Всем привет. Мы решили заказать путёвку в ОАЭ и обратились в турагентство Fun&Sun. И стали с менеджером Викторией подбирать различные варианты путёвок с вылетом и из Москвы из СПб. Рассматривали также и разные варианты питания. Наверное мы её сильно замучили, но наконец-то мы выбрали, то что именно нам хотелось на берегу моря и близкой доступности от Дубая (Шарджа). Огромное спасибо Виктории за дружелюбие и понимание при трудном выборе - куда поехать.
Уже несколько раз покупали тур У этого туроператора. Помощь в подборе тура, быстрое оформление документов, оперативная помощь при необходимости. Нравится, спасибо, обратимся повторно.
Больше 10 лет планируем отдых только через это Турагенсто. Огромное благодарность Галие Зариповой за профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту !
Доброго всем времени.
Отдыхал в Турции 24 авг - 8 сент. через офис Fun&Sun. Остался доволен. Живу рядом, зашел - сразу подобрали тур. Цены приемлемые, люди вежливые, компетентные.
Следующий тур - снова Fun&Sun.
Рекомендую.
Добрый день! обратились за подбором тура в Турцию в вашу компанию, менеджер Анна подобрала варианты по нашему запросу и помогла определиться с отелем. Все документы были оформлены быстро и корректно, даны разъяснения по интересующим нас вопросам, оказана помощь в регистрации на рейс. Благодарим Анну за отличную работу!
Обращалась в агентство впервые по рекомендации друзей. Изначально пришла с запросом на несколько стран и с определенными пожеланиями. Впервые встретила менеджера, которая сделала прекрасную подборку по запросу и предложила дополнительные варианты рассмотреть. Я в восторге от такого подхода к работе! Благодарю Викторию за умение услышать, уделить время и ответить на все вопросы и дать прекрасные рекомендации! Никаких навязываний, всё четко и с огромнейшим участием.
Мы остановились в шикарном отеле в Тунисе, посетили достопремечательности, которые нам рекомендовали. Даже о еде в самолете знали заранее)
Очень надеюсь ещё посотрудничать в будущем!
Хочу выразить огромную благодарность Надежде за подбор тура.
Были учтены все наши пожелания по выбору отеля.
Подборка отелей осуществлялась очень оперативно.Менеджер всегда был на связи.
В итоге незабываемый отдых в Фетхие.
Обязательно порекомендуем друзьям .
Добрый день! Хотела сказать огромное спасибо менеджеру Виктории: обратилась к ней по поиску горящего тура по совету друзей, т.к менеджер другой компании не смогла помочь. Виктория оперативно подключилась, несмотря на позднее время, прислала множество вариантов именно под наш запрос, учла все пожелания и в результате, наш отдых прошел замечательно! Еще раз огромное спасибо и процветания :)
Благодарю менеджера Викторию за прекрасную работу. Дважды пользовались ее услугами по подбору тура, и обязательно обратимся еще . Полное сопровождение от поиска отеля до возвращения домой из отпуска, с Викторией приятно иметь дело. Желаю вам процветания!
Летали на Пхукет с fun&sun и брали тур на симиланские острова у Юлии.. самый дорогой - вроде как вип все включено - пока плавали с масками у нас украли деньги на лодке - больше 200$.. fun&sun не помогли(
Мне нравится отдыхать через Фан Сан.
Нет подводных камней, нет сюрпризов на отдыхе,работают четко и быстро.
Не навязчиво.
Может немного и дороже по сравнению с другими турагентствами но не критично.
Вообщем- молодцы.
Так держать
Вдвоем с молодым человеком замечательно провели отпуск в ОАЭ!
Большая благодарность Надежде за тщательно подобранный, согласно нашим пожеланиям, отель, а также внимательность и вовлеченность, проявленную до, во время и после поездки. До того, как нашли Надежду имели очень негативный опыт подбора путевок, очень рады, что не побоялись обратиться. Нам все подробно объяснили, подсказали как подготовиться к поездке и как действовать находясь уже в другой стране.
Также приятно удивило, что директор Зарипова Г. лично написала узнать о том как проходит наш отдых.
Следующий отпуск обязательно спланируем при помощи компании "FUN&SUN", обратимся к Егоровой Надежде. Спасибо!
Спасибо специалисту Анне за её профессиональную работу. В процессе подбора тура сложились хорошие отношения, на возникавшие вопросы отвечала быстро, предлагала интересные варианты туров. В будущем планирую свова обратиться в эту компанию.
