Прекрасное место мы выбрали для остановки этим летом!Располагается в пешей достуступности ко всем местам вокруг!Очень атмосферное место,пахнет деревом внутри из за отделки,очень чистые и уютные номера,есть фен(это важно)
Завтраки разнообразные,вкусно,есть что выбрать!
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый!
Приедем сюда ещё не раз!
Отель находится в 5 мин от жд вокзала, номер был на первом этаже без балкона, в октябре на улице уже прохладно, в номере было жарко.
В номере фен, холодильник. Вода в кулере на 2 эт. Главного корпуса. Шампунь, гель для душа, мыло
Отдыхал в отеле 4 дня, из всех плюсов только завтрак, который достаточно разнообразный, номера убитые времени, мебель старая, сантехника отвратительная!
Колоритный отель, но для трёх звезд стал достаточно потрёпанный. Но самое ужасное - в этом году в номере тараканы. Останавливались в этом отеле прошлой зимой, таких "сюрпризов" не было. Решили и в этом году остановиться там же, т.к. рядом, в 5 мин. ходьбы Газпромовский подъёмник Альпика, подъёмники Розы Хутора - в 5 мин. езды на такси. Ресторан отеля по качеству питания стал напоминать столовку средней руки. В прошлом году там была замечательный повар Валентина, повар поменялся, а вместе с ним и качество питания. Завтрак шведский стол, омлет всегда был холодный, в лучшем случае теплый, слипшиеся вареники или пелемени, кофе отвратительный и к нему кувшин холодного молока, разведённого водой. Единственное что не изменилось, всегда на завтрак овощные салаты, нарезка свежих овощей и фруктов , сыр, творог, сметана, выпечка. Этот ассортимент нас очень выручал. В день приезда, решили поужинать в ресторане отеля... В результате после этой ресторанной еды, которую ещё и пришлось достаточно долго ждать, жуткая изжога. Больше мы там не ужинали. Вообщем Форт Эврика в этом году нас ужасно расстроил! Будем следующий раз подбирать другой вариант проживания!
Внимание для гостей на летний период- отсутствует кондиционер. Очень красивая территория, но нет ни одного стульчика или лавочки, чтобы посидеть и насладиться атмосферой. Остальное хорошо.
3
Angrey Agapitov
Level 12 Local Expert
June 1, 2023
Обслуживание на очень хорошем уровне. Персонал вежливый, приветливый. Расположение удобное. Ландшафт интересный, необычный: гроты, каменные своды, красивый ручей. Питание на отличном уровне. Продукты свежие, качественно приготовлено. В номерах много деревянной натуральной мебели.
Снаружи отель симпатичный, территория тоже. Но в номере отвратительно. Вонь в номере из канализации..По жалобе почистили и чем-то залили, хватило до утра. Утром то же самое. В выходные в холле стойкий запах перегара и закуски из соседних номеров. Приходилось на лестнице открывать балкон настеж. Кровать скрипучая.Жить там то ещё удовольствие. Съехали на сутки раньше в другой отель.
отвратительное отношение !! бронировала ПО ТЕЛЕФОНУ, администратор сообщила что заявка принята, и нас с супругом ждут 10,06,2023 . на вопрос о предоплате администратор сказала , что со мной свяжутся и возможно выставят счет. но, до 9.06.2023 со мной никто не связался, ни письма на почту, ни звонка - НИ ЧЕ ГО ! все номера телефонов, указанные на официальном сайте, к сожалению оказались без обратной связи : дважды на протяжении 2х часов мне все-таки удалось дозвониться, и оба раза мне сказали что со мной свяжутся - "девочка из отдела бронирования вышла"... ДЕВОЧКА ИЗ ОТДЕЛА БРОНИРОВАНИЯ ПОШЛА КУДА ? ДОМОЙ ? 2 ЧАСА !!!!! в результате , я дозвонилась сама, девочка так и не перезвонила.... любезным голосом мне сказали что письмо на почту было отправлено, оплата произведена не была, бронь снята. якобы мне пару раз какая-то очередная девочка позвонила, но я трубку не брала ....звонков не поступало,собственно, так же как и письма на почту ! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМ "ДЕВОЧКАМ" отеля Эврика, за ПРЕКРАСНЫЕ ВЫХОДНЫЕ, за вежливое общение с клиентами , и за вранье про звонки и письма .
