Fresh Flowers
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
439 reviews
December 3, 2023
Отличный цветочный салон, заказывал 101 розу в красном цвете, на момент обращения, нужного цвета не оказалось, НО уже через 15 мин администратор позвонила и сообщила, что смогут поставить нужный мой цвет в необходимую мне дату. Понравилось, что на протяжении всего процесса были на связи, помогали советами и были очень любезны. Сами цветы очень красивые, превосходного качества, без увядших листьев и прочего. Так же подписали открытку и доставили курьером точно ко времени, как и договаривались. Цены очень комфортные. Остался очень доволен, хотя заказывал у ребят первый раз и были переживания о качестве цветов. Но по итогу настолько все классно, что даже нашел время написать отзыв в знак благодарности. Так держать и дальнейшего процветания Вашему салону.
5
February 29, 2024
Заказывал букет из 11 роз Качество на высшем пилотаже, все было сделано без лишней воды девушка осталась довольна. Рекомендую 🤩🤩🤩
2
December 2, 2023
Узнала об этом магазине через подругу, и решила заказать маме цветы, порадовать) Ей все понравилось, советую! Буду еще заказывать, молодцы ребята😍
3
November 24, 2024
Очень красивый букет. Доставили вовремя, минута в минуту. До доставки прислали фото собранного букета. Пришлось перенести заказ на неделю вперёд буквально накануне изначальной даты — никаких проблем с этим не возникло. Оплата после получения
February 14, 2023
Испортили весь праздник. Не прислали цветы вовремя, должны были привезти цветы с 8 до 10-не смогли. Перенесли на с 12-14. Не смогли, при том, что договаривались заранее. Ссылаются на «повышенную загруженность». Так вы что, с луны что ли свалились? Вы цветочный магазин и должны знать, что по праздникам спрос на цветы повышенный, и ставить соответствующее время доставки, чтобы и Вы успели, и клиент мог нормально строить свой день. А теперь день убит и праздник испорчен. Все мы расстроены из-за ВАС. Спасибо за «прекрасное» 14 февраля
Upd:
Заказ я все-таки забрала, потому прочитала негативные отзывы от людей, которые остались без денег и без цветов. Мне позвонил курьер, который никакой информации не знал из главного штаба и принес цветы. Но заказывать в этом месте больше не буду ничего и никогда.
Цветы не первой свежести. Скрины прикрепляю ниже.
October 17, 2023
Благодарю за доставку букета. Букет предназначался для дочери. Сегодня у нее день рождения. Доставка вовремя. Цветы, как на фото перед отправкой. Успехов в вашей работе. Хорошая у вас компания.
2
August 12, 2023
Прекрасный магазин , отзывчивые работники , качественные цветы , быстро отвечают на сообщение в вотсап, всем доволен кроме доставки ) проще самовывозом )
3
1
October 28, 2022
Благодарю магазин за прекрасное обслуживание. Все на высшем уровне. Очень качественно и добросовестно! Отличное чувство вкуса , что не маловажно. Очень быстрая доставка ! Спасибо
7
3
December 7, 2024
Огородное вам спасибо за оперативную доставку и прекрасный букет. Удачи вам и развития.
Вы лучшие!!!!
1
July 14, 2023
Отлично сработали, оперативно нужно было заказать вечером букет на утром, созвонились, договорились о бюджете и на утро букет уже был на месте! Супер!
3
1
November 20, 2023
Всем парням на заметку данного продавца, когда очень нужно сделать быстро букет они могут собрать его за очень короткий срок! А качество букета просто прекрасное! Всем людям на заметку
3
March 9, 2023
Купил жене пионы скажем так совсем не дешёвые 1700₽ за штуку. В итоге 4 пиона так и не раскрылись, а это на минуточку 6800₽. Написал в поддержку в what’s app, что мол 4 цветка были заморожены, не раскрылись, обещали, что все раскроются, а мне пишут советуем подрезать пионы и в тёплую воду поставить🤦🏻♂️А я то думаю, чего они не распускаются, я же со льдом воду сделал и совсем ни разу не подрезал их😂 У меня жена уже экспертом стала по уходу за пионами, т.к. всю жизнь именно эти цветы я ей дарю.
