Салон небольшой. Персонал очень вежливый, профессиональные консультанты. Большой минус-крошечная парковка! Такая маленькая, что приходится искать паркинг поблизости и идти пешком.
Покупали машину 12.01 2020. Хотели купить за свои деньги, но менеджер уговорил взять кредит, мол скинем еще 20000. Весь такой хороший, через пару дней закроете и будет Вам счастье. В итоге 3 часа ожидания+машина подорожала на 150000+% на эту сумму. Вот и считайте, стоит оно того. Менеджер по кредиту, правды Вам не скажет, все узнаете через пару часов (но к тому времени, Вам уже будет хотеться, чтобы это все побыстрей закончилось). НА ЭТО И РАСЧЕТ!!! Полное разочарование в таком гиганте. Скупой платит дважды. И ГЛАВНОЕ! Как бы Вы не устали и не хотели машину, смотрите документы, прежде чем подписывать.
Брал здесь фокус 10 года. Машина, впринципе, терпимая. Но на ней штраф в 500 рублей за превышение. Не поставили в известность. Обещали отсутствие проблем с регистрацией. Впервые меня развернули на регистрации с китайским ксеноном в блок-фарах головного света и тонировочной полосой свыше 140мм на лобовом стекле. Устранял недостатки за свой счет. Пришлось менять передние тормозные диски и колодки передние, влетел на 13к после покупки вместе с головным светом. Задние диски и колодки тоже нужно менять в будущем. Такое отношение не понравилось, а дальше посмотрим. Дополняю. Проходил у них ТО. Задал вопрос про ксенон. Менять по гарантии отказались. Как следствие - продают машины при езде на которых лишают прав. Опять как следствие - не могу ездить на машине с китайским ксеноном в противотуманках. Дополняю второй раз. Скинул я им свои контактные данные. Неделя прошла. Они до сих пор не перезвонили и не объявились. Заняты, что ли... Ну, а зачем тогда предлагать?
отличный диллерский центр, начиная от покупки авто и заканчивая сервисным обслуживанием все всегда на высшем уровне. Персонал просто супер-без претензий
Позвонили и предложили продать свой автомобиль по якобы моей цене. Приехал, загнали на осмотр. Пока делали осмотр посмотрел авто с пробегом.. их там больше 300, все в таком состоянии как будто их после деревне привезли.. Прожженные сиденья, бычки в салоне, грязь и пыль.. Какие-то авто есть даже с отломанными бамперами и прочим... Хотя казалось бы своя мастерская в которой можно починить и привезти все в порядок..
ну это все к чему...
Прождал 3 часа, в итоге мой вполне исправный авто оказался по бумагам неисправным, да еще и все детали окрашены, за исключением крыши)))
Конечно же все это влияло на стоимость, которую мне предложили, она смешная... да еще со словами нам нужно восстанавливать вашу машину... вкладывать в нее деньги...
Ага я видел как вы вкладываете...
В целом и общем не доволен работой этой конторы.
На Техсервисе явно халтурят. Могут не долить жидкость если не проверять (менял масло в трансмиссию потом выяснилось, что ничего то там и не меняли). Диагностику сделали хорошо. Дали несколько дельных советов. Но все очень вежливо.
Если оставлять машину на обслуживание далеко добираться до метро. Заменили суппорта по отзыву от производителя бесплатно. Оформление быстрое. Бывают скидки на обслуживание
Приобрели в данном салане Форд Куга 2018 г. Через 11 месяцев произошло дтп. Нас обгоняли по обочине и врезались нам в переднее правое колесо. Отвезли машину на эвакуаторе на ремонт по каско. Прошел месяц. За это время они заменили нижний рычаг подвески, крыло, бампер и диск. Собрали машину и оказалось, что сход развал сделать не удаётся, нужно менять подрамник. Подрамника как оказалось нет, говорят нужно заказывать аж из Германии. Машина полностью собирается в Рф, полазил по сайтам с автозапчастями, там они есть новые в наличии забирай хоть завтра, а у рольфа нет. Как они машину диагностировали? Чем месяц занимались? Полное разочарование. На дворе лето, планировалось много поездок с ребёнком. А рольф не шевелится. Очень разочаровали. Не рекомендую данный салон
P.S. Мы разместили данный отзыв на нескольких сайтах. Нам два раза ответили представители рольф. Оставьте свои данные мы урегулируеим вопрос.
