТЕ В ДРУГОЕ МЕСТО»
3. Есть условие приобретение цветов со скидкой по средам. Ведите себя достойной.
Итог: для руководства.
Испорченное настроение.
Минус клиент - планировал заказ на 10 тысяч.
И, конечно, дурная слава на весь район.
Нужно быть добрее к людям. Не говоря уже о клиентах.
Отношение к клиентам ужасное! Лишь бы впарить. Сегодня в предпраздничный день пришла к ним с букетом, который купила вчера в другом месте, попросила добавить в букет больше цветов и пересобрать его, потому что пару цветков за ночь завяли. Слышу такой ответ: мы не будем пересобирать букет, вы у нас купите два три цветка, нам работы больше, чем выгоды. Нормально так заявочка?
Была постоянным клиентом, теперь сюда ни ногой!
Никогда!!!
Хамское отношение к клиентам. Такое ощущение,что ты уже должен всем продавцам. Если можно поставить 0 звезд-то поставил бы. К счастью, вокруг много клиенто-ориентированных мест, где можно купить цветы.
9
1
Михаил
Level 14 Local Expert
March 10
Всегда свежие и недорогие цветы, красиво оформляют букеты
Вижу я не одна пострадавшая от хамства продавцов этого магазина. 02.08.2022 - работала ужасная хамка на кассе! Была ранее постоянным клиентом, больше не буду. Меняйте персонал.
Очень часто втюхивают старые цветы. Возможно проблемы транспортной перевозки или хранения. Не удивляйтесь, если на утро вместо чудесного букета, вы увидите полнейшее разочарование.
Брал ранее здесь цветы, без претензий. В поисках гортензий (нигде не было, а жена очень просила именно их на День рождения) приехал вновь сюда и купил последний цветок.
И какого же было удивление, когда растение увяло буквально на глазах (в течение часа после покупки). Все рекомендованные меры по реанимации так и не привели его в приемлемое состояние.
Больше сюда ни ногой после подобного.
Цена за пионы, которые так и не раскрылись составила у них в диапазоне от 230-260 рублей . Хотелось бы понять откуда такие цены..... пионы все кривые, а продавщица их рекламирует как самые лучшие..... ИП Онищенко цветы на ул. Вавилова д. 97 сюда не рекомендую никому.......
7
2
А
Алина Г
Level 14 Local Expert
September 1, 2022
Ассортимент действительно хороший, но флористы и на кассе хамло! Больше ни ногой!
Так разговаривать и переходить на личности-это нечто! Ни ногой больше!!! Букет, кстати, пришлось переупаковывать!
Совсем, магазин испортился, за плохие цветы ломят цену, да ещё и выбирать не дают, хотел купить букет на 3000, сказали выбирать нельзя... Деньги людям не нужны, практически только у них цветы и покупал, теперь нет.
Отвратительный магазин!
Отвратительное обслуживание.
Хамство за гранью реальности.
Продавщица по имени Татьяна хамит, переходя на крик визги, переходящие в легкое погавкивание.
Попытка купить два букета по 5.000 каждый вызвала непредсказуемую агрессию и отказ продавать.
Если вы хотите на время вернуться на экскурсию в магазинчик в деревне Бревно в СССР, заходите сюда, если хотите получить полное ощущение деградации, требуйте Татьяну и свободную кассу….
Вход бесплатный!
Магазин не чего хороший но приняли на работу не официально и пришлось увольняться и получить зарплату через МВД а так норм. Но вранья тоже много. И руководство не умеет коректно общаться не только с правохранительными органами но и походу с покупателями. А цветы да вам честно скажу так как неделями лежат в холодильнике их уже стараются продать по быстрее в воду не чего не добавляют так как там работал на этой тиматике просто из за того что есть цветы которые не покупают они лежат и их быстро стараются продать по решению ип Онищенко Т.И.
Купили букет, на след день колокольчики завяли. Маме сегодня в магазине нахамили, когда она пришла купить новый букет. Очень не рекомендую, судя по предыдущим отзывам, такая ситуация уже давно тут...
Хозяйка приняла заказ . Сделала скидку !! Взяли два букета . Спасибо 🙏 а ещё присвоили скидку именную .
1
4
К
Ксения З.
Level 3 Local Expert
January 4, 2022
Жалко даже одну звезду ставить!!! Ужасные продавцы, хамское обращение, совершенно наплевать на покупателей!! Цены берут из воздуха! В чек вписали, что в голову взбрело и просто послала! За упаковку 2х коробок содрали 2560.
Сколько не покупал цветы в этом магазине-вяли на второй день! Видимо они что-то в воду добавляют и при покупке кажется,что цветы свежие. Приносишь домой-они не распускаются вообще, на второй день начинают засыхать. Сначала купил букет за 3 с лишним тысячи на др, через два года букеты на 8 марта по 1500- в итоге все почти сразу завяло.
Покупал 20 белых небольших роз.
Плюсы: круглосуточный, быстро. Есть выбор, есть скидки.
Минусы: продают только комплектами по 10. Из 20 роз через 4 дня 6 погибло.
Лучше не покупать у них ничего! Магазин открыт на ИП Онищенко Т.И. Которую никто не может позвать и где она находится не знают. Продавцы представляться отказываются. Продали корзину цветов которая к вечеру завяла, на претензии сказали: это не наша забота, вы сами выбирали что купить, обращайтесь в роспотребнадзор. Причем цветы стоили 4350 руб., не дешевка какаято.
Дорого, ужасное качество!! Неприятные продавцы, ужасное отношение!
Покупала преподавателю цветы на 8е марта. Когда покупала показалось, что цветы подмерзшие, на что продавец сказала якобы они просто мятые, только выгрузили. В итоге, когда ставила букет в вазу, обнаружила, что ВСЕ цветы начали разлагаться! Просто подставили меня перед уважаемым человеком! КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ЧТО-ЛИБО У НИХ ПОКУПАТЬ!
Фото данного ужаса прилагаются.
П.с. Оказывается это не первый случай, а все хорошие отзывы пишут сами работники.
9
1
Алия
Level 18 Local Expert
May 26, 2020
Уветы из этого магазинчика быстро завяли а в остальном всп прекрасно!Потрясающий запах уветов присутсвует в помещении!Удоьное расположение,несложно найти.