Отношение сотрудников. На приёме документов Наталья, всё понятно объяснила, можно сказать разложила по полочкам и всё быстро помогла оформить. Спасибо ей большое.
Хорошего не могу сказать ничего, пришлось неоднократно посещать данное заведение, заявки не выполняются вовремя, даже когда идёшь на встречу сотрудникам, предлагая отвезти на своём автомобиле, чтобы опломбировать счётчик и всё равно не могут.
С 18:00 до 19:00 приняли 2ух человек, из пяти окон в данной организации работает одно и то не спешно.
Принимают людей без очереди, никак не поясняя это.
Никому не советую данное учреждение, особенно по этому адресу, насколько понял из интернета, по другим адресам ситуация не лучше
Не понравилось, требуют кучу ксерокопии, причём сами не делают, хотя принтер у них есть. И вообще зачем эти бумажки, когда всё должно храниться в электронном виде. В других подобных местах просто сканирую документы и всё, а здесь - подавайте кучу бумаг - наверно макулатуру собирают
Пришла в это отделение 14.09.2024г. Работают в этом отделении 2 черепахи. Сидят и еле копошатся. На просьбу работать и принимать людей быстрее, вообще не реагируют. Уволить 2 этих сотрудниц. Не хотят работать, пусть сидят дома и не мучают людей.
Да когда закончится этот беспредел по отношению к обычным гражданам. Счётчик газовый установили две недели назад, а до сих пор не приехали пломбировать. Почему я должна буду платить больше по среднему тарифу. Когда уже возьмутся за порядок.
Ужасное качество обслуживания по опломбировке счетчика , пришли 2 престарелые женщины с коронами на голове , как к себе домой , в итоге пломбу не установили с психом ушли ! Таким нужно сидеть дома и вязать носки !!
Какой-то ужас!!! Заменить батарейку в счётчике и опломбировать, надо ждать месяц. Телефоны не отвечают, на жалобу, юрист минэнерго просит решить миром. Но на письмо, что я должна платить по нормативам время есть.
27 декабря 2023 года в данное отделение были отданы договоры на поставку газа, которые в последствии были утеряны. На данный момент пришло извещение из этого офиса о том, что нам могут отключить газ.
29 марта 2024г мне заменили газовый счетчик до даты истечения предыдущего. 12 апреля я оплатил 2400р за установку счетчика и 1400р за потребленный газ. Вчера захожу в личный кабинет на "смородине" и вижу счет за газ за апрель 8700руб по номиналу якобы у меня нет счетчика! Звоню сегодня по т. 941878 в расчетный центр, а мне отвечают, что видимо инженер не внес ваш счетчик в базу потому я не могу передать показания и могу оплатить только по нормативу! Звоните инженеру по т.680826. Звонил долго на этот номер и никто не берет трубку. Вчера я сразу подал заявление в Прокуратуру Брянского района с приложением всех скриншотов и копий договоров и акта выполненых работ, т.е. с моей стороны выполнены все обязательства включая финансовые а газовая служба не в состоянии вовремя занести данные нового счетчика в базу и им проще выставить космичечкий счет по нормативу и месяца мало чтоб забить 10 цифр в базу! Это последствия монополизации газораспределительной сети. Поэтому две гайки открутить-закрутить при замене счетчика за 30 минут у них стоит 2400р. когда работяга 8 часов у станка стоит за эти деньги. Куда смотрит Антимонополтный комитет РФ? Ау!
8 лет назад убедили установить газовый счетчик. У счетчика гарантия 12 лет, а срок службы 24 года. На днях в счетчике разрядилась батарейка. Как выяснилось по гарантии некому делать, так как той конторы что продавала и устанавливала уже не существует. Хотя газовая давала их контакты. Платно батарейку поменять могут, но стоимость составляет половину счетчика, вместе с демонтажем и установкой. А так как через 2 года подходит срок поверки счетчика, а как оказалось поверку в Брянске не проводят вообще, то единственный вариант это установка нового прибора. Сам счетчик стоит 4тысячи (один из самых дешевых) и установка стоит 2500. На прошлый счетчик была гарантия 12 лет и он не дожил до неё 2 года, а на новый 6 лет и говорят что батарейка в нем года 3 живет. И получается что через 3 года снова прийдется новый ставить. Так вот по итогу получается что тариф на газ не 7,05р, а ещё 6500/36=180р каждый месяц плюсом к тому что потратил по счетчику. В моем случае 15 кубов в месяц на двоих это 106р и плюс эти 180р получается 286р. По итогу каждый потраченный куб газа обходится 19,6рублей. Очень дешевый газ. Ну ну.
