Расположение отеля прекрасное, набережная в 5 минутах ходьбы. Брали только завтраки, большого выбора блюд не ждите,при этом качество на удовлетворительном уровне. Минус звезда за размешение, в назначенное время (15:00) не заселили! В 15:30 после неоднократных обращений к администратору предоставили номер в корпусе с прачечной на первом этаже (не советую! Номер уставший, в одной из комнат окна не открываются, балкон отсутсивует). Пришлось отказаться и снова идти на ресепшн, опять стоять в очереди и высказывать свое недовольство. В итоге
предоставили номер, соответствующий заказанному. Минус звезда, за отсутствие ежедневной уборки и выброса мусора, пришлось звонить администратору.
Шикарно отдохнули, очень вкусные завтраки, шведский стол, чисто в столовой, территория охроняется, охрана всегда выглажена, в белых рубашках, вежливые, всегда встречают и провожают с улыбкой. На территории много зелени. Есть кафе и ресторан, аптека, прачечная, автостоянка. Но есть, но.. Написано, что меняют полотенца и постель, каждые три дня, этого не было, мы бегали за персоналом, чтоб нам поменяли хотя бы полотенца и дали нам туалетную бумагу.
Номера чистые. Персонал вежливый, помогают. Заселение быстрое. Разнообразия еды нам хватило с избытком. Расположение огонь. Пляж рядом. Перекусить, погулять. Все отлично!
Ps. Хотелось бы в номер кроме кружек вилки, ложки и пару тарелочек. И куллер с водой на этаж.
хороший отель, море правда рядом, в номерах чисто и свежо (но тут смотря, какой вам попадётся).
у нас был стандарт на двоих: комфортные кровати, большая ванная комната, в которой даже было окно. Wi-Fi работал нормально, с респешена по запросу принесли кружку и ложку, которых не хватало, а вот столовые приборы, увы — не положено. территория большая, но пустовая, кроме жилых корпусов, тут можно отыскать только небольшой корт для игр вроде волейбола и прокат разных транспортных средств.
персонал вежливый, уборка каждые три дня.
замечу, что до моря от главного КПП 10 минут.
однако, если бы не условная "командировка" за счёт компании, не думаю, что место бы оправдало свой ценник и как-то бы особо радовало — за что 4 звезды
Уютно, чисто, хорошие номера, вторая береговая линия, до моря доходили за 7-8 минут, по пути есть магазин Пятёрочка, где покупали всё необходимое. Можно завтракать в ресторане на территории отеля или в ближайших кафе. Отдыхали с детьми, всё очень понравилось. На территории есть аптека и поликлиника.
Отличное сочетание цены и качества. Очень хороший шведский стол на завтрак. Отличное расположение, до моря 300 метров, свой пляж с лежаками и зонтиками. В общем пять баллов! Приеду сюда ещё раз обязательно. Из минусов - если поздно приходить на пляж, то нет свободных лежаков. Также видно что отель немного подустал.
Для гостиницы 3 звезд вполне достойно, по мне - лучшая локация в Имеретинской бухте , рядом с Рэдиссон , еда на любой вкус и кошелек , самокаты в доступе , на пляже мини детский центр , дочке очень понравилось. Брали с завтраками - достаточно сытные, все устроило.
Очень хороший отель, чистая ухоженная территория, отличный шведский стол, отдельные места для курения, что очень приятно для некурящих людей и детей. С 2024 свой пляж с лежаками. Одно пожелание - сделать пирс, учитывая каменистый берег и пляж
Моей семье понравилось в отеле) были в июле 2024 года. Чистые, уютные номера. Много корпусов. На территории отеля есть прокат велосипедов и детские площадки. В ресторане "Лира" предусмотрена система "шведский стол", еда вкусная и разнообразная. Рекомендую
Нам отель понравился. Охрана, парковка.
Номера конечно немного "уставшие", в частности семейный 2х комнатный номер, но все чисто.
Шведский стол разнообразен, всегда можно выбрать что то на свой вкус.
На ресепшен все подскажут.
Уборка и смена белья в номере без претензий.
Территория красивая, ухоженная.
