Хочу описать свои ощущения от доставки из food taxi.
Заказывал 24.03.23 номер заказа №230313204673
1) доставка
сама доставка очень хорошая и быстрая, заказывал несколько раз, всё всегда приходило вовремя
2) Еда
Заказывал пиццу: пепперони и барбекю
Пицца очень вкусная и за свои деньги (244р по скидке)
Надеюсь акция продлится долго.
3) Итог
По итогу я бы хотел посоветовать данное заведение остальным и обязательно попробовать в нем пиццу.
Для себя решил, что хочу ознакомиться и с другими блюдами из каталога и сделаю это в ближайшее время.
Фудтакси разочаровало меня!🥺 Заказывали вкусную пиццу, а сейчас что? Видимо нет рук лишних? Чтоб качество делали заказы.. Суши взяли на пробу, лучше вообще не заказывали,разваливаются...
И заказы задерживаются на 20-30 мин... Пишешь сделаю горячую и вкусную пиццу, а привозят холодную... 😭
Это был последний раз когда я у Вас заказывала, 3-ды подумаю...
Ни разу не привезли вовремя! Если раньше задержки были около получаса и минут 40, то сегодня они превзошли сами себя! После заказа прошло уже 1.50 минут и еще не привезли! Их обещанные бонусы в виде пиццы или роллов бесплатно просто меркнут с их обманом по срокам доставки! Я с работы, я есть хочу, заказываю и так заранее за час, мне спать ложиться, а заказа до сих пор нет! Узнать когда соизволят доставить не реально, на телефоне просто робот. Если вы хотите быть голодными, то вам сюда. Картофель фри сырой внутри, пицца съедобная за эти деньги, но мало начинки. В результате везли 2 часа 26 минут. Указал оплату картой курьеру, курьер слезно просил переводом или наличкой. И да, в Москве контора работает, хоть и отвратительно.
Заказывала здесь часто пиццу, картошку фри, иногда суши. Качество было нормальное, доставка в срок. Но в послелние пару месяцев очень долгая доставка(хотя я восновном заказываю ночью, не в час пик), в начале присылают смс, что заказ задерживается на 15 минут, но в итоге я жду еще 30 минут. А качество еды испортилось. Пицца сухая и очень мало начинки, картошка фри буд-то с плесенью и тоже сухая, суши не вкусные. Верните обратно нормальное обслуживание!
Плюсов нет от слова "совсем". Делали заказ для своих сотрудников в офис. Цена за шаверму не соответствует качеству: маленькая, мясо в принципе отсутствует, невкусная.
Поели один лаваш и чуть помидоров с огурцами.
Пицца холодная, невкусная.
Биг-бургер — котлеты (если их можно назвать котлетами) еле видны из-под булки.
Продукция не соответствует фото на сайте. Не рекомендуем здесь ничего заказывать!!!
Если заказываем пиццу, то только тут. Вкуснее, чем во многих ресторанах, доставка тоже достаточно шустрая. Например, последний заказ с момента оплаты до получения-30 минут, при обещанных 50ти.
Одно время не доставляли по нашему адресу, но сейчас все норм, только испугалась зря, так как некоторые пиццы, очень мне полюбившиеся, есть только у них
Если раньше было ещё куда ни шло
То заказала сейчас и это конечно что то с
чем то (( хинкали отвратительные мясо как пюре , абсолютно не вкусное+ мисо суп был прокисший , супер кислый и переваренный, аппетит пропал (
А вот некоторые роллы у них действительно вкусные
И очень понравился морс
В начале года 2023 были вкусные суши/пиццы
И вот в очередной раз при заказе запеченых ролов привезли запеченные роллы , но ледянные!!!
Мы позвонили и после 10 минут ожидания ответа нам предложили замену привезти такие , но теплые. Мы прождали 1 час и 20 минут и снова получили холодные ролы!!!!
Мы позвонили повторно, на что нас уверили что в следующий заказ нам положат эти ролы безпоатно , но в программе они отображаться не будут, так как программа не дает.
И вот мы решили заказать 01.12.23 доставку и что мы получили ледянную пиццу и не увиделы ролов, позвонив , а они знать не знают не чего!!!!!!!!
