Хочу оставить отзыв о салоне Frech.
Приобрёл там автомобиль, претензий по машине и обслуживанию претензий нет. Всё заявленное менеджером Никитой по машине соответствовало действительности.
Смутило отсутствие зимние резины, провода на лобовом стекле без регистратора. Меня клятвенно заверили что при поступлении этого ничего не было.
Но прошло некоторое время и я нашел прежнего владельца, оказывается была и резина с дисками, и регистратор, и брелок от сигнализации новый.
Позвонив менеджеру Никите он сказал, что я машины не принимаю, а что там делают приёмщики я за них не отвечаю.
Так вот вопрос к руководству Вы действительно не знаете, что у ВАС там крысят или у так заведено?
Просто обидно так как машина стоила по верху рынка.
Покупали автомобиль по Трейд объяснили что сделают скидку, по факту сделанную скидку добавили в кредит хорошего сказать нечего от слова совсем прежде чем подписывать какой-либо договор посмотрите что вам впарили это самое главное а лучше всего обратиться в другой салон я бы не посоветовал бы вам этот автосалон как только выезжаешь из салона после ничего от них получить невозможно просидели целый день с 11:00 до 20:00 перед закрытием автосалона дают документы на подпись кредита когда человек уставший и хочет уже уехать домой ему подают документы он особо не смотрит подписывает в нашем случаи наш автомобиль продали раньше чем мы забрали свой новый автомобиль, хотя на свой автомобиль по трейдингу мы привезли двух клиентов и при этом всём всё равно нас обманули Выводы делайте сами
Продавали и покупали машины в компании Фреш Авто первый раз. Остались очень довольны автосалоном. Большой выбор авто, грамотный персонал, качественное обслуживание. Отдельная благодарность Араику Саргсян за его отношение к клиенту и высокий профессионализм.
В июне обратился в компанию за помощью продать авто, изначально, как и многие, пытался продать сам. Возможности для реализации подержанных авто у ребят несравнимо большие: тут и трейд-ин и кредитование. За время посещения салона на пр.Жукова обратил внимание на приличную деловую атмосферу салона, работа кипит. Авто "ушло" за считанные дни. Особо хочу отметить менеджера Старова Александра, который вел мой проект. Все вопросы решались четко, своевременно, на высочайшем профессиональном уровне. Хорошие специалисты- лицо хорошей компании. Рекомендую "Фреш-авто" всем своим знакомым .
Show business's response
Чингиз А.
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Очень доволен автосалонов и сервисом! Сделали скидку на авто полностью показали историю и диагностику , сделали то и дали гарантию, нигде в влг больше такого сервиса нет,говорю с уверенностью , рекомендую менеджера Рябова Данила!
С фреш авто работаю уже давно. Все работают качественно, хотя и не всегда быстро. Бывают вопросы, но они мелочные и быстро решаются.
Хочу выразить большую благодарность Михаилу Хамину, который показывает большой профессионализм в подборе , оценке автомобиля. Множество автомобилей я купил через него и продал. Так что по всем вопросам с покупкой и продажей авто в данном фреш авто, я обращаюсь к Михаилу Хамину и вам советую, чтобы не нарваться на плохой авто!
Спасибо огромное Хамину Михаилу Николаевичу за первоклассную оценку авто, приятное общение, был на связи 24 часа, все что обещал сделать сделал. Сделал все быстро, чётко, грамотно. Обращайтесь к нему все сделает на высшем уровне. Спасибо автосалону за гостеприимство, вежливость и индивидуальный подход к каждому человеку
Спасибо большое менеджеру Андрею Панишеву. Очень внимательный. Учёл наши пожелания и возможности купить автомобиль с пробегом за наличные. Денежных средств немного не хватало. Попросили о скидочке. Пообещал решить вопрос. И решил. Сделал скидочку на обоюдных выгодных условиях для салона и для нас. В салоне очень уютно и комфортно. Кофе, чай. Есть игровое место для детей с игрушками. По нашей просьбе принёс толщиномер. Все недостатки автомобилей не скрывал, а наоборот сразу про них рассказал. В салоне есть как и с пробегом автомобили, так и новые. У них есть корпоративная традиция при покупке автомобиля бьёшь в колокол и все сотрудники, занятые своей рутинной работой, хлопали. Объехав много салонов по Волгограду и не в одном не было так хорошо . Отношение к клиентам на высшем уровне. Рекомендую этот салон. В дальнейшем за покупками будем приезжать только сюда.
