В целом очень понравилось. Учитывая, сто это в центре Роза хутор,цены номеров в поле приемлемые. Условия (отопление, горячая вода, чистое белье) на отлично.
Ресторан-супер. Обстановка, дизайн впечатлил. Ну а блюда - очень вкусно и по ценам приемлемо. Завтрак на любой вкус, даже для того кто на спец диете(фрукты, тертая морковь, свекла)
В целом очень понравилось
Очень рады останавливаться в этой гостинице. Тематический дворик, нормальные номера, а ещё при возможности могут заселить раньше (если номер уже свободен). Относительно бюджетный вариант
3
Show business's response
E
Evgeniya Bond
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Сегодня случайно зашла на территорию отеля. Вау, вау, вау! Атмосфера перемещения во времени :) какой персонал вежливый, обшиьелоный, отзывчтвый (сергей, Мария). Показали мне комплекс бань - восторг, режкость увидеть такой деревенский, лакшери уют .. все продумано до мелочей. Удобное месторасположение и рядом канатная дорога. Через дорогу набережная Роза хутор. Приятные впечатления от этого острова средневековья. Спасибо создателю ;)
Интересное решение обыграть отель в виде колдовского замка. Локация отличная. Всё в шаговой доступности. Но обстановка и ремонт номеров не менялась видимо с 90-х. Это очень удручает.
Хотя если предусмотрена только ночевка, и не запланировано проводить время в номере, как у нас, то в общем-то ничего... Ценовая политика демократичная.
Бронировали двухместный стандарт с балконом. В целом впечатление не плохое, да отель не новый,соответственно мебель и техника тоже...кровать ужасно скрипит при любом движении,но постельное белье белоснежное. Удачное расположение,близко к ж/д станции и подьемнику(мы не пользовались ни тем ни другим). Очень симпатичная территория,но из заявленного почти ничего нет. Баня-это не наша, пойдите спросите,но людям вроде нравится..(хотя на сайте заявлено что есть баня,а по факту 1500 час с человека и она не относится к отелю)..есть зона барбекю,но воспользоваться ей нельзя, хотели пожарить шашлык- нет...в ресторане шашлык не готовят,хотя заявлено что ресторан предлагает кавказская кухню и по желанию гостя приготовить любое блюдо...пруда с рыбой нет, бассейн пуст...в смысле без воды(тот который на фото). И в довершении всего, перед нашим приездом произошёл какой-то то сбой и не работали электронные ключи от номеров...представляете себе картину? Можно только выйти из номера и захлопнуть дверь обратно ты не попадёшь, нужно побежать на рецепшн,позвать милую девушку,чтобы она универсальным ключом открыла дверь и так всякий раз когда надо попасть в номер. И пока мы гостиница 2е суток вопрос не решился. Хотя это может мы такие везучие..А в целом,милый бюджетный отель, вкусные завтраки, есть парковка,сейф в номере, про холодильник громко сазано-это мини бар, в котором можно лишь слегка охладить воду, вмещает 3бутылки и все. И конечно прекрасный вид из окна и воздух!
Приятный отель. Практически на Роза Хутор. Вежливый персонал, в номере всё необходимое есть. Бесплатная парковка. Красивая территория отеля. Надеюсь ещё раз приедем.
Место хорошее, сложность перемещения пешком от ж/д вокзала, надо идти вдоль дороги. Для прогулки вдоль набережной реки Мзымта необходимо перейти на противоположную сторону только по переходу расположенный в 500 метрах.
