Добрый день.
Впервые решила воспользоваться компарией Газелькин. Больше такой ошибки не повторю! И сама никому не посоветую эту комппнию! Заказ был на 2! Грузчиков и 1 водителя. Приехали 2 человееа: водитель и сын водителя. Заказала машину на 1 час, проговорив с оператором, что если не успеем доплачу 30 мин. Погрузили, привезли за 45 минут по нужному адресу и началось. Заплатите за 2 часа! Почему? Потому что не успели, надо заплатить за второй час. Предложила оплатить за 1,5 - нет. В итоге я и моя мебель(не многочисленная) оказались в "заложниках"! Не выгружали! 40 минут разбирательств, а это время. В итоге выгрузили мою мебель на землю около подъезда, заплатила я при этом за 1 час, с боем!
Крайне не приятная ситуация!
Нельзя так относится к своим клиентам!
Никому не порекомендую эту компанию!
Спасибо
Никогда не обращайтесь в эту компанию! 24.02.2022 года заказала переезд и во время переезда повредили почти все вещи: поцарапали два стола, кровать и измазали матрас в мазуте.
По телефону претензии не принимают, только по эл. почте. Претензию отправила, а в ответ получила письмо, в котором компания называет себя арендодателем транспортного средства и что она предоставляет информационные услуги и не несёт ответственности за нанесённый ущерб.
Цитата из письма:
«...Так же ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» сообщает Вам о том, что Исполнителем заявки: №4111979 являлся водитель Рахматов Дилшод Мурадалиевич, с которым был заключен договор аренды автомобиля а299св198 от 11.02.2022
Наша компания предоставляла Исполнителю информационные услуги, следовательно, ответственность за причиненный ущерб несет Арендатор транспортного средства, который осуществлял данную перевозку. Таким образом ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» не находит оснований для удовлетворения предъявленных требований на основании вышеизложенного...»
Если Вы хотите потрепать себе нервы, встретиться с наплевательским отношением и испортить свои вещи - Вам сюда!
4
Рыжик
Level 9 Local Expert
April 27, 2023
Сначала сделала заказ, потом начиталась отзывов отрицательных. Расстроилась. А зря.
Заказ был без грузчиков с двумя пассажирами, переезд с Озерков в Бугры. Когда водитель позвонил и сказал, что будет через 5 мин - подумала "началось". Но нет, приехал как и сказал. Помог загрузить мебель моим мужчинам и очень быстро доехал - время не тянул. Единственное машина - незнаю как такие можно отправлять в рейс, развалюха.
Оператор и водитель вежливые, любезные.
Так что я довольна оказанной услугой.
20 ноября 2021 года сделал заказ на перевозку вещей на 21 ноября на 11 -00 с рубинштейна 19 на измайловский 21 .ознакомили с ценами 1 час с двумя грузчиками 3300 последующие 10 минут бесплатно 30 минут 1000р. и 60 минут 2000р. цены плюс минус 100р. машина приехала в 11-10 началась погрузка . потребовали обмотать стрейчем , в котором не было никакой необходимости . в 11-30 машина выехала на измайловский , в 11-40 машина прибыла на разгрузку . в 12-10 погрузка закончилась . итого ровно час . потребовали 4200 р. за обмотку стрейчем и очень тяжелый был шкаф . спорить не стал отдал , пусть подавятся . сразу перезвонил в газелькин пожаловался ,попросили подождать ,связались с водителем ,который все опроверг и ..... вопрос к руководству -может быть пора производить оплату как-то иначе по чеку с указанием времени и стоимости или это не выгодно .больше никогда ни я никто из моих знакомых не будет пользоваться услугами вышеупомянутой компании . Без уважения к вам инвалид 2 группы Глазков В. М.
Перевозили мебель на дачу за 80км от города. Заказ оформил сильно заранее. За два часа до подачи машины позвонил робот с просьбой подтвердить заказ. Водитель приехал минута в минуту. Машина чистая, сам водитель вежливый, помогал и с погрузкой, и с выгрузкой. Довёз всё аккуратно, хотя дорога перед дачей очень плохая. Цена лояльная, управились за 3 часа, даже несмотря на субботние пробки на шоссе. Большое спасибо!