1й раз обратился в данный салон в 22 году, помогал друзьям. По ТРЕЙД ИНу не сошлись, сами продал свою машину и купил за нал новую в ФРЕШе, продали без лишних накруток, все открыто и по честному.
Сегодня обратился во 2й раз, уже со своей машиной vw polo 21 года. По ТРЕЙД ИНу предложили хорошую цену по верху рынка за мою и продали новую без навязанных допов, с небольшой скидкой. Вежливые сотрудники, предрасположенные к клиентам. Мы семьёй остались очень довольны.
Продавал свой автомобиль через компанию Фреш Авто, остался очень доволен. Все чисто и прозрачно. Отдельное спасибо Старову Александру за его профессионализм и индивидуальный подход.
Сдавал машину , обещали примерную одну сумму и 1,5 часа диагностики , в итоге сумма в 3 раза ниже рынка , без каких либо веских объяснений и по итогу больше полу дня провел на диване. Там только могу продать вам красиво китайца
Клиенториентированный сервис, обслуживаюсь здесь уже более 10 лет. При проблемах с машиной «мой» менеджер всегда на связи, поможет понять и разобраться сначала в телефонном режиме, оперативно запишет на визит.
Очень приятный и общительный продавец консультант.Владимир Грачев. Все рассказал все показал и было что сам новое узнал в машине:-). Документы все подготовил . в общем большой специалист в своем деле . спасибо за все.
В очередной раз хотелось бы выразить свою благодарность и наверное признательность салону Фреш Авто, так как лучших условий и сервиса для покупателя так и для продавца в нашем городе просто не найти. У них самый широкий спектр услуг и Индивидуальный подход к каждому клиенту. Сегодня продали партию авто в кредит, за нас всё сделали сами сотрудники салона, угостили кофе, подготовили все документы, нам осталось только подписать. Отдельное спасибо и благодарность за проделанную работу Ковылину Дмитрию, советую всем Фреш Авто.
Сдавал Кио рио на продажу, очень доволен результатом. Все понравилось ,все грамотно обьяснили. Отдельно благодарность Александру Старову грамотно и профессионально проконсультировал по продаже и коректировки стоимости! В целом огромное спасибо
Хочу выразить большую благодарность работникам Фреш Авто, а особенно Иванникову Андрею. Все всегда предельно честно и прозрачно. Нет никаких замутов. Продал через Фреш Авто вторую машину и очень доволен отношением сотрудников. В любое время можно дозвониться в будни и в выходные и что удобно любой вопрос можно решить по телефону. Всем советую. Привел сюда своего товарища, который тоже продает свою машину.
Отличный салон в целом! Особенный плюс Фрэш Авто это менеджер Михаил Хамин! Данный сотрудник четко и с расстановкой консультировал по этапам сделки, нашел оптимальный устраивающий нас вариант. Приятное впечатление от сделки и салона благодаря Михаилу!!
Особых впечатлений от салона нет. Персонал хороший, предложили кофе. Мы с маленьким сыном играли в зоне для деток, пока супруг общался. Нужного автомобиля в наличии не было, ожидание месяц.