Написал, что подрезали уже несколько раз и воду меняли и Chrysal добавляли в воду, а мне отписка, порошок не провоцирует роспуск, вы воду поменяйте🤷🏻♂️Ну короче вы поняли да😆
5
3
June 12, 2023
Здравствуйте, заказывал букет цветов в этом магазине, и делал доставку на дом. Жена была в восторге от сюрприза, и от самого букета. Букет был оформлен как с картинки, красивый. Доставили всё в срок как и договаривались. Рекомендую
4
1
November 30, 2023
Заказали цветы дочери на день рождения, оказалось что ассортимент не полный, половины витрины нет. С доставкой опаздали, хотя оплатили точное время! Цветы не свежие, два штуки ззавяли уже при вручении…. Не рекомендую!
1
2
August 3, 2024
Купил цветы в ночь 01.08.2024, сегодня 03.08.2024 уже в таком состоянии.
April 1, 2024
лучший цветочный, который я знаю
каждый раз после покупки, улучшается настроение, персонал прекрасный
1
1
July 11, 2023
Букет просто нереальный красоты 😍 всё как на фото 🤤
Заказывала доставку рано утром перед свадьбой,и главным моим пожеланием было «не опоздать» .В день свадьбы курьер приехал даже раньше меня на назначенное место,огромное спасибо за такую оперативность 🫶🏻
4
2
October 14, 2023
Заказывала букет невесты) привезли в срок и даже симпатичней чем на фото, букет был обвязан лентой и очень удобно, что его доставили в губке-подставке и лента не намокла
2
March 25, 2024
Всегда очень переживаю о покупке цветов в качестве подарка. Не знаю что выбрать, как лучше упаковать и так далее. Друзья посоветовали это место. Теперь беру букеты только тут. Каждый раз помогают определиться с покупкой, дают советы, подбирают всё чётко под предпочтения.
1
November 25, 2023
Быстро заказ приняли и нашли время для доставки. Спасибо! Цветы действительно хорошие. Только открытку и раствор не дали, хотя в обьявлении указано бесплатно.
4
November 14, 2024
Молодцы! Все оперативно и точно ко времени!
January 17, 2024
Заказывал к новому году букет, пионы.
+ вместе с букетом должен был быть подарок.
Сделали, оформили и доставили.
100 из 10)
Лучшие, советую!)
1
January 20, 2023
Ужасная доставка с ужасной клиентоориентированностью. И, видимо, положительные отзывы также накручены.
Парень заказал мне коробку пионов.
Обещанной фотографии перед доставкой (как они заявили на сайте) не было.
Привезли коробку с цветами, которая, на наш взгляд, не соответствовала фотографиям с сайта. Была на много меньше, чем на фотографиях.
Но это ерунда по сравнению с тем, что уже на следующий день цветы начали умирать!
ЗАВЯЛИ ЗА 2-3 дня, это как???
На сообщение о том, что, возможно, нами были не соблюдены условия, было передано, что были соблюдены совершенно все условия благоприятного хранения цветов. На протяжении вот уже многих лет получаю букеты и ухаживаю за ними так, что стоят очень долго. Цветы не стояли около обогревателей, около окон и соблюдались все условия! Они были максимально благоприятными! Цветы у меня всегда стоят долго. В том числе пионы. Нам остаётся только догадываться по какой причине пионы именно из этой доставки (якобы Fresh цветов) приняли такой вид уже на следующий день. Возможно, из-за их транспортировки (может, во время доставки они перемёрзли или на них что-то попало, тк были доставлены без защитной упаковки)
Самое обидное, что вместо извинений и предложений по устранению этой проблемы мы получили только то, что это мы виноваты и должны были лучше ухаживать и «завтраки»
Мне искренне жаль, что такая доставка продолжает своё существование и портит настроение людям.
Мне было максимально неприятно, что цветы завяли сразу. С таким я ещё никогда не сталкивалась. Еще и с тем, что такая клиентоориентированность.
После их бездействия мы сами предложили, чтобы они хотя бы прислали новые уже свежие цветы, либо вернули деньги, но, видимо, в их практике только то, что они игнорируют проблемы своей доставки и игнорируют людей, которых обманули со своими «свежими» цветами
Научитесь нести ответственность за то, что оказываете некачественную услугу и привозите цветы плохого качества.
