Понравилось отношение и профессионализм сотрудников. Были предоставлены данные большого количества автомобилей в моей ценовой категории и с моими техническими требованиями к комплектации. Итогом работы явилась покупка достойного авто. Отдельное спасибо Александру Короткову.
Второй раз приобретаю авто во FreshAuto, первый раз в 2017 и второй раз в этом году, достаточно широкий выбор, тщательная проверка авто криминалистами, и нравится подход менеджеров. Очень вежливые, приятные, стараются учесть все твои пожелания, максимально дают информацию по авто. Видно, что ребята клиентоориентированы и особая фишка с колоколом при выдачи авто :). Особую благодарность выражаю менеджеру по продажам Гургену за знание авто, вежливость и настойчивость :), и менеджеру по оценке авто Александру Шамшура, за адекватную оценку моего авто, который я сдал по Trade In. Fresh Auto желаю вам удачи!
4
8
Show business's response
П
ПАВЕЛ Ттт
Level 12 Local Expert
July 21, 2023
Брал здесь машину, к менеджеру вопросов в принципе нет, работай доволен. В общем отзыв о салоне: после покупки авто поехал в сервис делать ТО, выяснилось что тормозные колодки стертые в хлам, особенно левая, пришлось дополнительно менять тормозные диски (раковины были почти в пол сантиметра)- это хорошо решил проверить авто в сервисе, ехал бы домой, а это (750км) могли бы заклинить и было бы…. . Далее в салоне обнаружил скрытые дефекты обшивки, мелочи а не приятно. Ну и у дилера тоже предложили поменять помпу (следы подтёка были). Вывод: имея свой собственный сервис могли бы лучше перед продажей авто проверять авто. Так салоном тоже доволен, но предоставлять услугу могли бы лучше. Поэтому 4 балла. (Машине почти 3 года)
Чуть больше месяца назад с супругом купили и продали свою машину в этом автосалоне. Специально не писала отзыв сразу на эмоциях, поездила на машине, хотелось быть объективной. Мы в поисках объездили много салонов в Ростове. Этот салон оказалася самым приветливым и дружественным. Один из важных моментов нам не пытались ничего навязать, не пытались уговорить на покупку и что втюхать, как было кстати в другом Фреш авто. Сервис в автосалоне отличный начиная от оформления документов до подаренных цветов. Приятно когда уделяют внимание мелочам. Менеджер Павел действительно вник в наш запрос и подобрал машину, которая отвечала ему, хотя изначально мы не смотрели на те года выпуска. Павел как специалист грамотный, вежливый, человечный и душевный, как и многие сотрудники там. Машина отличная, вопросов к ней нет. Мы обязательно еще вернемся.
Отзывы обычно не пишу, так как нет на это ни времени, ни настроения, но в данной ситуации решил предостеречь наш народ от потери нашего драгоценного времени и конечно же ненужных трат нервов. Мой авто на продаже в интернет сайтах два месяца, машина редкая и на любителя. Закопали звонками с фреш авто, решил всё-таки съездить, с надеждой, что готов сотню тысяч сбросить от средней рыночной цены. НО! Приехал. Оценка. Сижу, жду. Пробегает мимо парень, говорит, что классная тачка мы такую продали летом за 1.2 млн. Приходит работник автосалона и начинает рассказывать, что нужно перешивать кожаный салон, руль и ручку АКПП. И ваш автомобиль явно не соответствует пробегу, указанному на одометре. Я заявил ценник 1.3 млн. Это реальная цена авто. Теперь мы пошли пробивать авто по компьютеру в супер пупер инновационной программе, которая видит все продажи конкретного автомобиля. Ну что вам сказать. Я авто лично с товарищем, который этим занимается, с Кореи пригонял. Пробег подтвержден документально. Салон потертый конечно, но явно его перешивать не нужно. В общем я не согласен с мнением оценщика. Понимаю, что речь о сбивании цены. Ну думаю ладно, сброшу в пределах разумного. Возвращаемся к программе на компе. Вбивает, говорит, что таких как у меня двигателей нет в природе и ровняет к обычным версиям таких моделей. У меня турбо версия, которая отличается от обычной не только соответственно динамикой, но и дизайном авто, ну и ценой конечно же (это как сравнивать импрезу обычную за 1.5 млн и WRX STI, которая уже стоит порядка 4.5 млн). Это разные авто и приравнивать такие комплектации под общую гребёнку это явно не правильно. Соответственно оценщик мне говорит, что не знает таких двигателей и комплектаций и объявляет ценник в 800 тыс. руб. Это на пол миллиона меньше рыночной цены. Я решил время не тратить, уехал домой. Вечером позвонил мой мастер по турбинам и сказал, что у него на ремонт приехал такой же авто как у меня. Оказалось, что это именно тот авто, который был куплен у фреш авто летом. Человек мне сказал, что он его приобретал у фреш авто с таким же пробегом как у меня и таким же годом за 1.3 млн. Комплектация такая же. ТУРБО. В общем со стороны фреш авто обман, что не знают про такие двигателя и т.д. Они только такую продали. Ясно, что дают мне 800 и завтра она у них 1.3. На следующий день звонят и спрашивают готов ли я им отдать её за 800. Ну понятно, что я не согласен, зачем лишний раз клиента раздражать, если мы и так во мнениях не сошлись. Очередные шарлотаны. Люди не езжайте к ним. не тратьте время и нервы. На любой товар найдётся покупатель. Да и ещё этот спорящий с наездом тон оценщика, это ещё тот базар. Это не его место работы. Я из своего приличия не буду писать имена. Поставил двойку только за то, что машину сполоснули бесплатно. Могу ещё пригнать на следующей неделе помыться.)))