Номер 103 люкс с личной террасой в строении 2 оригинального комплекса: уютный большой номер со спальней и гостиной и с прекрасным видами с террасы. Теплые полы в прихожей и санузле. Сам санузел большой с душевой кабиной и биде. Полотенца, тапки, чайник, два телека, сейф. Интерьер простой без изысков, но все функциональное в наличии. Не шумно, несмотря на наличие дороги рядом. Свой ресторан (но мы как-то не добрались ни до завтраков, ни до ужинов) рядом бани. Магазинчик прямо в комплексе строений с минимально необходимым для перекуса и сугрева) чуть подальше в сторону ратуши есть большой Перекресток (минут 15) и все прочие развлечения. Станция РЖД в 10 минутах. Встретилии приветливо, проводили душевно) бюджетно вышло в марте: по цене\качеству идеально. Весьма довольны, с удовольствием приедем снова при случае :)
Хороший отель, останавливались на 3 ночи. Приходили только поспась ночью. Днём гуляли, развлекались, ПОДЪЕМНИКИ, аквапарки, ВСË рядом. Номера нормальные, если не придераться, то пойдёт. Конечно не звёздный отель, но комфортный. Недочётов много по ремонту, слышимости в номерах и тд. Но нам это не мешало, так как изначально приехали с хорошим настроением) А за такие денежки и это сойдёт)))
Бронировали через Яндекс Путешествия. Интересные ситуации начались с момента, когда мы попытались связаться с гостиницей, чтобы предупредить, о позднем заселении. Но трубку никто не брал. При заселении выяснилось, что телефон у гостиницы другой. Номер вполне симпатичный, но подуставший. Кровать явно надо покрутить, кран разваливается, в раковине нет крана, его надо поворачивать из ванны. Телефона в номере нет - дают сотовый ресепшен. В описании номера есть wi-fi. Но сотрудник хмыкнул на вопрос о нем. Не ловит. Должны быть тапочки, но нас уверили, что их не дают 😁. Фена еле добились, но о чудо - он работает ровно 30 сек и перегревается, потом ждём пока остынет и снова 30 сек. Что нам сказала администратор - у нас все фены так работают. Завтрак "интересный". Кофе и в него доливаем холодное молоко. 2 вида сыра - один из них нарезанный до толщины пергамента колбасный сыр. Вареники или пельмени на завтрак это вообще отдельный разговор 🙃.
И на все администраторы с полной уверенностью в голосе говорят - у нас так и должно быть.
Ну и уборки в номере за 3 дня мы не заметили, если только смена мусорного мешка в туалете считается
Построено дорого богато. В коридорах очень атмосферно. Как в замке.Однако, похоже, хозяйских рук не видел давно и ремонт уже местами не гармонирует с общим антуражем.
Номер 37 сперва дали, но в нем невозможно находиться - как в парилке. Администратор что то говорила про регулировки, но ничего не поменялось. Очень душно в комнате, а в душевой можно ходить только а тапочках с толстой подошвой. Очень горячий пол.
Заменили номер на 24- очень просторный. По температуре комфортный. Спали крепко.
Отсюда можно пешком дойти до роза хутор. И до самой красной поляны. Но лучше перейти по мосту и взять самокат.
Один балл накинул за ресторан (по факту кафе) при отеле. Девушка, которая в зале принимает заказы очень отзывчивая и видно что знает работу хорошо. Из еды однозначно спагетти карпаччо можем рекомендовать, и форель. А еще салат с хрустящим баклажаном.
Думаю, что бытовые косяки простил бы при более участливом администраторе.
Очень хорошо. В комплексе своё кафе для завтраков вечер превращающееся в ресторан, магазин, бани. Оформление на 5+, персонал вежливый и заботливый. Место очень удобное, хотя и не в центре.
Были здесь с ребёнком 3 дня назад, отельчик "подуставший", но цене соответствует. Мы приходили только переночевать и перед сном душ принять, для этого самое то! До звездности, естественно, долеко. Мыло, шампунь, Гели для душа выдают, кулер на этаже есть, номера большие, но старенькие, белье чистое, холодильник рабочий маленький, ТВ не показывал, пыталась настроить, но суетно, да он особо и не нужен был, вай-фай нормальный, мульты смотрели по телефону по ютуб - очень даже хорошо. До розы хутор пешком прогуливались, до канатной дороги горки Город пешком минут 20, до аквапарка минут 25 пройтись по живописным местам. Нам понравилось, хоть и недочётов много, но мы ехали ни ревизорро туда, а за впечатлениями от природы. А поспать ночь, тем более в удобном от всех достопримечательностей месте, очень даже здорово. Кстати, мы путешествовали на поезде и жд вокзал адлер как раз от отеля 5минут пешком и на такси экономия)))
При заезде попросила показать номер, не любезно сказали смотрите на сайте. Вот после этого надо было уходить. Но так как не хотелось кататься с двумя детьми решила забронировать 3 местный номер с балконом цена на сайте 1700₽. Четвертый человек с нами - ребенок 2 года. 2 суток. Бронирует, но есть семейный номер (на сайте он занят). Спрашиваю цена та же, ответ да. Оплата 3400₽. На следующей день 12:00 звонок- у вас расчетный час, я на сутки оформляла, вас четыре человека, у меня программа считает, трёхместный номер тоже был бы дороже, вас же четверо. Дайте жалобную книгу, ответ: у нас ее нет, звоните директору. Давайте номер телефона, ответ: смотрите на сайте. Там один номер телефона... Только негативные воспоминания.
Отель у подножья гор с дивной горной рекой, не передать словами всю силу и мощь этого места.
Отель красивый в виде замка, чистота, персонал радушный, кормят вкусно, а как там спиться хорошо!!!
