Forum Plaza
1540 reviews
January 7
Самое худшее соотношение цена-качество-сервис. Давайте по порядку, при входе на ресепшен вас встречает запах табака, который безуспешно пытаются перебить, интерьер 2000х годов и не приветливый администратор. Останавливались на одну ночь, поэтому решили продолжить квест... Заселяли нас оч долго, администратор минут 20 пыталась найти чистый и готовый номер, заселялись в 17:00 на секундочку! Наконец то нашелся номер, мы поднялись в него, только за дверь, к нам сразу стучатся и говорят, у вас не работает смыв, можно наш мастер посмотрит. Ещё минут 30 сантехники менялись и пытались сделать унитаз, всё это время мы просто сидели на кровати в культурном шоке от происходящего. Они закончили ремонт, зашла уборщица и сделала вид уборки, именно вид, потомучто даже следы обуви остались на плитке в ванной! Сам номер похож на подсобку офисного помещения с тусклым светом и телеком из 90х, кроватью на 1 человека и таким же одеялом. Завтрак это отдельная история, все продукты фирмы "каждый день", блюда холодные. Больше в этот отель ни ногой, заехали просто потомучто доверились рекомендациям сервиса *островок"
June 27, 2024
Отличный отель, хороший ресторан. Обслуживание нам очень понравилось. Персонал понимающий и помогает по всем вопросам. Номера чистые, качественная и удобная мебель, а также отличный и просторный санузел.
1
December 25, 2024
Отличный отель.
Чистые номера, полотенца. Все мыльные принадлежности в наличии и докладывают каждый день по мере расходования. Завтрак шведский стол, супер. Всем рекомендую!
October 9, 2024
Останавливалась будучи в командировке, бронь и оплата были на пять суток , так получилось что необходимо было выехать почти на двое суток ранее , спросила на решепшене у девочек могу ли оформить возврат дс ( оплата была по моей карте ) ответ был конечно вернем дс за сутки без проблем, но возврат оформим при выезде будет адмистратор он сделает, ок ! Отлично
Выезд у меня поздний после 21;30 , перед отъездом думаю закажу по ужинать в номер , заказала салат адмиральский с лососем ( в меню два вида с лососем и море продуктами ) принесли просто « мешанина» и лосось и море продукты и майонеза ведро в салате! Но думаю не буду портить себе настроен разборками перед дорогой , оставила сей салат , выпила кофе ! Но на этом приключения в данном отеле не закончились к сожалению, спускаюсь на ресепшен предварительно вызвав такси на вокзал с учетом 10-15 минут для оформления возврата , говорю мге возврат оформить , на что слышу от молодого человека, что нельзя этого сделать !!! Я говорю , что девушка пару часов назад сказала, что проблем с этим нет , поковырялся в компьютере - говорит пишите объяснительную )) по какой причине) написала и тут этот администратор говорит , а чек можно)) конечно чека уже давно и нет у меня- ну тогда не будет возврата , я ему говорю что у него есть второй чек , он глядя мне глаза говорит, что у них один чек , но я тоже работу с терминалами безналичного расчета и прекрасно знаю принцип их работы, что я ему и сообщила ) он начинает рыть ящик и о чуду куча чеков )) но не поверите моего чека от 6 числа - пара дней назад )) нет , делая все чтобы не сделать мне возврат и тянув время )) Вобщем плюнула и уехала ! Пусть на чаевые себе оставит ))
Самое не приятное в этой ситуации даже не то что я потеряла свои деньги , а то как из меня пытались сделать дуру!!!!
Ужасный отель , точно 4 заявленных звезды ! И обслуживание и номера оставляют желать лучшего !
2
1
October 26, 2024
Отличная гостиница, чисто, аккуратно, есть все необходимое. На 9 этаже можно поесть. Отличные завтра. Ставлю 5 звезд даже за отсутствие полотенец, похоже забыли положить. Обошёлся халатом)
May 1, 2024
Отель «подуставшая 3*»
Останавливались в отеле на одну ночь. Заселялись поздно вечером - все быстро, без проблем.
Шведский стол с «плюс - минус»
стандартным набором еды ( покушать можно себе собрать адекватно, без изысков )
НО!!!
