Менеджеры оставляют желать лучшего.
Менеджер Юрий на консультации по автомобилям посоветовал «посмотреть информацию в интеренете», так как был очень занят разговорами с коллегой.
Научите ваш персонал вести диалог…
Очень благодарна сотрудникам за подбор подхоядщей комплектации, оформление кредита и всех необходимых документов. Уехала в тот же день на новом автомобиле
Здравствуйте .Покупал 04.05.2024 черри тиго 8 про макс,все расказали показали,получение и оформление растянулось на весь день,в целом покупкой доволен ,персонал отзывчивый,менеджер Николай про авто знает все.Были небольшие нюансы по авто,все оперативно устранили.Спасибо за скидки!
Предварительно записался на ТО со своими материалами, приехал за 100 вёрст, а по итогу отказали в проведении, сославшись на якобы "не те материалы" настаивая приобрести у них "те" (масло по в разы завышенной цене).
Show business's response
Антон
Level 13 Local Expert
January 16
Всё понравилось. Приятный сервис. Подкованные специалисты. Проходил ТО 20.000 ЧЕРИ Тигго 7про.
Обновляю отзыв, спустя 2,5 года. Приобретали авто, всё отлично. Отдельная благодарность менеджеру Матвею Черных - всё чётко, внимательно, с индивидуальным подходом!
Сегодня в салоне купили Chery Tiggo 7 Pro max, 2024г. Большое СПАСИБО и благодарность менеджеру Божечко Андрею. Это профессионал своего дела! Подробно рассказал все достоинства автомобиля, провел тест драйв, ни один наш вопрос не остался без подробного ответа.
Покупала здесь автомобиль в феврале 2024 года. Понравилась работа менеджера Юлии С., старалась идти навстречу по всем вопросам, предлагала разные варианты, в итоге вышли на устраивающую меня цену авто. Отдельное спасибо крединому менеджеру Анастасии за подробные ответы на все обозначенные вопросы, подбор хорошего варианта КАСКО. Сам салон достаточно комфортный, есть удобная зона ожидания на втором этаже с кофе-машиной и т.д.
Надеюсь, что с сервисным обслуживанием авто здесь проблем тоже не будет.
Купил сегодня авто Chery 4 pro у данного диллера. Огромное спасибо менеджеру Мелихову Алексею за подбор приобретенного авто, за его профессионализм и чуткое отношение к клиенту. Алексей профессионал своего дела, квалифицированный специалист. Спасибо ему огромное. Прошу руководство поощрить Мелихова Алексея за проделанную работу.
Душно, сотрудники ходят из стороны в сторону друг за другом, три девушки, которые находятся на рабочих местах рядом с клиентской зоной, не обращая внимания на посетителей гоняют и бьют мух.
Покупал здесь машину, Chery Tiggo 8 pro max.
Вполне адекватный менеджер отдела продаж, сделал отличное предложение, лучше в рынке.
Решил остаться у этого же дилера и на гарантийное обслуживание.
Уже сделал два ТО, нулевое и ТО-1. Переобулся на летнюю резину.
К качеству обслуживания сервисного отдела никаких претензий нет.
Хочу выразить благодарность коллективу Fresh Chery, в частности отделу сервиса , девушке, к сожалению имени не знаю и мастеру-приемщику Резникову С.А., за быстрое оказание услуг по ремонту автомобиля sollers atlant.
Автомобиль сломался на трассе, привез на эвокуаторе, сам из другого города, и не смотря на плотный график записи на техническое обслуживание, для меня нашли окошко и приняли автомобиль на ремонт + запчасти в наличии !!!
Вопросов нет
5 звёзд безоговорочно
Меня полностью устроила работа автосалона, брали лизинг 2 автомобиля, черри тиго 7 про макс, специалист Юлия Снопковская сопровождала на всех этапах, где должна и где не должна была, компетентный специалист опыт которого выходит за рамки должности, понравилось что допом на авто были установлены защиты днища и картера, а так же дно обработано антикором (не безполезные «допы») никто ничего не навязывал и предоставляли документы для оформления лизинга моментально, жаль что не дали в подарок зимнюю резину, но никто и не обязан)) так что мне все понравилось
Была на ТО.Консультанты грамотные,общительные.Сделали всё на отлично.Есть зона ожидания и небольшая столовая.Рабует,что рядом находится ТЦ "Град",где можно провести время в ожидании.
