Forward-Auto, Lada
1248 reviews
November 25, 2024
Купили тут машину и приехали на нулевое техническое обслуживание, также были вопросы по использованию автозапуска. Автомобиль сдали мастеру консультанту Ивану Мурзинову. Очень понравилось отношение мастера, клиентский сервис на высоте! Машину сделали, быстро и качественно.
February 26, 2024
Очень понравился автосалон и персонал, помогли со всеми вопросами, подобрали автомобиль, расчитали трайд ин, очень внимательны к просьбам. Искал автомобиль для служебного использования , для организации. Остались хорошие впечатления. Рекомендую к сотрудничеству. Отзыв оставил на основе того, что посетил 4 автосалона, этот понравилься больше. Ну а теперь минус. Записался на диагностику двигателя, на утро. По телефону сказали от одного часа до двух займет процесс, в итоге при сдачи машины - сказали уже от двух до трёх часов, но суть не в этом. В зале ожидания расположен экран с рем.зоной где видно что делают с твоим авто. Машину помыли , поставили и так она стояла 1ч 40, думаю ну ладно , наверное ждут пока двигатель остынет, прошёл ещё час, ни кто даже не подходит . Подхожу к менеджеру и спрашиваю в чём проблема , машина стоит почти три часа , ничего не происходит. В итоге через десять минут подошёл мастер, открыл капот, что то там посмотрел , послушал в течение 3 минут, закрыл капот. И больше не появлялся. Прошло ещё 30 мин, мне выгнали машину. Спрашивается,зачем тратить столько времени и денег , не за что. Очень расстроило, а первое впечатление было лучше .
6
1
February 15
Обратился в сервис из-за сильной вибрации по всему автомобилю Лада Веста sw ng cross 1.8, и ошибкой на приборной панели о необходимости проверить AIRBAG. Автомобиль приняли в назначенное время, по итогу диагностики: заменили подушку ДВС, плафон освещения и заборахливший датчик педали тормоза. Машину после замены деталей не узнал, никакой вибрации, ошибки на приборке не высвечивается. Хочу поблагодарить мастера Кожевникова Сергея за его профессиональный подход к делу.
January 3
Сергей Кожевников - настоящий профессионал! Большое спасибо за качественный ремонт моего автомобиля, проблем никаких не возникло, буду обязательно обращаться в будущем сюда!
June 10, 2024
После покупки новой Хонды появилась необходимость расстаться со старой. Менеджер Ярослав К. грамотно и быстро оценил стоимость моего автомобиля, вдумчиво и аргументированно объяснил цену, в отличии от сотрудников других автосалонов, которые пытались сильно занизить против рынка цену , разговаривали напористо и некорректно. Так же приятно порадовала спокойная и вежливая обстановка в салоне, диагностика автомобиля и оформление пакета документов заняло чуть более часа. Весь персонал работает четко и слажено, без суеты - настоящие профессионалы своего дела. Большое спасибо ребятам! Всем советую Форвард - Авто на Решетникова 5.
2
1
May 31, 2024
Был приятно удивлен качеством обслуживания в этом автосалоне. Продавцы были внимательны и отзывчивы, помогли подобрать мне подходящий автомобиль с учетом моих пожеланий и бюджета. Все прошло быстро и без проблем, я остался доволен своей покупкой. Рекомендую данный автосалон всем, кто ищет надежного партнера при выборе автомобиля.
4
December 13, 2024
Обращалась на ТО, автомобилем занимался мастер Иван Мурзинов. Мастер очень ответственно рассказал о выполняемых работах, времени и ответил на все мои вопросы, очень понравилось обслуживание
1
May 1
Сдал машину на реализацию. Продали на третий день. Деньги выплатили через 20. Хотя менеджер рассказывал сказки, что выплачивают через 2-3дня после реализации вашего авто. По договору было 10, но в один прекрасный момент, буквально на следующий день, предложили переместить машину в другой салон, типа там продастся быстрее и подложили допсоглашение на перемещение, а в нём и было прописано 20 дней оплата! Не заметил и попал, так что будьте бдительны!
