Артем и Денис, спасибо за своевременную помощь!
Быстро и качественно сделали машину!
1
Show business's response
Ольга Белова
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Заехала недавно в этот сервис. Были проблемы с коробкой передач. Отмечу мастера Катаева Дениса. Быстро нашел неисправность. Работой довольна. Теперь никаких сбоев)
Выкупили мой автомобиль по рыночной цене. Хочу особо отметить сотрудников Александра, который мне предложил выкуп и Андрея, который все оформил. Ребята делают свою работу качественно, мне было приятно стать их клиентом
Предоставляют по телефону неверную информацию по наличию авто. Когда приехала - оказалось, что данной комплектации не только нет в наличии, но и она уже снята с производства!
В итоге купили в другом салоне.
Отличное обслуживание, грамотный персонал. Менеджер Калин Андрей профессионально и грамотно подбирает авто с пробегом в любом ценовом сегменте, рекомендую.
Записался на замену масла, приехал, мастер спросил нужна ли мойка машины я сказал что нет в итоге масло меняли за 3,5 часа и машину помыли за 900 рублей... Как то так...
Сегодня 3 января, хотела купить авто. На сайте написан график работы салона с 9 утра. Приехала в 10 часов утра. Салон закрыт. Никаких объявлений о другом графике работы салона я нигде не нашла. Очень жаль, что я потратила время зря. Но если даже в таких моментах салон не обеспечивает информацией своих клиентов. Что говорить тогда о другом. Все положительные отзывы кажутся после этого фикцией.
После двух годовалого перерыва обратился за ремонтом. Молодцы что нашли поломку. Исправили всё хорошо. Но искали и справляли её 7 часов. Конечно что главное результат. Но не исправили ещё одну. Так как не хватило времени. Скидку уменьшили на 10% была 20% на автомобили старше трёх лет. Убрали бесплатное такси до дома. Как то всё меняеться в отрицательную сторону. Качество обслуживания всегда нам высоком уровне. Поеду сюда ещё раз пока не знаю.
Не кому не советую этот авто салон, привез Lada Granta на замену стекло подъемника по гарантии поменяли за 4 часа, на вопрос почему так долго ответили вот так долго занимает работа, хотя по факту он меняется в течение 15-30 мин, меняли моторчик стекло подъемника
Заключил, договор продажи своего автомобиля с автосалоном 8,07,24 обещали что деньги поступят на карту быстро но вот уже 19,07,24 деньги не перевели за автомобиль, говорят что бухгалтерия деньги отправила, а у меня не денег не автомобиля.
хочу поблагодарить салон Форвард-Фвто за грамотную работу с клиентами очень грамотные и вежливые сотрудники.и особенно Вагану Чрикяну за подбор и помощь в выборе автомобиля в комплектации где всё есть за консультацию по всему автомобилю.очень вежливый и грамотный сотрудник большое спасибо ему. Ещё илье за выдачу авто.тоже очень ценный сотрудник.к сожалению фамилию не запомнили.И еще хочеться поблагодарить Татьяну за подбор и в оформлении кредита очень быстро грамотно в разяснении оформления мы впервые попали в ваш салон Форвард-Авто очень и оччень довольны какие коммуникабельные вежливые молодые люди уехали на новом автомобиле на зимней резине в общем очень довольны нашим продавцом -консультантом Ваганом Чрикян.Удачи вашему салону в будующем буду советовать друзьям чтоб обращались в ваш салон!!!!!!!
Добрый день! Привезла свой автомобиль на диагностику и ремонт сигнализации и была очень благодарна профессионализму менеджера Александра Михайлина🤩 Рассказал всё четко и по делу, дал грамотные советы. Огромное спасибо. Приеду ещё.
Покупали автомобиль в данном автосалоне, хотелось бы поблагодарить в первую очередь всё руководство данного центра, ибо без него не было бы такого сервиса и атмосферы, которую просто не возможно передать своими словами, пока не окажитесь там сами)
Отдельное спасибо продавцу-консультанту Суслову Михаилу, который объяснял все тонкости и просчитывая каждый подходящий вариант выдавал как на тарелке)
Так же хотелось бы отметить менеджера по выдаче авто Илью Александровича, который объяснил всё необходимое при выезде с салона, и так же дал нам пару напутствий )
Максимально компетентный персонал, профессионалы своего дела. Всем рекомендуем посещение данного автосалона, вам тут помогут на столько, на сколько ВЫ этого желаете)
Хочу поблагодарить мастера-приемщика Аликина Сергея Александровича за профессиональный подход по обслуживанию моего автомобиля. В Автосалоне работает грамотный и отзывчивый персонал, всегда довольная посещением.