Юля, огромное спасибо за терпение, ваш профессианализм и ваше лояльное отношение к клиентам.
Не смотря на некоторые ляпы со стороны других ваших коллег, я очень довольна покупкой.
🥳🥳🥳🥳🥳
Надеюсь, что машина покажет себя с лучшей стороны весь период пользования🤗.
Буду вас рекомендовать своим знакомым.
Я очень рада, что мне посоветовали обратить внимание на Снerry и обратиться к вам.
Долго выбирала автомобиль. Из всех салонов города именно здесь предложили лучшие условия. Очень понравилась работа менеджера. Рекомендую покупку автомобиля в ДЦ Chery центр Фреш север.
Мне не понравилось. Зашёл посмотреть и целью дальнейшего приобретения. Менеджерам такое ощущение было пофиг на меня. Зашёл посмотрел мне предложили цену ,что пришлось отказаться! Жаль!
Ожидал, что как обычно в автосалонах начнут втюхивать лажу, цену задирать, навязывать мега кредиты, пафос разводить.
Но оказалось ... совсем наоборот.
Меня встретил менеджер Андрей Божечко и по-дружески просто и грамотно объяснил не только тонкости автомобильного ряда Cherry, но и как можно оптимизировать мои затраты на покупку авто. Немного даже поторговались. Цена меня очень даже устроила. Купил Cherry Tiggo 8 Pro Max New.
Если бы не Андрей наверняка ушёл бы без покупки. Повезло с менеджером. Покупкой очень доволен. Авто - огонь. И цена отличная. Про плюшки и пряники от салона говорить не буду. Они естественно были. Кому интересно, тот сам съездит и все узнает. В конце концов не рекламирую же я этот салон. Просто Андрей Божечко произвёл приятное впечатление. Потому этот пост не салону посвящён, а Андрею в качестве благодарности за помощь в приобретении автомобиля.
Андрей - так держать! Вы молодец!
Сегодня проходил очередное четвертое ТО на Черри Тигго 8 Про Макс. До этого проходил здесь три ТО и было все четко и качественно, но сегодня как будто всех подменили и остались только негативные эмоции от посещения. Во первых заранее за неделю записался именно к механику Пономарева Сергею, так как до этого понравилось его отношение к авто и клиенту. По итогам мастер приёмщик сказал, что к нему не получится, он занят и у них все механики одинаковые и профи, смысл тогда мне было заранее записываться и ждать, не понятно. Во вторых, после оформления всех документов у мастера приемщика ждал когда меня пригласят на ТО ( так как все время присутствую сам) час, ранее техническая мойка и все остальное занимало 20-25 минут. Не понятно, с чем связана такая задержка, когда четко рассчитываешь свободное время. В третьих по итогам прохождения ТО от мастера приемщика получил документы и оплатил в кассе, от него практически ни одного слова,ни рекомендаций, ни предложений, ничего. Как итог сейчас на авто загорелась ошибка, что сервисное обслуживание необходимо пройти, позвонил опять в сервис с претензией, девушка мне ответила так быть не должно, попробуйте сами удалить ошибку посмотрите в Интернете или ещё раз приезжайте к нам. Зачем мне делать это самому, если я вам плачу деньги как профи жду от вас качественный сервис и отношение. Теперь скорей всего буду менять дилера по ТО, исправляйте ваши ошибки, иначе растеряете всех клиентов
Покупали авто в середине мая. Обслуживание на высоте. Огромное спасибо хочу выразить менеджеру Черных Матвею . Матвей был компетентен в любом вопросе, он с легкостью помог подобрать нам наш первый автомобиль и сделал несколько приятных бонусов к покупке .
Сегодня покупала машину в вашем салоне.
Огромная благодарность сотрудникам салона за КЛАССНОЕ, профессиональное обслуживание. Особенно менеджеру Николаю Ускову за терпение и грамотность. Благодарю всех.💝
Салон отличный. Хорошее отношение к клиентам, хочу отметить Усков Николай грамотно спланировал весь процесс, координировал по всем вопросам, в результате здорово подобрал машину, и за минимальное время мы уехали на своей новой машине.