1
February 24
Плюсов нет. Персонала много, но это не значит ничего. Если все же решитесь к ним поехать, будьте готовы, что вам напишут везде, рекламируя свои услуги, позвонят, напомнят о визите, но во время визита вы будете пустым местом, при этом ценник на услуги как в сервисе иномарок. Ищите другое место, если хотите получить результат
1
April 12
Продают корыта. По страховке ничего не меняют.
Спустя год вылезло куча проблем в машине. Самая критичная- заряда аккумулятора хватает на неделю, 2 раза отдали на проверку аккумулятора и самопроизвольно открывающегося/блокирующегося багажника. Проблему с аккумулятором свалили на музыкальную систему, которая при заглушенном авто даже не берет на себя ток, багажник так и не починили. По страховке каско должны были поменять лобовое и затереть бампер, уже больше 3х месяцев тишина. Самый позорный салон и обслуживание.
1
December 3, 2024
Специалисты: Григорьева Мария, Никифорова Екатерина. Моя сестра купила гранту. Лучшее отношение, много подарков, допы по приятной цене, приятные люди.
November 25, 2024
В салоне с нами были максимально вежливы, менеджер, Даниил, который работал с нами, подобрал выгодные условия которые нам подходили, был максимально тактичен, даже когда возникали споры.
1
August 19, 2024
Приезжали в данный салон 17 августа 2024 из области за новой машиной. Накануне несколько раз обговорили все нюансы по авто с Артуром, что авто в наличии в нужном цвете и комплектации. По итогу оказалось, что нужной машины нет, хотя прошло меньше суток. Предложили другой вариант, нас устроило, сказали что машину начнут готовить к выдаче, проведут предпродажную подготовку, мойку и оформление. В итоге просидели 4 часа - никакого движения. Так как ехать до дома достаточно далеко мы предложили вернуть нам оплаченную за автомобиль сумму. Менеджер Александр Жуков тут же предложил показать, что авто уже практически готово. Молодой человек который производил мойку сказал "а её только пригнали". В итоге авто помыли на скорую руку с разводами и легкой ржавчиной на колесах, никакую протяжку болтов не делали, не делали ничего! тянули резину (видимо из-за отказа от доп опций). Впечатление было испорчено, на тех осмотр в данный салон не поедем однозначно.
3
September 22, 2024
Спасибо большое за оперативно проделанную работу по моему обращению, мастер приемщик Седов Дмитрий, грамотно проконсультировал и держал в курсе по каждому моменту ремонта моего автомобиля. Надеюсь и в дальнейшем записываться именно к нему
1
November 16, 2024
Приехали покупать автомобиль. Очень благодарен Марии и Екатерине за восхитительную работу!!!! Спасибо Вам девченки!!!! 🌹🌹🌹
2
1
January 22
Приехал с проблемой и форвард авто в лице приемщика Ивана Мурзина решили её. Отзывчивый персонал, хороший сервис. Еще раз спасибо команде форвард авто!
October 7, 2024
На днях записались в сервис центр,запись была на следующий день в 14.30, для замены масла в двс, замены ремня грм, и помпы и масло в кпп. Когда записывался в сервис , сказали , к вечеру будет готова!
Все понимаю, что загруженность и т.д. Зачем обещать,что к вечеру будет готова.
На автомобиле кпп-робот- таже механика!!! Мастер-консультант так и не смог определиться с маслом в роботизированную кпп, обещал позвонить по маслу, не позвонил.
А масло в робот кпп обычное п/синтетика 75w90.тм-4. Объем 2л.300гр. Попросили проверить прибором тормозную жидкость и опять мимо. На звонки, что бы узнать примерно о готовности , ,из 10 соединений, сказали, вам перезвонят. Спустя 3 часа ожидания звонка, еду в сервис .Спасибо слесарю, который обслуживал автомобиль. Но старые запчасти можно было положить в багажник, хотелось взглянуть на старый грм ремень, ролики, помпу. Раньше было так. Видимо что то поменялось.
Ни чего плохого сказать не хочу- но и хорошего тоже.
1
July 9, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность автосалону «Лада» компании «Форвард-Авто» (г. Пермь) за помощь в приобретении нового автомобиля Лада Гранта лифтбек и полезного дополнительного оборудования для моего автомобиля. Это отличный автосалон города Перми, в котором работают настоящие профессионалы своего дела, и, в котором большой выбор автомобилей.