Работает контора отвратительно, сдёргивают людей заранее, а по факту, водитель даже не знает о заказе, несколько раз переназначают водителей, дозвонившись до отдела логистики, там не решают вопросы, а кидают трубки. В общей сложности просидел на адресе больше часа, прождав водителя. Больше никогда к ним не обращусь и не посоветую никому из окружения.
Отвратительная доставка! Ни кому не посоветую! Легкую детскую мебель грузят 1 час!!!! На конечное место едут медленней потока, пробок на дороге не было, тянут время на сколько возможно. В итоге содрали суму, как будто и не делали скидку! Совершенно не соответствует описание, что якобы быстро доставят. Ещё и не передали пакетик с запчастями, который лично в руки давали водителю. Якобы его нет… а теперь и трубку не снимают, что б выяснить куда он делся
Всем добрый день ребята не пользуйтесь ихними услугами и не устраивайтесь к ним ни на своих машинах ни на их это самая петушиная компания в мири намажусь в мурино дают заказ на ветеранов подача 20минут говорю не поеду далеко если не поедите штраф 3000 т это я на своей машине пытался по работать теперь ещё депозит не вернут с ними лутше дело не иметь да и вообще *** ихнию компанию и диспетчеров все хорошие отзывы это реклама ребята самая настоящая не видитесь на это всех хорошего дня
Одна звезда чтобы написать отзыв.
Украли, воспользовались что один, фен, духи, даже подарок который жена купила подруге ю, некчомный дозатор для масла и то забрали, это не люди это твари которых мы ещё и кормим...
4
А
Альберт Кирсанов
Level 5 Local Expert
October 3, 2021
Спасибо компании грузоперевозок «Газелькин» за помощь в переезде на прошлой неделе. Работа всеми сотрудниками выполнена на отлично. Менеджер проконсультировал, помог подобрать удобный тариф. Грузчики приехали вовремя, сразу приступили к работе, вынесли вещи, погрузили компактно их в машину. Водитель довез до места назначения аккуратно. Все вещи в целости и сохранности. Сотрудники вежливые, опрятные, работать с ними приятно. Цены выгодные. Рекомендую!
Заказывала машину и двух грузчиков 5 января на два часа. Погрузили мебель и технику с потерями частей от дивана и при выносе повредили плиту! Позвонили за пять минут до назначенного времени прибытия, но по итогу опоздали на 5-7 минут. После погрузки вещей, я выехала на машине на адрес доставки , но грузчики прибыли опять с опозданием , вещи вносили крайне медленно и из-за всех этих опозданий время увеличилось с двух часов на 2 часа 16 минут ( при том что ехать от адреса до адреса 10 минут!!!!!) В итоге мне пришлось доплатить 900 рублей т.к каждые последующие 30 минут доплата!! потому что грузчики не уложились за два часа, не по моей вине!!! А из-за своих опозданий!! Пыталась донести это оператору, но он отказался выслушать , лишь требовал оплаты!! Прекрасная схема развода !
Если будите пользоваться услугами данной компании мой совет следите за временем, иначе счёт будет выставлен космический!!!
3
A
Anonymous review
June 11, 2021
Перевозили шкаф с разборкой и сборкой на месте. Грузчики очень аккуратно и быстро справились с разборкой и погрузкой, в новой квартире тоже хорошо собрали, поставили как нужно. Я волновалась, потому что дама я одинокая, если бы что-то не так пошло, то собрать или поставить сама бы не смогла, но все прекрасно! Буду обращаться к вам по мере необходимости.
Три раза проговорили с операторами характеристики требуемого транспорта. В итоге приехала вообще не та газель, абсолютно не способная выполнить заказ. Взял водителя с грузчиком, приехал водила-грузчик (универсал, видимо) полтора метра роста с весом 50 кг±. Таскать надо было 40 осб листов. Ему бы элементарно размаха рук не хватило и таскал бы он их мне, как египтянин, строящий пирамиды - перекатывая на брёвнах. В итоге еле добился от операторов информации по способу возврата денег, всё оформил, как положено и... и на воротник мне положили запись из ведомости о получении Пупой не своей зарплаты! Шестой месяц не возвращают деньги. Если не любите играть в русскую рулетку с рынком предоставления услуг - "выстрелит вам в ногу, не выстрелит" - обращаться в эту шаражкину конторку не рекомендую ни в каком случае!
