GarantPiter
103 reviews
November 26
Обратилась , нужны были натяжные потолки. Проконсультировали по телефону. В удобное мне время приехал замерщик, все подробно рассказал, дал рекомендации по подготовке стен. Специалист по установке приехал вовремя, работу сделал быстро, чисто. Все качественно. Цена приятная. Нет неожиданно всплывающих доработок, за которые нужно непременно доплатить. Я довольна. Рекомендую
August 5
Гарант-Питер оказал мне помощь в остеклении балконов. Большую роль сыграли грамотные и опытные специалисты, которые выполнили работу за небольшое время, был восхищен их навыками и профессионализмом.Огромное спасибо компании за выполненную работу и помощь!Однозначно рекомендую!
September 24
Меня зовут Владимир. 18.09.24 заказал замер на изготовление окон на балкон. Балкон стандартный,ничего сложного в нем не было,при этом я уже делал подобные балконы. В переписке с менеджером из конторы мне скинули приблизительный расчет стоимости. Я хотел сделать одну раму и в ней три секции,центральная поворотнооткидная. Замерщик снял размеры и сказал,что одну раму делать нельзя,якобы там стоят ребра,которые идут по всему фасаду. Я стал дискуссировать по этому поводу,что мол уже делал такие балконы в других квартирах,но замерщик стоял на своём. В итоге в переписке с менеджером мне озвучили сумму в 50-52т.р,а в итоге получилось 89тр!!! Я отказался от изготовления. Тогда замерщик позвонил в контору и сделали скидку в 14тр. (лихо так с 89 до 75 упали!) В итоге убедили меня,что надо делать 3 рамы за 75тр,вместо одной за 50тр. Подписали договор. Потом я посмотрел,почему это нельзя сделать одну раму.везде,значит можно,а в моем случае нельзя!) Короче всё можно было,просто развели на деньги. Когда я отказался от заказа,нашли всё равно где можно было хоть что то поиметь. В итоге 30% за расторжение договора... Думайте люди,так себе контора походу.
1
November 16
Никому не советую!!! Обратился в данную компанию в июле. Менее чем через пол года сломался порожек балкона , с одной стороны (то есть поставили очень хлипкий , который не соответствует нагурзке ) причем с другой стороны двери порожек в отличном состоянии . Обратился в компанию с данной проблемой , ответ был ,что не гарантийный случай ,а дословно оператор сказала :" мне сделали так же и я самостоятельно переделывала " что и посоветовала мне.
Пришлось обратится в стороннюю компанию , где подтвердили ,что такой порожек (подоконник )не ставят в данном месте. и теперь мне придется опять платить деньги за установку нового !
Крайне недоволен компанией !!!
Фото прилагаю.
August 24
Полтора месяца назад был согласован монтаж окна на 21.08, по факту монтажник ВНЕЗАПНО ЗАБОЛЕЛ. Монтажа нет, заранее никто не предупредил, окно не сделано. Просто привезли окно и материалы! БЕЗ УСТАНОВКИ. Предоплату взяли полную.
Дополнено 24.08.2024 - монтажник не едет неделю по причине «заболел, ну забыл». И да, ваш хитрый договор очень легко можно оспорить в суде, чем я и займусь с понедельника.
1
October 8, 2023
Компания "Гарант-Питер" оказала мне отличные услуги по остеклению балконов. Я полностью доволен качеством и профессионализмом работы, которые они продемонстрировали.
Персонал компании был вежливым и внимательным к моим пожеланиям. Они провели детальную консультацию, рассказали о различных вариантах остекления и помогли выбрать оптимальное решение для моего балкона.
Сам процесс остекления прошел гладко и быстро. Работники компании выполнили все работы качественно и в срок. Результат превзошел мои ожидания - балкон стал теплым и уютным пространством, которое я могу использовать круглый год.
Я хочу выразить благодарность компании "Гарант-Питер" за их профессионализм, ответственный подход и качество предоставленных услуг. Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного партнера для остекления своих балконов .
October 8, 2023
Оптимальное решение для остекления балконов - компания "Гарант-Питер". Именно они предоставили мне отличные услуги, которые полностью удовлетворили мои потребности и пожелания.