Из плюсов был просторный номер. Близко до моря. Из окна 18 корпуса на 4 этаже был шикарный вид на стадион Фишт, Сочи парк и отель Богатырь. В вечерней подсветке было особенно красиво. Из минусов за 9 дней пребывания в отеле не было ни одной уборки, не смны полотенец. Мусор не забирали даже после жалобы на ресепш. Приходилось выставлять в коридор.
Хороший просторный номер. Отличная звукоизоляция. Но есть несколько замечаний. В туалете не работала вытяжка. В кондиционере периодически заводился сверчок.) Но в целом все хорошо. Ежедневно приходила горничная забрать мусор. Раз в три дня менялись постельное бельё и полотенца. Не очень удобные карты гостя. Они же и пропуска на территорию. Сделаны просто из картона. Быстро потеряли вид.
Плюсы: хорошее расположение, приятная территория, есть детская площадка, аптека, прокат различного инвентаря, прачечная, большой светлый номер, большой балкон. Приятный персонал на ресепшен.
Минусы: сделан отель тяп-ляп, все сломано, ручки отрываются от окон, торчат провода, одноразовая мебель. Не хватает шкафов, полочек в ванне ( ее вообще нет), сломанные вешалки. В одной комнате не было тумбочек, использовали стул. В коридоре 4 небольших крючка, нам не хватило. Мало розеток, розетки сделаны плохо, все на соплях.
Отвратительная уборка!!!! Мусор мы выносили сами. Никто не мыл ванную, раковину, туалет . Под кроватью валялась чужая бутылка (во время заезда), все пыльно, подоконники не протирают.
Отличный отель. Отдыхали с 18 по 28 августа 2024г. Уютный номер. Просьбы по уборке, замене белья и полотенец по первому звонку. Вежливые девушки на респекшен. Отличная кухня со шведским столом- всё свежее, вкусное и отличный выбор блюд. Хорошая детская площадка. Правда в жару запах резины от покрытия. Главное- пляж в шаговой доступности и Сочи- парк. Вокруг множество магазинчиков, ресторанов и Пятёрочка, кому интересно. Отдохнули просто супер. Планируем вернуться следующим летом.
Замечательное место расположения относительно моря, отель вполне приличный , завтраки вкусные и разнообразные, на территории и в номерах чисто, но конечно пора уже делать ремонт и к за 10 лет после открытия конечно все уже износилось .
Отдыхали два раза в этом году в отеле «Гамма Сириус». Еда отличная, разнообразная, домашняя. В мае все было хорошо. В номере убирались, выносили мусор, меняли постельное белье, полотенца. В октябре столкнулись с тем, что не могли пройти на завтраки в течение двух дней. Нас гоняли со столовой на ресепшн и обратно. На ресепшн говорили, что это вопрос отдела бронирования. Звонили в отдел бронирования, там нам говорили, что вопрос решен. Но по возвращению в столовую ничего не менялось. Наша карта гостя не считывала, что у нас проплачены завтраки. И такие мы были не одни…Постельное белье поменяли только на 5 сутки, хотя заявлено раз в три дня. За 8 ночей поменяли один раз. Полотенца, мусор и уборка только после нескольких обращений на ресепшн. Про которые благополучно все забывали. В номере не работал телевизор. Если его можно так назвать. Размер телевизора как у ноутбука. Ничего на экране не видно. Попросили поменять батарейки. Поменяли их только на третий день. После замены батареек телевизор все равно не работал. Им невозможно пользоваться с кровати. Луч от пульта не достает до телевизора. В ванной закончился гель для душа, попросили заменить. Так и уехали не дождавшись! Уважаемые управляющие и владельцы, можно уже сделать косметический ремонт в отеле. Прошло 10 лет после олимпиады! И еще, Ваши сотрудники не знаю где расположены корпуса и сколько в них этажей. Нас поселили на 6 этаж, хотя в отеле 5 этажей.
В отеле Гамма Сириус я отдыхала с 12 по 21 июля. От отдыха в нем у меня остались только положительные впечатления.
Несомненным плюсом является расположение данного отеля. Он находится недалеко от Олимпийских объектов, Сочи парка - можно до них прогуляться неспешным шагом. В 5 минутах ходьбы расположена прекрасная набережная с оборудованным пляжем. Пляж у Гаммы Сириус свой. Шезлонги для гостей отеля бесплатные. Рядом с отелем остановки общественного транспорта.
