Four Seasons Lion Palace St. Petersburg
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1226 reviews
September 23, 2024
Вау эффекта от посещения отеля не произошло, но в целом приятный отель. Качество обслуживания соответствует звездам. Красивые интерьеры. Хорошая спа зона.
December 6, 2023
Пять звездочек за апгрейд номера. Это очень мило. Получить номер с террасой и шикарным видом было приятно. Постельное отменное, спалось сладко. В ванной комнате был сломан смеситель в душевой, но когда мы вернулись в номер, его уже починили без наших звонков! Мыльные принадлежности от известного бренда. Шумоизоляция исключительная. Персонал вежливый.
Очень удобное время заезда и выезда. Чекаут в 13 часов, идеально. Успела выспаться и сходить в спа зону, прогрелась в хамаме, пере загрузилась в зоне джакузи, полежала с масочкой на лице под травяной чай (невероятно вкусный, кстати).
Можно в мини бар поставить не только Шампань из игристых)
7
6
October 16, 2024
Мой любимый отель. А самое уютное место- бар Xander. Обслуживание на высоте, всегда приятно пообщаться за бокальчиком.
2
July 2, 2024
Огромное разочарование , приехали в Санкт Питербург отпраздновать день рождение Сестры , выбрали отель Four Seasons для прекрасного время провождения в надежде на отличный сервис и хорошее впечатление ! Отзыв пишу впервые , т.к моему разочарованию и недопониманию нет предела ! Отватительный сервис ! Во всем ! Начиная с того , что в номере для троих , все было предназначенно на 2ух персон и приходилось напоминать о себе несколько раз в день , шампуни / гели для душа и все ванные пренадлежности приходилось выпрашивать через звонки на рецепшен, к персоналу горничным вопросав нет , милые приветливые женщины , для сестры в день ее рождения присылали доставки с цветами и подарками , с пометкой номера и моей личной просьбой заносить все в номер , чтобы сделать сюрприз , просьба не была выполнена не смотря на мои неоднократные обращения на стойку рецепшен ,сюрприз не удался, так же насмешило поздравления имениннице от отеля , нам в номер торжественно принесли мини букет , пирожное и бутылку воды с двумя стаканами ! Путешествуем много и часто такого еще никогда не видели ! Стоимость суток 55 тысяч без завтрака , проживали 2ое суток !
7
5
July 14, 2024
Роскошный отель, самый любимый в Питере, всегда останавливаемся в номере с террасой. Завтраки классные, но лучше заказывать себе в номер на террасу, чтобы прочувствовать магию города
1
January 13
Отзыв о чайной церемонии в гостиной отеля.
Забронировали за день чайную церемонию на 03.01.2025.
К назначенному времени подошли. Дополнительно нам было предложено меню с ланчем.
Официантка предложила добавить лимон к чаю.
И стали ожидать.
Этажерку с закусками принесли только через 40 минут!!!!
А главное не принесли чай к чайной церемонии.
Мы были как невидимки для официантов. Официантка, принявшая заказ, нас игнорировала. Честно говоря, к такому обслуживанию были однозначно не готовы.
Конечно, попросили другого сотрудника принести нам чай.
Но новогоднее настроение было испорчено.
1
April 4, 2024
Шикарное место. Дворец. Ресторан замечательный. Всё красиво, достойно. Классический дворцовый интерьер. Там, кстати, проводят семинары, бизнес-завтраки, для этого есть залы с экранами. Туалеты сказочные.
2
July 9, 2024
Суперская гостиница 👍👍👍👍👍отличное обслуживание 👍👍👍👍все везде комфортно и уютненько 👍👍👍Само здание красивейшее с огромными львами 👍👍👍Прям охотно рекомендую в интереснейшем месте 👍👍👍👍
2
July 8, 2024
Прекрасный прием. Вышколенный персонал. Чистейший и уютный номер. Ощущение, что в отеле ты один 🙏🏻. Очень заботливо и внимательно, я бы сказал учтиво - поздравили с Днем рождения! Вы в моем сердце! ♥️
3
July 16, 2023
Это очень красивый роскошный отель, который всегда встретит посетителей красивыми свежими экибанами из цветов, которые создают неповторимые сказочные воспоминания. В отеле есть отличный спацентр, Сервис на высоком уровне. Расположение отеля -это сердце Петербурга, рядом с Невским пр. и Дворцовой площадью с одной стороны и видом на Исаакиевский собор с другой. Это место соответствует самым взыскательным требованиям сервиса и удовлетворит самые капризные запросы.