4
2
И
Игорь В
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
Прекрасное место! Соотношение цены и качества идеально! Даже немножко неудобно жить за такие деньги в таком месте и в такое время)))Бронировали на Яндексе за 2500 эконом 2-х местный, были с ребёнком 6 лет. Когда заселились обрадовались ещё больше,чем ожидали. Свежий ремонт. Всё работает. Есть фен, холодильник и всё необходимое. В санузле удобства для инвалидов, широкие двери. Жили в 104-м номере, отдельно стоящий корпус. Сверху соседей нет))). Спали прекрасно, несмотря на близость трёх: река, ручей, дорога. Окно закрываешь и тишина. Из минусов отсутствует москитная сетка, унитаз не закреплён, но это так, чтобы обратила внимание администрация. Однозначно - РЕКОМЕНДАСЬЁН!!!
Принимая во внимание харизматичность строения, месторасположение и ценовую категорию - поставил бы 10 звёзд. Но..... Как по мне - ужасное внутреннее состояние. Его закрыть на ремонт давно нужно! Ведь это всё видят гости! Номер по размеру более чем оправдал мои ожидания, матрас и подушки - вполне. Кстати, как и слышимость в номерах - неудивительно, если даже во входной двери щели) Резюме. Стоит своих денег, вернусь ли ещё раз сюда, думаю да, но надеюсь, это будет после ремонта....
Все очень классно. Самый близкий отель к подъемнику Альпики. Очень радушный персонал.
Из пожеланий: хотелось бы завтрак на полчаса раньше (в 7:30), чтобы было реально приходить к открытию канатной дороги.
Великолепно!
Прикольный антураж! Очень приятный персонал. Комфорт продуман до мелочей, от теплого пола при входе, в номер до рукотворного столика на балконе.
Отличная кухня.
Браво!
У нас первый и скорее всего последний 😔опыт посещения Форт Эврики 🏰 . На общих досках поставим оценку 2 из 5. 👎 Хорошая идея со старинным замком (на оценку 3-4 точно), горная река на территории, под которую классно засыпать, магазин продуктовый и красивая территория в целом. 👌
Но в нашем случае это не главное было...
Мы забронировали через Яндекс Путешествия. Нам пришло подтверждение от сервиса и от гостиницы также отдельно на почту, что бронь за нами. В итоге мы приехали - и нам на рецепшине девушка, совершенно безразлично сказала, что видела нашу бронь вчера, что номера нашего с балконом нету, и что ничем помочь не может. УЖАС! 🤬 Это просто отсутствие сервиса.
Благо что Яндекс Путешествия ценят своих клиентов и помогли оперативно решить вопрос. ✅
Также у нас сутки не было воды для питья, кулеры просто стояли пустые. Чайника в номере тоже не было..
И в добавок напора в туалете не хватает смыть какашки... ну это прям было такой точкой ))) вишенка на торте))😅
В целом - опыт печальный, и как оказалось - очень много альтернативы в Олимпийской деревне 🏔 по такой же цене с сервисом, который гораздо выше - вернее места, где он есть!:)✅
Прилагаю фото подтверждения от отеля , что они якобы меня ждали и всё было ок 🙆
Из ванной комнаты постоянно пахло. На жалобу среагировали - налили средство для труб в канализационный слив и сверху прикрыли его туалетной бумагой.
Кофе ужасный. Еда в столовой в целом не очень. Вкусными были только печенюхи (они видимо покупные)
Зато у отеля хорошее расположение относительно подъемников
Номера хорошие, месторасположение между тремя курортами, рядом с канаткой на Альпику, обслуживание хорошее, единственное, стучаться в номера, чтобы мусор выкинуть, я этого не люблю. Но это не влияет на отзыв. Чисто в номере, завтраки не ели. Но вот территория — это чистый кайф, реальный замок, речка, горы из окон. Три раза уже выбирали отдых там.
1
Show business's response
А
Анна
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Отвратительный «ресторан», который больше похож на дешевую столовую (даже был обнаружен слизняк в салате), хамоватый персонал и антисанитария.
Уезжала счастливая, что этот квест на выживание закончился.
P. S. Если можно, поставила бы 0 звезд .
Останавливались на одну ночь. Цена и качество соответствуют. Очень бюджетно, учитывая расположение с Роза Хутор, ж/д вокзалом и канатной дорогой.
Приветливый, отзывчивый персонал, чисто, удобные кровати. При отеле есть банный комплекс, магазин и пивоварня.