Купил 10.02.2024 Chery Tiggo 7 pro max. Большое спасибо менеджеру Юлии Снопковской за сопровождение. Без проблем подобрали нужную мне комплектацию и цвет. В салоне комфортная зона ожидания и вкусная еда в столовой!
18.03 купила изумрудную Черри Тиго 8 Про Макс, в выборе помогал менеджер Николай. Качество работы на высшем уровне. Отношение к клиентам превосходное. Скидки и акции указаны на стойке информации. Время ожидания, конечно, среднее, но в салоне много покупателей, поэтому этот пункт не бросился в глаза. Советую данный салон!!!
Не салон, а рынок! Сотрудники за компьютерами сидят в куртках, сдал авто на ТО-0, отдали только через 3 часа. Менеджеру за напечатанными листами пришлось идти в соседний бокс (сломался принтер).
Менеджер когда возвращал авто, попросил подписать акт приёма передачи и отдал ключи с фразой: машину на улице заберёте (т.е. показать что сделали и ничего не поцарапали не стал).
На втором этаже в зоне клиентов нет мониторов, чтобы смотреть, как ремонтируют машину и менеджер не предлагает присутствовать при ТО.
В зоне клиентов уборку не проводили уже очень долгое время, пыль на столе очень толстым слоем.
Прекрасный клиентоориентированность салон!!! Все понравилось! Менеджер Матвей достойно выполнял все свои обязанности и выбранный автомобиль стал членом нашей семьи!!!!
Приехала на ТО своей Черри Тиго 4, а уехала на новой 7-ке про Макс. Обстановка в салоне приветлива персонал в салоне дружелюбный, приветливый. Особая благодарность менеджеру Ускову Николаю сделал скидку и много подарков 🎁 Уже не первый мой автомобиль купленный в данном салоне!!!!
Очень хорошее обслуживание,грамотные и вежливые специалисты.Особая благодарность менеджеру по продажам Снопковской Юлии.Покупкой автомобиля Черри Тигго 4 про доволен.Рекомендую даннный автосалон для приобретения авто.
Благодарим компанию Fresh Chery и лично менеджера Николая, за отличную работу и проявленную заботу.
Мы из Курска.
Приобрели авто по очень хорошему прайсу.
Оперативно оформили и уехали домой довольные и счастливые!
Хотелось выразить благодарность автосалону Fresh Cherry и отдельно менеджеру Алексею Мелихову за подбор нашего первого авто с учётом всех наших пожеланий. Уехали с приятным чувством от покупки и полным багажником подарков и дополнительного оборудования на авто!
Покупал автомобиль,очень хороший салон,ребята приветливые,работал с Николаем,прошло все супер подсказал,рассказал все что мужно,едьте туда не пожалеете)
Покупаем автомобиль не в первый раз, но такого высокого уровня обслуживания не видели нигде, даже московские автосалоны уступают. Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера, работавшего с нами, Дмитрия Муравлева (извините, если неправильно указана фамилия). Дмитрий с первых минут общения проявил участие и помог определиться с выбором автомобиля. Вежливое общение, внимание к самым незначительным вопросам, грамотная консультация, индивидуальный подход и приятное профессиональное общение. Спасибо Дмитрию за возможность скоротать время в ЦТ (отвез-привез на личном авто). Обязательно вернемся только к вам))
Show business's response
Арина
Level 12 Local Expert
September 2, 2024
В конце мая 2024 года купила в этом салоне в кредит с трейд-ин крошку Chery tiggo 4 pro, 24г/в.
Из трёх салонов и нескольких предложений выбрала этот за наиболее прозрачный и выгодный для меня, как для клиента вариант автомобиля и кредита к нему (!)
Особенно понравился подход кредитного менеджера Оксаны - действительно комфортное предложение.
Из минусов - очень долгое время заняло оформление. Мы уехали из салона глубоким вечером, практически перед закрытием.
Но, в целом, впечатление от работы салона положительное.