В агентство Fun&Sun обращались два раза и очень довольны четким, высококачественным обслуживанием и чутким отношением к своим клиентам. По приезду из Таиланда директор Зарипова Г. поинтересовалась как прошел наш отдых и это очень приятно. В марте 2024 года мы отдыхали в Паттайе и отель заселил нас в номер категории ниже забронированного. Агентство быстро решило эту проблему, переселив нас в нужный номер и вернуло денежную компенсацию, хотя вина была отеля и отель не собирался возвращать разницу в цене номеров. Хочется отдельно выделить работу агента Анны, которая постоянно была на связи с нами, информировала нас о решении проблемы и делала все чтобы наш отдых не был омрачен этим инцидентом. Будем обращаться только в это агентство. Очень рекомендуем.
Турагенство оперативно подобрало путевку по нашим рекомендациям! Вежливый и понимающий персонал. Обращались уже не один раз, всегда подбирали, то что нам нужно, исходя из наших требований! Рекомендую турфирму! Спасибо, за вашу работу!
Просто ужас! Заказали индивидуально яхту! 9 человек ждали яхту 45минут! Специально ехали на закат- итого его смотрели на берегу! Заявленного алкоголя не было вообще! Он не сильно нам нужен был… но вы же брали за него деньги у нас! Даже льда не было на яхте! Итого по темноте возили нас и только после нашей грубой просьбы снова ехать по каналу поехали туда. Предлагали постоять и посмотреть на негорящее колесо обозрения! Не рекомендую брать у них экскурсии! Деньги взяли - итог печальный!
Не первый раз отдыхаем от FUN&SUN, в этом году отдыхали в Сиде в Турции, незабываемый отдых и все благодаря туроператору Надежде)) Великолепный специалист, всегда подберёт отель с учетом всех наших пожеланий. Очень внимательна к клиентам, всегда побеспокоится как долетели, как заселились, всё ли в порядке, подскажет куда лучше съездить на экскурсии, где выгоднее менять валюту и т.д. По любым вопросам во время отдыха можно к ней обратиться. Если вы хотите хорошо отдохнуть, получить массу положительных эмоций, то однозначно могу посоветовать данное турагентство, все мои знакомые тоже отдыхают от FUN&SUN и очень довольны))
Очень качественное обслуживание! Менеджер Виктория, очень детально распросила всё о наших хочухах, а потом сделала очень быстро, интересные предложения, разные, было о чем подумать..., по стоимости получилось тоже очень приятно)))), но самое ценное, что Виктория вела нас и до самолета, и во время отпуска , и после позвонила, и узнала наши впечатления.... очень прияно!!! Агенство ведет своих туристов от и до, отвечают сразу и на все вопросы, сохраняя спокойсвие и улыбку!!! Спасибо Вам большое!)))
Обращаемся сюда не первый раз, тщательно подбирают туры под нужные запросы, пожелания и бюджет, расписывают по максимальному плюсы и минусы конкретных мест. Поездки проходят очень хорошо, посетили много стран.
С оплатой никаких проблем, в том числе и удаленно, и частями.
Вежливость и сервис на высоком уровне.
Не советую брать тур у этого оператора. Взяли тур в Египет в Шарм. Особенно неприятные местные сотрудники гиды от фан сан. В 9 утра у нас была встреча с гидом по экскурсиям, на встрече гид предложил «подарок» - бесплатную экскурсию по Шарму. Кроме того предлагались множество платных экскурсий. Так как мы с мужем нашли намного дешевле экскурсии по интернету, мы отказались от платных. Поскольку встреча была в Rehane 5* , а мы жили в Rehane 4*, мы спросили гида, где ожидать трансфер с экскурсией , ответ был в 8:25 в Renana 4*… мы пришли ко времени и прождали час , никого не было. Мы разочарованы в местных гидах от Фан сан. Мы потеряли свое время, в итоге не успели ни на пляж , ни на экскурсию не поехали. Лицемерное отношение. Пока вы платите вам будут улыбаться , если нет, то и отношение будет плохим. Отдельный отзыв заслуживает отель Rehana4* , где пиво в у них только по праздникам , а если вам повезет вам нальют в пластиковый стаканчик 0,2 . Номера с плохими кондеями, работает только тогда, когда вы находитесь в номере и очень плохо, а если хотите лучше, нужно доплатить ….
В начале было всё хорошо, потом попросили трансфер за покупками в город, приехала машина без кондиционера, водитель попрошайничает в наглую доллары. В день выезда из отеля трансфер водитель не зашёл в ресепшен, опоздал на 35 мин. Тур агент не сказала какая машина и номер будет. Водитель незнает дороги. Пока собирали других с отеля по несколько раз кружил по дорогам. Мы и так опаздывали, а водитель заехал куда то и мол кушать и шопинг. Почему не информируют водителя что за час уже регистрация на самолёт заканчивается. Ехал очень медленно. В итоге на регистрацию зашли за 5 мин до окончания. Просто ужас.