Большое спасибо за перевозку дивана! Приехали вовремя, быстро , аккуратно погрузили и разгрузили 👌🏾 И девушка которая принимала заказ, тоже была очень дружелюбна !
Ставлю три. Приём заявки диспетчером быстро. Подача машины на загрузку также. Но, оговоренной стрейч-плёнки, для упаковки дивана, у водителя не оказалось. При под'езде к месту доставки, вместо звонка и уточнения, заехал не в тот двор. Там покрутился. В результате путь был 36 минут. Погрузка и разгрузка 20 мин, а из-за того, что заплутал вышли "лишние" 15 минут. В результате стребовал как за доп.час 1490₽. Начал было с ним ругаться, да потом плюнул. Бог ему судья! А пользоваться буду услугами конкурента "ГрузовичкоФ". Доставка дивана в итоге на расстояние 20 км и времени в пути 30 мин. вышла 5200₽, вместо 3700₽. Номер а/м Х476.
Причём разница между ценами на сайте и через диспетчера отличается в два раза. Может я и не прав, но отношение к клиентам как к "дойным лохам". Как вы считаете, доставка дивана стоит 5200₽?
Отвратительно! Водитель прехал на 40 мин позде обещанного, виновата компания! Они так мне пообешали. Далее он крутился у дороги вместо двора и потратил 10 мин моего времени и денег! Виноват яндекс навигатор и компания! Далее , заехав во двор он подьезал к другой парадной и 5 мин пятился к мой потратив мои деньги! Далее погрузив 2 тумбочки и уже намереваясь отьехать у него на 10 мин заглох мотор что неудивительно для такого старого фургона, на что тоже потратиось время! Далее приехав на место он сказал при подъезде какая уже сумма на счетчике что уже было завышено на 500р, я стала звонить компании что он не приехал куда надо и глох мотор что убило еще 20 мин к моему не 20ти а 50минутному одиданию. На что кампания тянула время, растягивала, играла там музыка и тд. Наконец мы сошлись с кампанией на все равно высокой более чем заявлено цене на 600 р больше тк по счетчику и неправильному расчёту при подьезде уже было на 1200р больше на чем было расчитано изначально. Грузчик заставил заплатив вперед причем зазря тк он свое дело не сделал и хололильник до комнаты не помог донести а в этом была его главеая задача. !Те умышленно взял с меня деньги угрожая не отдать товар за неоказанную услугу! Грузчик сказал что у него 10 мин и все выгрузили 2 тумбочки и некрупный холодильник к лифту занесли и надо было еа лифте довезти и занести в комнату, у лифта были люди, пришлось некоторых пропустить, грузчик попрощался и убежал сказав что время вышло и мне пришлось надрываться и тащить холодильник самой испортив линолеум. Как то не по человечески, с нелюбовью к клиентам и прлному неуважению и с огромной любовью к деньгам! Никаких человеческих понятий! Понятно что деньги время и тд ,но значит компания так вымуштрафовала в ненужную сторону водителей и штрафует их за лишние минуты что они бросают в тяжелой минуте своих заказчиков и поступают как нелюди!Ни за что не обращусь и не посоветую их больше! Буду искать частный извоз!
Заказывали в Газелькин услугу переезд с машиной на 3 часа. Остались крайне, крайне недовольны.
Заказз оформили за день до переезда, но подтверждения не дождались и на следующий день – пришлось звонить. В итоге к нужному времени машина не приехала, опоздала на час.
В качестве грузчиков приехали двое субтильных хлипких парней (импортные, еле говорят по-русски) на убитой Газели. Они сразу сказали – что-то у вас вещей много, либо давайте закажем вторую машину, либо надо доплатить. Мы подумали, вещей действительно много, и согласились на доплату. Несколько раз мы их предупредили о том, чтобы аккуратно обходились с обеденным столом из слэба (это дорогая и очень любимая вещь).
Загружали в машину всё довольно неспешно, долго раскачивались. Грузили почти два часа, очевидно было, что за три не управимся. Но вроде бы прошло без последствий.