Подход компании к клиентам был на высшем уровне. Они предоставили мне профессиональную консультацию, где подробно объяснили все возможные варианты остекления и помогли выбрать тот, который наилучшим образом соответствует моим требованиям.
Весь процесс остекления прошел гладко и без задержек, благодаря работникам компании, которые выполнили все работы в срок и с высоким качеством.
Результат превзошел мои ожидания! Благодаря остеклению от "Гарант-Питер" мой балкон стал теплым и комфортным местом, которое я могу использовать в любое время года.
Я хотел бы выразить огромную благодарность компании "Гарант-Питер" за их профессионализм, ответственность и высокое качество предоставленных услуг. Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного и опытного партнера для остекления своих балконов.
1
June 26
Отличная компания! Менеджер Андрей отработал на отлично! Бригада приехала в срок, ребята опрятные, отработали так же на отлично! Всем рекомендую!
1
February 2
Отличная работа.Потолок устанавливала команда ребят. На замер приезжал Константин. Грамотный специалист, подсказал некоторые моменты с установкой светильников. Теперь у нас отличный потолок в большой комнате и отличное освещение. Благодарю ребят за профессиональную работу. Успехов и процветания вам! Рекомендую специалистов Вадима и Василия.
1
October 16
Писал отзыв по поводу плохой работы фирмы. Ребята пошли на встречу и сделали изделие. Пока не установили правда,вот жду конец октября. Надеюсь всё будет хорошо.А так,спасибо,что пошли навстречу.
July 22
Писал отзыв...не всплыл нигде! В общем фирма хорошая, ребята трудяги, менеджер работает и на связи! Месяц как не нарадуюсь, спасибо, очень круто и денег не гребут!!!!
May 13
При замерах озвучила пожелания,которые сметчик не внес в тз.Я не инженер и не знаю тонкостей заполнения и каракулей,которые они ваяют в тз.Договор оформлен на меня,работу принимала не я и подпись не моя стоит в акте!
сделали не то.Я опущу тот факт,что Андрей,который общался изначально,вцелом не обладает навыками коммуникации с клиентами!я сама работаю в продажах и знаю,как можно и как нельзя разговаривать,как минимум,мы не кореша,чтобы такое себе позволять и диктовать мне когда пропускать работу когда нет,потому что они на выходных не работают.
Обращусь ли я сюда еще,нет!
Разнесу ли я через наши рекламные агентства эту ситуацию,чтобы люди не обращались-однозначно да,а мы сотрудничаем с крупными компаниями Санкт-Петербурга.
Более того,предоплата переводится физическому лицу на карту Сбербанка,а не компании!
1
September 28, 2023
Компания Гарант-Питер остеклила наш балкон на самом высоком уровне! Я чрезвычайно доволен результатом и качеством их работы.
С самого начала, когда мы связались с компанией для установки остекления нашего балкона, мы были приятно удивлены профессионализмом и эффективностью команды. Они быстро пришли на осмотр объекта, предоставили нам подробную консультацию по доступным вариантам остекления и предложили оптимальное решение для наших потребностей.
После этого к нам пришли специалисты, которые не только установили остекление, но и выполнили все работы по отделке и изоляции балкона. Работы были выполнены точно в срок, без задержек и непредвиденных проблем.
Качество остекления и материалов, использованных Гарант-Питер, оказалось превосходным. Мы чувствуем значительное улучшение тепло- и звукоизоляции, а также защиту от пыли и ветра. Балкон стал настоящим уютным пространством, где мы можем наслаждаться свежим воздухом и природой в любое время года.
Они не только предоставили нам высококачественные услуги остекления, но и проявили заботу о наших потребностях и пожеланиях. Работники были вежливы, профессиональны и всегда доступны для ответов на наши вопросы и консультации.
В итоге, я с уверенностью могу рекомендовать компанию Гарант-Питер всем, кто ищет надежного и профессионального партнера для остекления балкона. Они предоставляют высококачественные услуги, отличное обслуживание клиентов и точно выполняют все работы в срок. Спасибо за прекрасную работу!
