Бригада в составе Алексеева Данилы и Толстова Вадима 23 марта т.г. выполняли работы по газификации в районе Полянка по улице Еланская. Сделано все было оперативно, профессионально и качественно. Специалистам благодарность и успехов в дальнейшей работе.
Вчера обратилась по оформлению договора технологического присоединения(первичная газификация) попала к оператору Сидоровой Любови Алексеевне, благодарю за обслуживание, все по делу, четко и ясно!
Операторы обслужив одного человека начинают бегать, уходят на 15-20 минут, ждали своей очереди 3 часа, с горем пополам приняли, и на том спасибо! Администрация надеюсь примет меры с их беготней после каждого клиента! Это не нормально!!!
Хороший офис, операторов достаточно. Электронная очередь. Вода в кулере, правда не было стаканчиков, но есть автоматы торговые. Вообщем все сделано для комфортного сидения в очереди, за что респект.
Самое ужасное место.отношение к людям скотское,с большой буквы "С".даже для беременных и стариков электронные очереди,в которых как минимум 45 минут ожидание. Парковка для клиентов постоянно забита автомобилями,и,скорее всего,не клиентскими. Дамы в окнах абсолютно не компетентные,чем они занимаются,не понятно.при возникновении любых вопросов ссылаются на кого угодно и не пытаются сами понять клиента.с 27.11.2019 пыталась решить свою проблему,ходила как на работу в эту организацию,а мне в лицо только смеялись и постоянно в кассу отправляли,оплатить какие-то акты,сметы,договора и и.д.крайний раз в данной организации я была 26.10.2020,будучи на 9 месяце беременности.после посещения окна 6,меня госпитализировали,подробности даже говорить не хочется.на прием к руководителю не записали,сославшись на карантин))))в общем,издевательство над людьми 100%ное. Хотелось написать жалобу,но честно говоря,сейчас не до этого......
"Лучшее" место, где я был.... Все для людей, или их отсутствия:
1. парковки нет, паркуйся где хочешь. По обе стороны улицы знаки, машину ставить нельзя. Парковка за зданием "для своих" закрывается шлагбаумом.
2. Чтобы подключить газ в новостройке тебе не нужно брать талон на подключение газа!!! А нужно на тех.обслуживание! это ж всем и так понятно) а если ты вдруг взял не тот талон, то потом бери какой нужно и сиди жди в другое окно.
3. Далее, после того, как заключаешь договор на тех.обслуживание тебе нужно бежать на Мира 34, чтобы заключить договор на поставку. После этого нужно бежать назад и заключить договор уже на врезку.
Клиентоориентированность на высоте.... Газпром - мечты сбываются!
Бригада под руководством Городничего Андрея Александровича, выполняла работы В Д.Прокудино Кольчугинского района . Все сделали отлично и даже дорогу после себя сделали ! Сделали прокол под плитой без лишних проблем обошли все препятствия ! В общем Бригада Отличная !
К сожалению клиентоориентированность осутствует вообще. Мало того что ты сам не знаешь как правильно сформулировать зачем ты пришел, так и сотрудники совершенно не знают как все у них устроенно.
Был тут в ноябре 2017 года с целью подключения к газу в квартире в только-только сданной новостройке. После прохождения квеста со сбором всех документов (подробности опускаю, но пришлось поездить по городу, некоторые документы тут не получить), ждал больше часа в очереди, пока у них отвиснет система. Я сам программист и понимаю, что все программы могут сбоить. Но час, КАРЛ!!! И после всего этого мне назначили дату подключения на январь 2018. 2 месяца ждать, чтобы тебе сделали врезку в стояк, который проходит в квартире! Может что и изменилось с того времени, но впечатление осталось ужасное. Ещё и парковки у них нет
Был в ЦОКе по вопросу газификации жилого дома. Заявку оформили быстро, проконсультировали по все имеющимся у меня вопросам. Отдельно спасибо сотруднику в 4 окне Сидоровой Любови за вежливость и внимательный подход. Остался доволен посещением.
1
1
Наталия П
Level 7 Local Expert
October 25, 2021
Чтобы сюда прийти, нужно запланировать целый день. Обслуживание очень медленное, нет консультантов. Я приходила решить свои вопросы 2 раза и оба раза сидела по 2 часа в очереди. Виснут компьютерные программы.Парковка для посетителей уже занята в 8.00, ощущение, что ее заняли работники. Проезжая часть очень узкая. Авто ставить негде.
Очень долго ждала своей очереди.
Нет консультанта, который бы мог направлять приходящих граждан за правильным талоном. Многие люди разворачивались и не ждали.
Город Струнино. Приехали на замену нового газосчетчика, документы поданы и согласованы. Дяденька отказал, так как нет вытяжки в частном доме. Поставили обратно старый и втихушку отключили газ в доме. А деньжат снимут по норме, что больше в полтора раза, за газ, которого нет. Система
В очереди простоял после получения талона 1 час. Вот оператор, даже два. Ура. Одна куда то ушла, потом ушла другая. Терпеливо ждём. Пришла первая, прогресс. Заполняет договор, не с той организацией, увы. Переделывает, опять ждём. После наводящих вопросов, снова ушла. Ждём на ногах нетерпеливо. Вернулась. Договор не нужен. Стираем что было раньше начинаем с начала. Ответ - сделают в районном газе. Вопрос кто и новый подход наверх в ПТО. Занавес.
Отвратительное обслуживание, заказала проект по переносу газ котла и счётчика газа,в договоре прописан 21 раб день, по факту не звонят, типа ошибка в проекте, словно я его делаю, я за вызов проектировщика 1000 заплатила и за проект 7000 , дозвониться невозможно, сроки не соблюдают, работать не хотят, отвратительная контора,за что деньги получают непонятно
Нет однозначного ответа, одно дело, как ты относишься к организации в целом... Тут можно много написать и негатива в том числе. Другое дело, что в данном месте сидят квалифицированные специалисты , и если задать вопрос - получишь нормальный вежливый ответ. Кондиционер и стулья есть)