Сама территория отеля достаточно ухоженная - много зеленых насаждений, лавочек, есть детская площадка, прокат велосипедов, аптека, клиника. Есть парковка. В общем, такой город в городе. Рядом с отелем привычные нам магазины Пятерочка и Магнит. Также полно магазинов с сувенирами, пляжной одеждой и т.п. Рядом с отелем очень много различных кафешек и ресторанов. На территории два КПП. Вход только для гостей отеля - носите с собой карту гостя.
Питание. При бронировании тура я брала только завтраки, но на месте всегда есть возможность приобрести обед или ужин, что очень удобно. Голодными вы точно не останетесь. Питание в отеле достойное. Большой выбор овощей и фруктов, что очень радует. На завтраках конечно народу много, но сотрудники стараются быстро убирать столы. Если у вас ранний выезд, за день можно заказать ланч-бокс. Было бы здорово, если бы еще была возможность заменить завтрак на обед или ужин с доплатой (в некоторых отелях это практикуется).
Номер стандартный - всё необходимое есть. Перебоев с водой нет. Мыльные принадлежности докладывают.
Если есть какие-то вопросы, проблемы - достаточно обратиться к администраторам и сделать заявку.
Есть конечно же небольшие минусы. Куда без них. Шумоизоляция в номерах конечно никакая. Вы будете слышать абсолютно всё - даже как в соседнем номере человек дышит и о чём он думает))
Кулер только на 1 этаже. Было бы удобнее поставить его на каждом этаже, чтобы не кататься на лифте на 1 этаж каждый раз.
Гладильная доска только на 5 этаже. Тоже не удобно. Стоит сделать гладильную на каждом этаже. Также на доске (на чехле) присутствуют пятна, как и на утюге, что не очень приятно. Боишься, как бы не испортить одежду. На стене висит объявление, что утюг не рекомендуется включать без воды - тогда стоит поставить емкость с водой рядом с гладильной доской.
Также нет нормальных пандусов, чтобы поднять и спустить багаж. Да, сама конструкция есть, которую чисто теоретически можно запустить, но удобнее было бы сделать просто горку.
Если исправить некоторые шероховатости, то будет всё замечательно)
Во многом всё зависит с каким настроением вы едите на отдых. Старайтесь замечать прекрасное и наслаждаться каждым моментом, как делала это я )
Номера стандарт разные: есть совсем малипусенькие, приходится выяснять почему же так! Бронируем стандарт, а он разный.
Аппартаменты прекрасно оборудованы, есть все для полноценного отдыха!
Персонал не успевает вовремя поменять белье и провести уборку в номерах, пришлось напомнить.
В ресторане Лира:
Всегда большое количество людей; персонал не успевает убирать грязную посуду и вымыть столы;
В кофемашинах зерновой кофе заменили растворимым;
Некоторые блюда быстро разбирают и взамен долго не пополняются или выносят совсем другие наименования, типа похожие...
Ресепшн: вежливый и отзывчивый персонал.
Всегда выслушают и предложат помощь!
Особая благодарность Дмитрию, специалисту по заселению!
Очень понравился комплекс. Находится рядом с набережной. Территория закрытая, чистая и ухоженная, есть круглосуточная охрана - чужих не пускают. В номерах чисто, есть чайник, телевизор, балкон, своя ванная комната. Рядом с комплексом кафе и рестораны, супермаркет. Пешком можно дойти до Сочи-парка и Олимпийских объектов. Цена и качество вполне себя оправдывают.
Сотрудники на ресепшне не клиентоориентированы, не приветливы. Нет ощущения теплой атмосферы. В номерах чисто, в каждой спальне кондиционер, были в 8 корпусе. Не понравилось то, что в холле нашего подъезда(1) не работал кондиционер и сломан был куллер(приходилось ходить за чистой водой в соседний подъезд) ещё не выдают браслеты и каждый раз проходя на территорию отеля приходилось искать бумажные пропуска. Это неудобно. Ключи от номера не электронные а просто металлические 🗝️
Отдыхали в отеле на новогодние праздники с 31 12 2024г по 8 01 2025г. У нас был двухкомнатный номер на 5 человек . Номер просто отличный . Все было идеально чистым , уборка прводилась каждый день . Персонал вежливый. Заселили очень быстро без волокиты и номер подобрали по нашим пожеланиям. Все понравилось , очень рекомендую
Гамма Сириус, всё отлично. Расположение👍, до моря пять минут, но лежаки надо занимать очень рано, есть платные бунгало, тоже все надо заранее бронировать, номера хорошие. Чисто. Горничные не совсем справляются. Но по звонку, идут на встречу.