February 12
Пришлось поискать фирму в Питере, чтобы заказать остекление веранды, оказывается это не так просто. Выбрал Гарант-Питер, т.к из всех других фирм, на мои пожелания и изготовление новой веранды только здесь предложили индивидуальный подход к решению технических задач. Поставили хороший стеклопакет, стало тепло. Сделали качественно и в обговоренные сроки, цены приемлемые. Рекомендую!
1
August 17, 2023
Добрый день. Обращалась к компании уже дважды. Дважды все прошло прекрасно. Замерили быстро и оперативно, подсказали как лучше подготовить потолок к монтажу. Мастер
приехал вовремя. Качественно, профессионально, аккуратно сделал работу, даже какие-то недочеты
поправил. Огромное спасибо компании
1
1
December 24, 2023
Вот реальный отзыв о Гарант-Питер.
Обратились в компанию за заменой на балконе стеклопакетов с летних на зимние. Более ужасной работы по итогу мы ещё не видели.
Планируемый подоконник не подошёл по размеру. На месте его предполагаемого крепления осталась висеть засохшая монтажная пена, которую монтажники даже не удосужились срезать.
Сверху между окнами и потолком компания оказывается не устанавливает декоративные панели. В результате розовый утеплитель и куски пены остались на виду.
Кабель канал для электрики замерщик заказал вполовину меньше. Поэтому у нас выключатель установили в углу балкона, а на потолке между светильниками оставили висеть провода. Вся поверхность торцевой глухой панели имеет производственные диффекты.
По предъявленой претензии никто ничего доделывать не собирается.
3
1
April 9, 2023
В компании Гарант приемлемые цены и гарантированное качество работ, сотрудники вежливые, оперативно отвечают на любые вопросы. Замерщик Александр проконсультировал по всем вопросам. Мастер Михаил установил окна примерно за 7 часов на 2-х лоджиях. Качество работ и окна Ultra отличные, спасибо!
Рекомендую Гарант-Питер, отличная компания!
5
April 24, 2023
Я очень довольна работой компании по установке натяжных потолков. Сотрудники были профессиональными и внимательными к моим пожеланиям. Они помогли мне выбрать идеальный дизайн и материалы. Работы были выполнены в срок и качественно. Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного партнера в установке натяжных потолков. 5 звезд!
2
October 25, 2023
Гарант Питер 22.10. закончил остекление 2ух балконов с полной отделкой. Замерщик был более чем профессиональный, все нюансы оговорили. Сопровождение менеджера Марины на высоте, все по полочкам. Монтаж был выполнен в срок. Могу рекомендовать.
1
September 27, 2023
Устанавливали потолки через фирму Гарант Питер-пожалела 100 раз.
При расчете потолка насоветовали тот вариант, который был выгодно сделать им. Не предупредили,что будет столько грязи задувать с улицы,что при включении подсветки,мне стыдно смотреть на потолок.Если бы мне грамотно объяснили,то я выбрала другой вид потолка.
Менеджер Андрей-вообще отдельное государство в этой фирме,позволяет по хамски разговаривать по телефону,почему руководство спускает это-не понятно. Не советую данную компанию,есть варианты лучше.
Вы безответственные ребята,а Олег Евгеньевич трус,что не смог найти время и позвонить лично,что бы разобрать в ситуации как положено.
Марина-единственная,с кем как то можно работать.
3
October 1, 2023
Прекрасная компания Гарант, с женой уже пользуемся 3 раз. На этот раз натяжку потолков, сотрудники и рабочие довольно отзывчивые. Не за большую сумму быстро и качественно сделали свою работу. Благодарим, и советуем!
1
April 14, 2023
Обратились в компанию Гарант-Питер, требовалось остекление балкона. Всю работу сделали очень качественно и оперативно. Замерщик - мастер своего дела, очень хорошо и понятно проконсультировал. Работа была выполнена в короткие сроки. Очень довольны результатом. Огромное спасибо!
2
December 15, 2023
Потолки сделали не плохо, но оставили недоделки, не закрыли часть потолка в дол окна за карнизом, где видно бетонный потолок и даже не предложили варианты закрыть. А самое главное работают без пылесоса, очень много пыли осталось на стенах и полу.Квартира новая сделали ремонт покрасили стены,постелили полы и всё в пыли. Если сами не убирали с пола мусор и пол был бы поцарапан. Это у нас мебели нету а если мебель, и не выбьешь. Ищите мастеров с пылесосом, они есть.
