Gazprom gazoraspredelenie
164 reviews
November 13, 2023
Greatest
2
3
December 23, 2024
11.11.2024,написала заявление о переносе суммы ошибочно оплаченной за прочие услуги вместо за пользование природным газом,сегодня 23,12.2024 г.опять пришёл счёт с задолжностью,а дозвониться с 19 числа немогу,эта услуга автоответчик очередь номер 1,время ожидания 1 минута по полчаса уже набирала с 19 числа 15 раз...Неужели даже в приёмную невозможно дозвониться....
1
December 4, 2024
Что касается абонентского отдела, слава богу имеется система талонов. Услуги можно сразу получить.единственный минус, что приходится писать заявление на контролеров по Ленина, а контролеры находятся на краю города, где без машины и такси за ними не приехать. Так как единственный день обслуживания - пятница.
1
September 8, 2024
Почему всегда огромная очередь? Может следует открыть ещё один пункт в другом районе города? Расположение Работа сотрудников не организована. Следует открыть
November 30, 2023
Очередь была большая, но персонал обслуживает очень быстро вежливо. На все вопросы ответили подсказали! В 5 окошке девушка очень милая и доброжелательная, спасибо большое! Ожидать не долго от силы минут 7-10 и это при такой большой очереди!!!
2
2
October 2, 2024
Позвонил по номеру 104 не ожидал что так быстро приедут , всё сделали быстро, одного из сотрудников горгаза зовут Миньгиян , вообщем момлодцы
March 9, 2024
Кому жаловаться ,что в Троицком в квитанциях за газ не могут уже почти полгода поменять название улицы??? Улица переименована и ещё в ноябре в ФИАС и Росреестре прошлого года все изменения внесены, в январе я звонила горгаз , сказали давно все поменяли. Два месяца прошло, а название улицы не изменилось на актуальное. Кто разберётся с этим бардаком? В квитанциях за свет и воду сразу всё поменяли после моего звонка, а горгаз видимо отдельное государство
August 9, 2024
Не дозвониться, а если каким то чудом на другом конце взяли трубку, то отношение такое, как будто к ним домой пришел, вошел не разулся и прошу еды
2
1
September 25, 2023
Слов нет. Обратилась в горгаз в июле 2022, с просьбой предоставления специалиста для замены газовой колонки. Приехал, поменял, даже в магазин свозил специальный, сервис(!), и забрал паспорт, с комментарием, что надо поставить печать. И уехал. Не перезвонил не привёз. Прошло 2 мес, в конце сентября 2022. Снова обратилась с просьбой по замене оборудования кчм. С надежде, что и паспорт привезет. Ничего не привёз. Еще и сказал я не брал! ищите дома. Проходит еще несколько месяцев и колонка затопила кухню! Просто ток пробил трубу. Вопрос спорный, и не гарантийный, но паспорта нет! Хорошо владелец фирмы, где приобрела колонку с газовиком, своими усилиями починил, запоял дыры! Все это время я пыталась дозвониться газовику и на гор. Линию калмгаза(горгаза) где меня уточняюще спросили, что он сделал(газовик) зачем его ищите, именно того кто приходил, паспорт вам не вернул? (Будто это обычная история для них) на что я удивилась и сказала да. Обещали его найти и разобраться. Год прошёл....🐷
3
January 12
Как и 10 лет назад требуют приносить копии всех документов. Цифровизация в процессе. Договора заключаются тоже по 2 месяца на бумаге.
March 12, 2024
Сегодня я приходила в офис Газпром распределения по городу Элиста в отдел обслуживания физических лиц для изменения собственника и смену счётчика,но начальник РПЦ Манжеев Хонгор Владимирович высказал грубый отказ на просьбу о том, чтобы сделать копии документов для изменения собственника и смену счётчика,что этого он делать не обязан . Другой мужчина в тёмных очках, не представился, но тоже был груб на просьбу сделать копии документов. Простояв в очереди такое долгое время и получить отказ в грубой форме я не ожидала , что на такую небольшую просьбу, получу такой негатив. Такие люди разве могут работать с клиентами? Время моего пребывания в офисе 15.10-16.25.
3
1
December 12, 2024
не возможно дозвониться в аварийную службу по номеру 104. по номерам 6-28-01, 6-27-93 по 10 минут ожидания ни к чему не привели!!!