Матрас на кровати из прошлого тысячелетия, пружины впиваются так в тело, что ни о каком нормальном сне и отдыхе речи быть не может.
Подложили покрывало, чтобы хоть как то было помягче , но сильно ситуацию не спасло
Не стали обращаться по этому поводу ( переселяться или какие то еще варианты) , поскольку было уже время к полночи и очень устали с дороги.
С утра горничная ворвалась в номер, и увидив, что номер занят начала кому то в коридор по весь голос кричать: «Почему мне никто не сказал- тут люди!!!»
Я все понимаю, все мы люди, ошиблись , время утро..
Но можно аккуратно закрыть дверь и выйти, а не кричать так, что мертвого можно разбудить.
За ту цену на сутки, за которую бронировали (4100₽) вариантов в городе куча, жаль, что выбор остановили на этом отеле
Не рекомендую!
5
3
October 12, 2024
Останавливались второй год подряд в октябре. В этом году стало чуть хуже. В номере отсутствовали халаты. На завтраке уже не было выпечки, как годом ранее. Вечером ужинали в ресторане. Заказали 2 сковородки, с курицей и со свининой. Принесли 2 с курицей. Спорить не стали. Было вкусно. Пицца пепперони оказалась уже не такой вкусной. Пиццу принесли, а тарелки к ней нет. Воспользовались салфетками. Стоимость проживания в отеле за 12 месяцев увеличилась на 12 %.
July 29, 2024
Хорошо, чисто. Удобная парковка. Ресторан хороший готовят вкусно. Завтраки тоже хорошие. Кондиционер работал как нужно. Соседей не слышали. Может повезло
1
December 16, 2024
Приветливый и вежливый персонал. Отличный номер. Чисто, уютно и тихо. На завтрак - большое разнообразие, на любой вкус.
July 24, 2024
Чисто, приветливый персонал. Переночевали поехали дальше. В ванной все есть. Круглосуточный ресторан. Приятно удивлены. Спасибо
1
1
September 12, 2024
Отличная гостиница. В номерах комфортно проживать, есть все необходимое. Завтрак отличный, персонал вежливый. Есть парковка. Рекомендую.
October 9, 2023
Отель отличный! И персонал во всех сферах опытный и приветливый,
и понимающий! ( об этом в конце)
Условия отличные- чисто, уютно, холодильник, фен, полотенца( ну по идее это в каждом должно быть, но нет, не
в каждом), банный халат, телевизор, душ набор. И самое главное- завтраки входят в стоимость проживания. Шведский стол каждое утро- большой выбор, вот реально на любой вкус. Мы наедались каждый по своим вкусовым предпочтениям!
Есть гладильная комната, для всех. Мы жили на 8 этаже, она там. Но может прийти любой, с любого этажа.
Доставка в номер, бесплатно, не зависимости от чека. Меню ресторана в номере.
И персоналу, огромное спасибо!
Нас прокинули в отеле , что бронировали заранее, и водитель такси, реально доброй души человек, привёз туда, посоветовал-( отдельное спасибо ему уже написала) - и девушка администратор нас заселила в 6 утра.
Мы ещё вернёмся)
4
2
November 3, 2024
Нужно было остановиться на 1 ночь в районе улицы Уральской. Гостиницу выбирала по отзывам и наличию «звезд». По итогу - все достаточно печально. Уставшая гостиница, в сан узле коротила лампочка на потолке, джакузи не работает - ради интереса включила. В номере чисто, кровать удобная - на этом все плюсы. Ну и возможность заказать ужин в номер. Завтрак нормальный. Звукоизоляция слабая.
1
May 15, 2023
Спасибо форум плаза!) Приютил нас неделю, пока были в Краснодаре). Все отлично. Супер комнаты. Хороший персонал. Чисто. Деловой этикет. Главное во всех комнатах отличных душ и горячая вода). Не везде бывает такое). Теперь отдельная благодарность нашему шеф повару Самвелу! За наши чудесные завтраки! Самвел, надеюсь когда нибудь еще предоставится возможность наслаждаться вашими слойками с яблоками))). Вторая отдельная благодарность девушке Ксюше, которая так же работала в ресторане. Ксюша, Геленджик теперь ассоциируется с вами). Всем огромное спасибо! За уют. За тишину. За чистоту. Удачи и всех благ!