1
April 20, 2023
Я хочу поделиться своим положительным опытом работы с компанией, которая занимается установкой натяжных потолков. Я выбрал эту компанию, чтобы установить потолки в нескольких комнатах моего дома, и могу с уверенностью сказать, что я очень доволен результатом.
С самого начала, когда я связался с компанией, менеджеры были очень вежливы и профессиональны. Они ответили на все мои вопросы и предоставили мне всю необходимую информацию о процессе установки, сроках и стоимости.
Когда работа началась, я был поражен скоростью и качеством работы. Рабочие были очень опытными и профессиональными, они работали быстро и эффективно, не затрагивая другие области моего дома. В течение нескольких дней они установили потолки во всех нужных мне комнатах, и я был удивлен, насколько хорошо они выглядели.
Кроме того, компания предоставила мне гарантию на свою работу, что дало мне дополнительную уверенность в качестве продукта и услуг. Я также оценил отличный сервис клиентов, который я получил от компании во время всего процесса.
В целом, я очень рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного и профессионального подрядчика для установки натяжных потолков. Они заслуживают максимальной оценки и 5 звезд.
2
March 9, 2023
Обратилась в компанию Гарант-Питер, изготовили все быстро и качественно, по установке претензий и вопросов никаких, также имеется гарантия. У нас так вообще дом построен до революции, так мало того что все быстро посчитали, изготовили и установили, так еще и по ценнику вышло дешевле чем в других фирмах по Санкт-Петербургу. Все сделали как для себя, если соберетесь устанавливать, либо заменять окна, рекомендую. Выражаю свою огромную благодарность!!!!! P.S. Чеки и все необходимые документы предоставляют, не верьте, кто пишет иначе.
2
May 8, 2023
Мне очень понравилась компания, когда я заказал у них натяжные потолки. Все было отлично организовано, от начала до конца. Качество работы было на высшем уровне, и я действительно оценил профессионализм и опытность сотрудников. Они были очень дружелюбны и готовы помочь нам с любыми вопросами. Я очень доволен результатом и рекомендую эту компанию всем!! Спасибо!!
3
November 22
Заплатил 230000 за балкон в хрущёвке ещё и виноват остался. За исправление косяков своих просят 115000. Странная позиция компании.
October 13, 2022
Хочу поблагодарить компанию Гарант Питер за отлично проделанную работу по остеклению моей лоджии! В сентябре обратилась в компанию по рекомендации соседей, замерщик приехал четко в назначенное время со всем пакетом документов. В ходе замера менеджеру передал по телефону размеры и конфигурацию . Затем мы с Петром выбрали материалы на обшивку лоджии-у соседей понравилась отделка стен ламинатом, я только цвет выбрала более темный и потолок все-же решила обшить белыми ПВХ-панелями. Заказала теплый пол тоже под ламинат. После того, как менеджеру была передана вся информация по материалам , в течении 15 минут была озвучена полная стоимость по договору с учетом скидки по рекомендации, подписали договор, техническое задание, предоплату в размере 50% внесла по терминалу. В техническом задании были проставлены сроки доставки изделий и сроки монтажа. Особенно хочется отметить, что все работы были проведены в кратчайшие сроки-через неделю доставили изделия, на следующий день приехал монтажник и в этот же день привезли все материалы для обшивки. Очень красивая лоджия получилась, никаких доплат не потребовалось, вся сумма была оплачена в соответствии с договором. Удачи, здоровья сотрудникам и процветания фирме!
4
April 4, 2023
Требовались услуги остекление балконов. Эту компанию нам посоветовали знакомые, сказали компания просто супер. И вправду сделали все наивысшем уровне. Очень оперативно и качественно, результатом безумно довольны. Всем рекомендуем!!!
2
April 8
Благодарю за качественную работу! Мне сделали внутреннюю отделку лоджии 5 апреля 2024. Какая прелесть! Мастер Александр супер волшебник🙌
1
September 15, 2023
Отдельное огромное человеческое от души СПАСИБО монтажнику Анатолию и замерщику Александру! Эти люди-специалисты, а не просто мастера своего дела.