Переезд был на другой конец города – из Девяткино в Автово. Дорогу через город не знали, поэтому поехали по кольцевой, собрав три платных пункта проезда. К моменту выгрузки парни уже были никакие, сильно уставшие. Вещи разгружали неаккуратно. На коробках не разбирали, где верх, а где низ. Зеркало подбили в углах. Письменный стол уничтожили полностью – мы его просто выбросили. И взяли за свою работу (внимание!) 13000! При том, что изначально оговоренные расценки были – 5800 + 1790 доп. час. Справедливости ради, часть вещей не помещалась в лифт и что-то они носили по лестнице. У нас в этот момент шёл ремонт, обстановка была суетная и мы просто рады были, что переезд состоялся, на потери решили закрыть глаза.
Переезд был 12.11. Сейчас 17.12 ремонт закончился, и мы наконец стали расставлять мебель. Ставим обеденный стол, и видим огромный скол. Тот самый стол, который мы просили беречь. Они наверняка видели, что он повреждён, и выбросили отломившийся кусок, поскольку его нигде нет. А деньги всё-таки выпросили. В общем, это была последняя капля. Огромные потери при переезде за бешеные деньги. Серьёзное повреждение любимой вещи.
Раньше всегда пользовались услугами другого перевозчика, и таких проблем не было никогда. Не знаю, почему в этот раз решили обратиться в Газелькин, но это был последний раз. Никому не рекомендуем. Хуже просто не придумаешь.
11
A
Anonymous review
December 30, 2020
Моя работа связана с частыми перевозками объёмных декораций по городу, я организую крутые фотосессии. И часто места для фото разбросаны по всему городу, и на машине это всё дело так просто не повезешь, есть огромный риск что декорации будут испорчены, а стоят они не малых денег. В моей работе мне здорово помогает компания газелькин, сотрудничаем с ними уже года два, если не больше. Нареканий никаких не было, разве что иногда из-за помех на дороге мы немного опаздывали на запланированное место. Ребята грузчики молодцы, к моим декорациям привыкли, обходятся с ними крайне аккуратно!) Хотелось бы еще раз выразить вам огромную благодарность, надеюсь на такое же приятное сотрудничество и дальше.
1
32
Show business's response
A
Anonymous review
July 28, 2021
Перевозили музыкальные инструменты с помощью этой компании. Понравилось отношение со стороны персонала. По телефону подробно проконсультировали, рассказали, как будет проходить перевозка. Грузчики опытные, сразу поняли, как лучше установить инструменты в машине, чтобы не повредить их по дороге. Все прошло успешно, нас все устроило!
Вызвала машину за 2 часа , опоздали на 1,5 час была озвучена сумма по тарифу девушка обещала скидку зафиксировать , в результате после оплаты водитель позвонил и сообщил что надо оплатить доп.час , пообщавшись с оператором уточнила сумму доплаты , пока вносила через сайт позвонили еще раз и сказали что уже нужно еще доплатить ( типа пока выясняли время прошло и надо еще за час оплатить ) Работают как в 90 е , дозвониться после оформления заказа очень сложно ( 5 мин висишь на трубке ) Водители не заинтересованы уложиться в оплаченное время . Операторы врут с самого начала разговора обещая машину в срок , зная что она не приедет ( в офисе меня уверяли что опоздание будет не более 15 мин , сразу после этого разговора мне позвонил водитель и сообщил что он на другом конце города !!! а заказ в Центре и ехать ему не менее 1,5 час ) Другие перевозчики в такой ситуации стараются сохранить лицо и делают доп.скидку не менее 20% а тут мне пришлось переплатить в 2РАЗА от начально озвученной цены Никому не советую связываться с этим сервисом
Заказывали газель для большого переезда, одни сплошные минусы в этой компании категорически не рекомендую! В назначенное время не приезжают ожидали три часа, приехали в самый час пик ! Из за чего стояли в пробке, такое ощущение что специально это делали, давали лишние круги в маршруте! Особо не торопились, в итоге мои родители залезли сами в грузовик и укомплектовывали мебель ! Грузчикам огромное спасибо, пока запихивали в грузовик диван, он у них выпал, разбили, и компании за это никакую ответственность не понесла ! В общем если хотите попрощаться со своим имуществом то вам сюда !