3
January 5
Номер уютный, чистый, шумоизляция отличная. Завтрак хорошо, девочки обновляли блюда вовремя. И всё это при том, что весь отель был занят. Так что я доволен. Рекомендую
August 7, 2024
Очень неплохой отель. Тем более ,если вы проездом, так как находится недалеко от трассы. Номер соответствует фото, всё заявленное есть. Белье чистейшее. Парковка спереди и во дворе. Кафе- ужинали, вполне прилично, там же завтрак- отменный!!!были проездом, 1 ночь, но впечатления очень приятные! Рекомендую.
December 30, 2024
Хороший отель «чисто переночевать».
Обслуживание персонала не особо, (кроме уборки номера)
Номера обычные.
Минус с организацией номеров, коллегу заселили только в 16:30.
Так в целом «на троечку».
July 21, 2024
Все ужасно!!! Взяли номер «двухместный номер Comfort”, при заселении оказалось, что номер походу рассчитан на одного человека . Как потом выяснилось по фото на сайте нас заселили в «одноместный номер Comfort”, а взяли деньги как за двухместный. Пришлось звонить на ресепшен и гонять горничную, чтобы нам принесли банные полотенца, халат, зубную щетку, стакан стеклянный для второго человека (нам конечно же приносили все по отдельности, после каждого звонка на ресепшен, но стакан так и не принесли, принесли пластиковые стаканы, это смешно). Вообще не понимаю как этот отель имеет 4 звезды. Очень не рекомендую этот отель, сплошной обман!!!
2
January 4, 2024
Мы бронировали номер комфорт. Заселение прошло быстро, номер небольшой, но вполне удобный. Из плюсов наличие парковки рядом с отелем, неплохой выбор на завтрак и обещанная гидромассажная ванна. В наличии одноразовые тапочки и необходимые принадлежности. Из минусов, чтобы получить пароль от вай фай пришлось узнавать у администратора, неработающий телевизор и грязноватые пятна на мебели.
3
2
August 24, 2024
Завтрак неплохой, выбор блюд небольшой. Номер чистый, просторный, есть своя небольшая парковка. Цена =качество, рекомендую
August 18, 2024
Классическая гостиница с удобным расположением для выезда из города. Номера чистые, персонал приветливый. Все четко
July 26, 2024
Очень понравилось здесь, прекрасный номер, вкусный завтрак, наша семья осталась довольна. В следующий раз только здесь остановимся отдыхать.
January 1
Очень хороший отлеть за такие деньги!В отеля чисто и уютно,еда вкусная,персонал хороший.Атмосфера очень классная
2
2
February 8, 2024
Останавливались в отеле на одну ночь. Все понравилось. В номере чисто. Ковролин пропылесошен. Даже под кроватями. Сантехника чистая. Завтраки без особых изысков, но вкусные и сытные. Персонал приветливый. Заезжали ночью, нас ждали без всякого недовольства. Если будем в тех краях, однозначно, остановимся в данном отеле
3
June 8, 2024
неплохая гостиница. смена полотенец каждый день. пол-литра водички каждый день. есть маленький холодильник, кондиционер, кулер на этаже, гладильная комната, стиральная машина. на 9 этаже ресторан. ели вкусный кукурузный супчик с креветками и вялеными томатами и греческий салат. но... слышимость, конечно, ... как практически во всех отелях
September 4, 2024
Изумительный отель. Остановились семьей по дороге на отдых. Классный сервис, отличный номер, вкусный завтрак
Твердая 5
January 11
Почитав отзывы, была настроена на хороший отдых. Но настроение напрочь испортило не своевременное заселение, хотя бронь была заранее. Заселение задержали более чем на два часа! Извинений при этом не последовало. В итоге, уставшие после дороги, вынуждены были искать место , где отдохнуть., поесть.. В итоге ничего не нашли , потому что ул. Уральская это по сути промышленная улица. Ни кафе, ни столовых нет. Из плюсов - довольно разнообразный шведский стол на завтрак утром. Если будем ехать в Краснодар, то в эту гостиницу не заселимся.