2
2
October 20, 2024
В этот раз я посто пришла в спа зону, хотя до этого в отеле проживала много раз! Толи что гость с улицы, не знаю почему сервис на 2- очень сильно отличается если снять номер категории первого этажа или с балконом. В спа один администратор! Она а разрыв, если какой вопрос или заказать завтрак, ожидание 30 минут и тд Ресторан ТОЖЕ САМОЕ!!! На ресепшен можно просто не обращаться, люди зомби🙄
September 28, 2024
Честно говоря, не хотела оставлять публичный отзыв, но, поскольку на личный служба по работе с клиентами не соизволила написать даже стандартную отписку из серии «Нам очень жаль», копирую сюда:
«Останавливались 22-го числа на день для свадебного фотосета. Изначально планировали остаться на ночь, но то ли это нам так повезло, либо мы вам чем-то не понравились, но у меня даже культурных слов нет для того, чтобы описать, в каком состоянии был номер — Ну, хорошо, царапины на стенах. Хорошо какие-то пятна на занавесках. Отваливающая ручка в ванной. Но, простите, странные, похожие на кровавые пятна на простынях? В форсизоне? Слабо верю, что HQ вообще представляет, что здесь происходит.
Но апогеем всего стали — я не шучу!!! —ГРЯЗНЫЕ ГОСТЕВЫЕ ТАПОЧКИ. На этом моменте нам с мужем, честно говоря, стало уже плохо просто от смеха, потому что, извините, но это СЮР. Мы не скандальные люди, ну и сейчас бы разбираться простите с номером полулюкса о том, что у них кровь на простынях и грязные тапочки))) Никакого желания, в день свадьбы особенно, устраивать скандал не было, но что меня поразило, когда мы поехали домой — А оставаться это просто себя не уважать за любые деньги — всё, что сказали нам на ресепшен это «Не смеем вас более задерживать».
С одной стороны, спасибо конечно за историю, которую мы теперь весело рассказываем в кругу друзей, опыт непередаваемый, с другой стороны — повторять бы его не хотелось. Желаем удачи!»
8
September 28, 2024
Санкт Петербург моя любовь ❤️, ну а этот отель рядом с Иссакиевским собором, всё на высшем уровне, до дворцовой площади не далеко. Рекомендую!
September 14, 2023
Величественный,великолепный,исключительный ресторан, находящийся в старинном особняке … не нуждается в представлении : дом со львами 🦁🦁.
Изысканная кухня, изысканный интерьер в классическом стиле . Флористика модная.
Обслуживание на высочайшем уровне. Публика 🤌🏼
Великолепная детская комната!👶🏻👩👩👧👦
Завтракала классическим дуэтом , фото прилагаю .
Искренние рекомендации ☕️
Вкус тонкий , купаж раскрывается после глотка …. Гастрономический экстаз обеспечен.
3
2
July 2, 2024
Отель 🏨 находится в центре города, рядом находится Исакиевская Площадь, библиотека им. Ельцина, конституционный суд, до Невского 🛣 5 минут! Номера достаточно удобные, вид с балкона прекрасный, обслуживание хорошее 👍
April 4, 2024
Красивый отель. Организовывали здесь конференцию. Сам зал красивый, но зона кофе-брейков не удобная, тесные конференц-центр находится а полуподвальном помещении, местами потолки прямо очень низкие...
Сервис - вроде, всё хорошо, но иногда наталкиваешься на грубость и безразличие. При таких ценах удивительно :(
В целом, впечатление двоякое.
2
September 22, 2024
Безупречный сервис, удобный матрас, в котором утопаешь и растворяешься, приятная косметика ну и Xander перед сном. Чистый кайф.
March 21, 2024
Здесь находится самый любимый бар- xsander. Камерный, атмосферный. Коктели -прекрасный вкусовой профиль. Вечером зажигают камин. Бармены-сделают, посоветают коктель. Лучшее решение закончить свой день в городе на Неве
3
August 1, 2023
Достойная гостиница с приветливым персоналом. Номерной фонд на высоком уровне, в своём классическом стиле. Шикарный санузел. В номерах чисто, единственное, проблемы с водой питьевой - не соответствует количество бутылок питьевой воды, их меньше. В остальном придраться не к чему. Удачное расположение, часть номеров можно выбрать с видом на Иисакиевский собор. В целом, отель оставил только хорошие впечатления.
3
2
November 13, 2023
Гостиница хорошая . Персонал приветливый ,вежливый. Все аккуратно ,красиво ,приветливо . Здание построено в 1820 году. В 20 метрах Исаакиевский собор . Вообщем это исторический центр Питера . В номерах убирают 2 раза. Каждый день новые полотенца и постель .
1
September 5, 2024
Самый лучший отель❤️ в самом сердце Питера.
Красивый очень . Нереально вкусные завтраки. Обслуживание на высшем уровне.