Снимали номер из 2-х комнат, в одной не было телевизора, это огромный минус!!!
В остальном всё хоршо.
Отдыхали в июне этого года. У нас был двухкомнатный номер. Все отлично кондиционер, большой балкон, чистота и уют, вовремя уборка номера, полотенца белоснежный.
Огромный минус мы встретили на ресепшине!!!!! В день приезда нас целый час заселяли так как там был наверное более важный момент с другими постояльцами. Когда за строкой было 4 человека над одним заселяющим. А мы 6 человек стояли в очереди. Сказали ждите решается более важный вопрос. Так ещё и выселяли в день отъезда тоже пришлось отстоять 30 минут девушка что-то не могла понять бегала по всем коллегам искала помощи.
Далее может хозяин обдумает какой-то аппарат где можно будет приобрести жетоны на стирку и купить капсулу порошка. У нас с мужем было 3 попытки купить жетон на стирку постоянно девушки небыло на месте приходилось ждать.
В остальное все супер. Стол почти шведский 😊на любой вкус и цвет. Моря в 3 минутах от отеля. Кафешки сразу у отеля. Все очень круто. Персонал на ресепшене в сезон должен быть обученный.
Да и парковка во всех отелях бесплатная. А в Гамме жильцы отеля платят за сутки 300р первый раз с таким столкнулись.
Отлично подходит для отдыха с детьми, друзьями и для командировки. Хорошее расположение. Рядом море. В округе разнообразные кафе. Хороший двухкомнатный номер с балконом для 4 человек. Просторно. Чисто. Много воздуха. Тихо.
Жили 7 дней в двехкомнатном номере все чудно, чисто, удобные кровати, большой балкон, меняют постельное белье полотенце, а вид из окна - горы, море ))). Не работала вытяжка в туалете, это было не критично. НО! На 1 сутки нам надо было переехать в другой номер и вот там жуть, 1 этаж семиместный номер, плесень на стенах в ванне, течёт холодильник, запах не приятный, в ванне холодина и холодные полы, сушить белье негде, сушилка есть, но ничего не сохнет. 15000 руб за сутки, можно было бы в ванне хотя-бы стены помыть(((
Отель отличный, уютный, до моря 5 мин максимум, все близко. Рядом пятерочка, набережная, столовые , олимпийский парк 15 мин неспешно. Про уборку в номере: иногда бывает не хватает персонала, но стараются каждый день заходить, идут на встречу . Все вежливо.
Хороший .уютный отель.Все что нужно для проживания есть:чайник.холодильник кондиционер....в номерах чисто.До моря 5-10 мин хотьбы.до Олимпийского парка 45мин.Рядом много столовых.кафе.ресторанов .все в пешей доступности)
Отель хороший, спокойный( нет шума и пьяных компаний по ночам). Девочки горничные очень хорошо убирались и всегда вовремя . Большой минус, это ресторан шведской линии Лира. Питание ужасное, однообразное, персонал грубый( ресепшен). На входе в зоне раковин нет мыла, с бумажными полотенцами проблема. На замечание не отреагировали, за 10 дней прибывания ничего не изменилось. Рядом с отелем очень много кафе, ресторанов, столовых где можно поесть за те же деньги и даже подешевле, но разнообразно и с вежливым обслуживанием. ( администрация отеля обратите на это внимание!)
Из плюсов: мы жили в двухкомнатном номере ,на 4 человек хватило места, мебель комфортная ,новая. Территория просторная ,есть аптека ,детская площадка ,в общем и целом ,комфортно .
Из минусов: уборка комнат ...её нет от слова совсем ,на 6 дней нашего проживания нам меняли белье 0 раз ,кровати только заправляли и всё ,ковры все в каких-то пятнах ,их тоже не подмитают. Столовая: могу оценить только завтраки ,ананасы не берите, они уже забродили все ,выбора особо никакого нет. Заселение ... Заселили всех ,кроме нес, потому что номер за 3 часа не убрали ,мы прождал 2 часа ,это ни в какие рамки !!!