1
September 7, 2023
Несколько раз посещал офис и в целом впечатление положительное. Да, очереди бывают очень большие, но как правило большинство окошек работает и персонал в большинстве вежливый. Очень понравилось отношение к клиентам Четыровой Ольги, с которой общался уже в третий раз. Спасибо Вам за внимательно отношение!
1
1
October 9, 2023
Бардак полный,квитанции за свет и за воду приходят всегда вовремя ,все показания корректные и суммы.У этой конторы бардак что с квитанциями что с приложениями.3месяца не получала квитанцию ,звоню в абонент отдел говорят вам на почту приходит!С чего это может у меня интернета нет или телефона и вообще без предупреждения 10лет квитанция приходила а тут на почту.Это ладно ,в приложении оплатить написано 2600 звоню почему так много за летние месяцы(показания передаю регулярно)девушка говорит у вас 1400надо оплатить остальное пойдет в переплату!!!Звоню через 15минут другая девушка говорит у вас оплата теперь 900руб остальное переплата пойдет!Короче что хотят то и делают
3
September 11, 2023
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на контралеров газа в п. Цаган Амана. Сегодня хотела разобраться по поводу передачи данных газового счётчика. Позвонила пр телефону мне представились, стали "тараторить " и с высоты положения бросили трубку, с просьбой не беспокоить, так как начало недели. Прошу разобраться в сложившейся ситуации ( можно просто выслушать и помочь) , но" высокое" положение работника не позволило мне решить проблему мирно. Спасибо
3
November 14, 2023
Плюс, что есть электронная запись на очереди. Можно оплатить счета банковской картой.
Минус, что часто бывает долго обслуживают. Стоишь в очереди по полтора-два часа. Если людей много, то очень душно. Частенько бывает, что работают вместо 10 окон, только 4-5 окон обслуживания.
4
1
January 15, 2024
Очередь в 50 человек, квитанции не носят по адресам абонентов, приходишь оплатить,нужно ждать пока дадут квитанцию, показания начисляю сами, выше потребления газового счётчика. Туалета нет, скамейки на всех отсутствуют, бардак полнейший!! Работают 4окна, остальные ходят не понятно почему
2
1
January 29, 2024
Работают от силы две или три кассы . Люди несут свои деньги и должны стоять в очереди по 1,5 а то по 2 часа . Руководство не обращает на это внимание. Экономят деньги на кассирах . До нового года три дня потратила на посещение Газпрома . Работали две кассы .
3
2
April 11, 2024
Не дозвониться. Голос автоответчика приятный😊В общем устала ждать оператора (ждала час). Меня, конечно, автоответчик благодарил за терпение, но увы сил никаких 🥵 ОБСЛУЖИВАНИЕ НА 👎👎👎
4
August 8, 2024
Очередей в основном не бывает , обслуживание хорошее
1
December 8, 2023
Приходят в декабре и говорят перезаключения договора, требуют деньги. Вымогатели. За год ни разу не придут, не проверяют оборудование. Почему мы каждый год заключаем договора и платим за это? Почему нельзя на лет 5 заключить договор.
4
October 27, 2023
Ооочень плохо организована работа! Такое впечатление, что сделано всё, чтобы была очередь, столпотворение. Операторы работают нормально, но не справляются. Из 5 касс могут работать 2, в самый наплыв посетителей, конечно. В общем, организовано всё очень плохо.
July 23, 2023
Написала обращение в приложении, заплатила за газоснабжение и техобслуживание одной суммой. Так они засчитали, как оплату за газоснабжение. Теперь висит в приложении переплата за газоснабжение сумма, ну и долг по техобслуживанию такая же сумма. На обращение никто не реагирует. Зачем тогда спрашивается есть приложение, в котором можно написать обращение?…
Интересно, сотрудники организации читают эти отзывы…
4
November 19, 2024
Претензий и нареканий нет.Все всегда в рабочем порядке
October 28, 2023
Смогла попасть к окошку только с третьей попытки (ездила три дня своего отпуска). Почему-то обслуживали только только три окошка, в остальных не было работников. Начальник центра был очень раздражен и не скрывал свою неприязнь.
3
October 24, 2023
Бардак в абоненском отделе.24.10.23 Уже 2 часа в очереди,очередь огромная,работает только 3 окошка,из которых 1 ушла на обед"",а будете возмущаться мы можем все встать и уйти на обед"Это что за отношение к людям?
3
March 24, 2024
Далековато находится. А где на 1 мкр открыли филиал только коммунальные услуги принимают? Обслуживание не очень то и хорошее.
