Пришел час пытался что бы со мной кто-то заговорил чтобы я мог открыть ячейку и узнать как будет сделка. Все заняты друг другом, по телефону не дозвонится, как будто отдельный мир какой-то недоступный. Пришлось клиенту объяснять что просто не могу банально тут ничего себе организовать - меня никто не обслуживает. Перенесли в другой банк.
Банк хороший, проводили здесь сделки не раз. Много переговорных, все быстро и удобно.
Show business's response
Сергей Тарасов
Level 18 Local Expert
November 28, 2024
Пытался дозвонится более 17 минут никто не отвечал. Слушал глупое оповещение что все операторы заняты и что ответит первый освободившийся, хотя и так понятно что он либо один и ушел на обед или его нет вообще :((
Считаю такое для банка недопустимо.
12.07.23 проводили там сделку. 1) в переговорной оооочень жарко, не возможно там просто находится. 2) записывались заранее на электронную регистрацию, в итоге какая-то неразбериха; 3) сумма озвучивалась заранее 6000 ячейка и 9500 оформление, в итоге +1700 перевод согласия в электронный вид и +3000 какое-то опять оформление 🤔;4) если мы записывается заранее к определённому времени, спрашивается почему так долго проводится сделка??? Целых 2,5 часа в течении которых только договор из-за опечаток переписывался три раза. Вам не кажется ли что к опреленному времени весь пакет документов должен быть готов???? 5) стали оплачивать, выясняется можно платить только наличными🤣🤣 ребят, я в банк пришла, а не на рынок, и уж где, а в банке точно должны приниматься карты к оплате
6) осадочек неприятный остался, куча сотрудников, беготня туда сюда, и никого не найдешь на месте. 7) спасибо Татьяне, которая проводила электронную регистрацию, всё чётко и по делу. Весь процесс занял 15 минут.
Удобное расположение банка для заключения сделок, если нужно собрать людей из разных концов Москвы и МО. Имеются сейфовые ячейки и нотариус на этаже.
В банке часто глючит ПО, пришлось ждать пока решат проблему.
Оговорюсь сразу- я не клиент этого банка. Пришла что называется "за компанию". В мой приход посетителей не увидела. Если судить по антураж- ух! .... показалось, что курсы валют ниже, чем в обычных банках. Но и , конечно, ФОРА - БАНК не под санкциями. Хотя....точно не могу
Утверждать. Если захотите купить -продать валюту -это, точно, не по адресу.
Обслуживание клиентов полный ноль! Отношение к клиентам полный ноль, компетенции персонала по любым вопросам полный ноль! И даже счётной машинки в помещении ячеек нет! Вопрос, как считать деньги? Где считать деньги? Маленький столик в углу забит каким-то хламом! В итоге сели на полу и посчитали! Срам и позор этому отделению банка и этим сотрудникам. Не рекомендую к посещению!!!
Хорошее отделение, несколько раз проводили там сделки, все четко и оперативно, вежливый персонал, удобное расположение рядом с метро и остановкой общественного транспорта.
Могу однозначно сказать, что депозитарий работает в Форе очень круто - однозначно лучшие в Москве в массовом сегменте сопровождения сделок с сейфовыми ячейками.
Приятные сотрудники, всегда помогут, все объяснят. Есть нотариус, что очень удобно для сделок. Много переговорных.
Очень удобно - рядом с метро.
Время ожидания - не больше 10 минут.
Можно поменять валюту.
Зайти и повести сделку - очень легко и просто!! Советую.
Курс несоответствует от слова совсем. На сайте один, в приложении вообще другой и невыгодный. Когда поддержку спрашиваешь всё ли соответствует на сайте, утверждают что да. Чистый обман.
Добрый день,хотел-бы обратить внимание Фора- банка. Воскресенье 25.06.2023 я приехал в банк по адресу Тверская 18, поменять доллары на рубли. Я столкнулся с такой ситуации мне не стали менять доллары. Так как бумага старого образца не принимается, так решила сотрудница. Хотя я спросил основания не принимать бумагу старого образца я так решила ответ. При этом идите меняйте в другом месте что за ответ сотрудника. Честно в такое место я больше никогда не обращусь и другим советовать не буду...
Очень хорошее рбслуживание,персонал работает грамотно,быстро. Хорошо оборудовано все для проведения сделок с недвижииость,много переговорных комнат где можноработать с документами. Очень зорошее расположение, рядом с метро.