Отличный автосалон и автосервис. Все и всегда делают вовремя. Недавно купил новую машину всё супер - всем советую) Особенно огромное спасибо Катаеву Денису.
Чтобы купить самую прекрасную Весту я обратилась в несколько автосалонов в нашем городе, и только в Форвард мне не давили на выгоду, на сроки, на какие то выдуманные аргументы и факты! Просто все ждали меня когда я созрею и сама приду, лучший сервис, ориентированный на клиента!
6,5 часов заняла покупка автомобиля. Много это или мало, не знаю. Сотрудникам спасибо, решали все проблемы, может быть не оперативно, но решали. Надеюсь, что машина прослужит долго и надежно)
Хороший салон, отзывчивые сотрудники. По гарантии сделали за день. Инженер-приемщик Фефелов Александр.
В другом салоне ждал запчасти месяц, а здесь сразу.
Спасибо огромное Тагиру за качественную, быструю работу! Починили все добросовестно, мастер консультант ответил на все вопросы, теперь я четко понимаю, что с автомобилем. Приветливое обслуживание. Рекомендую!
Добрый день. Вчера 23.01 сдавала авто на ремонт по гарантии, был мастер-консультант Дмитрий, ему спасибо за приёмку и выдачу авто, выслушал и после выдачи авто ответил на все интересующие меня вопросы.
А вот к записи на сервис я бы поставила 2, но это в другом отзыве )
Отличный сервис. Замечательные люди. Вежливые добрые мастера своего дела. Побольше бы таких. И наша страна просто бы расцвела. Особенно хочу отметить менеджера Сергея Копейка. За его профессионализм, внимание,тактичность и высокое мастерство. От всей души рады, что познакомились с этим необыкновеным человеком. Дорогие Пермяки приезжайте в Форвард Авто и обращайтесь к Сергею Копейка. Вы не пожалеете. Все просто супер.
Приобрёл автомобиль ,лада гранта, в салоне ,,Форвард-Авто"
Хочу отметить менеджера по продажам Александра Фуреева. Позитивный человек, распологает к себе.
После нашего разговора с ним, окончательно решил преобретать авто. Внёс не большой аванс. Александр
Всё оформил и обьяснил.
Также он предложил некоторые ,,допы", показал автомобиль.
Человек знает свою работу.
Также хочу отметить работу специалиста по выдаче автомобиля Илью Садилова.
При выдаче, машина была полностью готова.
Он все обьяснил, показал, рассказал. Спокойно и понятно.
В ,,Форвард-авто "работают грамотные и знающие свое дело ребята.
Решила, что хочу поменять машину, но не хотела продавать свою, потому что для продажи надо заполнять много документов, и готовить машину к продаже. Позвонила, мне рассказали все условия про трейд-ин, и про покупку новой машины. Согласовали время. Приехала, меня встретил менеджер и всё доступно объяснил, на все мои вопросы ответил. А их было много. Машину мою оценили, новую выбрали, все документы заполнили, и я уехала уже на новой машине. Это прекрасная возможность не составлять кучу бумаг о продаже, покупке потому что за меня все это сделали. А так же хотелось бы дополнить, что есть прекрасная возможность не ездить в ГИБДД ставить машину на учёт, за меня так же это сделали. Хотелось бы поблагодарить, всех, но в особенности кто подобрал оптимальный вариант, и кто выдавал машину (сразу рассказали, как, что и где находиться в машине)
Не первый раз пользуюсь услугами салона форвард-авто. Хочу отметить высокий профессионализм и качество обслуживания клиентов. Особенно хочется отметить Фефилова Александра за индивидуальный и доброжелательный подход к клиентам, что не часто встречается в наше время
Автосалоны Лада теперь не уступают салонам иностранных брендов. Форвард Авто понравился во всем, цена автомобиля со скидкой порадовала, какое то время придержали машину на своей стоянке, пока мотался в командировку.
Осталось узнать как с сервисом обстоят дела.
Очень понравился подход менеджера, все рассказал, подсказал, скидку на допы сделал. Так же я очень довольна как прошла оценка моего авто, который я продала по трейд-ин.
Специалисты просто класс, молодцы.
Сдала свою старую и получила новую машину в день обращения.
Большое спасибо!!!