November 8, 2024
Лучший отель
Доброжелательный персонал
Вкусная еда
Атмосфера будто живешь во времена империи
Номера просто супер
3
September 24, 2024
Действительно лучший отель Санкт-Петербурга. Здесь продумано всё до мелочей- безупречная чистота, сервис на высоте, вид на город потрясающий, номер и интерьер выше всяких похвал. По-настоящему атмосферное место. Мы обязательно сюда вернемся.
September 18, 2024
В этом отеле идеально все
Самый внимательный и доброжелательный персонал
Идеальный сервис
Красивые номера
February 3, 2024
Лучший отель в санкт петербурге. Отличный сервис, вежливый персонал, вид из окна бомбезный. Все достопримечательности в шаге от вас. супер завтраки, супер итальянский ресторан, супер бар
July 20, 2024
Прекрасный отель, приветливый и внимательный персонал, чистота в номерах, место расположение лучше не придумаешь, рекомендую, сам обязательно приеду еще не один раз
May 12, 2024
Мансарда и номера великолепны. Вид на Адмиралтейство просто супер. Праздничный фейерверк прям перед глазами. Во время парада все коробки возвращались мимо отеля, посмотрели парад , можно сказать из первого ряда.
Завтраки отличные, персонал замечательный. Возникло несколько ситуаций, в которых очень помогли, спасибо. Отдельное спасибо за сюрприз для ребенка, это было очень неожиданно и очень ценно. Все понравилось.
December 4, 2024
Лучшее предложение по размещению в Санкт-Петербурге.
Отличные рестораны, СПА комплекс,
Незабываемый интерьер
July 24, 2023
Отмечали с мужем годовщину свадьбы в этом отеле! Все очень понравилось! У нас был номер с террасой с видом на Исакиевский собор) Вид великолепный, номер шикарный, шампанское и торт вкусные! Не хотелось засыпать- хотелось любоваться видами из окна💕❤️💞❤️💕 Завтраки понравились- все очень вкусно, атмосфера прекрасная, обслуживание отличное! Бассейн хоть и небольшой, но очень приятный (купальные принадлежности купили прям в отеле 😊). Замечательно провели время, хотим к Вам еще💫💥💫💥💫
6
1
January 5
Вроде бы все супер, но маленькие детали убивают все впечатление об отеле. Положили средства гигиены как будто на одного человека. Оставшиеся от прежних жильцов крышка от кока колы не была убрана(. И самое плохое- вода. Это вода в бутылках была ужасная, ее было просто невозможно пить. Оставляю 3 звезды только за милый ресепшен и интерьер.
December 7, 2024
Организация мероприятий - явно не конек этого отеля. Девочкам из сервиса - отдельное спасибо - вывозили как могли, умнички. Новогодний декор - выше всяких похвал!
December 22, 2024
Роскошный отель! Очень хорошее обслуживание) парень-швейцар рассказал историю здания, было очень интересно
1
September 25, 2024
Отель хороший, не более того. Персонал достаточно надменный. Номера нормальные, в Лотте номера красивее, уютнее.
1
1
May 31, 2024
Потрясающее место с прекрасными номерами и видом из окна! Чувствуешь себя в полнейшем комфорте начиная с check in. Приветливый и доброжелательный персонал. Завтраки превосходные!
April 26, 2024
Прекрасное историческое место. Чувствуешь себя аристократом. Погружаешься в атмосферу 18 века. Еда на высоте. Особенно порадовали круассаны на завтрак, нежнейшие.
March 22, 2024
На мой непредвзятый взгляд - одна из лучших «пятерок» в СПб на текущий момент. До этого селились в разных гостиницах города на Неве, но тут первый раз почувствовали себя как дома. А ведь именно такого ощущения мы и ждём от хорошей и дорогой гостиницы! Чтобы твои желания угадывали заранее и на все просьбы и пожелания сразу говорили - окей, через полчаса доставим (ночью жене потребовались срочно определенные лекарства, которые забыли захватить из дома, один звонок консерьежу и все доставили через 20 минут). И вообще хочу отметить отличную работу службы консьержей - пожалуй у нас в России впервые сталкиваюсь с таким профессионализмом! Действительно окружили заботой и вниманием сразу после оформления бронирования, решили все мои проблемы с празднованием годовщины свадьбы, бронированием ресторанов, заказом букета и прочего. Спасибо большое за заботу - особо отмечу Милану Зайцеву. Теперь в Питере - только в дом со львами😘
1
April 16, 2024
Если вы хотите роскоши и особого отношения, вы будете также разочарованы, как и я.
Считаю, что это крепкие 4 звезды, но для 5 звезд и претензии на лучшую гостиницу СПб много не хватает.