Недавно пришлось заказать перевозку вещей и техники. Обзвонил несколько компаний, самыми приемлемыми показались условия в Газелькине. Дешевле не нашел. Впечатления и эмоции только положительные. Оплачивал после того как все работы были выполнены. Перевезли аккуратно, пробки по пути объехали. Доволен обслуживанием и всем рекомендую!
Из 7 вещей при переезде сломали 4!
По телефону хамят, бросают трубки.
Получить компенсацию видимо придется получать через суд.
Так как связаться с руководством или отделом претензии только по почте.
4
A
Anonymous review
May 21, 2021
Заказывала грузоперевозку для переезда родителей. Для нас была важна доступная цена и качество работы. Переезд осуществлялся с улицы Костюшко на улицу Достоевского, в выходной день, в 11 утра. Сначала меня подробно проконсультировала девушка-оператор, озвучила цену – достаточно выгодно. Мы договорились о приезде бригады. Водитель за час до приезда позвонил, напомнил. Приехали с незначительным опозданием, на 5 минут. Погрузили все в машину аккуратно, вещи, которые могли повредиться, тщательно упаковали в стрейтч пленку. Разгружали также слаженно, со сборкой мебели справились ловко.
1
28
Show business's response
A
Anonymous review
May 28, 2022
Люди… если вы читаете отзывы, прислушайтесь к тем, кто пишет о негативном опыте!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПЕРЕВОЗКУ У ДАННОЙ КОНТОРЫ.
Компания газелькин - разводят свои клиентов!!!!
А из за того, что все молчат, они чувствуют свою безнаказанность.
У нас дошло дело аж до службы безопасности. И сервиса клиентского нет, позвонила, а молодой человек ещё и нахамил.
Если б можно было поставить ноль, поставила бы. Отвратительное отношение, увеличивают стоимость по факту, авто едет 20 км по видимому. Отврательтельно, не обращайтесь. Деньги на карту просят перевести, конечно за это никто никаких налогов не платит. По телефону не дозвонится, занято.
Отвратительная компания, хамки операторы! Взяли деньги за заказ, не выполнили его и не хотят возвращать деньги уже почти 5 месяцев! Пишу им, звоню - никакого толка! Вы - полный отстой! Верните деньги в конце-концов!!!
Мне вот не повезло. Заказывала машину 27 ноября на 28 ноября на 17:00, все отлично - ждите машину. Я специально заказала заранее, так как ждать доставку мне придется на холодной даче, , так вот о том, что машина опоздает на 2.5 часа мне сообщили точно в 17:00. Ну, так сказать спасибо,что вообще сообщили. Из всех вариантов как- то решить проблему,мне предложили просто подождать. Офигеть сервис. Какая- то шарашкина контора. Ни извинений, даже скидку не предложили, ах,да, забыла- предложили перенести на завтра. Заказала в другой компании и машина будет через 40 мин.
Спасибо компании грузоперевозок "Газелькин" за помощь в переезде. Все было сделано быстро, деловито и очень бережно к вещам. Оценка качества услуг "отлично"!
Обратился в первый раз от юр. лица.
При заказе большой машины (7 метров) оператор уверил меня,что она будет к 13-00.
Оплатили счет.
По итогу через час перезвонила девушка и сказала,что так быстро они не смогут найти машину и что нас ввели в заблуждение..... перезвонили еще через пол часа и сказали машина будет только на следующий день.
Вопрос: Зачем вы держите таких сотрудников,которые вводят в заблуждение ваших клиентов?? Или это может специально сделано? (для привлечения средств)
В общем не советую никому туда обращаться!!!
Во первых время заказа пошло раньше на 10мин, мне позвонил водитель и спросил могут ли я раньше приехать на 10 мин, я сказал, что постараюсь и Газелькин начал тариф раньше на 10 мин. хотя фактически я приехал в оговорённое время. Затем началось интересное когда они приехали на разгрузку, они попросили оплатить, что я и сделал через приложение. Но грузчики не разгружали так как ждали отмашки(а ждали они её в течении 30 минут) и как финал * 1 час лишнего времени и переплата 1500 руб
Бросили. Приехали три дохлых узбека, которые не смогли роднять пианино. Боосили. Уехали. Сорвали переезд. И н кому никакого до этого дела. Звонил 2 чсса. Рикому не советую эту безответственную контору.