Особую благодарность хочу выразить менеджеру автосалона Юлии Петуховой и специалисту по выдаче автомобилей автосалона Илье Садилову, чья компетентность, внимание к деталям и готовность помочь, в любой момент, даже по телефону, оставили у меня положительные впечатления.
Петр
October 6, 2024
Вчера купила авто. Счастью нет предела!)) весь процесс выбора авто, подписания документов, получения машины прошел быстро, комфортно и гладко. На всех этапах сопровождали очень приятные, отзывчивые и компетентные сотрудники. Сервис на высшем уровне! Отдельная благодарность Марии и Евгению, к таким специалистам хочется вернуться
1
July 28, 2024
Всем доброго дня, решились на покупку машины с женой, выбор сразу же упал на новую ладу Granta, приехали в форвард авто на Решетникова 5, были приятно поражены качеством обслуживания и сервисом в данном автосалоне, остались только положительные эмоции о приобретении автомобиля, отдельное спасибо хотим выразить Менеджерам Ксении и Илье, Кредитному специалисту Дарье за подробное консультирование кредитного продукта, профессионалы своего дела!
April 5
Оформили сделку продажи моего б/у авто , вежливо , быстро, доступно, разъяснили все моменты , за приятную стоимость
March 15
Ничего хорошего нет в этой "конторке"(нет слов) Этот салон уже невозможно словами описать, честное слово...
Там вообще происходит не понятно что, только кредит под огромный процент они могут выдать быстро и "качественно", а больше ничего
Вот честно ... очень долго описывать то что там происходит, как мы покупали и как сейчас нас обслуживают... В общем не советую там покупать авто...ни в коем разе...
February 24
В салоне по ощущениям 50 сотрудников , 3 клиента и никто не смог помочь с решением вопроса , все только отсылают друг к другу
Ни одного свободного парковочного места для клиента
В других салонах такого отношения не наблюдалось, всегда встретят , проводят , проконсультируют
October 7, 2024
Плюсы: менеджер отдела продаж Павел, кредитный специалист Дарья и менеджер выдачи Евгений - профессионалы! Образованные, опрятные и тактичные. По ходу движения к покупке все описали, рассказали и пошли навстречу при согласовании итоговой стоимости сделки. Отдельно стоит отметить уютный офис и зону ожидания, где мы с комфортом провели время. По сравнению с Лада Центр Пермь больше выбор автомобилей. Только здесь нашли в наличии нужный нам цвет. Цены сравнимы. Но здесь попроще с ценообразованием на Допы.
Минусы: оформление кредита заняло 8 часов. Вроде бы все бегали и что-то делали, но все равно долго. На приемку машины дважды (осмотр и приемка уже на номерах) нас не смогли принять вовремя. В среднем задерживалась встреча на 30 минут. Перед нами извинились, но осадочек есть. Ну и фиаско с бензином. Мы встали с пустым баком на перекрёстке через 2 км, чуть чуть не доехав до заправки. Нас предупредили, что с завода заливается 5 литров и машину возили на мойку и осмотр - должно было остаться хотя бы на 10км. Ну по факту в баке была пара стаканов бензина, не больше. Забрали мы машину поздно, так что менеджер нам помочь уже не мог - ждали друга с канистрой в ночи.
Но в целом рекомендуем! Покупкой довольны
1
1
December 23, 2024
Мастер Иван Мурзинов консультировал по поводу ТО, специалист с золотыми руками, моя ласточка как новая, большое ему спасибо. Как всегда на высоте
1
December 29, 2024
Спасибо большое Руководителю авто салона Бахтияров Рустам Рафаилович .менеджерам .Алексею. Валерий. Большое спасибо всем С Наступающим новым годом
1
February 21
Изменю свой отзыв по причине того,что заведение скатилось,первое и самое убогое это то,что автомобиль не принимают на обслуживание,пока не "проведут технологическую мойку" или проще говоря мойку кузова за 720₽ . Менеджер ссылается на "тяжёлые времена"
Причину обращения я назвал сразу,устранить ее не смогли за 3 часа.
В общем крайне не рекомендую
January 9
Покупал машину, персонал доброжелательный, Гребенщикова Ксения, Торопова Ирина, Казаков Иван, Заманов Евгений, Чернобровин Павел СПАСИБО!