Фото до и после говорят сами за себя!
Цены адекватные!
Смело рекомендую!
P.s. менеджера Андрея сразу меняйте на Марину и будет у вас тогда и балкон быстро и отношение хорошее☺️
1
March 3, 2023
Договор № 567 432 от 24.12.2022 г. Было выполнено остекление балкона, отделка внутри балкона, теплый пол,потолок. Остались очень довольны работой вашей фирмы. Все таки ребята умеете работать! Наслушались мы много и начиталась о других фирмах (где берут предоплату и исчезают, хамят по телефону и т. д.) и переживали, готовились к сюрпризам. Конечно мы вас взяли не из интернета, посоветовали вашу фирму хорошие друзья, и я решила позвонить. Трубку сняла девушка, сказала что все менеджеры заняты и она перезвонит. Действительно перезвонили через пару часов. Менеджер по телефону задавала много вопросов предложила бесплатный выезд замерщика. На следующий день приехал замерщик. Уточнил пожелания, кое-что посоветовал, объяснил некоторые моменты. Всё очень граммотно, без лишних навязываний, этого я не люблю. Далее мы договорились что через неделю к нам уже приедут делать балкон. В среду утром уже всё привезли, разгрузили и приступили к работе. Работали до половины десятого вечера, с перерывом на тихий час. Балкон получился отменным! Вся компания, от менеджера на телефоне, до мастеров – отличные ребята! Рекомендую.
2
August 18, 2023
Долго искала команию которые хорошо бы натянули потолки и нашла эту, очень довольна работой. Персонал приехал и сделал быстро( проффесионалы своего ).
Очень довольна, спасибо большое!
March 31, 2023
30.03.23 ГАРАНТ ПИТЕР делали остекление балкона, молодцы. Замер, все возникшие вопросы, оформление заказа профессионально и быстро ответели. Доставка по договору в срок, все занесли аккуратно. Монтажники все сделали качественно и быстро. Ищу огрехи, придраться не к чему. Спасибо
1
August 31, 2023
Делала холодное остекленение лоджии в 2017 году Пришел мастер.советовался с нами.как поставить.Очень долго делал.т.к.не знал .как ставить.В итоге когда был сильный ветер.выпало 2 окна и разбились естественно .Лоджия сразу текла.Поменяли 2 окна .прислали другого мастера.Но лоджия течет все равно.подставляем тару.Как потом выяснилось .у нас дефект сверху плиты.Жаль.что 2 мастера этого не увидели.Очень стучит при дожде козырек.как потом выяснилось.очень маленький наклон .Мне очень жаль.что мне так не повезло с этой фирмой.
1
August 19, 2023
Очень понравилась компания. Застеклили балкон быстро и качественно. Замерили всё На все вопросы ответили. Есть гарантия. Претензий нет никаких. Осталась довольна! Советую!
November 22, 2023
Огромное спасибо компании за работу. Отдельное спасибо монтажнику Владимиру. Всё сделал аккуратно. Потолок просто класс. Спасибо.
November 11, 2022
Возникла необходимость в замене остекления балкона. Высота и размер балкона нестандартные, поэтому выбирала из нескольких фирм и ни разу не пожалела о принятом решении доверить работу компании «Гарант Питер». Безусловный профессионализм всех работников, высокая скорость изготовления изделия. Большое спасибо замерщику, его тщательная работа, советы при выборе материала и дизайна просто неоценимы. Профессиональная и быстрая работа мастеров по установке тоже впечатлили: за 6 часов был осуществлён демонтаж старого и монтаж нового остекления балкона. Кроме того, имеющаяся отделка балкона не была нарушена, кафель на стенах, на полу и подвесные потолки ребята смогли оставить в целости и сохранности Весь мусор и снятое старое остекление были аккуратно собраны, составлены и на следующий день вывезены. По итогу с момента заказа остекления до его установки прошло 3 недели. Особая благодарность Марине, руководителю отдела продаж: её приветливости и постоянный контроль за качеством работ на каждом этапе выше всяческих похвал. Рекомендую воспользоваться услугами компании «Гарант Питер», не пожалеете!