Г. Краснодар. 24 декабря 2021г сделала заказ в компании «Газелькин», # заказа 4062242. 3 грузчика на 19.30. Внесли 100% предоплату в размере 2040р. К назначенному времени никто не приехал. Звонила по тел, ставили на удержание, переводили с отдела на отдел, где никто не владел информацией. Примерно через 40 мин сказали, что людей нет и предложили перенести заказ на другой день. На требования возврата денежных средств, сказали написать им письмо на Эл.почту. Написала 3 письма. Ответа нет, денег тоже. Звоню, говорят, что связь с отделом возврата только по почте и вешают трубку. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
В ДТП, в котором виноват водитель Газели Газелькина, была взыскана разница между выплатой по ОСАГО и среднерыночной стоимостью ремонта. Юристы Газелькина пытались прикрыться договором аренды, мол, водитель - не работник, а арендатор автомобиля. Но нет. Две инстанции подтвердили, что де-факто сделка мнимая, прикрывающая собой трудовые отношения.
Ну теперь вторая часть марлезонского балета предстоит - получить по исполнительному листу деньги. Ведь исполнительных производств у них на несколько миллионов, согласно сайта ФССП :((
Сделал заказ заранее, в 14.00 на вечер на 22.00. В указанное время автомобиль не приехал, никто не позвонил, не предупредил о задержке. Звоню сам. Говорят простите извините, будет через час. Ну ок, жду. Час прошёл - тишина, опять звоню сам - говорят ещё час. Скидку за свои косяки предоставить отказались. Больше не обращусь и никому не рекомендую.
Не знаю откуда именно заказ был, но я говорю конкретно про компанию Газелькин именно в городе Москве. Заказал с вечера машину и договорились на 11 утра.
Наступило утро. Позвонили в компанию в 10.50 для уточнения текущего статуса заказа, но в компании не ответили вовсе. Связались с водителем, на что сонным не-русским и не внятным голосом сообщил "нахажус Яраславка, хочищь атминять заказ я пайду заработаю другие деньги, что ты хочищь???".
Напоминаю, что речь идет о предоставлении услуг в г.Москве, в столице. Этот город одним из лучших в мире признан...
Вопрос: "Газелькин! Чего Вы хотите получить в г. Москве? С таким отношением к заказчикам, вы можете в принципе не работать и переезжать в Кыргызстан, к своим водителям, и общаться там так же!" В крупном городе не допустимо такое отношение, и уж тем более общение такое!
Всем друзьям, знакомым и даже врагам не посоветую Вашу компанию.
С таким же уважением, как и Ваши водители к Вам!
Просто обманули и не приехали. Заказ был на 18:00 воскресенья из Ленобласти в СПб (130 км, 1ч50мин без пробок). В 16:17 прислали смс с номером машины и именем водителя, даже написали, что приедет раньше. В 18:13 сказали, что приедет толи в течение часа, толи через час (мальчонка путался в показаниях). В 19:15 переключали из отдела в отдел, потом сказали, что передадут номер логисту (ну и названьице, ассоцииируется с чем-то неприличным, видимо, не зря)), который сейчас перезвонит. Не перезвонил. В 20:40 предложили в течение 2-х! часов организовать машину (которой, кстати, еще из Питера ехать почти два часа) и настойчиво вопрошали: "Так вы отказыаветесь от заказа или дождетесь?" ПОЗОРИЩЕ!!! Куча непрофессиональных диспетчеров, компания, которая о логистике не знает НИЧЕГО!!! НИКОГДА не заказывайте услуги у этой компании! Заказ 4008097
Всё просто - приехали-погрузили-приехали-выгрузили.
Никакого волшебства.
Так и должны работать сервисы - без понтов , тихо, без суеты - раз и всё готово.
Стандартная пятёрка фирме!
Перевозили ювелирные станки и оборудование. Водитель приехал минуту в минуту, доехал нормально) все быстро и четко!
