Обслуживание неприемлемое. Долго ждали официанта. Пледы не принесли, сказали 3 раза про них. Еду поставили на противоположный край стола, посуду туда же, чай не разлили, со стола не убирали, по меню ничего не предложили, хотя мы сидели уже с пустыми тарелками, соотвественно за счетом пошли сами. Не рекомендую заведение .
Раньше это был мой любимый ресторан неподалеку от дома - очень вкусные завтраки, качественный сервис, интересное меню и подача блюд, бонусная карта. Сейчас все изменилось в худшую сторону. Судя по всему, сменился шеф-повар, из-за чего изменилась вкус и подача лучших блюд ресторана. Никого из прежних официантов не осталось, новые бестолковые, не знают меню, забывчивы и невнимательны. Нам с подругой пришлось дважды просить протереть грязный стол. Дважды просить принять заказ. Очень неприятно было обнаружить жутко грязные приборы - их положили на стол как бы для новых гостей. Думаю, что больше сюда не вернусь - не за чем..один вид с летней веранды того не стоит.
Ресторан в целом интересный. Готовят еду очень долго да и доставки отдают медленно. Нервов не нарасëшься с этими красиво ряжеными клоунами. Но зато очень часто оставляют чаевые курьеру поэтому спорно.
Обслуживание ужасное !!! Заказы несли долго, про одно блюдо вообще забыли! Официант был недоволен, как будто мы ему чем то обязаны! На счет еды претензий нет, но из за обслуживания больше сюда не вернусь!
Ставлю тройку по причине того, что уже дважды пюре картофельное пересаливают. Даже в блюдах детского меню. Зачем? Чаще всего без нареканий, но тут уже надоело))
Были компанией 04.09.2021.
Спокойное место.
Официанты дружелюбные, все приносили достаточно быстро.
Еда обычная, заказал салат с телятиной, пицу с острой колбасой(типа пеперрони), салат и пицца обычные, вкусового восторга не вызвали.
Лимонад, клубничный чай вкусные, чай очень интересный, на вид немного густоват.стоит попробовать.
Тирамису, этот десерт стоит отдельно отметить, очень нежный и вкусный. Тирамису однозначно рекомендую попробовать если сюда зайдете.
Цены выше среднего.
Если хотите посидеть в тихой обстановке и скушать вкусный десерт, то однозначно посетить можно.
Для меня одного раза было достаточно.
Может когда-нибудь еще зайду за десертом.
Моё любимое место для ужина, летом в тёплую погоду прекрасная открытая веранда с неплохим видом. Салат с куриной печени просто божественно. Ещё Респект лимонадам
Место отличное для встречи по работе и отдыха там вкусно готовит персонал отлично и панорамные вид красота. Всё супер я буду рекомендовать своим друзьям отличное местечко для отдыха
Лучшие пиццы и равиоли ever🤩 десерт Семифредо просто отвал башки. Приятный персонал🥰 обстановка классная, такая тёплая и бутиковая, крутой вид на пешеходный мост в Красногорск, колесо обозрения и набережную😍
Стол нам забронировали в непонятном углу. А может и, вообще, не бронировали. Официантам ни до кого нет дела. Вино хранится не правильно, учитывая его вкус и температуру. День рождения испорчен.
Отличное место! Обслуживание на уровне! Приятный персонал, атмосфера и расположение очень приятная. Кухня хорошая, итальянская тематика всегда в тренде! Захотел трюфеля смело иди и заказывай любое блюдо. Цены на основное меню выше среднего!
От данного ресторана остаются только положительные эмоции. Вежливый персонал. Вкусная еда. Радует детское меню. Дочка всегда кушает там с аппетитом. Есть игровая комната. Очень рекомендую!
Более плохого ресторана не встречал. Были дважды, в феврале и апреле 23 года. Часть ассортимента, что указано в меню, в наличии нет. Качество приготовления блюд среднее. По алкогольным коктейлям вообще не соблюдают пропорции и очень сильно разбавляют. Поведение официантов "странное"..
Приятный интерьер, хороший выбор напитков. Пицца- просто фокачо, соус и немного салями сверху.... Не пицца в общем то. Себестоимость такого продукта рублей 50-60 даже по нынешним ценам, продают за 710р. Картофель фри ужасного качества, ощущение что закупают самую дешёвую, но масло свежее.
Была в этом ресторане впервые. Сервис хромает. Напиток принесли после того , как я уже съела блюдо. Лимонад вообще не вкусный. Мохито тоже средний. Кухня на твердую 4. Вид из ресторана на 5.