Была бы возможность поставить ниже одной заезды , с удовольствие поставили бы . Девушка Ксю- Ксения , которая продала нам путевки , на 8 дней , за 500.000 рублей , продала нам номер , где родители спят с видом на море , а ребенку спит в каредоре , с видом на обувь. При попытке заменить номера , она все ссылалась на отель и дизинформацию , которая преставлена на из сайте. Не извенений , ни помощь в организации удобного места для ребенка , мы не получили. Такое чувство , что мы оплатили и от нас отвезались , очень обидно , что так обращаються , с потонциальными клиентами.
Всегда радует профессиональный подход менеджеров к поиску туров и дополнительных опций. Особую благодарность хочу выразить Надежде за постоянную поддержку и даже заботу о качестве нашего отдыха) дальнейшего развития и благополучия вам!
Несколько лет покупаю путевки только в этом агентстве,у менеджера Виктории,очень внимательная,терпеливая, прекрасно знает все направления,заботливая,ведёт до самого аэропорта,с удовольствием рекомендую её всем своим знакомым!!!
В начале июля 2024 года у меня возникла идея провести остаток отпуска В течение одной недели на побережье Балтийского моря в Калининградской области я безуспешно потратил несколько дней чтобы самостоятельно найти подходящее предложение тогда я решил обратиться в какую-нибудь турфирму ближайшее называлась Fun and Sun менеджер этой фирмы Анна Анатольевна Михайлова выслушала все мои пожелания и в течение нескольких минут нашла подходящий вариант он меня устроил по всем параметрам сразу же были подобраны авиарейсы на нужные даты туда и обратно что избавило меня от поиска авиабилетов в оставшееся дни до начала путешествия Анна Анатольевна и руководитель турфирмы Галия Талгатовна Зарипова связывались со мной и интересовалась готовностью к поездке а во время путешествия спрашивали об отдыхе и соответствие предоставленных услуг заявленным в ваучере После возвращения Галия Талгатовна также интересовалась впечатлениями об отдыхе что для меня было непривычно и трогательно от общения сотрудниками фирмы Fun and Sun остались самые положительные впечатления если куда-то соберусь то сразу обращусь в эту фирму.
Михаил 78 лет
Уже не в первый раз берем туры у них! Крайний раз нам предложили отель Dukes the palm! Шикарный отель в Английском стиле! Кормят очень вкусно , обслуживание на уровне, удобное расположение . спасибо за реклмендацию !
Хочу выразить огромную благодарность Надежде.Это сотрудник и подбиратель)) туров от бога.Я человек занудный и дотошный…из тех клиентов,каких не любят)Но Надежда любит и таких!Всегда очень доброжелательная,отзывчивая,на все миллион вопросов ответит,все разжует,объяснит,и подберет именно вам подходящий вариант!Ни разу не прогодали с отелем,с выбором которого она помогала!Родителей и друзей отправляет еа отдых теперь только она!Советую от всей души!!
Хочется сказать - огромное СПАСИБО турагентству FUN&SUN.
Недавно вернулись из Египта, нам подобрали прекрасный отель, отдыхом остались безумно довольны. Через данное агентство бронируем уже не первый год. Всегда работаем с менеджером Надеждой, она учитывает все наши пожелания и подбирает лучшие варианты под наш бюджет и пожелания 🙏🏻
Спасибо за наш прекрасный отдых! Организация на высоте, все четко и предельно ясно. Отель полностью оправдал наши ожидания. Спасибо команде Тур-Поиск за Вашу работу!
Огромное спасибо за прекрасный отпуск, организация на высшем уровне , были учтены все наши пожелания ! Летали в ОАЭ , Отель Sheraton Sharjah Beach Resort & SPA 5* впечатлил , очень красывый , весь в лабиринтах👍 . Уже планируем следующий отпуск , и снова туда !
Еще раз Огромное спасибо агенству и особенно менеджеру Надежде !
Этот офис туроператора находится недалеко от моей работы, поэтому решил зайти. В итоге приобрел два тура на семью в Таиланд и Турцию, и очень доволен работой менеджера Надежды, которая помогла подобрать крутые предложения по соотношению цены/качества.
Отпуском осталась довольна вся семья, а это показатель качественного подбора турагента 👏🏼
Отвратительная компания, не выполняющая обязательства, но исправно берущая деньги. Я оплатила билеты с нормальным багажом, переплатила за них, но внезапно нас пересадили на рейс с багажом 10 кг, и предложили еще раз доплатить за багаж. Сайт работает раз в неделю, нет никакой гарантии, что в момент, когда вам нужна будет связь с агентством, она будет. С ужасом жду предстоящего тура, никакой надежды на то, что обязательства будут выполнены нет.
Не первый год пользуемся услугами агентства "Fun&Sun" и всегда организация нашего отдыха проходит на высшем уровне! Очень профессиональный и внимательный подход к клиентам. Очень рекомендуем это агентство!
