В целом все ок, но в бассейне вода мутная и запах неприятный, сразу чувствуется когда заходишь, а потом привыкаешь. Тренажеры не новые, и не все работают. Где-то что-то старое и ломанное.
Клуб неплохой, новое оборудование, просторный освещенный зал, хорошая площадка для занятий единоборствами, большое количество тренеров, демократичные цены.
Единственный вопрос к раздевалкам. Что за странное отношение к шкафчикам? Во-первых они неудобные по конфигурации -- в них не повесить длинную одежду. Во-вторых чуть ли не половина из них тупо сломана, дверцы висят на одной петле, либо их вообще нет, замки не работают, вешалок во многих не хватает. Вторая половина занята под аренду. Из-за этого даже в обед приходится потратить какое-то время на поиск работающего и свободного шкафчика! Или это такой хитрый коммерческий план хозяина? Поломать половину шкафов, чтобы клиенты охотнее брали оставшуюся половину в аренду за 2000 в месяц?
Друзья, лучше поднимите на 5% годовой абонемент и подтяните сервис до приемлемого уровня. Я уже не раз видел матерящихся людей в раздевалке, несложно представить что там творится вечером.
Интересный клуб. Не знаю, как с парковкой, был без машины. Но(!) днем он достаточно свободен. Тренажерный зал не битком. Бассейн почти пустой. Помещений свободных много, думаю по востребованности откроют новые направления.
Надеюсь у ребят все получится
1
4
Show business's response
Андрей Казутин
Level 11 Local Expert
September 4, 2023
Все, что нужно для продуктивных занятий. Хороший тренерский состав. Нас все устраивало абсолютно. Сейчас переехали в другой город и очень сожалеем, что больше не имеем возможности посещать этот фитнес-клуб. Если вернемся в столицу, обязательно пополним ряды ваших постоянных посетителей.
Не возвращают денежные средства за досрочное расторжение.
На данный период не вернули деньги.
Директор клуба не идет на контакт, обратную связь никто не дает.
Менеджеров поручили, с запросом о возврате, отправлять на юридически адрес. То есть телефон бухгалтерии не дают, которая находится на другом адресе,
Фото переписки прикреплен к отзыву.
Тут мало заплатить за абонемент - придется еще на каждом шагу доплачивать. Почему нельзя включить в счет абонемента с бассейном еще и полотенце, лучше на них отдельно зарабатывать при каждой выдаче? В бассейне, кстати, регулярно плавают волосы, как будто экономят электричество и фильтры включают только изредка. Я уже пожалела, что абонемент взяла, потому что норм тут только тренажеры. Тренеры на групповых хорошие, но там еще надо найти бесплатное занятие в подходящее время. В самом зале попала к тренеру, который просто кругами поводил меня по тренажерам, сам ничего не рассказывал, приходилось постоянно задавать вопросы, на которые отвечал он крайне неохотно
Хороший клуб недалеко от метро. Думала, что в этом районе буду сумасшедшие ценники, но нет, Фьюжн радует. Можно отлично потренить, много места, много инвентаря, чисто, уютно. Радуют качеством услуг
Ну что, обман. Все лето не работал бассейн, сказали, что продлят на этот период. Вид сделали, что продлили, по факту брехня. Проверяйте и документируйте каждое слово.
С небольшими перерывами хожу в этот зал с осени 2009 года, с самого открытия. С тех самых пор ремонт не делали. Сауны убитые, хамам не работает уже несколько месяцев. В раздевалке духота жуткая, пока переодеваешься после душа успеваешь опять пропотеть. С вентиляцией во всем клубе в принципе очень грустно, но тут нужно сделать скидку на то, что это общая проблема для всего БЦ. У нас офис в этом же здании, и в нем вентиляция тоже никакая. Тренажерный зал большой и светлый, но с вентиляцией в нем не лучше. Практически все оборудование стоит с самого открытия в 2009 году. К тренажерам претензий особых нет, ну кроме местами потрескавшейся и протертой обшивки. А вот беговые дорожки убиты напрочь. Из 10 установленных 4 не работают вовсе, а остальные исправны условно. Практически на всех проскальзывает лента, бежишь как по льду. У половины не работает регулировка угла наклона, зависли в нижнем положении. Одна бьётся током и сама останавливается. Я половину занятия бегаю и для меня это реальная проблема.
