Сидела в очереди 4 с половиной часа. Ужас!!! Очереди долгие. Начальство на контакт не идет. Проблемы никак не решает.
4
Show business's response
Светлана К.
Level 7 Local Expert
December 1, 2021
Дозвониться невозможно за несколько дней, сайт глючный, зарегистрироваться невозможно, сообщение для регистрации на почту не приходит,
счет приходит 1 раз в квартал, зато плату начисляют регулярно, а на осмотр приходят раз в год.
Электронная очередь, хорошая парковка, сотрудники тактичные, выполняют свою работу грамотно, клиентов много , при посещении запаситесь временем и терпением.
Это ад на земле ....
Чтобы записаться нужно приехать , стоять в очереди и ждать пока сотрудники выйдут....
В маленьком помещении битком людей , которые ждут, клиентоориентированность на уровне 0
Дикий ужас!
Народу куча в пандемию принимать не торопятся!
Прошу руководство, обратить внимание на соблюдение санитарно эпидемиологичских норм и принимать по времени или записи, чтобы не создавать толпы.
Обслуживание поставлено нормально, хотя, видимо из-за специфики деятельности, очередь(был два раза) не зависимо от количества клиентов двигается медленно. Прикол в другом. Если нужны другие бумаги, а это договор обслуживания и книжечка ТО, будьте любезны на Цветочную улицу. А там по времени всё расписано. Зачем делить в монополии так функции, не понятно. Пользователю нужен ОДИН договор но пользование природным достоянием!
толпы народа, ругань и хамство, вообще не двигающиеся очереди, люди как стадо в душном корридоре, взяла талон мой номер 32, при это простояла полчаса номер 15 так и не сдвинулся, как так можно работать в 21м веке?
8
zaprreal
Level 8 Local Expert
February 25, 2022
В очередях можно дожить до старости или превратиться в прах. Еле шевелятся. Охрана на ресепшене бесится и огрызается, ничего подсказать не могут и не хотят, монут только грубить
Особая Благодарность, Маргарите Ивановне, Отличный специалист. Побольше бы таких добрых и отзывчивых людей!!!
5
Nina Nina
Level 16 Local Expert
October 31, 2021
Была несколько раз. Электронная очередь, всё берут талончики и сидят ждут. Всё удобно, решила свой вопрос, ответили на всё вопросы.
3
2
Show business's response
Антонина А.
Level 14 Local Expert
July 14, 2020
Отвратительное руководство в Дзержинском районе. Не произвели оплаченное техническое обслуживание газового оборудования в 2019г. у пожилого человека и деньги не хотят возвращать. Компенсацию Ветерану труда за май 2020г. передали в соцзащиту неправильно, в июне вообще данных не передали. Мы показания счётчиков передавали при оплате через Тинькофф банк и повторно через СМС как указано на счёте.
Очень долгая процедура по подключению газа к частному дому. Неоправданно долго!
3
1
A
Anonymous review
September 24, 2019
Очень большая очередь хоть и электронная сидишь больше часа.а почему не сделать запись по телефону,чтобы подошел к определенному времени,ведь это очень удобно, а вот интересно инвалидам есть преимущества без очереди или нет ,как бы узнать.
Очереди не было вообще. Пока меня оформляли (30 минут примерно) в 4 окна пришло всего 3 человека и ими занимались где-то по 5 минут каждым (вопросы несложные). Я оформляла газовый счетчик и да, это было долго. Но видимо так нужно.
Убогое заведение, которые мы вынуждены иногда посещать. Несмотря на электронную очередь очень большое время ожидания, мало окон работает. Мало места для ожидания, не комфортное помещение без доступа свежего воздуха. Людям реально становилось плохо в этой скученности и духоте. А деваться некуда - увы, это монополист.
Сама инфраструктура, интерьер на 5+, охрана! Единое окно! , а вот народ там шевелиться совсем не хочет. Заключили договор на поставку газа за 9 месяцев. Все сроки давно вышли просрочка 4 месяца, гах до сих пор не пущен. Концов не найти! Титанические усилия надо приложить что все у вас получилось!
Основная проблема в том что здесь нет администратора. Нужную информацию узнать не откого. Просидел больше часа в ожидании, и как оказалось зря. Нужно было обращаться на Цветочную...
106 кабинет и остальные в частности!!!Дозвониться невозможно!!!Трубка снята и лежит у аппарата целый день. Забывают даже на ночь на место трубку ложить,так и занято всю ночь. Написала заявление в соответствующие органы на вопрос проведения проверки по обслуживанию населения,в том числе на " ответ на входящие звонки ".
В холле у терминала нет сотрудника. Люди путаются, берут лишние талоны.консультант в лице охранника хоть и объясняет, но люди уже САМИ натыкали. И одни нервы. Очень не понравилось.