Осторожно, мошеники!!! ООО "Форсаж" единая контора которая продает Киа, Niva Chevrolet и Suzuki. Имел счастье 24.11.18 покупать у них Niva, но предполагаю, что подобная схема будет и при покупке других марок авто. В салоне судя по всему действует главное правило- как можно дольше продержать клиента, что бы к моменту подписания документов под покровом ночи можно было впарить все что угодно. А впаривать им есть что. При оформлении КАСКО любезная девушка из отдела кредитования и страхования Анастасия предложит вам очень выгодный тариф при условии покупки карточки помощи на дороге Форсаж 24, стоимостью 15 тыс. руб. Придя домой Вы поймете что тариф остался бы точно таким выгодным и без этой карточки)). Эта же любезная девушка подберет вам супер выгодный автокредит сумма которого по странному стечению обстоятельств будет больше на 23% чем вам нужно (300 тыс.руб против 370 тыс.руб.). Почему спросите вы? Все просто, у вас в сумму кредита включены еще 2 супер нужные вам услуги: GAP - страхование (10 тыс. руб.) и очень нужная вам карта Ralf - сервис консьержей (15 тыс. руб.). Но самая вишенка на торте, это страхование жизни (46 тыс.руб.) для получения самого выгодного процента по кредиту. Правда при расчете стоимости ежемесячного платежа без страхования жизни и соответственно по более высокой ставке (15.9% против 12.8%) окажется что он ниже чем со страховкой, но вам об этом ничего не скажут. Все суммы, в том числе стоимость страхования жизни вы узнаете только подписывая кредитный договор. Итого ваша переплата составит 15+10+15+46=86 тыс.руб. Вы всего лишь хотели купить авто, а купили кроме него кучу бесполезных карточек и страховок.
Ожидание бесконечно, клиентоориентированность на 0, приходиться самому вызванивать и уточнять о сроках (каждый раз ни какой конкретики). Даже после записи на определённое время, пришлось ждать 40минут.
возврат денежных средств жду с 11.03.2019.
переодичкски звоню и сышу каждый раз новую сказку.
и завернения что на этой неделе точно.
ни пр каких условиях в эту шарагу не ногой.
после размещения отзыва, резко была создана видимость по желанию решить вопрос но на 21.10.2019 все без изменений
делайте выводы сами
Замечательный салон!
Менеджеры великолепно работают,помогают максимально во всех вопросах при выборе машины,оформлении и тд. Нам они очень помогли. Спасибо!
Два раза приезжал со стулом при повороте руля, но два раза сотрудники просто и не слышали его и утверждали что его нет.
Просто уехала нерешенной проблемой.
1
2
Show business's response
К
К
Level 4 Local Expert
January 9, 2020
Спасибо большое менеджеру Алексею( фамилию не знаю, молодой светленький парнишка), за помощь в выборе авто, очень понимающе отнесся к нашим запросам, посоветовал , понял что мы хотим. Хоть у нас и был ознакомительный визит в салон, но благодаря помощи, терпению и совету Алексея, мы сделали выбор . Пять с + .
Делали ремонт по кузову, по направлению от страховой, по оценке в этом же салоне, задний бампер под замену, покрасили поставили старый,😶, в багажнике лежали два литра масла, один пропал, бампер поставили с зазором, и обратно не поставили шумку из багажника, продавать новые авто, это одно, а вот кузовной ремонт не похож на оф, дилера, долго, некачественно с достаточной долей большого пофигизма, менеджеры в салоне на приемке, толи уставшие, толи у них настолько все хорошо, что вы как клиент их не интересуете вообще, делают отдолжение общаяясь с вами, когда звонишь девушки на ресепшн пока машина была в ремонте, никогда не могли связаться с кузовным цехом, а мастер никогда не перезванивал, начали шевелится только после претензий и обещания сходить к руководству салона, никому неирекомендую кузовной ремонт в данном салоне, думаю остальное тоже самое,
5
2
Show business's response
partagent812
Level 22 Local Expert
June 29, 2022
Отношение к клиентам хорошее, выбор. Навязывание доп опций как везде
1
Show business's response
NECTOP
Level 15 Local Expert
December 10, 2021
Делаю только ТО, ну не в восторге, но в целом нормально. Но диагност не очень, не смог решить проблему.