1
Show business's response
Наталья С.
Level 3 Local Expert
April 1
Добрый день. Обратилась в агентство за поиском тура. Виктория учла все пожелания и подобрала оптимальнык тур. Благодарю за оперативную помощь в подборе тура и внимательное отношение к деталям путешествия. До встоечи!
Вернулись с очередного отпуска и очень довольна отелем который подобрала Анна. И приятно, что все четко, заблаговременно, всегда на связи, любые вопросы решаются оперативно.
Уже дважды ездили в отпуск через это агентство. Всё прошло отлично, очень оперативно подбирали туры, все разъясняли, отвечали быстро и в любое время. Очень профессионально работают. Скоро поедем ещё раз)
И в очередной раз все организовано замечательно. Билеты, отель, трансфер, подробная информация о поездке. Очень надеюсь еще не раз обратиться, планируя отпуск или деловые поездки.
Отдыхаем с т/ф"Галия "(Fun Sun) с 2004 года. Всегда вовремя подобранный тур,по оптимальной цене,с учетом наших пожеланий .,предпочтений,возможностей. Менеджер,Егорова Надежда,всегда сопровождает нас на отдыхе. Интересуется как долетели,как устроились в отеле,есть ли проблемы. Всегда чувствуем защищенность и поддержку. Благодарим за БЕЗУПРЕЧНУЮ организацию отдыха. С уважением туристы Юрий и Марина
Хуже гида от этого тур оператора я не встречал , Элина -гид *** , взяла деньги за тур в сафари и просто не отвечает на сообщения , отдых в дубае был испорчен , на претензию fun sun не отвечает , будем обращаться в суд , выбирайте другого тур оператора , не испортите себе отдых !
Спасибо, отдохнули отлично, Шарм 2024, отель Катаракт лаялина. Оформили быстро, никуда ехать не нужно, всё прислали на почту, подписали документы автоматически. До чего дошел прогресс!) очень удобно и быстро. Спасибо большое за отдых!)
Не компетентны. Не заинтересованы в клиентах, нет элементарной поддержки даже на этапе бронирования.
Повелись на хорошие отзывы и решили забронировать отель Калимера в Турции на майские праздники 2024 года, без перелета. Отель от Фансана, были уверены, что проблем не будет. Две семьи с детьми. Отправили заявку и стали ждать. Каждый день ответ- ждите, заявка в работе. Было предложено позвонить в отель самим (где оператор и чем вообще он занимается на этом этапе - большой вопрос, это просто не важны его клиенты). Звонок мало что прояснил - вам подтвердили, но ответ оператору ещё не отправлен, ждите. Спустя неделю ожидания подтвердили сначала одной семье, спустя полдня- второй. Тут же была внесена предоплата 50% от стоимости (то, что цена за время ожидания ответа возросла в разы - никто, разумеется,не виноват). На следующий день после оплаты нам позвонили и сообщили что нашу бронь аннулировали, двум семьям отказ и вернули деньги. Без комментариев и объяснений. #fun&sun это у вас нормальная практика?! Позорище! Номера заявок у меня есть, готова все подтвердить, если вдруг проснется желание разобраться. Хотя, я сомневаюсь в компетентности данной компании.
Добрый день. Хочу выразить благодарность менеджеру Виктории, которая помогла подобрать тур, оформить все необходимые документы, в т ч и регистрацию на рейс. Всегда была на связи и интересовалась нашими впечатлениями во время и после поездки.
Тур в Турцию в июле 2023. В офисе с нами работала Виктория. Мы что то растерялись с выбором отеля , Виктория нас быстро соориентировала, понравилось что про отели рассказали более подробно , дали время на раздумия. И наконец мы подобрали тур, нашли более выгодные даты для нас и полетели отдыхать. Особо хочу отметить что регистрацией на самолет тоже занималась ВИктория, сидели у окна !!! По любым вопросам отдыха звонили напрямую ей, очень удобно и спокойно было нам. Ощущалось полное сопровождение тура. Спасибо Вам большое. До новых интересных встреч !!!
Нас встретила менеджер Виктория. Предложила кофе, подобрала несколько вариантов, которые подходили под наши требования по срокам и условиям проживания. Быстро и профессионально оформила тур.
Второй раз беру тур через данный филиал агентсва в Тайланд. В этот раз работала с Надеждой! Я изначально знала в какой отель и тип номера мы едем. Надежда предложила несколько вариантов, разных перелёнов и длительностей в наш бюджет, ответила на все интересующие меня вопросы. Все подписания и получения итоговых документов было онлайн, что очень для меня удобно, не нужно было приезжать в офис. Перед началом тура, Надежда позвонила и рассказа о новых нюансах, на что обратить внимание и т.д. Я довольна работой Надежды.