Мое не годование не вырозить словами!!!!!
Заказали три пиццы, приехала горячая и относительно быстро, только вот проблема в том, что курьер перепутал заказ. Нам были выданы пиццы которые максимально не хотелось есть, потому что мы выбирали совсем другое. Курьер походу пьяный, а я с похмелья, два сапога пара, но виноват курьер так как он на работе. Это не последняя проблема. Я позвонил в поддержку (на сайте гордо написано КРУГЛОСУТОЧНО) . Но на двух номерах телефона отвечает РОБОТ и говорит, что жалоба будет отправлена первому оператору, и он СРАЗУ со мной свяжется. Как итог, уже пол 12 ночи и мне никто до сих пор не позвонил. Попрошу заметить, что доставка осуществлялась через мобильное приложение Foodtaxi. Из этого исходит, что связи с курьером нет никакой. Если бы я смог сразу позвонить ему, когда увидел, что пицца не совпадает, то и проблем бы не было.
Не знаю что все возмущаются, пицца за свои деньги хорошая, в отношении цена качества, да начинки поменьше чем в других доставках, тесто своеобразное, но за такой ценник жаловаться причин нету, по цене/качеству место отличное,пицца уж точно.
Другое пока не пробовал.
Плюсы: можно заказать в любое время дня и ночи, привозят быстро, о задержках предупреждают хоть они вообще незначительные. И вкусная пицца.
Теперь к минусам: компания разочаровала. На торжество делали заказ в январе, был допущен косяк. Не очень приятно. Разобрались.
Роллы.. С ними никогда не угадаешь, будут ли вкусные или побежишь их выплëвывать в туалет. Последнее случилось на днях. Разобрались, заменили, а это еще плюс час времени ожидания. Под руководством шефа все получилось вкусно. За такую ситуацию обещали подарок к следующему заказу. Не обманули. Привезли. Ролл в темпуре с лососем. Из хорошего, что темпура не размякла в доставке. Из остального: лосось не чувствуется, есть горечь. Не доели, выкинули. Потому что или ковырять, или есть с горчинкой, или снова ругаться. Вообще не охота. А горчить могло ну разве что авокадо. На другое не знаю, что думать.
Дальше. Я фигею с того, как компания заботлива. В кавычках. Заказали самый большой сет. Его не подписали. Подписывают только отдельно заказанные позиции. Это странно. И второе. Почему в пиццу за отдельную плату нельзя внести допы? Печально. И оператор, с которой я сегодня говорила, так протараторила последнюю информацию о заказе и попрощалась, что я даже сказать ничего не успела.
Так что выводы: раньше трава была зеленее. Кроме пиццы тут нечего заказыаать.
Уже 2 года заказываем по случаю пиццу и роллы, вечером 31 августа был семейный праздник решили сделать заказ... И что, наш адрес не в зоне.. Очень рассчитывали, пришлось в другом месте заказать
... Очень подвели..
Еда очень вкусная, хоть и выбор пицц маловат, но все равно есть что выбрать для себя, продукция хорошая👍 Качество товара неплохое, доставка быстрая и удобная, цена прекрасная, рекомендую! Время ожидания нормальное. Было бы здорово если бы добавили борщ и побольше десертов)) Номер заказа 230212692882
К качеству еды вопросов нет ,вопрос к доставке и опозданиям на адрес заказчика.
Сейчас общался по поводу данной ситуации ,почта не работает для отправления фотографий по данной ситуации.
Хотя утверждают что работает.
На протяжении многих лет постоянный клиент ,но такое встречаю впервые.