Отличный менеджер Александр!Консультировал в тел. режиме, все рассказали, скинули фото, информацию, приехал в салон за 200 км., все оказалось как и консультировали
Купил автомобиль, покупкой доволен !!!!
Приехал в салон просто прицениться и посмотреть на состояние машин, нас встретил Павел, он показал разные автомобили и мы нашли очень хороший вариант и без раздумий сразу оформили его.
Покупкой и сервисом салона остался очень доволен, все чисто и прозрачно!
Фреш молодцы, для меня было приятным удивлением то что тебе никто ни пытается впарить что либо, ходи смотри спрашивай катайся по территории, есть диагностика по неисправностям и замечаниям также доп гарантия за вменяемые деньги.
Роману большая благодарность за честность ненавязчивость ну и терпение та как мои муки выбора это то ещё испытание для всех окружающих)))
Хочу поблагодарить менеджера Афанасьева Павела за терпение и профессиональный подход. Заказывал авто в августе, Павел предлагал много вариантов в итоге в октябре нашел отличный автомобиль, который по всем параметрам меня устроил и я его приобрел. Спасибо!
Как я считаю и советую, в данном салоне обращать внимание при оформлении документов и подписании договоров!!!
Особую популярность здесь имеют ОПЦИОННЫЕ договоры на приличные суммы.
На мой взгляд, РАЗВОД НА ДЕНЬГИ.
Вам ПОДСОВЫВАЮТ на подпись такой договор, состоящий из 1 листа мельчайшего текстика+ к нему
НЕПОНЯТНЫЙ СЕРТИФИКАТ на оказание непонятной помощи. КРЕДИТНЫЙ МЕНЕДЖЕР говорит, что такое "СТРАХОВАНИЕ" обязательно!
Почитайте отзывы внизу: то же самое.
Автосалон хороший. Ассортимент огромный, но менеджеры - хитры и опасны. Выбирая автомобиль будьте бдительны, чтобы в процессе покупки авто вас здесь заодно не «обули»😎
Спасибо огромное менеджеру Юрию за нашу машину, всё подробно рассказал показал, приехали увидели купили. А вам Fresh Avto желаем процветания и добросовестных клиентов.
Порядочный автосалон. Покупкой машины у них доволен. Выбрать помогли, по автокредиту и страховкам получилось все неплохо и понятно. Никаких подводых камней и скрытых дефектов. Машину приобрел в апреле 2023
Show business's response
Ю
Юлия
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Пишу через чуть больше недели после покупки машины, чтобы убедиться, все ли хорошо, ничего ли я не упустила. Я довольна покупкой. Покупала рав4, долго искали и нашли в Ростове-на-Д., пришлось с другого города ехать туда. Покупала в кредит, кредитный эксперт очень постаралась мне подобрать более менее выгодные условия. Дистанционно общались с менеджеров, кажется Роман зовут, но когда приехали его не было, дела передал другому менеджеру. Менеджер Юра все показал, покатались, на подъёмника смотрели, кофе угостил. Проводили торжественно, для меня это было сюрпризом, очень приятно. Также помог Кирилл с некоторыми вопросами.