1
1
March 13, 2022
окно ставили 10 марта 2022
Все сделали очень качественно. И быстро. Менеджер Полина провела всю сделку и проконтролировала все этапы работы. Отдельное спасибо монтажнику Василию за аккуратность и бережное отношение ко всему, что вокруг. Окно установил за 4 часа, все убрал после работы, оставив максимально возможно чистое помещение, старое окно вынес на лестницу (вывоз мусора не заказывала). Спасибо огромное.
1
1
August 18
Я постоянный клиент, и потолки, окна, этой Фирмы.
June 12, 2022
Заказывал тёплое остекление в комнату. Сделали вроде хорошо, пока ни заметил нареканий и окно типо на гарантии. Только ручки с убогим логотипом.
А вот холодное остекление сделали из рук вон плохо...
Пену купили плохую, щели не заполнелись, окно пришло с вмятиной, которую прикрыли наклейкой, в акт приёмки не посоветовали это вписать.
Поленились снять вешалку для одежды, погнули верхний козырёк.. такое ощущение, что спешили сделать тяп ляп и уйти...
Балкон в стадии ремонта, так что в этот же день позвонили и сразу же предложили свою услуги по ремонту, лишь бы ещё на мне заработать, а вот по поводу вмятины и незапененых швоф не звонят неделями.
Доверие подорвано...
3
September 6, 2023
Отвратительная компания приехали из другого конца города, на сайте написанно до 21, на двери до 19, а по факту до 18. Толком ничего не обьяснили. Никому не рекомендую!!!
1
October 21, 2021
Устанавливали недавно потолки, на адресе не присутствовал, приехал, посмотрел, всë на хорошем уровне даже в тех местах, где я переживал. Осмотрел, насколько позволило искусственное освещение, все понравилось. Материал без запаха, лампочки строго в соответствии со схемой. Монтажники весьма культурные, жене и тëще показались общительными, после монтажа рассказали чем мыть и как эксплуатировать. Пропустил звонки из фирмы по монтажу утром, думал начнут кричать и высказывать претензии, однако они вошли в положение и ни слова не сказали про пропущенные мной звонки. Одеты в спецодежду, грязи на ней не было. Хорошая компания, благодарю за работу.
1
March 29, 2022
В этой фирме заказывали уже очень много потолков, но в последний раз сильно подвели. Во-первых, менеджер почему-то не сообщил монтажникам, что добавилось колено вентиляции. Во-вторых, менеджер почему-то не сказал, что будет 2 карниза, а не один. В-третьих, монтажники пробили стену в туалет, убрали осколки и кусок стены посадили на герметик :((( конечно, при осмотре я этого не заметила. Тк акт подписан, списано, что мы недосмотрели. К сожалению, это был последний раз, когда мы заказывали в этой фирме
4
December 16, 2021
Обратилась супруга в ноябре 2020 года, приехал Костя постоянно ухмылялся и говорил чем дороже тем лучше. Он замерил, обговорили, что мы хотим, после Костя сказал, что пришлет расчеты и макет на согласование, но так и не прислал. Началась предновогодняя суета и мы потолки отодвинули на следующий год. Так получилось, что в начале декабря 2021 года мы снова собрались вернутся к вопросу потолков, я зашел на авито и первое, что попалось (на глаза) позвонил, Марина сказала, что перезвонит замерщик и согласует дату выезда. И что вы думаете, позвонил Костя, я его спрашиваю вы были у нас раньше, он ответил, что не был, но когда пришел, выяснилось что это именно он был год назад у нас. Костя снова замерил, и сказал что пришлет результаты на согласование, через три дня позвонила Марина и сказала, что стоимость 60т.р. на комнату размером 13 кв.м. а год назад стоимость была 24 т.р. я подумал может ошиблись, но Марина сказала если вам не нравиться ищите другую контору, я говорю что уже есть предложение в разы меньше, но и у вас должна быть адекватная цена. Я готов заключить договор направляете проект ознакомлюсь, мы так не работаем сказала Марина. Спросил у нее есть ли с кем можно поговорить, но оказалось, что там работают (1,5 землекопа) не на клиента. С руководством меня так и не соединил. За первый выезд мы заплатили 1000 т.р. за второй мы не платили. Я крайне не доволен работой этой компании, обманывают, будьте осторожны.