Работаю менеджером по продажам в данном дилерском центре. Имею уже не маленький опыт и могу сказать, что один из лучших дц как для клиент, так и для сотрудников. Меня зовут Евгений Таболин и я готов сделать всё возможное чтобы Вам у нас поправилось!!!
С парковкой беда. При проверке(оценка)авто сказали что надо менять рулевые наконечники (поэтому пытались снизить цену авто),а на самом деле левая шаровая просит замены(что дешевле стоит).
Сдавали машину по страховке ,по замене
переднего стекла, получили обратно ,все провода в салоне были выдернуты, не заправлены обратно, ,как до этого машина была сдана,на вопрос почему не сделали ,как было,был получен ответ ,что это допы и не их работа((..
Звоню по телефону, по поводу новой модели, девушка на ресепшене - "Все менеджеры заняты" Вам перезвонят , полчаса прошло - ноль, сам звоню опять, - "Вам перезвонят" Полтора часа прошло - ноль!) Борьба за клиента , мать ее...
Покупал там авто!Обслуживание отличное ,персонал приветливый и вежливый!
2
2
Show business's response
Александр Бурцев
Level 4 Local Expert
March 22, 2019
Хочу по благодорить менеджера Хамзина Алексея и сказать спасибо за то, что настоял приехать в салон и оформить автокредит, хотя кредит наличными был уже одобрен в банке. Также поблагодарить девченок с отдела оформления документов, которые делали всё оперативно. Но также хочу немного по ругаться, что наша сделка затянулась на 2 дня, но это было заглажено дополнительным подарком. В общем обслуживание понравилось, Алексей судя по всему приехал в свой выходной, для того чтобы выдать нам автомобиль.
Спасибо вам, за то что помогли приобрести KIA RIO X LINE. С уважением Бурцев Александр, Яна и дочка Алиса
3
1
А
Ангелина Крупина
Level 8 Local Expert
August 3, 2020
Я уже несколько дней пытаюсь найти общий язык с этим салоном, совершенные разводилы и аферисты. Приглашают на выдачу автомобиля, но не отдают его пока не купишь у них доп оборудование на 230 000, как цыгане или выходцы из 90-х смотрят на тебя как на кусок мяса, который нужно обмануть и развести.
Очень долго всё, просто подбор краски у них занял 4 с половиной часа, в рольфе мне идеально в тон за полтора сделали, клиентской зоны как таковой нет, один диванчик без спинки
Необоснованно высокие цены на ремонт от страховой, проверено. На авторизованном дилере vw цена ниже на те же работы по vw.
3
1
Show business's response
Денис
Level 9 Local Expert
March 20, 2019
13 января обратился с направлением от СК для ремонта по КАСКО. В начале февраля звонил, сказали, что забыли отправить в СК заявку на согласование стоимости ремонта, обещали отправить с пометкой срочно. Прошло еще три недели, до сих пор жду.
Дополнение:
пока не обратился с через сайт с заявкой на приобретение автомобиля (форма с обращением, а тем более с претензией на сайте отсутствует в принципе), мне не позвонили. Но когда все-таки позвонили, выяснилось (со слов салона), что во всем виновата СК. Далее дело пошло быстрее - через неделю машину сдал, еще через неделю забрал с ремонта. Сделали хорошо, претензий нет. Таким образом, с момента обращения в салон с направлением от СК до момента получения отремонтированной машины прошло 2,5 месяца, что на мой взгляд, не приемлемо в принципе.
Брали Авто, Рио 4, Через 1,20 уехали на на нём, всё на высшем уровне, без всяких впариваний и т.д... Особая благодарность Менеджеру Козлову Алексею, грамотно, быстро, деликатно. Спасибо!!!
Затягивали согласование ремонта со страховой (около 3 недель), потом ещё месяц заказывали детали (совсем не редкие). Потом демонтировали вместо заявленных 3 дней целых 10. И позвонили сами только 1 раз. Все приходилось выяснять самой