Всем спасибо большое.
Купили автомобиль с пробегом. В общем остались довольны.Бюджет был ограничен и нужно было подобрать на него авто. Менеджер по продажам Алексей Обухов, показал и рассказал про все варианты и техническое состояние. Всё это подтвердили документами из различных источников. Сделка состоялась быстро в течение часа. Вообще организация подходит к делу грамотно и ответственно. Рекомендую.
Покупку машины особо не планировал. Заехал просто посмотреть тачки. Я и сам не понял, как через 3 часа у меня в руках оказались ключи от бодрой Cerato. То ли это гипноз, то ли профессионализм высочайшего уровня ребят в салоне! Мне рассказали абсолютно всё про автомобиль, который мне понравился. Никаких подводных камней. Мою машину оценили по максимальной рыночной стоимости. Я и не думал, что такое бывает! Афанасьев Павел и Молоканов Кирилл - монстры своего дела. Профи!!! 100% рекомондую салон фреш авто!!! Я не просто доволен, я ошеломлен!!)
Люди! Если не хотите выбросить деньги на ветер обходите стороной этот автосалон!!! Они хуже чем перекупы, говорят, что произвели полную диагностику, а по фактура следующий день загораются все ошибки, ни накакой компромисс не идут, я купила машину выше рынка думая что вложений будет минимум, а по факту уже около 100 тыс. Хотя машина стоит 630 тыс. Купить ее предлагают у меня за 470 тыс это вообще нормально? Не верьте им это такой разводняк
Прекрасный салон!
Менеджер Дмитрий нам очень помог спасибо ему за это огромное 🙏
Машину купили в тот же день без раздумий.
Авто в идеальном состоянии по ходовой части, салон сверкал от чистоты.
В будущем вернемся к вам еще !
Огромнейшее спасибо менеджеру Александру Баранову. Менеджер как оказалось с большим опытом работы в разных салонах. Я делал заказ через Тинькофф, но его консультации на удивление были исчерпывающими. Советую всем марку HAVAL и рекомендую Александра.
Обслуживание в этом автосалоне просто на высоте. Менеджер Юрий проффесионал своего дела , выдержанный , спокойный , вежлив . Честно ответил на все вопросы . Всем рекомендуем посетить этот автосалон .
Заблаговременно была назначена встреча, но менеджер был занят более привлекательным клиентом. Хотели нам продать хлам на колёсах. Как проходил осмотр кузова мастерами не понятно. После того как , от этой машины отказались, менеджер потерял интерес к нам. Может быть салон не плохой, но к клиентам которые рассматривают не дороой сегмент авто не заинтересованы.
Хороший салон. Помогли привезти машину от партера. Оказали помощь с оформлением всех необходимых документов. Отдельное спасибо менеджеру Роману А. за безупречное сопровождение по всему процессу покупки!
Сказать, что я осталась просто довольна - ничего ни сказать)) Я рекомендую fresh auto на Вавилова, а особенно менеджера Вадима, который сделал всё, чтобы я стала ещё счастливее от покупки и с уверенностью рекомендовала этот автосалон. У меня был негативный опыт сотрудничества с другим автосалоном в Ростове, поэтому я с опаской относилась к любым словам и предложениям автосалона и менеджера, тем более, что я из Краснодара. Но мне понравилась машина. Я связалась с салоном, меня проконсультировал Вадим и далее сопровождал меня, помогал мне определиться с покупкой, вызвал у меня доверие к себе и к фреш авто. 3 дня я решалась, общалась с Вадимом и вот сегодня приехала в Ростов и уехала уже из салона на выбранном авто. Машина полностью соответствовала описанию и даже превзошла их. Машина в прекрасном состоянии, по честному продиагностирована, наполирована, ухожена. Клиентоориентированность на 5+ - скидку сделали, химчистку подарили и даже цветочки)) Быстро, понятно, профессионально и исчерпывающе! Респект fresh auto и Вадиму!
Приехали к ним с Краснодара и были приятно удивлены сервисом, огромным выбором и лояльностью. Дальше никуда не поехали, выбрали и оформились в один день!)
Был на бесплатной диагностике, по нескольким пунктам. Оперативно, качественно и доброжелательно. Приветливый персонал и технический сервис. Замечаний нет, все хорошо. Можно рекомендовать к заезду.
