Была на ТО Соренто Прайм. Машина уже не новая, пробег больше 150к. Тем не менее, с основными узлами всё в порядке. Записалась на замену тормозных дисков и заправку кондиционера. Качеством ТО довольна!)
Процедура починки авто - непростой этап)) начинается всё со звонка для записи на сервис, потом посещение его в назначенное время, потом мастер-консультант загоняет в ремонтную зону, а потом авто обратно на стоянку и передает ключи. С мастерами, осуществляющих ремонт поговорить не удастся, но приёмщик ответит на все интересующие вопросы, очень приятно и хорошо пообщались. Благодарю за качественную работу!
Если бы не менеджер Тигран, я бы никогда не купил машину. И не потому что салон плохой, а потому что было недоверие к Киа салоны за их навязывание «допуслуг» и тд. Но! Могу сказать, что Тигран мне все четко расписал и объяснил что входит в цену машины. Девочки молодцы подобрали мне банк с отличной кредитной ставкой. И самое главное мой автомобиль взяли в трейдин по хорошей цене и сделали скидку на покупку нового автомобиля ( для меня нового )). Ну и в конце мне ещё подарили зимнюю резину, не новую но хорошую. На секундочку R18, для Кадиллак SRX! Всем этим я обязан Тиграну. Очень позитивный человек и профессионал своего дела. Все сделал быстро четко и помогал до последнего, вплоть до оформления машины в ГИБДД. Так машина была 2015 года, нужна была диагностическая карта. И мне Тигран быстро нашёл ( благо она была) и прислал. И я стал счастливом обладателем Американской мечты. Спасибо!)
Оказывается, найти честного, вежливого, культурного и по-настоящему знающего свое дела менеджера – задача очень сложная. Наверное, поэтому я искал салон для покупки новой Киа Рио очень долго. Остановилася на"Форсаж", потому что тут работают настоящие профессионалы. Видно было, что менеджеры работают с душой
Хотим поблагодарить менеджера по продажам салона «Форсаж» - Вавилову Наталью, благодаря которой мы купили наш KIA ceed SW.
Спасибо огромное за помощь в оформлении документов/проведении сделки и разъяснении по всем вопросам.
Наталья очень ответственный, отзывчивый и профессиональный специалист своего дела с которым легко, комфортно и приятно работать!
Благодарим Вас за хорошее предложение и подарки!
Надеемся, что машина не подведёт и недостатков/дефектов не будет обнаружено!
Желаем Натальи дальнейшего плодотворного развития и побольше благодарных, удовлетворённых клиентов!
P.s.: в салоне на втором этаже есть кафе, советую попробовать там очень вкусные картофельные драники!!!)
Посещение автосалона оставило самое приятное впечатление. И хотелось бы к чему-то придраться, но увы😊 ( мне есть с чем сравнивать). Записалась на тест-драйв. Меня встретила менеджер Вавилова Наталья. Очень обаятельный и тактичный сотрудник. Несмотря на то, что я, как человек старшей возрастной группы, задавала очень много разных вопросов и при этом не сказала, что готова купить сразу же автомобиль, Наталья не выразила недовольство, а с улыбкой, и как самому близкому человеку, всё обстоятельно объясняла. Никаких договоров не предлагала подписать. Машину для тест-драйва автосалон предоставил в максимальной комплектации. Маршрут был по оживлённому участку дороги, а не по территории. По времени не ограничивала, Не навязывала своё мнение. Не отвлекала во время движения никакими разговорами. Рассчитала все варианты приобретения машины. Рекомендую всем обращаться к менеджеру Наталье и именно в автосалон "Киа Форсаж"
Хороший салон, отношение персонала внимательное, не навязчивое. С удовольствием приобрела Рио, комп. Classic Audio. Посмотрю, как в постпродажном периоде будет.
Иван - замечательный специалист. Встретил меня в автосалоне, показал автомобиль. Рассказал, в чем разница между комплектациями у Рио X. По итогу убедил меня взять более крутую версию, потому что в ней был полный пакет теплых опций и расширенные возможности мультимедийной системы)
В лучших традиция салонов КИА🤮- за 20 минут никто не подошёл и не поинтересовался чего мы осматриваем все машины и не нужно ли нам что-нибудь продать.