Замерщик Костя сам не знает как лучше сделать и предлагает то, что трудно выполнимо, и очень дорого. Менеджер Марина, Андрей считают, что 60т.р. за 13 к.м. это самое не дорогое решение, и могут сделать скидку если часть работ выполнит заказчик. Ничего не сбрасывают из чего формируется цена, 60т.р. и все, нравиться приезжайте за договором.
7
November 18, 2021
Отзыв получился большой, но возможно вы сможете сэкономить свои деньги, а еще важнее время.
Компанию Гарант-Питер нашел на авито. Почитал отзывы, позвонил, узнал условия и цены. Все устроило и я договорился об установке. Пришел замерщик, все замерил, на следующий день (08.09.2021 г.) я подписал договор на остекление балкона.
Привезли окна (23.09.2021 г.), на следующий день пришел мастер, демонтировал окна и тут НАЧАЛОСЬ…
1. Основная рама, просто не лезет по высоте. Было принято решение убирать подставочный профиль, тем самым лишая меня возможности установить подоконник и по всем правилам установить отливы (на это я пошел, понимая сколько времени я потрачу ожидая новое остекление и автоматически экономлю для компании-исполнителя деньги);
2. Проходит около часа, меня зовет мастер-установщик и показывает мне на торцевую раму и уголок (соединяющий конструкцию), которая ВНИМАНИЕ, ниже основной на 50 мм. Тут деваться некуда и скрипя зубами, от безвыходности мы переносим установку до момента пока не будет готова новая рама (торцевая).
На следующий день никто не звонил, вечером позвонил я сам. Менеджер мне сказала, что раму сделают только 18 октября, как раз когда у меня командировка. Я настоял, чтобы пришел еще раз замерщик и сделал необходимые замеры! Замеры сделаны, долго расписывать не буду, в общем я сказал «ОК», дождался 18 октября привезли раму.
3. 19 октября (отложив командировку, взяв отгул на работе) жду установку. Мастер пришел, начав установку, зовет меня и показывает на ту же раму (с торца) ииии… в этот раз она не влазит по высоте!!! После продолжительных звонков мастера в офис, замерщику и т.п. мастер предлагает варианты: заказываем новую раму или отрезаем перила и привариваем их ниже, НО завтра (20 октября) Деваться некуда, позвонил на работу и взял отгул (если что, я работаю не за бесплатно и мой рабочий день стоит денег и в командировку я собирался не «погулять»). Мастер ушел. Я позвонил в офис, узнать собирается ли компания делать шаг навстречу или им без разницы, на такие неустойки. Менеджер не смогла ничего ответить, сказала что переговорит с коллегами. Позже вечером мне позвонил другой менеджер и говорит: «Сергей, добрый вечер! Мы понимаем, что вышла неловкая ситуация и поэтому мы за свой счет вам дарим !!!Внимание!!! … Сварку!, после этого еще он говорил, что компания терпит убытки и т.п. В общем если что, это вы занимаетесь этим бизнесом и зарабатываете на этом деньги, а я клиент и мне не нужно знать, что вы теряете деньги, мне просто нужна нормально выполненная работа! Разговор ни к чему не привел.
4. На след день, мастер пришел и сделал свою работу (хоть кто то хорошо сработал)!
Перед окончанием работ, я еще раз созванивался с менеджерами и слышал еще вот такие фразы: «ну балкон ведь устанавливается», «менеджер который вчера обещал поговорить с начальством, сегодня не работает», «у вас и так стоимость наших услуг низкая и вам дали максимальную скидку (как бы намекая, что им можно косячить, мне ведь какую-то скидку сделали)».
На вопрос могу ли я поговорить с директором, мне ответили: «Нет, конечно не можете!!»
Далее был вопрос, как мне с ним связаться? Ответ (дословно): «Директор не общается напрямую с клиентами, все вопросы решаются напрямую через менеджеров и технических отдел, в вашем случае Андрей сделал все что мог чтобы предоставить вам дополнительную скидку(он вчера с ваши общался), и сказал что поговорит с директором. Он пообщался и от директора пришло решение нет, что я вам сегодня и обозначила.»