Пользуюсь услугами данной компании уже давно. Заказываю через мобильное приложение. Очень удобно и просто. Один раз попробовали пиццы и суши от foodtaxi и теперь заказываем только тут. Вкус за два года нисколько не изменился/испортился. Всегда много начинки. Тесто мягкое, вкусное. Ребёнок ест с удовольствием. А это показатель вкусноты. Т. К. Он у нас привиредлив в еде)) Суши тоже очень вкусные. На семью из 4 человек берём обычно наборы. Получается достаточно выгодно. Ещё немаловажно, что пиццы НЕ переперченные! Не теряется вкус
Хотелось бы конечно, чтобы меню было по разнообразнее. Добавились веганские пиццы и сладкие)
Ну и какой-то бонус ко дню рождения)
Раньше заказывали все было хорошо. Последние 4 раза это ужас. Привозят не вовремя время доставки по 3 часа
Ночью сделали заказ ожидание было 2 часа, спустя два часа звоним менеджеру говорят заказ еще готовять и только через 40 минут будет, от него мы отказались . На утро решили снова заказать в итоге спустя час как должен был приехать курьер нам говорят будет через 10 минут ну окей бывает, спустя эти 10 ммнутт нам говорят ой не знаю что вам сказали но он будет еще через 15 минут
3
Сергей С
Level 30 Local Expert
October 9, 2024
Не понимаю негатива предыдущих комментаторов.
Мой заказ доставлен был точно в срок (Москва, 08.10.2024), качество пиццы вполне достойное. Не как в пиццерии конечно, но на 3-4 из 5 тянет.
Если кому-то показалось хрючевом, то идите на Патрики, там вам за эти деньги только кофе принесут.
В качестве недостатков отмечу то, что коробки с пиццей не были заклееены защитным стикером.
P.S. Любителям японской кухни, оставляющим негативные отзывы: не рекомендую пробовать роллы и суши в заведениях, на них не специализирующихся. Да будет здоров ваш желудок.
Долгое время пользовался данной доставкой и всё было отлично.но к сожалению в последнее время появились проблемы.два последних раза курьеры приходят с опозданием.в первый раз на 10 минут,и извинились.во второй на 30 минут,пицца была остывшей и курьеру было на это всё равно.так ещё и не доложили пиццу по промокоду, которым я воспользовался.
Раньше 5 баллов-сейчас на 2 пока. Исправляйте проблемы с курьерами!
Я в восторге! Привезли меньше, чем за час с условием того, что мы находимся далеко от центра Спб. 3 пиццы в придожении всего 750 р.+ доставка всего 99р. В итоге слишком дешево даже! Ожидали подвоха, но пицца приехала быстро, горячая и вкусная! Начинки много, все клевое. Однозначно будем заказывать, пока это самые дешевые цены по спб, которые я видела и качество- шик!😻
Хочу описать саои ощущения от доставки тз food taxi.
Заказывал 18.03.23 номер заказа №230313139948
1) доставка
сама доставка очень хорошая и быстрая, заказывал несколько раз, но всегда все приходило вовремя
2) Еда
Заказывал пиццу: мясную и с ветчиной и грибами, а также набор роллов
Пицца очень вкусная и за свои деньги (244р по скидке) она лучшая в москве.
Надеюсь акция продлится долго.
Ролы порадовали не так сильно, вау-эффекта не было. Это обычные, классические, вкусные ролы.
3) Итог
По итогу я бы хотел посоветовать данное заведение остальным и обязательно попробовать в нем пиццу.
Для себя решил, что хочу ознакомиться и с другими блюдами из каталога и сделаю это в ближайшее время.
Решили в первый раз заказать в этом приложении и сразу же разочаровались! Во первых, доставка задержалась на целый час! Сначала написали что курьер задерживается на 15 мин, проходит пол часа, его все еще нет! Звоним оператору, тот говорит что курьер будет еще через 10 минут, проходит 20 минут, звонит курьер и говорит что будет еще через 6 мин! В итоге проходит 10 и он наконец таки приехал! Даже не извинился что так задержался! А приложение даже не предоставило скидку или промокод за такое долгое ожидание! Во вторых, еда конечно же приехала уже вся холодная… теплые роллы уже стали холодными и пицца тоже! Да еще и к тому же не положили один соус за который были заплачены конечно же деньги! Короче отвратительно! Ставим единицу и ужаляем приложение! Больше тут заказывать не будем и вам не советуем!
Сегодня сделала третий заказ за год. Ну что я могу сказать, видимо бывают светлые моменты у данной компании. Заказала пиццу сырную, картофель фри, нагетсы. В этот раз пицца отличная (в отличает от первого заказа 31.01.22) Картофель фри сделан хорошо, но!!! он абсолютно без соли. Непонятно зачем, в фри добавили паприку, ребят я вас не просила, в составе не указано. Нагетсы скажем так, перегрелись во фритюре и тоже соль отсутствует.