Рядом Роза Хутор, подъемники на любую сторону гор.
Конечная станция электрички из Сочи.
Прожили 3 дня и отправились в Сочи, тут хоть и море но совсем другое, не сравнить. Обязательно вернёмся!! Спасибо!!
Место отличное, красиво снаружи, номера требуют ремонта, локация удобная, ночью тихо, обслуживание нормальное, были одни сутки, не в сезон, кушать не кушали, на территории есть ресторан, также магазин(персонал в магазине совсем не клиентоориентирован)
Ирина Светлова
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
Очень приятное место, прям почувствовала себя принцессой, даже уезжать не хотелось. Всё очень красиво, чисто и тихо. С удовольствием вернёмся снова. Отдельное спасибо девочкам-администраторам за их культурность и внимание к каждому клиенту, Вы создаёте атмосферу уюта 😍🤗🥰
Жили три дня в мае,завтраки отличные,народу немного,во дворе есть магазинчик со всем необходимым,номер с балконом,вода в кулере на этаже,месторасположение удобное,вокзал рядом....подъемник газпром - альпика рядом
Персонал классный, завтраки разнообразные, хорошие. На этом из положительного пожалуй всё. В комнате прохладно (сквозило из окна или двери на балкон). Кровати ушатанные, впрочем в замке можно было бы спать и на полу (на шкурах), душ вообще какой-то ***ец, ну да ладно. Наверное стоит своих денег.
Все понравилось: номер чистый уютный все есть. Останавливались на 2 ночи. Завтрак за 500 р того не стоит . Пришли чуть позже омлет разобрали. Каша колбаса сыр и булочки. Второй день сами завтракали. Место удобное у станции 5 мин. Приехали ночью. Очень шумела речка под окном. Рекомендую. Соотношение цены и качества за такие деньги отлично
Комплекс красивый и удобно расположен. Хотелось бы, чтобы администратор была более клиентоориенирована. Я попросила администратора принести дополнительные подушки, так как предложенные в гостинице очень маленькие. В ответ услышала, что время уже 12 ночи и этот вопрос можно решить утром
следующего дня. Когда я сказала, что вопрос актуален именно ночью, так как подушки мне утром не нужны, девушка неохотно согласилась и принесла подушки и наволочки отдельно и сказала: сами сделаете? Конечно я сама сделала, но осадок и плохое впечатление остались.
Персонал приветливый, на все просьбы откликались сразу . В ванной - полный комплект. Завтраки супер, кофе - аппарат, очень хороший. Из небольших минусов - вода в душе не достаточно горячая, летом - это нормально.
Хороший стилизованный отель. Ребёнок с удовольствием разглядывал чучела животных многочисленные). Для нас было расположение удобное. Шведский стол не сильно богат, но вполне приличный. Готовят вкусно. Диван у нас в номере был неимоверно скрипуч и железки ощущались спине очень сильно сквозь тоненький матрас... И не чистили дорожку к отелю, приходилось через сугробы и грязь подниматься в отель. В остальном всё устроило.
Очень атмосферное место, хорошее обслуживание, кормят вкусно. До подъёмника ходили пешком в кроссовках. Потом переобувались, в рюкзачок и кататься. В следующий раз остановимся здесь же. Номерной фонд чуть подуставший, но в целом нормально.
Снаружи очень интересно, есть где посидеть, фотозона прекрасные. Внутри номера устарели, всё скрипит: пол, лестницы, всё обшарпанное, розеток очень мало, у кровати на тумбочке стоит настольная лампа, а включить её некуда розеток нет. В мае месяце отключили полотенцесушитель, а после дождей где просушиться не понятно. Кормили нормально, претензий нет. Залы кафе тоже очень красиво оформлены.
Были в отеле одну ночь. Очень приятная девушка на ресепшн. Приветливая и милая. У отеля хорошее расположение. Рядом канатка и ж/д станция. В самом отеле немного все уставшее, но для меня самое главное, что было чисто. Чистое белье, чистые полотенца. Отель соответствует цена/качество. Впечатления остались положительные
Ооооооочень хорошее место. Советую баню с отличным банщиком Романом. Завтраки ооооочень сытные и разнообразные. Без капли сомнений советую данную гостиницу!!!!