Итак машину сделали 14 августа. Рольф уверяет, что это политика Форд именно поэтому подрамник везли из Германии. Интересно, сколько ещё раз мы будем ждать запчасти по 1,5 месяца. Если это и правда так и Форд тупо не снабжает дилеров запчастями, то тогда может и к лучшему, что они сваливают из России.
Осадок неприятный уже ничем не скрасить. Рольф разочаровал. Форд своим отношением тоже. Я бы данные брэнды не советовал. Даст Бог откатаемся 3 года и продадим. В Рольф за новой точно не пойду.
Агрессивнейшие продажники. Хамские и изворотливые работники техцентра. Следить нужно как за напёрсточниками - чуть отвлечёшься - обязательно втюхают, поцарапают, недольют.
Пытался обслуживать в этом техцентре две машины с разницей в 7 лет. Могу сказать - ничего не изменилось. Гарантийный ремонт совершают неохотно, затчгивают с заказом запчастей, не выполняют обещаний, даже зафиксированных в их сервисдеске.
Приобретал же только одну из машин. От приобретения второго авто в этом салоне отказался - предварительный договор заключали больше двух часов, да так и не заключили - то ошибки в паспортных данных, то в комплектации, то в сроках, то старший менеджер куда-то вышел.
На жалобы не реагируют от слова «совсем». Ни на те что оставлены в книге отзывов, ни на те, что оставлены на сайтах.
Стоянка для клиентов отсутствует. Единственный плюс для меня был - расположение на Ярославском шоссе.
Так себе салон, народу толпа, места мало, присесть некуда, в баре не покушать нормально, то кухня не работает, то блюд из меню нет, предлагают засохшие булки с витрины. Страховку оформляют оооочень долго.....
Спорные впечатления. Кузовной ремонт по каско трижды замечательно , без претензий, про остальное можно много негативного рассказать, особенно по продаже своего авто в блюфиш. Хочется пожелать удачи.
Обратился с целью пройти тест драйв Мицубиси Паджеро, перезвонил менеджер сказал что можем приезжать. Приехали всей семьей к назначенному времени и прождали целый час, менеджер извинился конечно и повёл нас на улицу так как в самом салоне данная машина не представлена. На улице показал нам машину которая стоит на забитой другими машинами парковке, на мой вопрос будем ли мы проходить тест-драйв сказал что может предложить только паджеро спорт (а это совсем не то что требовалось), паджеро говорит нигде в Москве для тест-драйва не предлагают. В общем потеряна куча времени, получены отрицательные эмоции.
Ужасная парковка!!!! Припарковаться большая проблема!! Три салона под одной крышей! Тесно, все "кипит" как в муравейнике!! два часа на оформления ПТС на б/у авто выглядит как издевательство!
Дружелюбный персонал. Оперативно помогли, даже без предварительной записи. Цены, однако, достаточно высокие. Не знаю как по остальным работам (дальше диагностики я не ушёл), но она бы обошлась в 4800р. для СантаФе. 4800, Карл! За только поиск проблем!
Наглые, уверенные в безнаказанности торгаши!будте бдительны при подписании кредита,впаривают под видом подарка *карту шоколад*а это+30000р в год! После тех.обслуживания тщательно проверяйте авто! Появляются сколы и вмятины
Обсуждать притензию не хотят(касается отдел кредитования девка Соколова,потому что спешит в ночной клуб тратить вашу 10чку с торгашем Сахаровым.........
P. S. Спустя несколько месяцев... После ответа с "Рольфа "проведем расследование! Ниииикааакииих отвеетоооов не поооостуупиииллоооо!!!!
По каско привёз в Рольф около 600.000 ₽.. Забирал заметил три неглубокие царапинка, замазанно колесо клеем обильно.. Занесёно в акт приёмо передачи, но даже спустя три недели тишина.. Не звонят не спешат испправить свои косяки! Да даже почистить салон не могли.. ПАЗОР!!
Особая благодарность Адаму(покупка автомобиля) и Кириллу Володину(при обращении по страховому случаю). Вежливость, культура, уровень обслуживания на высшем уровне. Вы профессионалы своего дела. Ещё раз огромное спасибо!!!
Мне очень нравится персонал. Я купила здесь уже вторую машину. Моя подруга после придирчивого обследования еще пары салонов остановилась на нем же. В результате купила Outlander по цене ASX. Я не сразу поверила. Но так бывает. И еще я здесь обслуживаю машину пятый год. И мне есть с чем сравнивать. Здесь лучше.