По порядку:
1) при высадке из машины вас выбежит встречать швейцар (правда не в каждый приезд), но прохода через рамку с унизительным выворачиванием карманов не миновать
2) ресепшен встретит чопорность и даже легкой степенью надменности, в то время как ждешь крайней услужливости и гостеприимства. Не говоря уже о том, что допустили ошибки в счетах и за трансфер сняли дважды.
3) номера откровенно блеклые, какие-то выцветшие, у меня подтекала и не держалась душевая лейка (кто бы такого ожидал в 5-ке?!). Странная конструкция из пододеяльников или даже похоже что слоеного пирога из простынок на кровати - 2 дня я пытался ее побороть, но к утру нутро одеяло все равно выбивалось наружу
4) уборка в номерах стремительная и ненавязчивая, но мне все время не хватало воды, ее на вас экономят. Зачем то унесли тарелку с фруктами, хотя я едва к ней притронулся
5) завтрак шведский стол скудный и неинтересный. За более интересные блюда (как например такие, казалось бы, базовые сырники, яйцо бенедикт или драники) нужно доплатить, но даже в этом случае подача будет без изысков, а вкус и вовсе вас разочарует
6) бар Xander выглядит многообещающе, но к своему стыду коктейль порнстар здесь вам приготовят из какой то химозной субстанции, я не смог это допить
7) концепция СПА странная - кому нужны раздельные парные? По моему в отель едут не за этим. Бассейн - крошечная лохань, тот случай, когда из фото на сайте выжали все что можно, даже то, чего нет.
8) выпить в лобби чашечку кофе после 17 у вас не получится. И круассан заказать даже в номер не получится - выпечки в отеле нет от слова совсем
9) обратная связь отсутствует - аналогичный отзыв, направленные в отель напрямую по е-мэйл, отклика не получил. Видимо и так сойдет.
Резюме: есть в СПб значительно более приятные гостиницы, где вас будут просто купать во внимании и качественном сервисе за те же деньги
6
1
November 28, 2023
Шикарный исторический этаж! Много воздуха в этих номерах! Лучшие постельные принадлежности, можно по-настоящему выспаться и отдохнуть! Шикарный инстаграмный завтрак! Отзывчивый staff. Вообщем, уровень и стиль ❤️
3
1
December 16, 2024
Прекрасный отель , отличные номера , завтраки , рестораны , и конечно же персонал , всем рекомендую!
March 14, 2024
Лучший отель Санкт-Петербурга. Номера с красивыми интерьерами. Передвигаясь по дворцу невозможно не прочувствовать атмосферу той эпохи. Строго рекомендуется любителям культурного туризма. Помимо прочего в номерах достойная шумоизоляция, отличная возможность отдохнуть от шумного города.
4
January 6
Заходите в бар Xander, обязательно нужно попробовать коктейль Негрони. Здесь лучшие бармены в мире!!!
1
January 8, 2024
Благодарность безграничная за прекрасное время, которое мы провели семьей, все было идеально. От вида на Исаакиевский собор до заботливого персонала, организации экскурсий и бронирования ресторанов в городе. А также массу приятных бонусов от отеля ❤️🙏
June 28, 2023
Один из лучших отелей в мире, где я когда-либо останавливался. Настоящая усадьба, тот самый дом со львами Лобанова-Ростовского, великолепные интерьеры, внимание к деталям, милые комплименты, прекрасный сервис и роскошь.
Если у вас есть возможность сократить количество дней в путешествии ради того, чтобы остановиться в этом отеле, я бы так и сделал (а я так и сделал).
6
2
December 8, 2024
Комфортабельный отель, вежливый и учтивый персонал, гламурный интерьер, шикарный ресторан.
Находится вблизи от основных достопримечательностей, рядом много интересных мест, изысканных кафе и ресторанов.
February 23, 2024
Ну да - это для дворян… очень пафосное место. Все дорого, богато. Прекрасные сотрудники, очень вежливые и спокойные. Красиво, чисто, еда по космическим ценам
1
1
August 22, 2024
Сюда хочется прийти просто побыть, а если мероприятие, то отдельное удовольствие и потрясающая атмосфера
October 20, 2024
Консьерж служба на высоте,но к самому отелю остались вопросы .пятно на простыне явно не соответствует уровню отеля ,а у друзей в номере в туалете от стены отходили обои,ну это точно не соответствует уровню
August 3, 2024
Отличный отель, хороший приветливый персонал, чистые номера, не плохое расположение.
1
July 6, 2024
Царская роскошь . Лучший отель в котором я был . При заезде сделали комплимент в виде сладостей и настольных играх . Запомнилась так же огромная ванная комната .
4
June 12, 2024
Восхитительно! Понятно, что в отелях такого уровня плохо быть не может. Но особенно потряс завтрак. Он не просто вкусный и разнообразный, но он на редкость изысканный и стильный. Вот это особенно впечатлило