Останавливалась на один день в ноябре,очень холодно в номере,мебель и номер уставший
1
Mарин Урс
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Отдыхали в ноябре. Была дождливая погода. Расположение отеля не самое удачное, имейте это ввиду. Вам надо будет подниматься вверх в гору. А чтобы попасть в центр курорта , обходить по мосту снова спускаясь с горы к жд вокзалу . Дизайн отеля интересный, мужу напомнил игру форт боярд. Администратор с порога начала пугать штрафами . Не делайте то , не делайте это. А аж не много напряглась от ее приветливости. Номер был на втором этаже большой, а-ля 90е годы , про ремонт мы не слышали. Кровати большие , в номере хорошо топят батареи и полы.Мы постоянно открывали окно от духоты, но и тут новая напасть шум от реки мзымта . Одевали беруши. В номере 4 полотенца, мыло, шампуни, фен. В соседних номерах гости курили в своих номерах , чего делать категорически нельзя, и весь аромат наполнял по вентиляции наш номер. Пару раз жаловались. Но толку ни какого, на следующий день все повторялось. На этаже есть кулер с горячей водой. Наливали кипяток для чая в термос . Завтрак стандартный, вкусный. Территория отлично подойдет для фотографий. Для средне бюджетного отдыха самый раз.
Внешне красиво, но внутри уже сильно потрепаный отель, начиная от затертого ковролина на лестнице, оторванного ковролин в номере. Полотенца старые, застиранные, серые от времени, пододеяльник розовый в цветочек, порвал в районе отверстия для одеяла, старые в катышках покрывала, ремонт в ванной тоже старенький, поживший, дверь требует замены
закрывается с трудом, мебель как для бани. И еще ужасная слышимость! Начиная от шума в канализационной трубе до хлопающих дверей в коридоре. Из плюсов: красивая территория, чисто, завтрак шведский стол включён, еда простая, но вкусная, на территории есть баня, услуги спа, массаж, магазин, ресторан. Цена на проживание соответствует плюсами и минусам.
Вежливый персонал, хороший номер, просторный, удобный. Единственный минус - насекомые в номере. Через окно в номер залетают мотыльки, из ванной пришлось выкинуть пару пауков. В целом для Краснодарского края в этой ценовой категории - претензий нет, но лучше на окна стки поставить.
На три звезды не тяните! Комфорта в номерах нет! Баня - это здорово., конечно, но когда от дыиа дышать нечем в номере- это не хорошо! Одно лицевое и одно ножное полотенце на двоих?!!!! Похоже ремонта в номерах не было с самого его основания. Такое сложилось впечатление.
Ужасный отель
В номере не работали розетки, а потом и вовсе пропало электричество. Просьбы устранить проблему игнорировались персоналом полтора дня. Специалист прибыл только после скандала, к сожалению. Номера потрепанные, старые, мебель оставляет желать лучшего. На территории отеля очень грязно и неухоженно.
2
А
Андрей Самойлов
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
По соотношению цены и качества очень хороший отель. Главный плюс - это его локация. Пешком до розы хутор, горки город и Газпром. Замок построен давно, но добротно. Поэтому конечно номера в странном духе 10 летней давности. Но чисто и тепло. Завтраки хорошие, горячее каждый день обновляется. Но если пообедать и поужинать, то лучше сходить на вышеуказанные курорты. Близко. Персонал доброжелательный. Да, немного засыпают на ходу, но кто понял жизнь, тот никуда не спешит). Вот и они замерли в средневековье и вместе с отелем проживают будни. Если гости сольются с атмосферой средневековья, то легко и на позитиве проведут время в отеле. Тут же есть магазинчик. Можно купить все необходимое от еды до алкоголя. Главный плюс это локация и цена.
Месторасположение понравилось.Хороший и отзывчивый персонал. Завтрак был вкусный. На территории можно погулять, отдохнуть. Номера чистые, но старые, пора сделать ремонт.
Очень атмосферное место. Немного чувствуется излишний винтаж, но по цене/качеству самое то. На территории есть очень аутентичный магазин. В пешей доступности подъёмник в горы. Виды из окна просто бомбезные.
Уже второй раз приезжаем в этот отель. И каждый раз поражаемся интерьеру номеров. Комнаты большие, светлые и что особенно важно зимой, теплые. Был включён завтрак, шведский стол. Обязательно каша, мясо, гарнир, много овощей и фруктов. Расположение отеля около подъёмника газпром позволяет спуститься к нему на лыжах
Неплохой бюджетный отель. Старые усталые номера, старая мебель. Но шикарный вид с балкона на горы. В номерах дают полотенца только по одному- минус.
Хорошая большая ухоженная территория.
Неплохой отель по бюджетной цене на Красной поляне.
Хорошие завтраки.
В пешей доступности от жд вокзала и курорта роза Хутор. В номере чисто, мыльные принадлежности. Один минус был не работали освещение в спальне. Завтрак на 5+