Приехал на диагностику, машина работала перебояии, заплатил 1500 за проверку, написали рекомендации на пять тысяч примерно, промывка форсунок, промывка, очистка дроссельной заслонки, замена свечей, катушки зажигания проверили сказали все рабочие, на деле же оказалось пробита катушка третьего цилиндра, сам уже потом определил, как проверяли непонятно.
Команда профессионалов! Молодцы! Клиентоориентированность и качество услуг на высшем уровне! Автосервис, который не стыдно посоветовать друзьям и знакомым! 👍💪🔥
Отношение к клиенту в начале нормальное. К ним ездил много раз все нравилось, хоть дороговато, до одного случая. Ремонтировал тормозную систему на VW T5. Через пару дней звоню, говорю что тормоз работает не так как обычно. Сказали приезжайте посмотрим. Приехал "типо посмотрели". Поехал в другой сервис менять задние тормозные диски, выяснилось что один из сальников заднего цилиндра был плохо установлен и в любой момент при торможении его могло выдавить. Позвонил в гарант всё рассказал, мне ответили что в том сервисе когда снимали диск и колодки могли этот сальник как то сдвинуть с места ( кто шарит поймёт что это не возможно). Ни чего не докажешь. НЕГОТИВНЫЙ ОСАДОК!!!
БОЛЬШЕ К НИМ НЕ ЕЗЖУ!
7
1
Show business's response
Иг Кав
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
будьте готовы если привезете свои запчасти то работы станут дороже на 20%. объясняют это тем что "такая политика сто". если хотите сэкономить то можете их запчасти брать неизвестно какой фирмы.
Сегодня заезжал проверить кондиционер и залить фрион. Сервис намуровне, сами заехали в бркс, привезли машину. Проверили всю систему кондиционирования, слили фрион и масло, а затем залили новое. В это время сидел и отдыхал на диване. Есть кофе и чай, причем бесплатно. Все сделали за 50 минут. Очень довелен сервисом, обслуживанием. Хорошее место появилось в городе для ремонта и обслуживания машин. Надеюсь и в будущем сервис будет качественным и не уронит марку!
Прекрасное место, обратился с проблемой отсутствия фриона в системе кондиционера, оперативно выявили и устранили проблему за приемлимую цену в удобное для меня время
Обращался туда неоднократно. Цены не кусаются. Мастера профессионалы своего дела. более 11 лет опыта, как мне сказали. В офисе есть место для ожидания при ремонте авто, вай-фай, туалет, автомат с кофе, вот чего чего а его я не ожидал увидеть. Есть витрина с дворниками, омывашкой и вонючками. Вонючку, кстати, брал у них же пол года в машине был аромат арбуза кайф. Пока ждал, получил консультацию по резине, неплохой выбор, взял себе на заметку.
Обращаюсь не в первый раз. По мне цена=качество. Порядок в авто после проделанных работ в отличие от не мало известного центра, в котором после замены генератора оставили грязные перчатки под капотом и в салоне+к этому не подключили некоторые разъёмы.
Заправили кондиционер, просил проверить систему перед этим. В итоге осушитешь протек, 5000р. вытекло за 2дня. Поставили свечи одноконтактные которые на озоне стоят 180р. В накладной свечи идут по 450р. Дорого и все делают так чтобы еще пришел. Менял масло в АКПП, заказали 3 канистры масла по 5 литров, удивился позвонил, сошлись на том что требуется 10 литров места на старый 4-ех ступенчатый автомат. Мне инвалиду прям каждый день мотаться в сервис за счастье... По итогу машину сделали только к утру, искал квартиру на ночь... Шикарный сервис, особенно понравилось в очереди стоять на костылях... Дополняют отзыв, звонила девушка из клиентской службы, обещала во всем разобраться и позвонить! Жду уже 3-й день! Еще раз отмечаю сервис, просто на высоте свинства!
Выявили неисправность и провели ремонт рулевой рейки. Сроки и стоимость работ не превысили ожидания и заявленные автосервисом значения. Администратор Наталья отлично проявляет себя не только в плане клиентского сервиса, но и в технической области. Приятно удивили скидкой на работы при покупке запчастей. Комфортная зона ожидания - ТВ, вайфай, кофе. Понятная система кэшбэка через мобильное приложение.
Хорошая альтернатива официальному дилеру. Рекомендую к посещению.