Отдыхали семьёй в начале октября. Хороший семейный отель, втроём жили в 14 корпусе, 2-комнатном номере. Была просторная лоджия, на которой диван, стол, сушилка для белья на стене и переносная. Завтраки на любой вкус, всегда можно разнообразно позавтракать. Столпотворения не наблюдалось, видимо, из-за низкого сезона. На территории комплекса есть спортивная и детская площадки. Отель расположен в 5 минутах неспешной ходьбы до моря. У отеля на пляже есть свои бесплатные лежаки с зонтиками. Даже в октябре они были нужны, солнце было летнее, вода 23 градуса, купаться можно. Уборка в номерах раз в три дня, полотенца можно менять чаще, мусор выносят тоже каждый день
Прекрасный отель , средней ценовой категории, номер двухкомнатный на 4 человека, номер убран , белье новое, полотенца чистые и новые , большой телевизор,холодильник, огромный балкон , мебель новая, все хорошо 5 баллов, море в 150 метрах, до олимпийского парка пешком минут 25
Мы шикарно отдохнули в этом отеле!
Достоинства:
Большой двухкомнатный номер с большой лоджией, на лоджии диван и большая сушилка для белья.
Большой телевизор и холодильник.
В каждой комнате кондиционер.
Полноценная ванна.
Отличные завтраки, где есть всё кроме супов (омлет, сырники, салаты, фрукты, каши, колбасы и гарниры).
До пляжа идти совсем недалеко, примерно 6 минут.
Недостатки:
Поцарапана дверь в спальню.
Нет своего TV канала отеля на телевизоре в номере.
Выводы:
Очень достойный отель в Сириусе! Мы жили в разных отелях Сириуса, но это этот отель понравился больше всего!
Рекомендуем!
Отель удачно расположен! До моря 10 минут неспешным шагом. На пляже шезлонги и зонты для гостей отеля.
Уборка в номере, вынос мусора - ежедневно.
На территории отеля есть услуга прачечной, аптека, столовая.
В моем 2х комнатном номере, не хватало шторки в ванной. Шторка была, но короткая по ширине. И всему семейству приходилось изощряться, что бы вода поменьше попадала на пол. Отель компенсировал это неудобство большим количеством полотенец... Но лучше бы хорошую ширму и регулируемую штангу для держателя душа.
Есть неприятный запах от кондиционеров. Видимо их давно не чистили.
В номере лежит ковролин, и тоже имеет неприятный запах.
Я не считаю это большим недостатком, все поправимо и получила огромное удовольствие, от проживания в Гамма Сириус. Спасибо большое!
Отель неплохой, но некоторые вещи требуют уже изменений. Подробнее ниже:
Плюсы:
1. Очень доброжелательный персонал. Вежливо и терпеливо общаются со всеми, знают ответы на все вопросы, во всем стараются идти навстречу гостю.
2. Очень чистое постельное белье, ковролин не имеет ни малейшего запаха, что удивительно, так как он не новый.
3. Близко до моря и набережной, рядом магазин Пятерочка с широким ассортиментом.
Минусы:
1. Мебель уже очень явно требует замены: на столе следы от горячих чашек, ножки стульев на кухне подклеены строительной пеной и т.д.
2. Смеситель в ванной работает очень нестабильно: за минуту температура меняется раз 10 от прохладной до горячей. Иногда при этом работает нормально.
3. Если у вас капризная спина, то могут быть проблемы с матрасом.
Завтраки оценивать сложно - на мой вкус простоваты, поэтому прикладываю фото, чтобы все могли составить свое мнение.
Жили в номере Студия с кухней. Заказывала его, т.к думале есть балкон, как на фото, но номер без балкона, но просторный, большая прихожая, спальня и кухня. За 10 дней ни разу не убирались, на третий день поменяли белье, два раза меняли полотенца, два раза забрали мусор. Это минус. Все остальное- плюсы. Удобное расположение. Можно пешком дойти до олимпийских об"ектов, до жд станции, а оттуда в Красную поляну или Гагру. Близко к морю, Питание очень вкусное. И завтраки, и ужины. Спасибо поворам. Много овощей, фруктов. Не всегда оперативно официанты убирали столы в зале общем. Но не критично. В общем, рекомендую!