Нашел здесь киа сид по приятной цене, как раз примерно столько планировал потратить на покупку авто. Понравилось, что дали все хорошенько проверить, осмотреть и предоставили все доки
Сдавала свою машину с учетом 2009 года и пробега оценили очень хорошо, отдельное спасибо оценщику Михаилу Хамину и Оксане кредитному специалисту
Мы с сыном не успели даже в детской зоне поиграиься:все быстро, подсказали, обьяснили
Очень советую
В салоне очень приятно находиться, все вежливые и компетентные
100 % рекомендую Fresh Auto в Волгограде на пр. Жукова! Не в первый раз приобретаю здесь авто, всегда остаюсь довольна. 24 декабря 2022 приехала на одном авто, а уехала домой уже на другом, новом. Особенно приятно было взаимодействовать с менеджером отдела продаж Коробковым Ильей, тактичный, вежливый, профессионально проводит клиента по всем этапам продажи и подводит к финальному этапу сделки, к продаже, хороший человек, компетентен. Подобрал автомобиль, который я хотела, всё рассказал про него и показал, провел тест-драйв. Также, рекомендую менеджера по трейд-ину Михаила Догадова, который провел полную диагностику моего авто, произвел оценку, приветлив. Кредитный отдел тоже не дремлет, отдельную благодарность выражаю менеджеру кредитования Марину Плескач. Резюмирую, прошу специалиста оценки качества работы сотрудников Fresh Auto обратить внимание на данный отзыв и финансово поощрить вышеперечисленных сотрудников за проведенную со мной работу по оформлению авто. Спасибо!
Сделка прошла более чем успешно благодаря высокому профессионализму менеджера Михаила Хамина. Уровень профессионализма менеджера определяет его результат и это главный индикатор, по которому я принимаю решение с кем можно выстраивать партнерские взаимоотношения! Михаил успешно и в короткие сроки закрывает сделки с хорошим результатом, соблюдает деловой этикет, конструктивен и практичен. Рекомендую👍
Купила у ребят в 2023 году Ниссан Жук. Езжу год, пока нареканий нет. По сей день могу набрать и что-то спросить. Ни разу не отказали. Помогаю, подсказывают.
Благодарю команду салона Фреш авто,в особенности Хамина Михаила,за грамотную консультацию и компетентность. Гостеприимство салона на высоте,приветливый персонал,быстрое оформление документов! Остались довольны
Поставил автомобиль на комиссию. Продали за один день. Дмитрий, отлично помог, вышел в свой выходной день на работу. Рекомендую салон Фреш, в следующий только к Вам!
Покупали первый автомобиль сыну. Выбор пал на автомобиль Changan CS55 Plus. Спасибо за помощь и профессионализм менеджеру по продажам Носаеву Федору, покупкой довольны на все 100%
Всем рекомендуем данный салон!
Хороший автомаркетплейс, выбрал машину на сайте, стояла в Краснодаре, прислали полный фото и видеотчет, оформили доставку. Через несколько дней привезли сразу купил. Быстро и без проблем.
Хочется выразить благодарность салону Фреш Авто и его сотрудникам. Особенное спасибо Соколову Леониду за его профессионализм, оперативность, вежливое и доброжелательное отношение, предупредительность и легкость в общении.
Нет заинтересованности в продажах
Рассматривали покупку нового авто. Зашли в салон и менджер подошёл, только когда собирались уходить. Всё рассказал о представленной модели и ничего больше. Вышли на улицу и у входа увидели другую модель этого производителя. Вернулись, спросили про нее. Тут уже после осмотра у менеджер рассказал многое о фирме. В другом салоне уже другого дилера узнали, что есть ещё модель. В общем странное впечатление от салона fresh-авто.
Выражаю огромную благодарность Дмитрию за отличную работу,внимательность,оперативность,культуру общения!
Буду всем знакомым рекомендовать этот автоцентр и ,думаю,самой придется ещё воспользоваться его услугами!!!
Отличный салон! Работают профессионалы которые готовы помочь Вам в чем угодно! Очень понравилось обслуживание! Всем рекомендую!!! Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Андрею Панишеву очень помог!!!