21 ноября была сделка в отделении ФОРА банк Цветной бульвар д. 2. С центром оформления заранее всё согласовали в письменной форме, несколько раз вес проговорили. Отдельно указали, чтобы договор купли-продажи был на бумаге с водяными знаками, как предлагала реклама Форы. Заказали электронную регистрацию Форы. Ничто не предвещало сложностей. На сделке бумаги с водяными знаками не было, искали час, с трудом нашли. Никто из сотрудников банка, бывших в офисе, не в курсе как делается эл. регистрация. Распечатали ДКП и куцую инструкцию, делай как хочешь. Помочь никто из сотрудников банка не хочет. Необходимо звонить в центр регистрации. Программа регистрации «висит», сотрудники центра регистрации совсем не торопятся направить сообщения сторонам. Никого кроме нас в офисе не было, единственная сделка! Все очень-очень долго! Никому не посоветую, и сама больше в Фору не пойду!
Вежливый персонал. Очереди не было. Обслужили хорошо и быстро. Приветливый кассир. Часто пользуюсь филиалами этого банка и в Москве и в Питере. Всегда любезные.
Весёлые ребята здесь работают.
Пробовал получить денежный перевод, то это не так, то то не это. Вообщем для получения переводов не рекомендую. В остальном не знаю.
Не часто пользуюсь,но пришлось,всё понравилось,сотрудники компетентны,вежливы и отзывчивы,очень помогли в нашем вопросе,всё сделали грамотно,быстро и качественно,спасибо огромное!!будем работать вместе дальше
На линии поддержки клиентов вы можете висеть хоть 2, хоть 3 часа. Ни один телефон, ни бизнес аккаунты в WA или в Телеграме не отвечают, даже если у них рабочий день. Ужасная поддержка, а точнее ее полное отсутствие!
Моя жена пришла в банк, уточнить несколько вопросов. Документы были немного плохо переведены через принтер. Сотрудница банка просто полила дерьмом мою жену! Наорала на нее. И сказала была бы моя воля послала бы вас, понаехали сюда! Это что за разговоры? Что это такое? Где сервис? Консультация дерьмо просто полнейшее. Самый худший банк. Филиал банка на Тверской.
Удобная локация отделения. Быстрое обсудившей е. Помогают решить оперативно многие проблемы сразу. Удобно то что на месте есть нотариус. Удобные переговорные комнаты.
Очень близко к метро, удобное время работы, много услуг на одной площадке, клиентоориентированные сотрудницы, которые, правда, работают не очень слаженно из-за внутренних отношений.
Как оказалось британские бумажные банкноты выводятся из обращения начиная с 30 сентября 2022. Bank of England на своем официальном сайте сообщил об этом!
Фора-Банк должен был обзвонить и предупредить своих клиентов про данную ситуацию с фунтами. Они же постоянно звонят и смс шлют про кредиты и кредитные карты и обращаются ко мне по имени отчеству и прекрасно знают, что я у них фунты покупал, но об этом не предупредили ни звонком, ни смс ни разу. Когда я пришел вчера обменять бумажные фунты стерлингов банк просто слился, сославшись на приказ председателя правления С.В. Балакина. Хотя банк обязан принять купюры, тем более все справки о покупке фунтов в их банке я предоставил. Банк должен отправить бумажные купюры в Великобританию на обмен, а мне положить на валютный счет эквивалентную сумму! Будем судиться!
Проводили тут сделку по недвижимости. Нам запретили пользоваться своей счетной машинкой, охранник вообще странный, начал предъявлять претензии, при этом не представился, я вообще подумал, что это клиент (сидел на стуле и общался в очереди с женщиной). В итоге не разрешили пользоваться, даже при условии, что мы оплатим услугу по пересчету. При этом можно пользоваться машинкой, но без проверки купюр. И ладно, если бы они услугу по пересчету нормально предоставляли, а то в закутке, где считают вдвоем стоять не удобно.
Не рекомендую.
Зашли сегодня в 20:50, точнее пытались зайти , охранник начал выгонять , так как осталось 10 минут до закрытия и как выразился охранник банка: «они хотят по быстрее СВАЛИТЬ ДОМОЙ» . При том что ни каких крутых операций не нужно было делать , а просто поменять валюту.
Добрый день.Я узнал о банке совершенно случайно.в марте этого года Сбербанк прекратил отправку платежей в Великобританию,а у меня там живёт дочь и я каждый месяц отправляю ей небольшую помощь.А тут такая ситуация.Я зашёл в банк на Тверской 18 на мое счастье там работала Маргарита.Как же я ей благодарен за помощь.Оеа нашла всю информацию в интерне я связался с дочкой и мы нашли возможность с помощью Золотой короны и посредников уж не знаю мне наверное вашего сотрудника сам бог послал!! Маргарита вы большой души человек и профессионал Вам большое спасибо от клиентов.Вы всегда нас встречаете с улыбкой и помогаете нам!!