Очень классно , красиво , одно из любимейших мест, куда хочется вернуться . Чисто , красиво , приятный персонал , который следит за чистотой и порядком , очень тактичные феи чистоты . Спасибо . Набережная прекрасная
Все очень понравилось, номер хороший, всё в номере есть, два кондиционера, телевизор, ви-фи, море рядом, территория супер спорт площадки, прокат велосипедов, самокатов. Вообщем всем могу смело советовать Всем добра!!!!
В отеле понравилось, близко пляж, охраняемая территория, есть своя инфраструктура, в номере комфортно, была недолго, обслуживания не видела, но мне вроде и не требовалось, завтрак включён, шведский стол, но качество еды не впечатлило. На ресепшн ребята молодые, работали хорошо ))
Отличное расположение, чисто, тихо, хорошие завтраки, есть прачечная с,амообслуживания в 5 минутах море, Магнит, Пятёрочка, КБ, столовая Утро (вкусно, не дорого, всегда много людей, поэтому всё свежее)
Удобное расположение, в пешей доступности Сочи-парк, олимпийский парк и море, хорошее питание. Ухоженная территория. Но очень обшарпаные номера, ковролин весь в проплешинах и пятнах, входные двери безобразные, чтобы закрыть и не сломать замок, надо постараться. Сами двери бумажные, у нас в номере дырка в двери в санузел. Сириус-комплекс молодой, как его можно было так угробить-не понимаю. Выселяют из гостиницы до 12 дня и не важно, когда у тебя самолёт.,будь добр, живи в холле,дожидайся трансфера.
+ номера отличные, от моря до отеля 5 мин. хотьбы, отличный пляж с шезлонгами есть развлечения для детей. Очень много рядом кафе и столовых, есть магазины, пекарни. Красивая и обустроенная набережная, чисто и ухоженно.
Номер нам с семьёй очень понравился, брали 2комнатный 4х местный все идеально,на территории чисто, кормят отлично шведский стол, особенно впечатляет вид на кавказские горы, вообщем РЕКМЕНДУЮ !!!
Прекрасное место для семейного отдыха, спокойно, пляж рядом, море в августе тёплое, чистое, рекомендую брать полную систему питания, разнообразное, малыш в три года кушал практически все, что приготовили в ресторане!
Уютные и чистые номера. Большая территория и 2 кпп. Ребёнка без взрослых с территории не выпускают, что очень важно. Недалеко красивая, набережная и много кафе, ресторанов и столовых на любой вкус и кошелек
Из плюсов расположение- море 300 метров. В отеле тихо , в номерах тоже, если повезёт с соседями. Нам повезло. Номер двухкомнатный, комнаты изолированы, что удобно. Санузел чистый и комфортный. Бельё свежее, матрасы и подушки вполне удобные. Заселение и выселение быстрое , девушкам на рецепшен спасибо. Вообщем можно и 5 ку поставить, если бы не еда. Вернее то, что отель выдаёт за еду- едой не является. 1000 р. с человека за обед ,1000 за ужин. 900 за завтрак . При оплате по факту предлагают пройти в отдельное помещение столовой с минимальным набором так называемых блюд. Напрягло уже то, что в этой столовке ни одного посетителя не было. Дети поели завтрак оплевались, и больше ни ногой
Совет- при выборе номера избегайте вида на детскую площадку. В номере будет шумно как в детском саду.
Были во второй половине октября, прохладно, дожди
Номера, расположение - все почти в порядке...для лета. Даже хорошо. Но пластиковые окна плотно не закрываются( осень-...-весной будет нехило дуть), где-то двери попорчены. На ресепшн практически всегда очереди.
Тихо, чисто, персонал внимательный и отзывчивый, вокруг полно кафе, рядом море( видно его только с верхнего этажа).
Кондиционеры работают и на тепло , и помогают компенсировать "неплотные" окна
Отличное место для отдыха. Уютные и светлые номера. Мы отдыхали в августе 2024г. За 9 ночей постельное белье меняли 2 раза, уборка номера через день, вынос мусора ежедневно. От моря 10 мин ходьбы. Очень ухоженная территория. Прокат приятно удивил. Большая парковка. Очень вежливый персонал. На пляже галька, спасатели, очень чисто. Мы запланировали вернуться на следующий год. Рекомендую)
Отдыхали семьёй из 4 взрослых и 4 маленьких детей в сентябре месяце 12 дней. (К слову, были в этом же месте в 2020 году и было намного лучше)
Из плюсов можно отметить питание, которое было вкусным и разнообразным. Один раз заказывали еду в номер, принесли быстро, нам понравилось.