Менеджеры просто бойко болтали между собой.
Мы были в единственном числе из покупателей. Ушли. Если и купим то точно не в этом месте.
2
Show business's response
О
Оксана
Level 4 Local Expert
January 11
Спасибо старшему менеджеру Леониду за помощь в выборе автомобиля, было очень приятно общаться с таким позитивным человеком.
Работаю автокурьером, поэтому к ТО отношусь очень внимательно, да и ремонт после окончания гарантии периодически требуется. Всем советую этот сервисный центр – быстрое выполнение ремонта, всегда все качественно и люди вежливые!
Очень рада, что в конце концов за своим авто пришла в «форсаж» , ни разу об этом не жалею. Менеджеры очень внимательные и пунктуальные , лишний раз перезвонят, уточнят все по телефону. Продавец (Иван) реально помог с подбором и посоветовал авто даже в лучшей комплектации со значительной скидкой!
Молодцы! Желаю дальнейшего процветания и развития. Сервисная служба на 5 звезд. После посещения этого сервиса желания идти к гаражным мастерам нет совсем. Цены лояльные, есть гарантия и машину точно не покалечат 🙂
Отличный центр. Удобно расположен, я даже без машины легко и быстро добралась сюда. Но теперь уже буду приезжать на Рио Х. У них покупала. Обслуживание и ценник на отлично 👍
Искала оранжевый RIO X в наличии по салонам оф. дилера, нашла в "Форсаже".Тест-драйв не удивил, уже сидела за рулём этой машинки, шла именно за ней. Покупке очень рада!
И отдельное спасибо Ивану за помощь!)
Один из немногих автодилеров, кто предлагает квалифицированное обслуживание и приемлемые цены. Приезжал сюда с Ленинградской области, чтобы оформить покупку авто. Всем доволен. Договор подписан. Ключи получены
Не было суеты и путаницы с документами. Страховка и кредит оформляются в одном отделе, одним специалистом. Мы купили машину в кредит, поэтому нам это было очень удобно.
Самый лучший из лучших авто салонов во всех направлениях!
Я благодарю всех сотрудников за профессиональную работу, спасибо!
Вы огромные молодцы, так держать!
Растите и процветайте, успехов Вам !
С Уважением к Вам, Елена !!!
Прекрасный салон, вежливый персонал. Тест драйв автомобиля на 5+. Предлагают различные варианты, внимательны к желаниям клиента. Благодарю менеджера по продажам Игоря.
если менеджер сказал, что машина готова, значит её отдадут через час на самом деле, постоянно заставляли ждать дольше обещанного. неприятное ощущение обмана осталось, так как на предыдущем то мне посоветовали обработать тормозные колодки что бы они прослужили еще год, а через пол года не глядя га машину менеджер сразу сказал, что надо менять колодки и конечно же мне показывали мои старые колодки, хотя я в этом ни капли не разбираюсь,а как выглядят новые - не представляю. поэтому пишу ощущение обмана, доказать не могу) но то вместо 17 тыс обошлось в 32тыс руб..
Позвонили с предложение покупки авто на выгодных условиях. Меня все устроило предложение по KIA RIO X. Договорились с менеджером в времени когда я подъеду оформлять договор и расплачиваться.
Начал снимать деньги, закрывать преждевременно вклады в банке и все накопленные проценты естественно я потерял.
За 1,5 часа до назначенного времени звонит менеджер и сообщает что автомобиль который я хотел продали другому человеку. Те авто что были в наличии меня не интересовали.
В общем я потерял деньги ()проценты по вкладам) нервы и не приобрел ничего в замен.
Ужасный салон!!! Хамское обслуживание, а главное обманывают и считают это в порядке вещей! В свете новых санкций надурят и глазом не моргнут! Полностью негативное впечатление!
От души благодарю Леонида Лисина законсультацию и проведение сделки. Он меня вёл от звонка до выдачи ключей. Постоянно был на связи, держал в курсе, когда будет выдача.
Покупали в "Форсаже" KIA Cerato из тех, что были в наличии. Оформили страховку там же, чтобы получить скидку. В покупке помогал менеджер Иван. Очень довольны, машина отличная.