Ну а про тараканов тут уже писали.
Нужно срочно ремонтировать беговые дорожки, делать ремонт в СПА-зоне, в целом обновлять клуб. Вы держите очень низкую цену на годовую карту, но мне кажется, что если повысить ее стоимость процентов на 30 и пустить полученные дополнительные средства на ремонт и обновление все скажут только спасибо.
Мне этот клуб удобен так как офис в этом же здании. Понимаю, что специально куда-то ездить я не буду, был такой опыт. Только это и держит.
Очень повезло с тренером Анной Королевой хожу только из за неё
- хамам вечно сломан
- грустный уставший ремонт
- тараканы!
- чистота не очень все какое то грязное даже после уборки
- противный менеджер по продажам (молодой человек)
Сделайте что-нибудь с тараканами! Одно дело, когда в уборных бегают, так сегодня в шкафчиках среди одежды было несколько! Не очень хочется домой их заносить
мне не сильно важно насколько новые тренажёры (не новые тут), есть ли куллер (нет тут его), как часто заливают сауну (раз в 1-2 месяца стабильно), как часто ломаются шкафчики, но здесь тараканы в сауне и в раздевалке. а это ***
абик дешёвый и контингент ок, за это хоть какие-то звёзды.
Не работает вечно бассейн, сауна. Не было горячей воды даже в душе. Усталые тренажеры. По этому цена за низ рынка среди качалок. Тренер по боксу топ, Арслан мастер своего дела
Хожу 2 месяца, и пока получается делать это регулярно. Всегда с удовольствием посещаю бассейн, сауны. Я не очень глубоко в теме фитнеса, поэтому задумываюсь о персональных тренировках. Пока присматриваюсь к тренерам. Но мне здесь очень нравится! Очень привлекает расположение, отношение персонала, круглосуточная работа. Это прям очень важно.
Не предоставляют услугу с соответствии со статьей 29 о защите прав потребителя от 07.02.1992 г. ( ред. от 11.06.2021 г.) обнаружение недостатков выполненной работы ( предоставленной услуги). Не однократно обращался с просьбой , привести температурный режим в сауне , в соответствии с нормой, а именно от 90 градусов до 110.
Все продолжается, теперь финскую сауну вовсе закрыли, может вообще зону с бассейном закроете ????
В более ужасном зале никогда не была(((
Нет вентиляции, летом просто обморок обеспечен, бассейн грязный, плавают прокладки, сам зал грязный, тренажеры грязные, мерзко на них даже смотреть, не то, что тренить
А еще пару раз сходив туда и оставив не дай бог свой актуальный номер вы будете каждый день вспоминать ужас пребывания там благодаря смс рассылке В ВОТСАП(!!), которую бесполезно просить отключить. Пишут с разных номеров каждые 2-3 дня, блокировать и просить бесполезно)) я просто в шоке, поберегите нервы, не рекомендую
В целом клуб неплохой. Соотношение цена/качество- нормальное.
Достоинства:
1. Разнообразные карты, на любой кошелёк.
2. Близко от метро, рядом с офисами, доступно.
3. Есть и кардио, и тренажёрный зал и бассейн, и залы для занятий. Много тренеров, много занятий каждый день.
4. Есть приложение клуба, пользоваться очень удобно- все новости, изменения, расписание и т.д. можно записаться на тренировку через приложение.
5. Тренеры - прекрасные профессионалы и девушки и мужчины, с разными программами и под разные задачи работают.
6. Большая раздевалка.
Недостатки:
1. Женская раздевалка хоть и большая, но часто много не закрываются, или сданы в длительную аренду шкафчики. Фенов всего два. В часы пик их не хватает, а если еще один ломается- неприятно. Лучше со своим приходить.
2. Больше года не работает сауна, хотя при продаже абонемента говорят, что вот-вот откроется. Перспективы пока призрачны.
3. В душевых, мягко говоря, не очень чисто. Крючки, вешалки и т.п. болтаются, либо сломаны вовсе.
4. Бассейн небольшой, 3 дорожки, узкие. Есть отдельный детский бассейн, но тоже маленький.