Приобретали уже 3 автомобиль во фреше на Вавилова 59е. Крайне прекрасное обслуживание, замечательное отношение к клиенту, а главное все честно и прозрачно! Отдельное спасибо менеджеру Вадиму! Все объяснил, показал, рассказал. Фреш респект!💪🏻💪🏻💪🏻
Персонал супер
Особенно Менеджер одтела продаж
Павел Афанасьев и кредитный специолист Ольга 👍👍👍 Рекомендую
Помог с выбором авто я доволен.
И спасибо всем кто принимал в этом участие.
Добрый день! Хочется сказать огромное СПАСИБО сотрудникам Малярно-Кузовного Цеха компании FRESH-AVTO,а особенно мастеру-консультанту Благовещенскому Андрею. В прошлом месяце на моем автомобиле проводился ремонт боковой части по КАСКО. Автомобиль приняли во время,после разборки мастер-консультант Андрей проводил меня к автомобилю и полностью показал и рассказал процесс ремонта. В ходе разговора я попросил Андрея,по возможности держать меня о ходе ремонта. Андрей выполнил мою просьбу и присылал фото на каждом этапе ремонта. Спасибо большое ему за это.
После окончания ремонта Андрей мне позвонил и сообщил о готовности автомобиля и предложил произвести полировку кузова,ссылаясь на то,что моему авто уже 3 года,некоторые части кузова после многократных моек стало немного не в цвет и приложил к этому фото. Я посмотрел,что действительно со временем цвет немного потускнел. Я спросил,сколько времени это займет,на что получил ответ,что заберу автомобиль на следующий день.На следующий день я приехал за машиной и почти её не угадал,она сверкала как новая,я был в ВОСТОРГЕ!!!!!! Спасибо ребятам за профессионализм и качественно проведенную работу.
Добрый вечер!Выражаем огромную благодарность менеджеру отдела продаж Афанасьеву Павлу, за доброжелательное и терпеливое отношение при выборе нашего автомобиля HYUNDAI CRETA. Александр и Наталья.
1
6
Show business's response
A
Anonymous review
January 23, 2023
Брал у них авто. Персонал там отвратительный. Скрыли информацию по дтп, несмотря на прямое указание о разной толщине краски, которую обнаружили при осмотре. Очень долго (6часов)составляли документы на покупку, и это за нал а потом еще затребовали плату за
распечатанные договоры. . Директор хамил и был нетрезв Я не злой но память у меня хорошая. Врагу не пожелаю купить у них авто!
Отличный салон, все очень приветливые, дружелюбные, мне будучи в другом городе предоставили подробную информацию про автомобиль, по приезду даже встретили с вокзала!👍
Отдельно спасибо менеджеру Ивану)
В общем и целом остались очень довольны)
Буду рекомендовать друзьям!!!
Покупали авто поддержанный за наличку, помогал нам и всё отчётливо рассказывал Стас ,ему огромная благодарность,покупали Ладу Весту , сделка состоялась,нам понравилось всё просто супер, спасибо ему огромное ,вежливый, отзывчивый менеджер ,салон рекомендую ...
Слишком сильно набалтывают допуслуг, когда берёшь авто в кредит...
Ребят лада гранта кросс без первого взноса в месяц 38910 рублей... серьёзно?!!! ГРАНТА!!!
Здравствуйте! Хочется оставить отзыв о работе автосалона FRESHAUTO (г.Ростов-на-Дону, ул.Вавилова, 59Е). Отличный салон! За машиной ехали специально сюда, предварительно созвонившись. Нас встретили, все показали, оформили и красиво проводили. 29.01.2022 года мы купили автомобиль Skoda Superb.
В автосалоне машин много, цены разные. Делают на каждое авто полную диагностику, от этого и идёт ценник. Все моменты по авто с менеджером можно обсудить, ничего не умалчивают. Идут навстречу покупателю по любому вопросу и работают честно!
Отдельно хотелось бы отметить менеджера автосалона FRESHAUTO Афанасьева Павла. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. Давно не встречали таких людей. С момента сдачи своего автомобиля и покупки нового мы не услышали ни одного отказа о том, что нам хотелось бы проверить и посмотреть. Павел все очень доступно и понятно объяснил, ответы мы получили на все интересующие нас вопросы. Большое спасибо!!! Убедительная просьба к руководству автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Мы оценили бы его работу на 5+, так как Афанасьев Павел знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам FRESHAUTO побольше таких менеджеров и благодарных покупателей!