Пицца понравилась, за что и ставлю 4 звезды.
Это просто жесть, нет слов..
Заказали перкусиить вок и роллы с парнем в надежде на хороший ужин.
Изначально указывалось в придожении о временп доставки - 60 минут
Итог: заказ привезли спустя 2 часа, поддержка ничем помочь не может, потому что курьер вне зоны доступа.
Спустя время мне звонит курьер и говорит, что привез заказ, забираю заказ, прихожу домой, открываю пакет и вижу замечательную картину))
Лежит 2 вока и ни намека на сет роллов.
Пока пыталась дозвониться в поддержку решили хотя бы по воку съесть, ибо пока привезли заказ, проголодались оба, но даже вок был холодный, слипшиеся, что есть было невозможно!
Поддержка конечно же снова ничем не помогла)
На мою просьбу вернуть денежные средства за роллы, я услышала ожидать снова звонка от предприятия.
Большое спасибо FoodTaksi за отвратный ужин!
Хочу порекомендовать данную орканизацию по доставке.
Соотношение цена-качества на хорошем уровне.
Доставка очень быстрая курьеры всегда вежливые.
Роллы и пицца очень вкусные, в особенности запечёные.
Брали несколько раз супы и салаты, они тоде не уступают по качеству🤗
Упакованно всегда хорошо и приезжает в целости.
Всем советую)
Раньше постоянно заказывала здесь так как "цена соответствовала качеству". Сейчас же придумали какую то "систему лояльности", которая по сути ничего не изменила, теперь со статусом "VIP", я должна платить больше чем четыре месяца назад без него. Причем цена уже опять увеличилась на некоторые позиции хотя буквально месяц назад была меньше. Хотя роллы зачастую выглядят так будто они прыгали по контейнеру в котором лежали. Про другую еду ничего сказать не могу, нареканий нет.
Вкусно и недорого. Всем советую! Заказ доставили быстро! Будем заказывать еще. Приложение работает шустро, но в праздники и в выходные дни приложение немного зависает, но я думаю это такой минус, который оегко перекрывается плюсами вкуса еды. Ставлю пять
Еда не плохая. но доставка ужасная. Уже 2 раза опаздывают на 2-3 часа. При чем о том что заказ задерживается никто не предупреждает - приходится звонить и самостоятельно выяснять что с заказом. И это странно для доставки еды - я заказываю еду потому что хочу есть, а не ждать ее голодной 3 часа и гадать привезут мне ее или нет
Очень рекомендую данную организацию. Всегда привозят быстро, еда вкусная, качественная, и недорогая. Огромное спасибо за сервис, всё на высоте, постоянно заказываем только у вас!
Особенно нравится пицца молния с цыпленком! Хочется ещё больше новинок, поэтому будем с удовольствием ждать)
Даже бы единицу не поставил.
Настолько это ужасно!
Заказывал в 16, час доставки (перезвонил),у них не было курьера,пообещали в течение часа привезти,перезваниваю через полтора ,итог у них света нет,печка поломалась.
Отменили заказ,на это потратил 3 часа.
Не рекомендую !
Полный отврат .
Наша семья очень любит пиццу, перепробовали разные приложения и разные доставки еды, фут такси очень порадовали, всегда привозят быстро, теплая пицца ,цены демократичные и реально очень вкусно.
Это какое-то позорище, а не роллы. Один рис, сухой и абсолютно безвкусный. Я, конечно, не ждала слишком много за такую цену, но это совсем дно. Хотя цена 500 рублей за ролл не скажу, что совсем уж маленькая
Нет. Пицца посредственная
Огромные проблемы с поддержкой и доставкой. Просто тлен. Привезли в 10.10., хотя ждали к 12.00. Позвонили отказаться. Уведомили, что менеджер свяжется с нами в течении нескольких дней! Дней! Карл....Нам удалось решить все в этот же день следующим образом: связались с менеджером: он сказал не знает почему нам так рано все привезли. Через 25 минут у нас буде свежая пицца . Через 1,5 часа привезли 7 вместо 10. Курьер не в курсе . Менеджер не в курсе. Не рекомендую. лучше заказать по адекватной цене и получить адекватный сервис
у меня был заказ в этом месяце последний!С этой фирмой больше иметь общего ничего не буду!!!! Задержали заказ на час и пообещали за опоздание ролл филадельфия к следующему заказу в итоге к следующему заказу ничего они не дали и притом еще привезли все холодное на звонки они трубку бросают одним словом я у их был вип клиентом по статусу приложения в итоге разочоровала меня эта фирма не советую делать постоянные заказы в фудтакси по спб!!!!!