Я осталась довольна, во время ожидания можно было пить кофе по вкусу для каждому, есть детская зона, что не маловажно. И доброжелательный вежливый персонал
Спасибо менеджеру Черных Матвею за помощь при приобретении Тигго 7 промакс! Буквально вчера приобрели данный автомобиль только благодаря ему. Все подробно объяснил и сделал все что в его силах чтобы сделка состоялась как можно быстрее.
Прошу всех обратить внимание, урок на всю жизнь мне, ну и моя соответствующая оценка и отзыв безответственному салону ФРЕШ АВТО. Продал я данному салону машину в трейд-ин, купив у них Chery tiggo( без конкретики). Естественно они ее на учет не поставили и в птс себя не вписали. По итогу, проданная машина нахватала штрафов хренову тучу, оплачивать их никто не стал, решили меня сделать крайним. Снял я с учета ее далеко не сразу (онлайн) через госуслуги принужденно, так как побоялся,что так и дальше будет продолжаться. Подчеркиваю, что я не обязан снимать с учета проданное авто, это обязаны делать(то есть поставить) новые собственники по договору в течении 10 дней. Салон это не контролирует вообще. Таким образом, меня закидали судебные приставы своими исполнительными делами(постановлениями), мол я должен все платить и арестовали все мои счета с дальнейшим взысканием. Я с юридической помощью отправил письма, приложив договор купли-продажи, во все соответствующие инстанции, включая прокуратуру и претензию к фреш(фреш кстати вообще на нее не отреагировал, что нарушает закон). Там мне с ответом рекомендуют обращаться в суд.
Таким образом, руководитель салона,обратите, пожалуйста, внимание на эту ситуацию. Я оплатил все эти постановления,потому что суд. приставы перекрыли мне кислород с банками. Но касаемо этой ситуации, я пойду дальше.
Все, кто продает машину этому салону(да и вообще другим любым лицам), снимайте сразу с учета, это все серьезно, вы не получите ту головную боль, которую я испытал.
В данном автосалоне оценили мою машину значительно дороже! Сделали максимальную скидку на новую. Дмитрий Муравлёв - лучший менеджер Воронежа. Оформили трейд-ин и через 3 часа я уехал на новом авто, при этом в подарок: антикор, ковры, сетка решётки радиатора, усиленная защита картера, тонировка, полировка, брызговики и локеры с шумоизоляцией!!!
Приобрели семейный автомобиль, хочу поблагодарить менеджера по продажам Андрея Боженко за индивидуальный подход, созвонились, договорились, условия сделки были соблюдены как по телефону так и по приезду , еще и скидку сделал на авто! Так что можно смело ехать обращаться к Андрею , все было грамотно, и вежливо.
Покупали в данном салоне Fresh Chery автомобиль Cherry Tiggo 8. Изначально просмотрели информацию о наличии машины на сайте, созвонились с салоном, соединили с отделом продаж и в последствии с нами работал менеджер Божечко Андрей. Менеджер в режиме телефона и посредством ватсап согласовывал все тонкости покупки выбранного авто. На следующий день осталось только приехать и оплатить покупку - выбранная нами машина уже ожидала нас полностью подготовленная!Андрей очень хорошо подготовил машину, во время в срок когда договорились, был внимателен при оформлении документов, вежлив и тактичен, нашёл для нас выход при оплате автомобиля, в чем ему выражаю благодарность🤗😊В самом салоне очень комфортная обстановка, удобная зона ожидания для клиентов, есть даже кафе с горячим питанием. Рекомендую данный салон для покупки авто!
Большое спасибо менеджеру Юлии. Внимательно выслушала нас, ответила на все нтересующие нас вопросы. Грамотно проконсультировала по выбору автомобиля. Вежливое,доброжелательное отношение.
Плюсов нет только одни минусы.При обращение не оказали не какой помощи. Не советую. Сотрудники ссылаються друг на друга.Заметно что зарплату получают а работать не хотят.
В феврале 2024 г. покупали в этом салоне автомобиль Chery Tiggo 8Pro, отличный салон и очень клиентоориентированный персонал!!! Работали с менеджером Николаем (в красных носках))) супер менеджер, все рассказал, объяснил, показал