Замечательное место ,подруга приглашала на празднование дня рождения сына .кухня обалденная ,обстановка супер ,есть детская игровая комната .минусы?? Я их не искала ,да и не видела .рекомендую .
Show business's response
Colonel Oberst
Level 30 Local Expert
March 16, 2023
Первый раз посещал данное заведение, много лет назад, практически сразу после его открытия, стоит отметить, что на тот момент, было все было - просто отлично. И вот, в феврале 2023-го, посетил его второй раз...разочарование полное:
- кухня ужасная (вместо пасты подали дешевые пересоленные макароны с прокисшим кетчупом, салаты вообще - несъедобные );
- посуда и столовые приборы грязные;
- алкоголь сомнительного качества;
- интерьер и мебель очень "уставшие";
- ценник завышен и не соответствует качеству приготовления блюд.
Не рекомендую!
P.S. одну "звезду" ставлю только за искреннее усердие молодой маленькой официантки.
Обслуживание ужасное !!! Заказы несли долго, про одно блюдо вообще забыли! Официант был недоволен, как будто мы ему чем то обязаны! На счет еды претензий нет, но из за обслуживания больше сюда не вернусь!
Прекрасное заведение, уютная атмосфера, есть посадка на трёх уровнях и на веранде, качественная еда, хотите приятный сервис - выбирайте официанта по имени Любовь, хотя вроде все ребята стараются.
Отличное место, прекрасная кухня. Приходим не первый раз. Последнее посещение немного смазали впечатление, что не было брони, хотя за 2 дня я бронировал. Быстро исправили и посадили за свободный столик, хоть и не очень удобный.
Был сегодня в этом ресторане , хочу отметить очень вкусную еду , приветливость официантов . Отдельное спасибо аниматору Анастасию , максимально увлекла ребёнка .
Вкусный десерт, невкусный кофе. Когда официант понял, что чек будет невелик - сразу же потеря интереса, на просьбы - отсутствие реакции итп. Разочаровал сервис, но с натяжкой 4.
Дно. Красивая обёртка, уровень по факту-чебуречная.
Не успели сесть за столик, как нам уже испортили впечатление. Подойдя к столу мы увидели, что он грязный, а в сервировку стола входил, кем-то оставленный, одинокий нож… Мы попросили хостес передать официанту протереть стол, на что получили ответ: «Сами попросите». По итогу разговора оказалось, что в её обязанности не входит коммуникация с официантами и вообще ни с кем, так как всё на что она способна- провожать гостей до столика. Менеджер ресторана, по всей видимости, тоже не мастер коммуникации… Он смог только развести руками, сказать что так бывает в принципе и он передаст информацию хостес. Звучало, конечно, не очень обнадеживающе…
В такой уютной, итальянской атмосфере хочется провести приятный вечер и насладиться едой, но это оказалось невозможным по нескольким причинам.
Не рекомендую данное заведение, так как ресторан, в отличии от уличных забегаловок, обязан отличаться гостеприимством и вкусной едой.
Надеюсь, появится возможность обучить персонал или поменять на более учтивых людей, способных быть «лицом» заведения.
Отличная итальянская кухня, просто бесподобная. Вежливый персонал, готовый внести изменения в состав блюд.
Приятная обстановка, есть открытая веранда.
Show business's response
A
A.Z.
Level 17 Local Expert
January 15, 2023
О кафе на 3 этаже в океанариуме. Все хорошо с обслуживанием, если полупустой зал. Из блюд интересная капучино подача супов, см. фото. Птицы тропические летают, см. фото. Но с тараканами стоит побороться. Один таракан вдоль столов по ограждению гулял, другой в корзинку с приборами забрался. Еле уговорил детей остаться в кафе. Понятно, что место особенное, тараканы приходят в гости, официанты привычно меняют приборы, но надо всё же выстроить систему борьбы с незваными насекомыми.
Доброго дня! 13.06 Зашёл с другом попить кофе в 15:55. Заказ у нас приняли быстро. Друг заказал салат и кофе ФлетВайт. Я заказал капучино и позже десерт. Друг уже выпил свой кофе и съел салат. После мне принесли мой десерт, но капучино так и не вынесли, на мой вопрос где кофе сказали сейчас. Кофе вынесли в течении 30 минут после нашего заказа. К этому времени оно уже просто умерло. Пена опустилась и выглядело честно говоря не лучшим образом. Спасибо менеджеру кофе убрали из счёта. Когда мы попросили счёт разделить, официант ответил, что я уже все сделал и разделить его невозможно. Только тогда когда я настоял на этом официант принёс нам раздельные счета. В ресторане огромного количества гостей я не наблюдал. Прошу Вас как-то следить за работой сотрудников и впредь не допускать таких ситуаций. Не очень приятно ситуация. Жду от Вас обратной связи. Спасибо.