Вот пишут что хорошие отзывы заказные, ну не знаю... мой заказ 4135670 я нескольно раз корректировала и переносила, но все ок в итоге
Заказали Газелькин.Поскольку сами водители, то рассчитали время 23 мин перевозки столика 60 на 80 плюс выгрузка-погрузка. 590 руб сумма устроила.. Но водитель выбрал другой маршрут и ехал со скоростью 45 км в час.!!!!!Пропустил 2 светофора на двух перекрестках.. В итоге ! Ехали час !!! Сумма перевозки столика составила 1000 руб ! Мы конечно являемся постоянными клиентами компании Газелькин,вернее являлись.Теперь будем нанимать частников. Стыдно компанию,которая обсчитывает постоянных клиентов.
5
A
Anonymous review
December 29, 2021
Ужаснейший грузоперевозок. Если не хотите остаться без груза в назначенный день, не обращайтесь в это фирму. Купили бытовую технику в магазине, заказали здесь доставку на 20:00, магазин работает до 22:00. Машину так и не назначили до 22:30. При этом дозвониться до отдела логистики в течении 3 часов так и не получилось. Там никто не брал трубку и бесконечно играла Музыка. Хотели перенести заказ на след утро, но о чудо…. Цена выросла в 2 раза, вместо 1490, стала 3350 за час. В результате потеряли много времени, а груз остался в маназине
Обещают подать машину через 15 минут, потом "через час", ещё "через час" и т.д. В итоге машина прибыла через 3 с лишним часа, доставив таким жутким опозданием массу неудобств. Если бы меня предупредили сразу о таком времени подачи, я бы отказалась. В итоге машина поехала уже в пробку, и вместо 1,5 часов ехала больше 3. На моё возмущение увеличением цены с 5000 до почти 9000, в то время как моей вины в задержке машины нет, мне сначала нахамила оператор, а потом в трубку похихикал представитель "службы безопасности" Сергей. Я в шоке, что в 21 веке такое мошенничество ещё возможно и эту контору ещё не прикрыли. Надеюсь, что никто больше не попадёт в такую неприятную ситуацию как я. Никому не советую связываться с мошенникамии!
Заказал вывоз строительного мусора. Приехали вовремя, в день заказа. Грузчики были максимально аккуратны. Подъезд, двери, стены - все осталось целое.
Из мелких недочетов: водитель не смотрит заранее, где находится подъезд и плутает некоторое время по ЖК.
1
A
Anonymous review
January 5, 2021
Позавчера довелось поработать с ребятами из компании газелькин. Раньше приходилось с ними работать, но только в Москве. Приятно был удивлен, что и в Питере есть их контора. Нужно было привезти мягкую мебель со склада домой. Доставка у магазина расписана до конца месяца, меня это не устроило, я не хотел ждать января чтобы посидеть перед телевизором на новом диване, охото было это сделать до нового года. На самом складе мне посоветовали заказать перевозку у газелькина, сделал бы так раньше, если бы раньше знал, что они есть в Питере. Диван привезли аккуратненько, нигде не зацепили. На этаж подняли осторожно, также осторожно занесли в квартиру. Боялся что диван не пролезет в дверной проём, но обошлось. Скоро поеду за шкафом в детскую, так что номер я ваш записал, ждите)
Вымогательство и хамство. А/м в364вх198 водитель Фирузжон Насреддинович Ш. после приезда требовал увеличить названную диспетчером стоимость перевозки, отказывался от выгрузки до оплаты, выпрашивал чаевые, вел себя развязно и фамильярно. Чек об оплате наличными дать отказался.
Отвратительное качество обслуживания!!!
Такая работа логистов просто недопустима!
Машину назначили не за 40 минут,а за 20,и то по причине того что я сам дозванивался и напомнил о себе так сказать,то есть никто не собирался ее вовремя назначать.
После того как мне сказали,что она задержится на 20 минут, в назначенное время она не приехала и потом позвонили и сказали что ещё на 40 минут задерживается!
Итог: срыв поставки,опоздала машина на 1ч,меня ни кто не предупредил о возможности такой ситуации,заранее меня не уведомили о том,что водитель опоздает,далее из-за такого халатного отношения к клиенту собрались пробки в городе и я переплатил 1400р вместо 40 минут машина ехала 1ч30минут(и то спасибо водителю)
Отвратительное отношение к клиентам!!!впечатление сложилось,что ваши сотрудники специально затянули время до пробок,что бы содрать денег!
И это называется срыв поставки с Вашей стороны!
(Водитель и грузчик выполняют качественно работу)
4039604 номер заказа!