К сожалению, именно на мой адрес постоянно идут задержки заказов. 15 минут - минимум. Мне несколько раз задерживали заказ на час, один раз на 2 часа и сегодня уже на 55 минут!
Хоть и дают в подарок за долгое ожидание какую-то позицию из меню - это не убирает отвратительной доставки.
Если у вас ожидание 2 часа, так и пишите при заказе! Почему пишется 65 минут, вместо 120???
Почему я должна есть еду холодной? Я плачу деньги и хочу чтобы был хороший сервис. Не бесплатно беру же всё.
Если при следующем моём заказе из FoodTaxi будет такой же случай - перехожу на другой сервис. Где дороже, но отношение к клиентам лучше!
В целом только это отталкивает.
Сейчас звонила, в итоге сказали, что заказ задерживается ещё на 30 минут, послала их куда подальше и отказалась от заказа. Слава богу стояла оплата курьеру по карте.
____________
Сегодня сделала перезаказ и в итоге ничего хорошего...
Заказ сделала в 20:21, обещали доставить в 21:43, потом в смс извинились и сказали ждать ещё 15 минут. В итоге заказ приехал в 22:56.
Мой последний заказ. Ждала я его и уже он мне не нужен.
Очень часто заказываем пиццу в foodtaxi, всегда все на высшем уровне: время доставки, вкус(много сыра, как мы любим), пицца приходит горячей, быстро съедаем.
Претензий нет, все всегда проходит хорошо, операторы быстро отвечают на вопросы по номеру телефона.
Хотелось бы чтобы доработали приложение и добавили халяльное меню, так заказывали бы гораздо больше!
Спасибо сервису
Плюсы:
1) Цена самая приятная среди всех конкурентов
2) Работают круглосуточно, а это ну прямо очень круто.
Из спорного, пицца здесь вкусная, но похоже на домашнюю. Для меня это не плохо, но кому-то может не зайти, но в целом советую попробовать.
(Вкусные бургеры)
Мы заказали две пиццы и облепиховый морс. И это была величайшая из ошибок! На пицце была гора из ВАРЁНЫХ овощей ( салат айсберг времён царя Гороха, унылые помидоры, погибшие, как видно, своей смертью, и ОГУРЦЫ - СВЕЖИЕ, Карл! теплые!) и несколько микрокусочков то ли курицы, то ли солёных белых носков ( на вкус так было). Майонез без заморочек просто налит густой струёй - где пусто, где густо. На вкус рискнул укусить хотя бы тесто - пресная подошва. В общем, приятного аппетита, господа. Настроение от такой еды испортилось на весь вечер. Думал, хоть морс спасёт ситуацию. Но нет, из бутылки был ужасный затхлый запах крематория ( будто бы его разлили в эту бутылку и выдерживали как вино). Не дыша, глотнул - сладкая, неароматная бячь. От облепихи только цвет и косточки.
Словом, хотите подепрессовать, поплакать, вспомнить бывших, продлеваться без алкашки - you are welcome.
3 последних заказа разочаровали.
1- забыли положить соус в поке
2 - в том же поке деревянное, горькое авокадо
3- и наконец опять поке. Заказали 3 шт И все с ИСПОЧЕННОЙ чукой. Предложили решить вопрос двумя вариантами - на след заказ положаи два поке в подарок. Или мы вернем им испорченные, а они нам через час новые. Я согласилась на второй вариант. Политика компании удивляет, они дают клиенту то что он уже заказывал но на час позже нужного, могли бы хотя бы сервис проявить и что-то сверху предоставить за неудобства
Очень все быстро и удобно. Рекомендую) заказывал очень много раз, телефон обновил пробую с нового телефона, дизайн приложения просто классный хочуу отметить день рождения буду заказывать в приложении.