December 4, 2024
Есть такие номера в этом отеле, вроде и комфорт но вы быстро узнаете расписание движения лифта и то о чем люди говорят в этом лифте,. Ресторан он не для всех,, а только для тех кто ходит коллективом и если вас меньше коллектива то вам предложат компенсацию, бутылку водки. Убогий душ в большинстве номеров, и отсутствие сушилок а зимой холод в номерах.
1
October 14, 2024
Великолепный отель. Отличная стоянка, отличные номера, великолепные кухни, вежливый персонал. Спасибо огромное!
February 11, 2024
Отличный отель! Хорошие номера, вкусный завтрак, вежливое и внимательное обслуживание. Обязательно вернусь. Хочу отметить. Очень удобно для семей и больших компаний-есть просторные номера на 3-4 человека. И цена просто замечательная!
1
January 21, 2024
На самом деле форум был одним из наших любимых отелей,всегда приезжали именно сюда,в данном отеле останавливались за все время около 4-5 раз.
В этот раз приехали с детьми,погулять на зимние каникулы.забронировали номер с гидромассажной ванной,и каково было наше разочарование когда мы попали в номер…
Во первых огромный минус это отсутствие освежителя воздуха,в самом номере в ванной пахло канализацией,во вторых как я потом поняла из смесителя в ванной протекала вода,а внизу как раз под ней горничная оставила кучу чистых полотенец,и все они были полностью промокшие спустя время.
Вечером дети проголодались и мы решили заказать еду в номер муж заказал пюре с котлетой,но принесли в номер нам только котлету,а взяли с нас как за пюре с котлетой,по прайсу,вообще сказали что им некогда у них большой наплыв людей,ни извинений ни компенсаций не было,максимально неприятная ситуация.
Далее,очень уставшая сантехника,в ванной следы как будто кто то расплавил акрил,постелили нам на диване на котором спать вообще невозможно от слова никак,этот диван не предназначен для сна,он не раскладывается,хотя мы указывали что с детьми…вообщем в следующий раз к большому сожалению и расстройству будем искать другой отель.увы
Прилагаю фото
4
June 4, 2024
Гостиница хорошая. Персонал отзывчивый. Во дворе есть столики и стулья для отдыха после жаркого дня. Так же во дворе большая парковка. Завтраки нормальные, хоть и каждый день одинаковый ассортимент. В гостинице есть все для комфортного отдыха
July 8, 2024
Прекрасный отель,номера уютные,чистые,комфортные.Обслуживание не навязчивое,администраторы вежливые,красивые!Кормят вкусно,еда разнообразная!Остались очень довольны!
2
2
November 1, 2024
Чисто, уютно, есть вопросы по номеру: ковролин на ковролин, черная плесень в углах ванны, мебель заказанная маркером в местах скола и это люкс за чуть больше, чем 5к за сутки, завтраки съедобные и есть разнообразие
January 4, 2024
Были на Новый год !!!! В двух местном номере. Осень понравилось . Чистота , уютно и комфортно. Вкусный шведский стол. Спасибо шеф повару и ребятам официантам . Можно заказать в номер по меню из бара. Есть бассейн и сауна. В общем все понравилось . Спасибо ❤️
1
August 26, 2024
Спасибо работникам отеля! Девочки на рецепшене очень вежливые и внимательные! Номера чистые и уютные! Отдыхали уже не первый раз!
June 5, 2024
Уютно, чисто, очень тихо. Внимательный персонал. Просторные номера. Есть холодильник, сплит система. Одним словом, выбирайте - будете приятно удивлены сервисом.
3
May 22, 2024
Были в ресторане, кухня-бомба, очень вкусно, персонал тоже супер,-вежливые,шустрые,учтивые. Было бы здорово обновить ремонт, а то происходит нестыковка сервиса и кухни с внешним видом окружающего тебя ресторана
April 5, 2024
По моим впечатлениям лучший в районе, большая бесплатная парковка, приветливый персонал, в номере всегда бутылка воды при за селении, мелочь а приятно, интерьер и ремонт в номерах устарел, но все чистое и целое. Хорошие завтраки, всегда есть из чего выбрать, все что пробовал вкусно, в целом на 4 из 5
1
April 21, 2024
Отель совсем не 4*! Много путешествуем и часто тормозим на ночлег в подобных отелях, этот худший из худших. Не понимаю хороших отзывов.