Тем более что мы сразу связались с вами и отправили подтверждающие видео с фотографиями
Пока отзыв был на модерации, проанализировала отзывы и с других источников, где нашла отзывы о перемороженных цветах, которые они доставили и что размер букетов не соответствовал фотографиям с сайта.
А также проанализировала их страницу в одной из соц сетей.
Увидела фотографии и видео букетов цветов для других клиентов, которые они делали на улице в холодное время суток. (То что я и предполагала. По этой же причине у меня так скоропостижно завяли пионы)
Доставка нарушает условия транспортировки и поставляет перемороженные цветы, а когда им пишешь, что цветы завяли почти сразу же, то обвиняет, что сами виноваты. 👎🏼 Вы знаете что обманывать нехорошо? Тем более когда вам платят деньги. Цветы должны доставлять радость, а не расстройство.
6
3
November 2, 2022
Магазин супер! Большой выбор цветов!
Покупала цветы маме, помогли с выбором, все красиво упаковали, дали рекомендации по уходу.
Цена суперские, буду еще здесь покупать.
Мама говорит цветы простояли долго)
3
5
November 22, 2024
Большая часть букета завяла на второй день. Все сделали по инструкции
March 27, 2024
Всегда быстро красиво приятно делать заказы! Отвечают за то что делают! Спасибо 🙏💕
1
April 5, 2024
был юбилей матери, поздно вспохватился, славо богу у них есть доставка, быстро подобрали букет из цветов которые любит моя мама. Букет оказался безумно красивым, а главное все цветы свежие. Однозначно рекомендую.
1
June 19, 2023
Пришла сегодня за букетом ,все цветы свежие ,продавцы вежливые! Было приятно находиться в магазине ,остались только хорошие впечатления !😍
4
January 25, 2024
Спасибо огромное! Очень приятно, внимательные сотрудники, обсуждают каждый шаг. Рекомендую
1
March 21, 2023
Магазин класс! Большой выбор цветов, заказывал маме цветы все пришло очень быстро и красиво упаковано, также очень удобный интерфейс, всем советую!
September 4, 2023
Заказала букет за несколько часов! Подставил озон (отменили заказ в ночь)
Выбрала данного продавца. Быстро оформили заказ! Доставили точно в срок!
Спасибо огромное! Рекомендую! Буду сама обращаться!
4
December 18, 2022
Если вы любите радовать своих близких свежими цветами, обходите стороной данный магазин, поскольку название магазина вообще не соответствует действительности. Цветы у них далеко не Fresh. Я заказал в данном магазине пионы в коробке с курьерской доставкой. Перед доставкой пообещали прислать мне фотографию готовой коробки - это сделано не было (хотя на сайте указано что всем клиентам высылается фото букета перед доставкой). Около полуночи курьер привез мне цветы без пакета и транспортировочной упаковки. Как он нес их по морозу от магазина до моего дома остается загадкой. Спустя 12 часов цветы завяли, не простояв даже 1 дня! (фото прикрепил к отзыву) Это при том, что они стояли в благоприятнейших условиях (в помещении комнатной температуры, без сквозняков, вдалеке от кухни). Я написал об этом сотрудникам магазина в вотсапе, на что получил лишь отписку в виде шаблонного письма о способах ухода за цветами, как их нужно правильно подрезать, хотя я заказал цветы В КОРОБКЕ! Но самое интересное было то, что мы обнаружили когда достали цветы из коробки: пионы были подрезаны почти ПОД ПРЯМЫМ УГЛОМ! (смотрите фото прикрепленные к отзыву) Хотя основное правило ухода за пионами, которое позволяет им дольше прожить - правильная подрезка. Срез должен быть под МАКСИМАЛЬНЫМ углом, чтобы цветы получали через срез больше влаги. Но, по всей видимости, флористы магазина Fresh Flowers с этим правилом не знакомы. Все мои разъяснения о том, что я дарю девушке цветы каждую неделю и мы прекрасно знаем как правильно ухаживать за цветами, сотрудники магазина проигнорировали. Поэтому я вежливо попросил сделать мне либо возврат денег, либо прислать новый букет на замену, но мое сообщение прочитали и просто проигнорировали, оставив без ответа. Скриншоты всей переписки с этим "прекрасным" магазином прикрепил к отзыву. Выводы делайте сами.
