Купил Garmin Fenix 7X Saphire Solar. Это мои первые гармины, несколько раз у продавца спрашивал нет ли ограничений для плавания в них. Ответ был нет. После первого принятия душа, вздулся и потрескался ремешок. Оказалось что именно этот ремешок который шел в комплекте не предназначен для воды, нельзя было мочить, стоит 20к, менять в сервисном центре отказались. Разочарован сервисом, не рекомендую
Являюсь фанатом Garmin Fenix много лет, см.фото, сменил их уже несколько штук, занимаюсь бегом сам, в том числе бегаю марафоны. Более того, начиная с определенного момента, начал дарить Фениксы друзьям на юбилеи с целью их ненавязчивого перехода на ЗОЖ. Подарил их более 20 штук уже, часть их заказывал через garmin.ru, можно проверить статистику в crm. Планировал сегодня также купить очередные подарочные Фениксы в ТЦ Европейский, но после общения консультантом ушел без покупки. Продавец занял максимально недружественную и пренебрежительную позицию на мой аккуратный вопрос про возможную скидку. Скидка была не принципиальна, это был обычный вопрос. Но реакция сэйлза меня расстроила максимально, смеяться над клиентом и занимать позицию сверху при коммуникации - это то что точно не помогает выполнению плана продаж. Будучи руководителем крупной IT компании, вижу такие провалы с особой остротой, потерять постоянного клиента так проще пареной репы. Ребята, начните к клиентам относиться уважительно, это весьма полезно при долгом выстривании отношений. Премного благодарен. Галочкин Александр, гендир TravelLine. Мои контакты для детального общения в CRM garmin.ru
Не работал навигатор, Евгений справился с проблемой за 10 минут, при этом успел профессионально сделать подробный обзор по эхолотам в линейке гармин. Спасибо за помощь! Мальчик консультант из гармина не подалеку, с проблемой не справился, час мозг пропарил, в итоге ни чего не смог, посоветовал съездить в сервисный центр, а здесь высший пилотаж!
Магазин хоть и небольшой, фактически закуток, но есть все основные модели часов. Удивило, что ходовой товар, который был на витрине, не заряжен, поэтому, чтобы его поюзать, нужно было ждать минут 10.
Консультанты - молодцы, быстро всё оформили. Теперь посмотрим, как покажут себя часы в деле.
2
Анатолий
Level 29 Local Expert
May 8, 2024
Рабочий день, вторник 7 мая, время 13:10
У сотрудников по все видимости выходной день или просто свободный график работы 🤷♂️
Навигаторы фирмы Garmin - лучшие на рынке продаж данной продукции в Российской Федерации. Данный вывод делаю исходя из опыта их многолетней эксплуатации (14 лет). Спасибо производителю за высококачественное изделие!
Не вздумайте ни чего там покупать!Редкостное говно!Срок службы которого максимум 3 года!Потом в помойку!Я приобрёл в официальном магазине в Метрополмсе часы Fenix 5x за 52000 и они через 3 года сдохли!На просьбу о замене или возврате денег ответ - нет!Это говно служит 3 года)))) Даже не ремонтируют за деньги! Сервиса в России нет! Лучше купите китайские они надёжнее!!
Магазин хороший, но, купил браслет для часов за 10250₽ прошу сразу поменять новый на старый, в ответ, мы этого не делаем😏есть отвертки, меняйте сами😳 нууу👍🏻 как то, так себе впечатление
6
2
Е
Елена Г.
Level 7 Local Expert
June 26, 2022
Зашла в магазин с новыми часами феникс 7,26.06.22 . Попросила помощи в настройке. Продавец сказал, что настроить ( нажать 2 кнопки ) стоит 1000₽
Нужно было сбросить Настройки и включить заново ! И он это не сделал бесплатно. Сказал, что у них все услуги платные
Отвратительный магазин. Друзья, вообще не покупайте Garmin как продукт, с гарантией полный отстой! В компании «Новиком» ( дистрибьютер) столкнулся с полнейшим не профессиональным подходом!
В общем -не советую!
Друзьям скажу что бы обходили эту марку стороной!
Здесь находится небольшой прилавочек в углу зала, за которым двое ребят занимаются обменом наручных гаджетов "Garmin".
Ремонтом автомобильных навигаторов не занимаются, могут обновить прошивку (зачем это делать там непонятно, когда это можно сделать и дома с компа), где делают ремонт не знают. Предлагают обзвонить список из интернета.
Похоже он там для продажи новомодных гаджетов.
Позвонил в компанию, хотел узнать, находятся ли часы на гарантии, менеджер бросил трубку. Ребят главное план продаж выполнить, что дальше с товаром будет - их не волнует совершенно