Приехали в 21.30 с двумя детьми маленькими, сразу спросили работает ли ресторан, т.к для нас было важным с дороги покормить детей. В ресторане сделали заказ в 22.00, заказали 2 цезаря и 3 пасты. Цезарь принесли в 23.00, одну из паст в 23.10, две других мы не дождались. Персонал даже не предупредил, что ожидание более часа, т.к у них нет ингредиентов! Просто вдумайтесь)
В пасте карбонара попались кости, аппетит пропал. В ресторане запах не понятный, либо это канализация, либо плесень, либо 2в1.
Номер на 7 этаже, вроде ничего на первый взгляд, но унитаз практически не смывает, раковина забита до такой степени, что мы чистили зубы по очереди и ждали по 10 минут, чтобы вода слилась! Окна мылись в отеле лет так цать назад, в них не видно ничего)
Мы совершенно не привередливы, понимаем, что едем в отель за 4-5к, но в таком прекрасном месте впервые.
Завтраки хорошие, вот тут без нареканий, есть чем покормить и детей, кофе зерновой.
Обидно, что люди так относятся к клиентам. Уважаемый персонал, вы находитесь в отличном месте, для путешественников, рядом с дорогой. Что мешает вам поддерживать заявленные 4*? Ведь люди едут.
Желаю вам процветания и изменений в лучшую сторону! И научите персонал заранее сообщать о готовности блюд, неужели увидев 2х маленьких детей у них не возникло вопроса, что приехали с детьми с дороги? Да и в целом клиент имеет право знать, сколько ему ждать его заказ.
4
July 1, 2024
Отлично отдохнули с дороги. Ночью работает кухня, можно в номер заказать еду по умеренным ценам. Отличный завтрак. Чисто, красиво, все работает.
1
December 29, 2023
Хороший отель. Были в семейном номере с двумя двуспальным кроватями. Типичная хорошая 4*. Порадовали завтраки, достаточно хороший выбор и неожиданно хороший гигиенический набор а ванной. Не знаю, кто и поставляет косметику, но я бы себе домой такую взял. Отзывчивый персонал. Попросили дополнительные одеяла для детей, тут же принесли без вопросов
1
July 4, 2024
Хорошая гостиница. Чистые номера, приятные обслуживание. На завтрак Шведский стол, неплохое меню. Внутри двора есть личная парковка. Сантехника попалась свежая.
1
August 11, 2024
Хороший отель, по адекватной цене, рецепшен несколько слабоват, чек по оплате если наличка надо заказывать на утро. Сами комнаты вполне уютные, в моей комнате не работал минихололильник, отсутствовала ручка включения и регулировки
August 28, 2024
Очень понравилось, персонал и сервис на высоте. Заезжали поздно вечером нам сделали 50% скидку. Рекомендую, хороший отель в Краснодаре
3
1
July 12, 2024
В соотношении цены и качества нету равных в Краснодаре! Очень порадовала кухня и доставка еды в номер. Есть полотенца, халаты, чистое бельё и качественная техника. Рекомендую
1
June 30, 2024
Удобное расположение, приветливые девушки на ресепшене. Своя стоянка, что очень удобно. Номер чистый, уютный, есть средства гигиены, полотенца, халаты, фен и тд
October 6, 2023
Хороший отель. Вкусный завтрак, в отеле чисто, есть кулеры в коридорах, в номере халат, тапочки, но очень не хватало ложки для обуви. Это только пожелание.
Огорчил душ. Лейка не держится, вода очень долго меняет температуру, вечером почти кипятком мылась. Весь хром зелено синий, плитка в самой душевой черная - грибок или что то такое не красивое…
Холодильник в номере чистый, но там что то явно протухло ранее…, запах так и остался.
3
April 26, 2024
В номерах чисто есть все необходимое, удобно выезжать в сторону Сочи, завтрак разнообразный, есть за гостиницей большая парковка , спасибо персоналу за ответственность.
January 9
Четырехместный семейный номер. В номере прохладно несмотря на работающие батареи.
На завтрак посоветовал бы своевременно докладывать продукты. В частности хлеб.