Приезжал сюда на сервис. Понравилось, что лишнего не накручивают. Все четко и по делу. На парковке около салона очень оживленно. Бывает, что найти место для парковки проблематично. По работе вопросов нет.
Хороший дилерский центр. В Питере такой сервис - редкость. Машину приняли в срок, устранили проблему с мультимедийной системой за полтора часа. Это в сумме с компьютерной диагностикой)
Очень хороший и профессиональный подход к клиентам. Даже без предварительной записи консультант Кирилл нашел время,чтобы компетентно и подробно проконсультироваться меня по поводу автомобиля.
Покупала авто здесь. Купила все-таки выгодно, быстро, не жалею. Взяла Рио, сдала по программе трейд-ни свою старушку. Получила хорошую скидку на новую. Автосалон рекомендую
И выбор есть, и персонал адекватный (Иван, привет!), обслуживание на высоте, но текущая ситуация не позволяет поменяться на авто классом выше.
Show business's response
PAN
Level 7 Local Expert
January 30, 2022
Выражаем огромную благодарность салону КИА на Камчатской, 9 за добросовестное отношение к клиентам, за прекрасное обслуживание и понимание, и особенно менеджеру по продажам автомобилей с пробегом Максиму Россошанскому. Мы видели много салонов, но этот произвел самое лучше впечатление. Мы получили для осмотра прекрасно подготовленный автомобиль с тщательно проведенной химчисткой салона, который нам очень понравился, объективную диагностику на подъемнике и оценку автомобиля, сдаваемого нами в трейд-ин, море терпения и понимания. И, несмотря на то, что сделка не состоялась из-за нас, салон оставил самое позитивное впечатление, и при таком отношении к клиенту хочется возвращаться туда вновь и вновь.
Хочется выразить крайнее недовольство деятельностью администратора Анастасии, старшего сотрудника отдела продаж Надежды, парочки охранников, явно превышающих свои полномочия и занимающихся самоуправством (статья 330 УК РФ). Данные сотрудники не знают Конституцию и Гражданский кодекс Российской Федерации, федеральное законодательство, нормативно-правовые акты в сфере розничной торговли, закон о защите прав потребителей. Хочется напомнить,что любое постановление губернатора (как исполнительной власти) является подзаконным актом и должно основываться на федеральных законах. Ограничение права гражданина Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания допускается только на основании закона или по решению суда. В соответствии со статьей 14.8 КоАП РФ п. 5 отказ потребителю в предоставлении товаров либо доступе к товарам по причинам, связанным с состоянием его здоровья, влечёт наложение административного штрафа на должностных лиц в размере 30-50 тыс. рублей; на юридических лиц - 300-500 тыс. рублей.
Только благоприятные эмоции. Да, долговато по оформлению, но и в других салонах то же самое. Один день покатались, оценили, подумали, на второй - купили... Цена отданного в зачёт - абсолютно корректно заявлена.
Оформили покупку достаточно быстро. Получили с мужем приятную скидку на свой первый автомобиль. Остались только приятные впечатления и позитивные эмоции. Процветания вам и хороших клиентов
Лучшие цены на сервис из 10 официальных. Диагностику делали в моем присутствии. Никаких лишних допработ. Только обязательные и необходимые работы для вашей безопасности и надёжности автомобиля. Спасибо мастерам и ребятам.
Про Сервис. Проходил Первое плановое ТО для Киа Селтос на механ.коробке передач. Всего дилеров штук 8-10. Я выбрал Форсаж только по дешёвой цене. Предложили меньше 10тр, против остальных цен за 12, 13тр. с лишним. (При том, что каждый заявлял все цены официалов одинаковые).
Плюсы: напомнили заранее за день (как полагается), приняли вовремя, сдал на сервис быстро. Обещали 2 часа. Сделали за 2 часа. Ещё и со скидкой, как обещали.
Минусы: скидку 1,4т.р. попытались "отыграть" как бы найденным в тормозах"закислением", а также необходимостью заменить воздушный фильтр ДВС. Кстати.. А разве регламент Киа не предполагает штатную замену этого фильтра? Короче делать не стал, сам фильтр куплю и заменю, не проблема, поэтому не в обиде.