2
1
July 26, 2023
Обслуживание на низком уровне. Окошек около 10, но работает с клиентами всего 2 окна. Если работали бы все 10, а для чего тогда они там? С клиентами очень грубы. Лица у всех каменные, вот - вот кинутся на клинтов, злые как собаки. У них должна быть памятка, как работать с людьми.)))
4
February 25, 2024
Ужасное заведение, очереди страшные, ждать выполнения работ долго, подключение газа ожидаем уже пол года, реально народное достояние, мечты сбываются
3
June 5, 2022
Периодически приходится обращаться. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Одновременно работают много операторов. Расположение не очень удобное, учитывая, что обращаются в основном пенсионеры(далеко от остановки общественного транспорта).
3
10
December 21, 2022
Все как всегда. И поверьте не в лучшую пользу . Оплачиваю за газ через преложение мой газ, , Сбербанк онлайн давно не пользовалась, зашла увидела сумму в 1136₽ , после зашла в приложение мой газ и увидела сумму в 2145₽ . По закону любой поставщик не может навязывать свои услуги , написала в группу так меня заблокировали. Заблокировал Николай Владимирович Доржиев- это называется решением проблем по факту и на месте.
12
September 21, 2024
Очень медленно работают+ грубые и злые сотрудники
2
January 30, 2024
Очень долго обслуживают, некоторые кассы не работают. Хотелось бы побыстрее расчтываться
July 10, 2023
Дозвониться до этой конторы вообще не реально. Сегодня целый день только занималась позвоном, но все бесполезно. Включили автоответчик и плевать им на всех. Худшего отношения к людям еще не встречала. Гнилая контра.
6
June 18, 2022
Организация работы на высоком уровне. Функционирует электронная почта, персонал по работе с клиентами вежлив и профессионален. Находится в офисе комфортно и приятно.
1
8
March 5, 2024
Пока не замечал проблем, терминал работает, окон активных много. Долго сидеть не приходилось
December 8, 2023
Ужасно. Очень большие очереди. По долгу приходится решать вопросы.
Ждать не определённые сроки, для проверки счётчика.
3
December 8, 2022
Хочу сказать про слесарей Виталий и Наран, молодцы! Знают своё дело. Спокойно разобрались, устранили. Приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо
3
4
August 17, 2023
Обслуживание хорошее, только народу многовато в очереди.По техническим вопросам нужно отдельно сделать прием граждан.
1
2
January 16, 2024
Спасибо за хорошее отношение. Профессионалы и просто хорошие
1
1
June 3, 2022
У нас была нарушена пломба, позвонила в абонентский отдел продала 1ч45мин,так и осталась 1 на очереди. Пришлось звонить в приёмную и через секретаря соеденится, что бы услышать что нужно самой идти и писать заявление. А почему нельзя оставить заявку по телефону и оплатить онлайн? Ведь за газ плотим онлаин, а тут нельзя, ведь не каждый может прийти своими ногами. И это не первый раз, что нельзя дозвонится до абонентского отдела. Передавать показания такая же свестопляска. Организуйте нормальную работу для клиентов.
16
November 15, 2023
Не дозвониться.Ждем уже сутки,сказали ночью не работают вдго.уже и день ,все равно никого нет и трубку не берут.
2
1
September 21, 2023
Странная структура, не выполняют свои обязанности, а деньги берут за то что не выполняют работы которые прописаны в договоре
3
February 7, 2023
Это ужас. Хотела прозвонить узнать по квитанции нюансы. Ждала на линии 20мин была второй в очереди,потом еще 12мес была 1й в очереди. Столько времени впустую потратила ! Так и не дождалась ответа.
10
October 4, 2024
Хорошие сотрудницы
1
August 14, 2022
Приходилось несколько раз приходить за квитанцией по газу. Радует современная система очереди в виде наличия талонов, как в том же МФЦ, отсутствует традиционная живая очередь. Вежливый персонал, услуги предоставляли без проблем и отлично.
2
4
February 20, 2023
Я узнала, что они не делают вовремя перерасчет, когда не вовремя оплачиваешь идут долги, а заплатив, все равно идут долги. У меня такая мысль, что деньги они отмывают и в себе карман.
5
December 15, 2023
Людей на кассе нет работают 3 человека. Обслуживание на нуле. Ждать приходится около 1 часу
3
May 12, 2024
Просто ужас!Постоянные очереди , обслуживание не очень (
September 22, 2023
Долго ждать очереди. Из десятка приемных окон почти половина не работали. Люди возмущались, что долго
2
2