Обращаюсь в этот сервис, еще с тех времен, когда они работали на Водопроводной. Даже работая в маленьком гараже, Николай умудрился выделить место для отдыха клиентов, чтобы не морозить их на улице зимой. А уж переезд в новое здание по Сернурскому тракту поднял обслуживание на новый уровень. Вежливый персонал, удобное расположение, профессиональные мастера (не все конечно, но их большинство), кофе/чай/ТВ/детский уголок - МОЛОДЦЫ!
Отдельное слово скажу про приложение UDS. Пользуешься услугами сервиса, копишь баллы и можно рассчитаться накопленными бонусами за услуги до 100%.
Обслуживание оценке не поддаётся от слова совсем. Мастер производил замену термостата, консультируясь с другим мастером по телефону и смотря видео в интернете. В итоге после замены появились ошибки по электронике других систем...
В целом все устраивает, но не всегда нравится качество. Приехал на диагностику подвески - установили одну причину. Купил запчасти. Заехал в другой сервис - оказалось причина совсем в другом. В следующий раз приехал на осмотр рейки, заодно посмотрели подвеску - приговорили другую деталь. Порекомендовали заменить всю полностью (стоимость около 40 тысяч, плюс работа). А в итоге нужно было заменить подшипник стоимостью ~ 800 рублей
Сегодня приехал по записи, на замену масла, посидел в комфортной зоне ожидания, выкатили машину сел в нее поехал.... Что то не то, обратил внимание что играет радио а не музыка с флешки...флешки нет, вернулся позвал молодого человека который выкатывал машину сказал что мол флешки нет, он осмотрел мой салон и удалился в сервис. Вернулся держа в руках мою флешку со словами что ее достали из магнитолы потому что музыка мешала... Масло менять в двигателе мешала, обсурд считаю...печаль ещё в том что флешку пришлось фарматнуть вес ее содержимое почему-то стало не доступно. В принципе мелочь но не приятно.
Автосервис порекомендовал знакомый. Обслуживаю свой автомобиль сейчас в нем. Нареканий нет. Удобное местоположение, вежливый персонал, выгодная система скидок для постоянных клиетов.
Впечатления самые плохие. При замене прокладок турбины порвали патрубок и нет , что бы прямо сказать, дак рассказывают что он с браком был. Машину отдали без антифриза, чуть двигатель не угробил. При этом сказали что я к ним без антифриза приехал и взяли деньги за долив. Салон красивый а делают как колхозники. Ни когда сюда не поеду и товарищам не советую. На ресепшене говорят красиво, а делают НИ КАК!
9
Show business's response
Стас
Level 16 Local Expert
August 7, 2022
Неплохой сервис для нашего города! Но нет четко сформированного прайса! Сначала обговаривается одна цена на услугу, но после визита говорится, что такая цена была приблизительная. Но количество услуг не увеличилось! Всё понимаю, но не вводите в заблуждение Потенциальных посетителей. Но сделали всё хорошо.
Доброжелательные и приветлевые менеджеры, сразу видно специалисты своего дела, есть место для ожидания, а также на экране можно наблюдать за проведением работ. Спасибо Гарант авто!!!
Отличный автотехцентр!Обращался с проблемой вибрации руля на скорости 100 км. в час. Ребята механики проявили профессионализм, проблема была быстро выявлена и устранена и оказалась к счастью не такой глобальной как казалась с начала. Грамотные администраторы и подбор запчастей, 23.10.20 менял масло в двигателе быстро подобрали как оригиналы масла и фильтров, так и предложили аналоги..Рекомендую всем автовладельцам!
Цены конечно высокие но на моего "пыжика" (Пежо 408) не очень популярное авто запчасти нашли за один день и на следующий всё поставили и поменяли
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 5, 2020
Доволен уровнем обслуживания и грамотным общением с персоналом. Удобная зона отдыха, есть приложение с начислением бонусов. Рекомендую как грамотный сервис.
После замены подшипника на генераторе, появился ещё какой то звук, машина работает не ровно, после них все ломается, и на второй машине тоже так же, одно сделают, что то сломают. Мастера не качественные, а цены завышенные
Менял ступичный, брал у них же, отдьездил с ним чуть больше 10к км, после чего он зашумел, менять по гарантии отказались, а денег дерут как будто золотыми инструментами работаютф
Лучшая компания для моего Порше это Гарант -Авто
Вот уже на протижение 5 лет, не перестаю восхищяться сервисом и обслуживанием. Рекомендую отдавать свои дорогие машины толко в Гаран Авто! Спасибо вам 🙏