Ужасное обслуживание, не вежливый персонал. Свои косяки не признают, в итоге при заселении остался без номера, т.к. бронь почему-то слетела и пришлось искать новый отель в ночь с субботы на воскресенье
Интересная задумка, на этом плюсы заканчиваются. Всё старое, не ухоженное. Девушка на ресепшене очень не приятная и портит первое впечатление, возвращаться снова точно не хочется
Не берите номер с джакузи, т.к. они изнутри загрязнены, на что администрация сказала: "ну тут река горная, вода сама по себе такая". Нет. Просто не хотите или не знаете как почистить джакузи изнутри. Вода набиралась чистая, зато куча грязи вылетела сразу при запуске. И раз. И второй. И третий. Пустая трата денег.
Даже фото показала - слушала вялые оправдания
Хорошее место отдыха со своей историей.
В виде замка с мельницей.
Доступное, родниковая вода, на территории отличная баня , рядом течёт река .
Есть парковка для машин. Доступность до трёх курортов в 5 минут.
Замечательный отель! Очень красивый, уютный. Мы как будто побывали в сказке💫 Понравилось, что все (магазины, подъёмники, кафе и т.п.) в шаговой доступности.
Завораживающий экстерьер и пейзаж вокруг вдохновили меня провести там фотосессию дочки.
Мы рады, что остановились (август 2020 г.) , пусть и не надолго в этом отеле. И спасибо большое гостеприимному персоналу!
10
Александр Баряев
Level 10 Local Expert
May 21, 2023
Хорошее приложение, отзывчивый коллектив, кухня хорошая, и бытовые условия, если на лыжах кататься, то подъёмником рядом, из окон красивые виды!!! Был два года подряд, на следующий тоже там буду!!!
Отель очень понравился,Отличный номер с видом на речку.Сочетание камня и дерева,прикольно построено.А ещё цена приятно удивила.Вобщем остались довольны.
Когда-то был шикарный отель. Сейчас немного в запустении,но в целом нам всё понравилось)) Останавливались в семейном номере, расстроились,что не работал бассейн (
Шикарный вид из номера и удобное расположение отеля .
Отдыхали в 2уровневых апартаментах, второй год ездим именно в этот номер, в последний раз ужаснулись от качества убоорки: повсюду чужие волосы, на 1 этаже колоссальное количество муравьев, но самое эпичное, по возвращению у ребенка обнаружились вши!
Отвратительно!!! *** и ***! Вводят людей в заблужление! Размещают и пишут на сайте описание номера люкс с большой панорамной террасой! Когда ты бронируешь именно этот номер, выясняется, что у них оказывается 2 номера и второй без балкона вообще!!! Мне не нужен номер без балкона! Я БРОНИРОВАЛА ТОЛЬКО РАДИ ЭТОЙ ТЕРРАСЫ! Без балкона я могу и в хостеле поселиться. Да, персонал не вежливый. Бросила трубку! И дозвониться в отель невозможно! Только в будни с 9.00 до 18.00. В остальное время все телефоны, а их аж 5 шт, не отвечают! Будьте очень внимательны при бронировании! Они вам впарят номер без балкона по цене люкса! Я в шоке просто!
Жили в двухэтажном номере. Втроем. Странно, номер огромный, а спать негде. Внизу кресла просто посидеть . Наверху в проходной комнате диван раскладывается. В спальне две кровати рядом. Что удивило - отсутствие дверей в спальню. То есть весь номер как одна большая территория, открытое промтранство, негде уединиться. Даже в санузеле внизу двери не закрывались, потому что выломана щель для замка в дверной коробке. В целом неплохо. Переночевать можно.
Хороший домик на компанию, вайфай. Есть своя кафешка с неплохой едой. Магазин. На подъемники ездить только на такси - нет тротуаров на розу. Небольшой минус - нет лыжной комнаты, но в доме жара и сохнет все нормально на батареях или теплом полу.