1
June 23, 2024
Добрый вечер. Долго выбирали какой автомобиль. Благодаря таким менеджерам Кириллу и Намику, и конечно прекрасной девушке Анастасии, отзывчивые, внимательеые нашли вариант для нас. Сделали все что мы купили автомобиль и даже больше на выгодных условиях для нас. Мы очень довольны и счастливы. Спасибо вам огромнейшее за все. Отдельное спасибо за подарки.
1
1
April 21
Сломалась машина на гарантии, а запись в сервис только через 2 недели, прям как к врачу! Автомобилем пользоваться нельзя, сколько за 2 недели на такси уйдёт. Получается лишь бы продать автомобиль, а дальше вам всё равно? Ну если такое отношение к своим клиентам, уже задумаюсь стоит ли покупать у вас следующий автомобиль и остальным советую задуматься.
November 1, 2024
Решили обновить автомобиль жены, когда узнали, что на Весты скоро начнут ставить систему курсовой устойчивости. Машины должны были поступить в продажу через месяц и я неспеша начал оценивать ее машину. Самые жадные салоны Сатурн и Брайт Парк озвучили вилку 600-650, остальные 670-720, Форвард конкретно дал 750. Машину оценивал Денис Узингер. Эту цифру и взяли за основу. В каждом салоне взяли визитки менеджеров и периодически им звонили в ожидании нужной машины и, желательно, не белого цвета. Мы выбрали универсал с двигателем 1,8 и автоматической коробкой передач. В основном нам предлагали Весту СВ Кросс белого цвета, а они несколько дороже и цвет не хотелось такой. Я был очень рад, когда менеджер Форварда Алексей Поморцев нам сообщил, что скоро будет "цветная" машина нужной комплектации. Он скинул мне фото машины, когда ее довезли до салона, на следующей день мы привезли нашу машину на диагностику для обмена. Диагностика не выявила никаких недостатков и Денис поднял цену нашего авто для обмена до 765 000₽. С Алексеем обсудили, что мы хотим видеть в автомобиле и разъехались до завтра. На следующий день на машине уже стояла сигналка, была затонирована и капот обклеен пленкой от сколов. Были подготовлены кредитные документы, договора на автомобили и страховки. Все подписали, обменялись ключами и расстались на позитиве, чего и вам желаем...
February 12
Обслуживаю свой автомобиль здесь. Второй раз приехал и все понравилось. Сегодня принимал авто мастер Седов Дмитрий. Рекомендую дилерский центр!
April 4
Приняли, всё четко объяснили, осмотр машины провели быстро,спасибо за работу специалистам Ивану, Марии и Алёне!
3
April 23
На нулевое ТО запись за 10 дней. При приезде сказали 4 часа ожидание всех работ. Просидел 6 часов, после чего оказалось, что у них не хватает рабочих рук чтобы вовремя выполнить работы. Спрашивается для чего запись нужна? Менеджер разводит руками: ждите, машина в работе! Не ценят чужое время.
2
February 11
При покупке авто, будьте уверены, что при поломке авто у вас ничего не выявят. Мол всё хорошо. А по итогу вы будете стоять в очереди на месяцы! Руководство никак не реагирует, одни отписки.
1
January 22
Записался произвести замену масла. Приехал, мастер Попов Иван встретил в назначенное время. Выполнили работу быстро, чисто, качественно
1
2
April 12, 2024
И еще раз 5 звезд поставлю! после посещения 3х салонов нашего города в поисках определенной машины заехал в этот салон. Очень не хотел сюда ехать, т.к. не люблю ездить в центре города. НО:
+ нужная машина оказалась в наличии (у этого салона огромное количество машин в наличии на огромной площадке)
+ Менеджер Валерий... все менеджеры хороши в этом салоне, но вам очень повезет именно с этим Человеком.
+ Сотрудник Трэй-Ина, милая представитель кредитного отдела, чай, кофе, постоянное внимание! все вокруг работают!
Минусы. А их просто нет!
В первый салон (называть не буду) я приезжал дважды. Два разных менеджера. Ни один из них не встал со стула. Немного удивился я. Во следующий салон (ДавАвто) я приехал за 15 минут до закрытия. Все показали, рассказали, даже хотели тэст-драйв устроить. но не ьыло в наличии нужного авто. Претензий к салону нет. Рекомендую.