9
5
October 5, 2023
Я обожаю этот магазин! Я доверяю вам уже 3 года и это тот случай, когда ваши цветы вживую лучше, чем на фото! Оставайтесь всегда на таком же уровне 🫶🏻 Спасибо ☺️
3
October 13, 2023
Заказали букет из пионов за 8 тысяч рублей, пришли перемороженные, думали отойдут, но нет, цветы так и не распустились. Впервые с таким столкнулись. Магазин очень сильно разочаровал, как меня так и девушку, которй предполагался букет
2
1
June 12, 2023
Спасибо большое за помощь в выборе шикарного букета на день рождения мамочки. Приятный и отзывчивый персонал,широкий ассортимент, цены на любой карман. А главное в шаговой доступности. Быстро и со вкусом
4
July 24, 2023
Заказывала букет маме на день рождения, цветы были невероятно свежие. Мама была в восторге от запаха❤️ Теперь на все праздники буду обращаться только к вам.
3
March 21, 2024
Огромное спасибо!Все очень организовано и четко.Букет свеж и прекрасен.
1
October 31, 2022
Заказала букет дочери ко дню рождения. С доставкой на дом. Дочь в восторге от букета, упаковки! Доставили большую радость! Долго меня благодарила и рассказывала, какой красивый букет!
Доставили пунктуально, прислали мне фото букета. Очень благодарна компании, и желаю процветания!
3
4
September 11, 2024
Магазин классный, но в наличии очень мало цветов. Из наличия можно собрать только небольшие букеты.
April 7, 2024
Шикарные пионы! Хотелось бы узнать сорта с приятным ароматом) эти не очень вкусные)
1
1
June 28, 2023
Заказывала композицию из роз в шляпной коробке, довольна результатом, на следующий день доставили, радует бесплатная доставка, очень вежливые и внимательные сотрудники
3
1
July 2, 2023
Посетил этот магазин прекрасных цветов,был очень удивлен красоте цветов,красивые,привлекательные цветочки по привлекательной ценн
3
1
February 26, 2023
Большое спасибо за быструю доставку. Очень красивые букеты. Долго радовали глаз.
Помогли выбрать цветы для букета, красиво оформили и написали записку
4
1
February 17, 2024
Быстро привезли 2 букета
Сервис понравился, хорошие менеджеры)
Всем рекомендую!
1
1
February 15, 2023
Заказал доставку для жены на день святого Валентина 14 февраля, заказ оформил с сайта оплатил картой, чеков не прислали вообще никаких. Цветы не привезли, никто не перезванивал по заказу,после долгих попыток связаться чтобы понять где цветы еле ответили в чате Ватсапп что заказ отменен , телефон указанный на сайте не работает, в ватсап и почту не отвечают пишут когда захотят, в итоге ни денег ни цветов, будьте осторожны не платите пока не получите букет
6
2
May 26, 2024
Все понравилось ,хорошая слаженая работа,результатом доволен .
June 10, 2023
Очень понравилась эта компания! Цветы пришли свежие и вкусно пахнут, доставка очень быстрая! Буду ещё брать у Вас цветы и радовать ими своих родственников!
3
1
January 26, 2023
Заказал в данном магазине ромашки в коробке. Указал фото того букета который мне нужен с их сайта, в итоге привезли цветы которые явно не соотвутствуют заявленным (фото с сайта и то что привезли приложил).
На мои просьбы разобраться с этой ситуацией или заменить цветы сказали что с моими цветами все нормально и ничего менять не будут.
Перед доставкой фото цветов не предоставили - хотя на сайте указано что всем клиентам высылается фото букета перед доставкой.
Не советую данный магазин, название магазина вообще не соответствует действительности. Цветы у них далеко не Fresh.
5
3
November 30, 2022
Заказываю не в первый раз. Здесь всегда помогут с советами и по цветам, и по упаковке.
Радует, что нашла гортензию , которую долго искала.
Собрали красиво. Доставили быстро!
Отдельное спасибо Артему за понимание и терпеливые разъяснения.
3
4
June 26, 2023
Хотел поздравить сестру с днем рождения , живу далеко , решил довериться отзывам , и я вам скажу что ни капли не прогадал , оперативно доставили отличный букет , и по приемлемой цене . Рекомендую .
3
1