На ресепшене нас встретила Мария,у моего мужа было день рождения,не поздравила и никакого комплимента.Номер весь в волосах,нашли пробку,окна все в пыли.Обычная забегаловка,не советую
Всё понравилось. Немного затянули со сменой белья, а так очень красиво внутри на территории. Есть небольшие недочёты. Не хватает мужских хозяйственных рук устранять мелкие детали.
Если номер люкс в таком отвратительном состоянии, боюсь представить, что с обычными номерами. Дыры в паркете, куда можно провалиться. Кровать просто убогая, решили тёплые полы самовольно выключить во время проживания. Только хороший ресторан (повар) спасает положение и красивая атмосфера на улице, а ещё приветливый персонал, и то что заселили раньше (правда уехали мы тоже раньше). Иначе была бы оценка 1.
Администратор отеля ленивый, не желающий тратить время на решение проблем гостей комплекса, в момент общения с ним, даже не положила телефон, а продолжала разговаривать.
На сайте много обмана!
Была указана сушилка для спорт инвентаря, в итоге её нет, бассейн на улице его тоже нет, баня очень дорого, дешевле в аквапарк на весь день съездить, бильярд не рабочий, одни минусы!
Но самое главное, персонал вообще не уважает своих клиентов, когда мы выезжали и просили помощи с вещами (оставить на ресепшене) администратор нам сказал: «наконец то вы съезжаете» как это можно было понять?! Мы вообще не поняли…
Девушки на ресепшене никогда нет на месте, всегда разговаривает и сидит в телефоне в своей коморке!
Красивая локация для фото,провели только 1 ночь.Некомфотно было то что пол скрипучий жутко,расстроило то что в ванной плесень и все уже приходит в непригодность.Кровати нормальные,а вот диван уже явно повидал многое.Нам понравилось,но плесень это очень плохо.
Ужасно, холодно, как в подвальном помещении (разместили на 1 этаже, а ощущение как будто в подвале, окна узенькие наверху стены как в подвальных помещениях, для размещения в начале июня, особенно с детьми, не рекомендую ХОЛОДНО
В номере нет кондиционера, это большой минус, у нас номер был с джакузи когда его включили пошла какая то вонь, тек бачек унитаза. В целом норм, территория конечно красивая, персонал доброжелательный.
Четкое соотношение цена-качество,остановиться не в вау номере,но за такие деньги для этого места-шикарно,кухня никакая за баснословные деньги с недовесом блюд,на ресепшене вас встретит неприветливый администратор,холодильник в номере не холодит вообще,плесень в ванне,нет кондиционера в номере,открыты окна без маскиток настеж,как следствие огромное количество комаров.Сама территория отельчика красивая.
Не очень. Ощущения запустения, территория красивая, но посидеть не где. Ресторан не работает, в общем лучше немного переплатить и остановится на самом роза хутаое или в экто садике.
1
Илья Тептеев
Level 7 Local Expert
April 4, 2024
В отеле чисто, старое здание, все полы скрипят, постель не совсем чистая (на полушке были мелкие черные пятна), слышимость сильная вслух ночью не поговоришь сразу прибежал ресепшен, на завтрак макароны с сосисками, за свою цену норм!
1
Show business's response
Naty
Level 14 Local Expert
January 31, 2022
О хорошем: номера просторные, тепло, убирают постоянно. Очень вкусные завтраки. Помимо стандартного европейского, есть овощи, колбасы, выпечка. Ещё нас баловали пельменями и варениками перед Новым годом. Из минусов. Поужинать приятно не удастся. Готовят долго, выбор блюд ограничен. Поэтому приходится выезжать из отеля. А так, впечатления приятные.
Всё бы хорошо, но на ресепшене работают две девушки одна злая как мегера у нее вечно нет номеров. А другая девушка просто суперская и улюбнеться и посоветует. Вообще как говориться есть добрый и злой неприятный.