Пляж хороший, галька крупная, чисто, но народу всегда много, а лежаков мало. Успел - получил, нет - будешь лежать на камушках, потому что лежаков на 900 с лишним номеров в отеле, всего 100 штук.
Wi-Fi работал исправно, претензий нет.
Теперь к минусам. Первое: почему-то в этом отеле до сих пор не установили ни один пандус для колясок, хотя гостей с детьми тут наверное каждая 2-3 семья, если вы мамочка и едете одна с малышом отдыхать, вам либо придётся постоянно кого-то просить о помощи, либо самой тягать коляску туда и обратно по лестнице в корпус. Прошу руководство обратить на это внимание и сделать пандусы. Второе: за 12 дней отдыха нам 1 раз поменяли постельное белье, полотенца и вынесли мусор. Ещё 1 раз заходила горничная поменять мусор, но, так как нам было неудобно в данный момент её принимать, она оставила несколбко полотенец, мусорные мешки и ушла. Остальное время нам приходилось самим выносить мусор, покупать мусорные пакеты и туалетную бумагу, пришлось даже один раз на балконе вымыть пол, потому что за время нашего пребывания даже ни разу не пропылесосили и не помыли пол в номере. На карточку "Уберите пожалуйста номер" никто не обращал внимания, приходилось ходить на рецепшн и оставлять заявку на уборку...хотя раньше никогда никакие заявки никто не оставлял.Раз в 3 дня приходили и убирались, а раз в 5 дней меняли постельное белье. На номер 12 (рецепшн) по телефону из номера, кстати, за несколько разных попыток дозвониться, никто так и не ответил, а когда я спросила у них, почему нет ответа, мне сказали: "Вы видите, какая у нас загруженность, мы не успеваем отвечать на звонки". На 3 день нашего пребывания потёк кондиционер прямо нам на голову над кроватью. Потом потёк другой. Мастера мы смогли вызвать только на 2 сутки после заявления о данной проблеме. В номере было несколько неработающих розеток, что было крайне неудобно, а также сломаны некоторые дверные ручки, они просто отваливались, когда мы закрывали двери. На балконе не работал свет, вообще. Стояли на балконе 2 стула...а стола нет, не логично. Из 2 телевизоров мы разобрались с работой только одного, второй нам так и остался непонятен. На работающем телевизоре было всего 2 детских канала, и те были с каким-то непонятными программами. Я бы от себя добавила в номер хотя-бы веник и совок, чтобы можно было самостоятельно прибраться, а также средство для разогрева пищи. И сделала бы так, чтобы можно было бы на телевизоре выходить в интернет и там искать программы и фильмы, которые хочется посмотреть. Если не хватает работников - нужно их нанимать, чтобы не страдали гости. Третье: охрана, это отдельная тема. Зачем-то в этот раз ввели постоянную проверку автомобиля. Не давали проезжать пока не откроем все окна и багажник для проверки. Было это неудобно и занимало много времени.
Четвертое: на территории была и есть всего 1 детская площадка и всё...ни бассейна, ни детской комнаты с анимацией и программами за несколько лет так и не организовали. За те деньги, которые мы отдали, можно было бы что-то сделать для семей с детьми.
Мы отдыхали в 3 комнатном номере, брали завтраки. За 12 дней мы отдали 165.000 рублей. Конечно за такие деньги можно было бы и сервис покачнственнее, нежели мы увидели, и были очень разочаровываны. Из 5 я бы поставила 2 в этот раз.
Не знаю, приедем ли мы ещё раз сюда когда-нибудь, но в этот приезд мы были удивлены и расстроены.
Очень понравился отель и номер. Отдыхали семьей, двое детей и трое взрослых, в номере 2 комнаты, что очень удобно. Персонал приветлив, в номере чисто, постель меняют, мусор выносят. Есть платная прачечная. Замечательная столовая. Ходили только на завтраки, всегда разнообразный выбор на любой вкус.