5. В тренажёрном зале вроде нормальное оборудование, но очень грязно. Грязные полы, грязные коврики, гантели прям "рабоче-засаленные", мячи и фитболы- дотронуться страшно. Ну можно же мыть чаще!
После закрытия зебры искал клуб. Услышал об открытии Фьжена на том же месте.
Улучшилось качество обслуживания.
В залах чисто, довольно уютно. Тренерский состав замечательный, отличное оборудование.
Много крутых групповых тренировок, есть даже какие-то детские.
Работает круглосуточно и это огромный плюс.
Хочется выразить благодарность Абахину Масиму за его поддержку и позитив, очень грамотный тренер, видно, что человек знает свое дело.
В целом, клубом доволен. Тренироваться комфортно, спа-зона на уровне.
Здоровские тренировки у детей с Игорем Любимовым. Вижу, как сын любит эти тренировки, как ждёт каждое новое занятие, встречу с друзьями и тренером. Смотрю и радуюсь. Спасибо тренеру!
В основном занимаюсь йогой, пилатесом и еще на зумбу хожу. Если честно, я в восторге. Из всех клубов, в которых я была, Фьюжен самый классный! Здесь комфортно заниматься, от раздевалок до напольных весов – все супер!
Имел неосторожность посетить данный клуб - теперь каждый месяц спам-звонки и смс. Подобный настырный маркетинг ни только не добавляет энтузизма вновь посетить этот фитнес-клуб, но и в целом оставляет только негатив.
Осторожно! Не советую никому! Самый непрофессиональный подход фитнес-центра с безграмотными маркетологами, использующими устаревшие обезличенные методы спам рассылок! Если ваш телефон попадёт в базу этого фитнеса каким-либо незаконным путём, они будут маньякально посылать Вам рекламные сообщения с разных номеров. Господа, я обращаюсь к собственникам и руководству этого клуба.
Вы нарушаете федеральный закон о защите персональных данных. Вы спамите и засоряете своими рекламными сообщениями what’s up людей, вообще не заинтересованных в ваших услугах. Требую прекратить такую безобразную практику. Таким образом вы портите свою репутацию, крайне негативно настраиваете людей против вашего клуба. Увольте ваших менеджеров продаж и маркетологов, тех, кому пришла «гениальная» идея веерных рассылок, они некомпетентны. Безобразие.
Очень старый зал, третий год рассказывают о ремонте, который только начался, не один раз было воровство из шкафчиков, потому что они закрываются очень плохо. Пыльно и грязно в зале, раздевалках, ужасный санузел. Например этом самые лучшие тренера в зале и в бассейне.
Хороший фитнес клуб, но могут удивить неожиданными доп услугами.
Плюсы:
+ Тренажерный зал
+ Бассейн
+ Зона единоборств
+ Круглосуточно (кроме бассейна)
+ Со шкафчиками уже все в порядке
+ Вода
+ Тренажёры в хорошем состоянии
Минусы:
- групповые программы, например единоборства, за доп. плату
- сауна тёплая, но не жаркая
- полотенца теперь платные
Доброго времени суток, я посещаю данный фитнесс клуб можно сказать года четыре, когда именовался ещё Зеброй. Всё хорошо, только большой зал где проходили большинство занятий забрали и теперь занятия проходят в маленьком, душном зале. А желающих много. А ещё полотенца теперь по 100 рублей, когда то было бесплатно. В остальном хорошо, чистота и порядок.
Не фитнес клуб, а фантастика! Жуткая антисанитария - запах начинается ещё на входе в бизнес центр и усиливается по мере приближения к ресепшн фитнес клуба. В раздевалках не убирались примерно НИКОГДА, грязь, плесень и не исчезающий ковёр из волос на полу. Убитые, разваливающиеся шкафчики и такие же кресла в раздевалках. Черно-зелёные (!!!) от грязи фитнес коврики! Как вообще такое возможно?? Половина беговых дорожек не работает, вторая половина работает условно и вот-вот готова развалиться прямо у вас под ногами. Зал групповых занятий, в котором можно было самостоятельно заниматься в свободное от групповых занятий время, теперь доступен только для «аренды» 👍🏼 При всем этом у руководства этого клуба максимально странные ориентиры - услуги салона красоты, лазерная эпиляция и прочее, занятия по плаванию для детей в бассейне. Вы серьезно? Вы этот бассейн хоть раз помыли? Это просто болото… вы бы сами позволили своим детям плавать в этом бассейне или заниматься на ковриках в вашем зале? И как можно доверить своё лицо/тело людям, которые не справляются с элементарной чистотой полов? Вы можете бесконечно опускать цену на свои абонементы и недоумевать почему количество клиентов и вышей прибыли не увеличивается, но позволю себе дать вам бесплатный совет - поднимите стоимость годового абонемента и наймите на вырученные деньги клининг хотя бы однажды! Результат вас поразит!