P.S.: Все по классике, после получения денег, вы не очень интересны. Работа с клиентом на нуле.
7
September 16, 2021
Хочу оставить отзыв лично на менеджера Полину и монтажника потолков Михаила Горбачёва. Так получилось, что год назад заказала в этой компании натяжные потолки, работая с другими специалистами- тогда все было нормально. Сейчас обратилась к ним с просьбой об утеплении и монтаже потолка на лоджии. Оплату внесла 100%, но это тоже был ещё тот квест, о котором менеджер Полина не удосужилась меня предупредить ни в личной переписке, ни в телефонном разговоре. С монтажником Михаилом договаривались о монтаже с 9 утра до 15. 00, т.к. время у меня, как у любого нормального человека, тоже ценно. В назначенный день, Михаил перестаёт
отвечать на звонки и заявляется к 13 часам, естественно, не успевая сделать работу к 15. Это было важно, о чём я неоднократно
предупреждала - у меня пропал оплаченный курс процедур и лечения, спасибо Михаил. Но на этом удивительные вещи не закончились. Деревянными балками завалена вся квартира, а потолочные панели закончились на полпути...
Размер прямоугольника потолка 1.2× 3.3. Менеджер Полина, видимо, не в курсе, как считается площадь прямоугольников, а то, что материал заказывает и рассчитывает именно она, компанию Питер- гарант никак не волнует, не все обязаны знать программу четвёртого класса общеобразовательной школы. 60 см потолка зияют открытой раной... Причём, ясно это было сразу, но Полина предлагала "как-то выйти из ситуации "- видимо, именно так написано в скриптах,ибо без шпаргалок этот человек не в состоянии формулировать мысли. На мои предложения, сейчас со мной доехать до "Петровича" и докупить материал на мои деньги, Михаил Горбачёв реагировал однозначно-это не входит в его обязанности, и ему абсолютно всё равно,что работа не закончена, ему её уже оплатили. На следующий день Михаил, естественно, на мои звонки не отвечает, менеджер Полина тоже, а на линии в офисе компании говорят, что "вот когда монтажник будет в вашем районе, тогда он и доделает всего-то три панели, нечего здесь скандалить". Видимо, я должна сидеть и ждать этого момента с молитвами у окошка, т.к. ни сроков, ни дат- нет. А 100% оплата есть. И полпотолка тоже есть. Надо быть оптимистом!
11
1
May 31, 2022
Это ужас ! В ходе работы по замене холодного остекления на тёплое ,выяснилось ,что замеры сделаны не верно и часть не подходит .Монтажник бросил работу .Ждите 3 недели ,пока изготовится новое .Ушёл оставив дыру в балконе.На вопрос ,почему временно ничего не сделано ответил :Не моя проблема ,у меня нет ничего для этого .И бросил трубку .
3
1
January 5, 2022
Спасибо большое компании, Марина всё подробно рассказала, Полина чётко подвела к работам. Девочки спасибо вам! И компании в целом. Уже посоветовал друзьям
1
2
July 1, 2021
В условиях пандемии год назад работали на удаленке, работодатель предложил и в дальнейшем работать удаленно. Так как проживаю в студии - появилась необходимость рабочего места. Такое рабочее место я решила организовать на лоджии. Размер лоджии позволяет-4 м на 1,1 м. но лоджия имеет алюминиевое остекление, то есть зимой –очень холодно, а летом-жарко. Тогда я обратилась в компанию «Гарант Питер», приехал специалист по замеру-предложил варианты ПВХ-остекления, установить теплый пол и обшить стены ПВХ-панелями. На месте выбрала панели по каталогу, на пол- керамическую плитку, потолок-стандартный белый со светодиодными светильниками. Через неделю со дня оформления договора, (договор составили прямо на адресе, все необходимые документы у замерщика с собой, оплата первого взноса была по терминалу, можно и наличными),
приехали монтажники и в течении двух дней сделали полностью мою лоджию. Теперь у меня есть полноценный рабочий кабинет, очень довольна. Кстати, живу за городом-Новое Сертолово, компания оказывает услуги как в городе, так и в Ленобласти.
Спасибо ребятам за хорошую работу!
1
1