Во первых, постоянные опоздания с доставкой, как будто так и надо, ни бонуса никакого, ни промокода чтобы загладить ситуацию нет!
Привозят постоянно холодное. Заказали хинкали, такого ужаса я еще не видела! Всё разварено, пресно, весь сок в лотке, так как всё развалилось. Видно что это готовый полуфабрикат, но даже его не хватило ума вкусно сварить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ЭТО БЫЛ МОЙ ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ!!!!!!!!
Я впервые пишу отзыв о компании по доставки еды. Ужас.
Приз за худший сервис, худшие качество еды и худшую доставку этого года получает foodtaxi. Если хотите получить еду ужасного качества за 1800 рублей, вас сюда
Буквально 4 хинкалины наполненный маслом изнутри, вместо бульона, Вы м ваша половинка будете драться за место на белом троне.
А когда вы позвоните оператору, за компенсацией (вернуть сумму товара ,в замен товара), вас продинамит 4 иерархия менеджеров, но каждый принесет свои ГЛУБОЧАЙШИЕ сожаления. А если отправите справку об отравлении,тогда вернут деньги 🤣. Детский сад, интересно, кто в здравом уме за эти деньги будет так заморачиваться.
Подведя итоги : за гастрономическим оргазмом ,точно не сюда. За плохим сервисом,однозначно сюда
P.s. готовьтесь, что оплата картой по приезду окажется невозможной, а перевод курьеру , всегда приветствуется для компании
Довольно вкусная пицца. Хоть выбор и не такой большой, но и среди того что есть, нашелся свой фаворит. Оражовада оперативность в решении вопромов по заказу, поддержка на связи 24/7. Пицца довольно приличная по размеру, тесто вкусное, начинки достаточно. И цены приятные. А еще очень вкусеый соус спайси, с сырной пиццей - вообще отвал бошки
Интересная историяСделал заказ в сделал заказ23.40, начал звонить им в 02.00 ночи так и не дождавшись заказаз, у себя в приложении обнаружил что заказ был выполнен )))) звоню оператору говорит сейчас вам перезвонят ага фигу не перезвонили, звоню через 15-20мин туда говорят курьер якобы мне позвонил и все передал, 🤣🤣в итоге прошу вернуть мои деньги так как голоден чтоб заказать в другом ресторане сказали щас не можем ждите заявку в живой очереди🤣то есть я там что не один кому курьер не донес, дальше думайте сами как относяться, скрины ниже приложил,
Уже второй раз подряд ужасная доставка! Не хотят доставлять до квартиры,звонят,говорят спустится на улицу забрать иначе уедет.Новый регламент якобы компании! Хотя до этих случаев,заказывали больше года и всегда до квартиры доставляли .
Компания потеряла доверие. Больше заказывать не станем!
Отвратная пицца, очень долгая доставка мало того что опоздали на 15 минут . Так их это вообще не смутило к этим 15 минутам еще 15 минут бонусом. Пожалуй это был мой последний заказ в этой организации…
Заказывали в Foodtaxi г. Великий Новгород неоднократно роллы- идеальное соотношение цены и качества. Но похоже за несколько месяцев многое изменилось. Доставка задержалась на 60 минут,при условии что заказ был сделан сильно заранее. Салфеток в наборе не оказалось.
Но самое главное- вкус роллов абсолютно отвратителен, вероятно за счет удешевления продуктов, входящих в их состав.
Многие заведения такого типа со временем развиваются, становятся еще лучше, но похоже Foodtaxi движется в обратном направлении.
Не рекомендую.
Быстрая доставка, вкусная пицца, отличные акции, цены не кусаются, всем советую. Коробка
из под пиццы перерабатываемая, видимо следят за экологией молодцы. Брал супердвойку по акции через их приложение 444 руб плюс доставка. Вполне достойно, спасибо food taxi. Заказ номер 2300085-1390. Улучшить можно, только одно навигацию. То есть информацию, где находится доставка...