Очень грязно, в раздевалке гуляют толпами тараканы, постоянная вонь от канализации. Если бы не удобное расположение и не тренер к которому я хожу, то никогда бы не переступила порог этого заведения.
Сегодня в соляной сауне отвалилась и упала балка, пока я лежала на лавке. Слава богу руки были на лице, проткнулась и поцарапалась немного ладонь. В ужасе от того, что могло случится с моим лицом . Девушка на ресепшене конечно с пониманием отнеслась, но никого из администрации на месте не было и не связались со мной даже принести извинения. Не советую зал. Отношение к посетителям скотское.
Недавно занимаюсь с Новым тренером Кириллом Савко в зале. Очень граммотный тренерский подход, с учётом моих особенностей. Результат с 3го занятия очевиден! Рекомендую.
Добрый день! Обращаюсь к руководству клуба - очень хочется заниматься в вашем фитнес клубе и получать при этом удовольствие, а не нервничать! Пожалуйста, обратите внимание на состояние оборудования, шкафы в раздевалках, систему кондиционирования и чистоту. Беговые дорожки половина не работает, половина скрипят, как будто сейчас развалятся. Почему сломанные дорожки нельзя заменить, или хотя бы вывезти из зала, если ремонтировать их вы не собираетесь? Ключи от шкафчиков перепутаны и не подходят, а те, что подходят - закрываются с третьей попытки. Манжеты для тренажеров в ужасном состоянии, их страшно брать в руки. ТАРАКАНЫ ползают в зале групповых программ! Руководители клуба, пожалуйста, отнеситесь с уважением к Вашим клиентам и сотрудникам, наведите в клубе порядок.
Добрый день. Согласен с тем, что зал, зона единоборств и бассейн в хорошем состоянии, заниматься приятно. Народу не очень много, в пятницу пару раз вообще один занимался. А за раздевалку бы поставил одну звезду. Мало того, что большинство шкафчиков банально сломаны, а пуфики, на которых сидишь проваливаются и их мало. Так еще и администрация сдала в аренду 60% шкафчиков за копейки. Неужели клуб не дорожит репутацией. Дело не в том, что я не готов оплатить себе шкафчик, я прихожу занимаюсь 2 часа 3 раза в неделю, а во все другое время шкафом не пользуются другие. Не пойму что курил человек, который дал добро на сдачу в аренду более 10% шкафов при том, что процентов 40-50 сломано.
11
2
Show business's response
Александра Моисеева
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Делала гостевой визит и мне понравилось! Бассейн очень кстати. Залы чистые и тренер внимательный.
Реконструкция сауны, почти год длиться. Реально реконструкция почти культурное наследие Юнеско. В басеине хлорки 5 камазов, вонь с коридора чувствуется.
В целом это всё что требуется знать о отношении к клиенту.
Очень приятные девушки в продажах. Остальное нужно капитально ремонтировать, сейчас это качалка из 90х, но потенциал имеется, если не забивать на эстетическую сторону вопроса, можно сделать место приятным😉
Очень крутой и удобный фитнес-клуб! Когда выходят акции, клуб становится идеальным. Потому что примерно за 17 тысяч рублей Вы получаете основной большой фитнес-зал, зона кроссаута, 6 видов бань, бассейн и множество других залов (йога, единоборства, массаж и т.д.).
Замки в туалетах заклинивает так, что нельзя выйти. На замечание администратор отметила, что у них все замки такие и просто нужно подтянуть дверь к себе. В туалетах сильный запах. В раздевалках мало скамеек.