Протянули 4 часа с оценкой автомобиля, ссылаясь на то что все внимательно посмотрят и назовут более привлекательную цену, по итогу назвали цену которую сказали в первые пять минут, бессмысленно потраченное время
Очень большой ассортимент автомобилей, все рассказывают про автомобили и предоставляют подъемник с толщиномером
Show business's response
Станислав Касаткин
Level 6 Local Expert
July 30, 2024
Всё было запланировано т ни каких-либо проблем не возникло. Всё решалось оперативно и без проблем.. Салон рекомендую. Отзывчивый и внимательный персонал. Мне помогал, на протяжении всей сделки Владислав.
При посещении данного салона, сначала сложилось хорошее впечатление, но поездив на машине 2 недели. Понял, что обманывали. Когда покупал ниву, спрашивал про вибрацию, и вой коробки, утверждали что ничего нету. Но оказались не в ответе, за свои слова. При покупке в кредит, много не нужных допов включают. Второй раз не поеду в этот салон
Спустя 3 месяца пересмотрел своё отношение к работе Fresh Сервис. Первоначальный отзыв сохранён, его можно прочитать внизу, практически, в неизменном виде.
Работой с кузовщиной, на сегодня, я по-прежнему удовлетворён. Но! Работа над восстановлением систем безопасности и целостности торпедо выполнена некачественно! Участок над приборным щитком вздулся и съёжился. Связался с менеджером. Переделывать плохо выполненную работу не отказались, но сроки выполнения меня огорчили. В итоге даже оговорённые сроки, увы, сорваны. Манера общения субподрядчика с клиентами тоже оставила неприятные впечатления. Так что для выполнения этого вида работ найдите другое место.
______________
Друзья, если вам понадобится качественный кузовной ремонт, вам сюда! Вы просто связываетесь с менеджером, доставляете свой автомобиль в сервис и на этом ваша головная боль заканчивается. Всё остальное делают ребята из Fresh Сервиса. Быстро подберут весь перечень запчастей и элементов кузова, закажут у поставщиков, всё проверят. Если что-то не так, вернут обратно и закажут снова. Если есть работы вне их компетенций, подключаются узко специализированные подрядчики. Например так проходит замена сработавших подушек безопасности на новые. В любой момент можно поинтересоваться ходом работ. Менеджер Айна всегда на связи.
Дополняю:
На панели приборов загорелась лампочка ошибки в системе безопасности. Диагностика показала проблему с правой подушкой. Вывод - при ремонте автомобиля, который сопряжен с системой безопасности вам точно не сюда!
Дополняю:
На торпедо снова появился пузырь!
Поставил Ниссан кашкай на камисию менеджер Дмитрий быстро оформил, а уже через 8 дней машина продалась спасибо Сотрудникам Фрэш авто за профессиональную работу
Большое спасибо салону Фреш Авто за поставку авто, отдельное спасибо всем сотрудниками, особенно менеджеру Григорию Филипенко. Всё отлично, оперативно, рекомендуем.
Продажа авто через такого партнёра как Фреш-авто очень удобна и безопасна! Мне всё понравилось! В начале связалась девушка с колл-центра с предложением услуг компании, затем приезд в офис на Жукова - менеджер Андрей оперативно принял машину, оформил договор комиссии, и попросил его беспокоить и узнавать о продаже. Учитывая, что сейчас всё практически неликвидно, ребята продали быстро машину и в течении недели перечислили деньги. Организация процесса и работа персонала на высоком уровне! Рекомендую!
Спасибо Михаилу Хамину! Все на высшем уровне!
Индивидуальный подход к моей нестандартной ситуации, а также честная и тщательная диагностика авто, что сразу навело на мысль: раз все верно Михаил рассказал про мою машину, значит и покупать я буду не кота в мешке. То есть сразу появилось доверие к салону.
Во время ожидания предложили чай кофе, мелочь, а приятно)
Однозначно буду обращаться сюда еще.