3
А
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Все вкусно, десерты хорошие, но Павлова не по рецепту. официанты прекрасные, стулья удобные. Только хостес странная (Такая миниатюрная) с уставшим, злым лицом. Разговаривает через силу и так тихо, что не слышно, что говорит. Неприятное ощущение
Хотели позавтракать, но в итоге ушли в другое заведение. Занять желаемый столик не разрешили: бОльшая часть ресторана закрыта на завтраки. Принесли меню, в котором нет ни кофе, ни чая, ни напитков для ребенка- только 2 вида фреша. Другое меню утром не действует, как оказалось. Официант сказала, что всегда такое меню до 12.00, но мы раньше тут завтракали и все было в наличии- и чай, и кофе….
Хороший персонал, домашняя атмосфера, быстрое время ожидания, вкусная еда, красивый интерьер, напитки сочные, есть на разный вкус и с кислинкой, блюда подаются в очень красивом виде.
5 звёзд этому прекрасному заведению
Хороший ресторан. Персонал гостеприимный, кухня вкусная, продукты свежие. Приехали с семьей поужинать все было быстро и хорошо. Благодарю от себя и своей семьи.
Это даже не столовая,какой ресторан вы назвали его ,Все просто еды нет повар 0- Цезарь заказали одна капуста пицца замороженная вилки грязные…НЕ СОВЕТУЮ
Отвратительное впечатление, как только зашли в ресторан. Никто не встретил и не проводил до столика, как это делают в нормальных ресторанах. С таким столкнулись впервые. 15 минут сидели, нам даже не дали меню. Просто взяли и ушли.
Прекрасный ресторан! Вкусно, приветливый персонал, демократичные цены. Плюс к основному меню предлагают сезонное. Пицца, просто вкусней не бывает! Салат с ростбифом - это мой фаворит. Утром хорошие завтраки.
Старый ресторан, уже нужно делать ремонт. Меню простому обывателю непонятно. Ценник завышенный на все.
Блюда в целом сносные.
Ужасные посадочные места. За такие деньги, нужны диваны а не стулья.
Написано, что работают до 00:00. Зашли туда в 23:05 — сказали, что кухня и бар уже закрыты, попросили уйти
Разочарованы
2
1
Show business's response
Елена Емолкина
Level 9 Local Expert
September 10, 2023
Обслуживание медленное . Для заказа еды и потом кофе оба раза пришлось звать официанта. Приветливости ноль , полное отсутствие эмоций у молодого парня в какой то непонятной одежде . Администратор тоже в образе , без эмоций абсолютно . Что касается кухни - то в целом хорошо . Но раньше не было такой атмосферы в зале . Больше пока ходить не будем . Проведите работу с работниками зала , начиная с администратора. Были 10 сентября. Дополню : счет просили два раза . Во второй раз официант в раздражении бросил на свой стол телефон 😂. При этом он же еще и матерился . Слава Богу ее на нас . Девушка администратор стоит у входа , уткнувшись в телефон . Ни здрасьте , я и до свидания .
Интерьер не понравился, со стороны казался лучше. Забронировали столик ,не зная интерьера, когда пришли это был самый неудобный стол из всего ресторана ((, сели потому как небыло альтернативы, когда освободился другой стол, пересели, скатерти были везде, кроме этого, куда пересели. Когда попросили скатерть, официант ответил, что нет, отправили скатерти в химчистку ( это было в субботу)).
Еда: пицца и фокачча , карпаччо из говядины вкусно.
Лимонад очень дорого , за литр, где пол кувшина лед, более 500 руб . Хотели заказать Тартар из говядины, сказали нет его, буррата - полный отстой . Официант не компетентный, пока принесёт, остывает все, сидели рядом с печкой и пару раз забирали сами свою еду))
Сложилось впечатление забегаловки, пиццу съел и пошёл дальше.
Не рекомендую!
Люблю данную сеть ресторанов ,очень вкусно и уютно, это первый ресторан данной сети, раньше только тут кушали и отмечали дни рождения, на сегодня очень всё испортилось ,начиная от обслуживания , чистоты. заканчивая едой , были на днях ,сели на веранде, очень долго упрашивали официантов подойти дать меню принять заказ, еда уже не такая вкусная … расстроены что не держат своё лицо как сеть .
Очень симпатичный ресторан, с прекрасной винной картой и отличным обслуживанием. Вечер проведён на ура. А тем более состояние после очень хорошее, так называемое послевкусие ресторана)