Мне нравится, потому что рядом с домом. Людей в бассейне не много, есть сауна, залы. Постепенно делается ремонт. Стоимость абонемента вообще радует.
3
Show business's response
Ксения К
Level 13 Local Expert
December 6, 2022
У меня два сына 8 и 11 лет. В клубе Фьюжн уже несколько лет занимаются в секции детского бокса. Многие осуждают этот спорт, считают его сильно травматиччным и опасным, но я имею на этот счет свое другое мнение. На первых тренеровках я конечно за них переживала, а потом поняла, что тут все по правилам и этот спорт очень хорошо воспитывает характер ребенка, его выносливость, самообладание и другие важные качества. Я очень довольна результатами. И мне особо нравится подход тренера, правильно ставит удары, обучает всем навыкам, все контролирует, полностью отвечает за безопасность детей.
4
Show business's response
Р
Регина Иващенко
Level 13 Local Expert
October 29, 2022
Очень очень очень уставший зал. Но и абонемент недорогой. Понятно что фитнесклуб с момента своего создания ни разу не ремонтировался и нужно вкладывать большие деньги в обновление интерьера, коммуникаций, инвентаря, а денег возможно у владельца на такие масштабные работы нет. НО. Есть мелкие моменты, которые можно исправить и выглядеть все будет гораздо лучше. Например просто до дыр затертые пуфы в раздевалке. Ну прям стыдно. Ужасно вонючий туалет, возможно проблемы с канализацией, запах стоит ужасный, хоть и видно что сантехника вымыта. Ну повесьте эйрвик! Ну пожалуйста, повесьте освежитель и людей не будет тошнить от похода в туалет. Это стоит 500р в месяц! Клиенты уходят, но ому что люди не хотят заниматься а потом мыться как в хлеву. Коврики в зале групповых занятий убитые, пахнут потом и в целом грязные!
Отзанимались в клубе год, пишем отзыв.
Попали сюда поневоле в результате закрытия клуба Людус Дом на Павелецкой. Нас приютил Fusion Fitness )))
Спасибо коллективу Фьюжн фитнесс - надо сказать, что довольно быстро мы перестали считать себя пострадавшими. Может быть, раздевалка здесь достаточно спартанская, может быть, изредка возникали какие-то запахи в душевой ( точно могу сказать, что это свойственно всем спортивным душевым), не все душевые лейки работали, однако приходила на ум фраза – «вам шашечки или ехать ?» - поскольку тренеры здесь прекрасные. Мы занимались аква-фитнесом у Ильи Скляренко, пилатесом у Анны Смолиной и немного в соседнем клубе у Олега на «здоровой спине».
У Ильи всегда аншлаг, Анна очень внимательна ко всем деталям, а это очень важно. Мы на своем теле и самочувствии видим качество этих занятий. Спасибо им огромное!
Все недостатки, которые я прочитала в других отзывах, быстро купировались персоналом клуба. Здесь на все реагируют и на все откликаются, это очень приятно и позволяет легче переносить какие-либо неурядицы, если они случаются.
В раздевалке девушка незаметно и ненавязчиво, но постоянно поддерживает чистоту. На сланцах практически отсутствуют волосы, кто понимает ))). В бассейне чисто.
Шашечки или ехать – ехать !!!
5
6
Show business's response
A
Anonymous review
August 21, 2021
Общих отзывов много, пишу конкретно:
Полотенца по 150 рублей !? Я такое первый раз вижу, совсем все плохо у клуба ?
Половина кардио тренажеров не работают, либо в очень плачевном состоянии.
Замените обшивку на скамейках и лавках, это явно не больших денег стоит, то что сейчас творится напоминает подвальную тренажерку.
Когда заработают весы в раздевалке ?
Сауны когда последний раз работали сразу все ? То финская не работает, то инфракрасная, то тены меняют, то кран отвалился...
Детская комната когда нибудь заработает ?
Джакузи уже пару лет стоит без воды, уберите ее или купите насос !!!
Гель в душевых когда был последний раз или он платный ?
Часы в тренажерном зале сделайте пожалуйста над не работающей бегущей строкой.
Кондиционеры будут включать или окна откройте !!!
Лампы в солярии уже больше года не меняли, вы знаете об этом, а стоимость 30₽/мин ?
Из плюсов: удобное расположение )