Сам отель выглядит очень колоритно, особенно вечером с подсветкой в окружении уютного дворика со сказочным садом.
Понравился отель,очень хороший ,жили в номере с названием дуб. Очень атмосферный отель ,единственное на прогулочную набережную нужно перейти через большую дорогу по мосту ,этот отель как бы на отшибе находится, завтраки очень посредственные - не рекомендую, ну по ценам наверное самые недорогие в данном районе.
Добрый день. Проживали в этом номере на прошлой неделе, были в командировке. Сначала место поразило своей атмосферностью, интересным архитектурным решением как самого отеля, так и прилегающей территории. Словно в рыцарском замке очутились. Внутри, конечно, требуется уже небольшой косметический ремонт. Особенно мало света было в кафе, где проходили завтраки. Сами завтраки вкусные, но всегда холодные. И постоянная очередь за кофе возле единственной кофемашины, в которой постоянно заканчивалась вода или требовалось почистить фильтр. Видимо, она не рассчитана на такую проходимость.
Отдельно хочу уделить внимание девушкам на ресепшене (Ольга и Елена). Не помню уже какая из них кто: одна брюнетка, вторая блондинка. И если первая еще более менее, особых претензий не было, то вот блондинка просто хабалка: постоянно дерзила, говорила с постояльцами пренебрежительно и даже хамовато. В последний день у нас был ранний отъезд и мы попросили ланч-боксы, которые нам не дали. Вечером предыдущего дня зашли их забрать, а нам сказали, что это наши проблемы, что их нет, и если мы хотим получить завтрак, то должны дождаться 8-00 и позавтракать. Было неприятно, но у нас была своя еда в номере в холодильнике, а когда пришли в номер, оказалось, что без предупреждения у нас забрали холодильник, а еду просто оставили в номере, не переложив никуда, естественно, она испортилась.
Жалобную книгу мы так и не допросились, представиться девушка-администратор не захотела, поэтому Ольга она или Елена сказать не могу. Но хочу пожелать руководству отеля прислушаться к отзывам клиентов и принять меры. Иначе такие сотрудники сделают отелю отрицательную репутацию.
Добрый день, отдыхали в этом отеле 2 дня и этого хватило чтобы больше сюда не возвращаться. Не предусмотрено в это отеле от слова совсем ничего!!! Единственное красивое здание снаружи и на этом все. Номер мрачный, постельное белье даже не заправили, менять полотенце и убираться в номере это тоже не про них. Вообще то нет убираться все таки предложили, один раз постучали, уборщице мы сразу не открыли, но она решила что ждать нечего открыла номер и зашла сама.Душевая это вообще что то, из лейки брызгает так что весь туалет потом в воде.Завтрак так себе, все холодное и невкусное.
А да ещё ни одной лавочки возле отеля. При выборе отеля его точно больше рассматривать не буду.
1
Д
Дмитрий
Level 14 Local Expert
February 16, 2024
По слухам самая старая гостишка на розе хутор. Приятно удивила своим гостеприимством. Хороший завтрак, номера пусть немного устарели но не уставшие, в целом уютно и просторно. Есть баня, ресторан, магазин. Гостиница со своей изюминкой. Расположен ближе к Газпром, но до розы тоже несложно добраться.
За свои деньги отлично,заытраки очень вкусные..Но плесени очень много в ванной, прям ужас..Очень много паутины, заехали сами убирали большую прям в туалете. Не приятно.. Пауки тоже были в номере.
Старый отель. В номере стоит джакузи, но не работает. Утром проснулся из-за того, что под окном громко ругался персонал. Расположение не очень, до подъёмников пришлось ехать на такси. Тапочек в отеле нет
Хороший отель за свои деньги. Основной минус - много чего требует ремонта, но не смотря на это мебель добротная, например стол и табуретки из массива дерева, пользоваться приятно. Местоположение хорошее, но нужно учитывать, что для того чтобы дойти до пешеходной зоны с магазинами и ресторанами нужно пройти немного назад в сторону красной поляны и перейти мост, дорога по этой стороне не облагороженная, идти не приятно. Небольшой крюк, но так как мы были с маленькими детьми, было критично.
Уезжали до завтрака, поэтому персонал заботливо собрал на каждого сухой паек, за что большое спасибо.
Очень не плохо, отель в стиле замка выглядит хорошо как в внутри так и снаружи, на завтрак шведский стол. Но есть и минусы у нас в номере ванная была в плесени. В так все ок.