Т.ч. в этот салон ФорвардАвто я буквально заехал "просто посмотреть". И меня не отпустили.) в итоге, в салон я зашёл в 17.00, вышел в 21.45!! Карл! через 45 минут ПОСЛЕ закрытия!
Отличная команда и руководство! Благодарю! Настоятельно рекомендую покупать авто именно здесь!
4
December 23, 2024
Хотелось бы поблагодарить мастера-приемщика Мурзинова Ивана, за оперативность, пунктуальность и ответственность. Сказал - сделал! Теперь на обслуживание только к нему!
1
January 22
Хочу отметить мастера приемника Попова Ивана, все показал и объяснил по моему автомобилю. Да и в целом хороший сервис и дилер.
August 6, 2024
Позвонили узнали по наличию определенную модель-есть! Приехали и тут начались хлопоты!!!!! Но до чего приятные)))) Ни чего не навязывали!!!! Предлагали и только! Надо? надо! нет? так нет ...
Мне надо капот на амортизаторах! Без проблем-есть амортизаторы). Александр Фуреев-помог непосредственно с выбором допиков. А еще с подменным авто (на дачу надо было срочно))) Пока оформляли документы кредитные все время интересовался как идут дела. Илья -выдача авто с огромным бантом!) Отдельное спасибо за помощь в сохранении номеров и переоформлении!))) Девочки кредитного отдела -просто супер. Пока все оформляли платеж стал меньше). Отдел, который занимался моим старым авто, тоже не подвели-все быстро и по существу! Внимание к клиенту просто огромное!! Машине две недели, а мне уже столько раз позвонили спросить как все прошло, из сервиса уже звонили напомнили про 0 ТО и даже записали на удобное время!! МОЛОДЦЫ!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!
December 21, 2024
Очень всё понравилось. На высоком уровне! Если бы выдался шанс ещё раз приобрести новое авто то однозначно Форвард-авто на Решетникова
1
April 15
Пригнал авто на обман на новую , оценка машины намного ниже рынка , причем вначале озвучили одну цену а потом при подписании договора от своих слов отказались и оценили еще дешевле.Если рассматривать салон как просто покупку машины без трейд ина то норм
2
October 31, 2024
Приобрели сегодня в этом автосалоне машину, очень понравился подход к клиентам, менеджер Мария, профессионал своего дела, подобрала лучший вариант для нас, спасибо большое ей
2
1
July 4, 2024
В конце 23 года решил поменять старую весту седан на новую СВ кросс. Подобрал с помощью менеджеров то что нужно! Оценили достаточно неплохо старую машину в трейд-ин, на этом плюсы закончились. Новая машина была с заводскими дефектами по электрике, устранение которых длилось до весны ( ремонт по гарантии растянут на очень долгий срок). Все знают что машины с дефектами и никак об этом не предупреждают. Салон заинтересован только в своей прибыли и никак не желает чтоб клиенты были довольны. Никому не посоветую данного дилера.
6
5
February 19
Пришол посмотреть машины, не успел зайти как добрые менеджер начал лесть , я сказал просто посмотрю, начал докапываться но ушел, но потом другой начал лесть, да интересен стал вариант нива легенда но с таким отношением туда больше не нагой
April 9
Обратились по гарантии, достаточно быстро решили вопрос + запчасти ждали всего неделю. Спасибо за оперативность и лояльное отношение)
3
February 22
Работают настоящие профессионалы своего дела. Лучший автосалон в центре Перми. Если за Ладой, то по этому адресу, всем рекомендую.
May 4
Покупали 03.05.25 весту. Помогал в покупке менеджер Павел. Весь процесс прошел замечательно, старую машину оценили по трейд ин очень достойно. Как это обычно бывает в салонах, бесполезные допы не навязывали, дали возможность взять, те что нам нужны были, не более. Спасибо, остались довольны что приехали за ладой именно к вам!
December 24, 2024
Отличный сервис, хорошее отношение, всё разрешили👍🏻 Большое спасибо мастеру Ивану Мурзинову🤝🏻
1
June 27, 2024
Всё классно. Быстро, организованно, сообща всё решили. Позвонили на завод, авто отправили. Доставили очень быстро. Оформили все документы... И мы счастливые обладатели новенькой LADS!!! 🥳🥳🥳🥳🥳
1