Кошмар, сначала был 8м по списку и просидел в очереди 2,5 часа.
Когда подошла очередь, выяснилось, что нужны копии всех документов, а для этого нужно идти в библиотеку.
Вы или ксерокс поставьте или напишите хоть где-нибудь, что принимаются только копии документов. Пока кто-то идёт делать копии, остальные в очереди его ждут.
Очень не хотелось бы хоть ещё раз побывать в этом заведении. Работа выстроена криво.
Так профессионализмом сотрудников доволен, грамотно всё разъяснили, минус то что когда я был там в первый раз, там из пяти окон работало три, в обед два, народу за двадцать человек. Уже в другой день ждал с утра когда открывались, уже пред мной было две женщины, а окна работали 4.
Хамское отношение к людям. Никакой эмпатии. Ксерокопию договора сделать отказались. И не важно что ты простоял в очереди 40 мин. Отправили искать ксерокс.
Плюсов пока не увидел. Одни минусы. Дозвониться до участка в Бежицком районе не возможно. Электронная почта не работает тоже. Приходится терять время, ехать в ихнию контору, брать талон, сидеть в очереди. Что бы подать заявку на опечатывание счетчика нужно заполнить целую диссертацию (так называемое Заявление) со множеством не нужной или уже имеющейся в межрегионгазе информации (паспортные данные, прописка, производитель счетчика, кто и когда его устанавливал ранее....). Из пяти окошек работают два. Авторучек для заполнения в зале нет. Ксерокса нет. Конкретное время приезда работника для опечатывания счетчика назвать не могут. Перезвонили через 2 недели и сказали, что приедут сегодня в течении дня. Накануне не предупредили. Мы работаем и не можем в любое время придти в квартиру и седеть целый день и ждать приезда их работника. В общем. они работают как в каменном веке.
Быстрое, хорошее обслуживание, все понятно и вежливо объяснили и помогли, хороший центр, приятно туда обращаться,по своим вопросам. Открыто достаточное количество окон по обслуживанию.
Мне очень понравилось обслуживание, девочки грамотные, квалифицированные,вежливые, помогли, всё разъяснили. Молодцы, девочки карьерного роста Вам! Благодарю!
Первое посещение было долгим ,очень много людей . В очереди простояли больше 40 минут . Второе посещение быстро и удачно. Сотрудники объясняют все подробно и доступно.
Обращался туда по путанице с платежами.Находятся территориально удобно,есть стоянка.Светлое и аккуратное помещение.Взял талончик,совсем не долго подождал и меня уже принимают.Всё культурно и доходчиво.Помогли,разобрались.Остались приятные впечатления.
В марте переооформляла квитанции, попала к ВарочкоК. Д. (простите если неправильно написала фамилию), спасибо большое, хочу отметить профессионализм, внимание доброе отношение к людям!!!!
Обслуживание очень плохое,все агресивные, не умеют разговаривать. Я осталась очень не довольная,хотелось бы чтобы было приятно приходить и тебя выслушали и помогли
Долековато от остановки, для пожилых людей не слишком удобно, поэтому 4 звезды. В остальном отлично, читала отзывы, ожидала худшего,но была приятно удивлена, когда все оказалось на высом уровне. Очереди не было, сотрудницы вежливые, все спокойно рассказали, где нужно объянили. В общем визитом в данную организацию и я и моя пожилая мама остались довольны.
На удивление подобное место оставило хорошие впечатления, 3 из 6 возможных окошек работало, но делали все быстро. Рассказали и показали как заполнять бланк и сказали что делать дальше.
Очень плохо организованна работа. Из пяти окон работает только два. И это при том что потребовали массово перезаключить договора.приехав в это отделение прождал 1.5 часа за это время приняли двух человек а в очереди при этом было не менее 20 -и. Кошмар и ужас.
Помещение неопрятное, освещение тусклое. Электронная очередь. В первый раз ожидала 1 час 5 минут. Во второй - 35 минут. И это для того, чтобы отдать справку о количестве прописанных в моей квартире, хотя газ оплачиваю по счётчику. Посещать эту контору мне было неприятно.
Вечные очереди.Грубые сотрудники.Требуют документы по делу и без дела.Вот как им может понадобиться постановление администрации о присвоении адреса дому?При наличии адреса в выписке с Росреестра??
Дозвониться не возможно! Очередь огромная по пол часа, а то и больше принимают одного человека, кошмар. Люди по электронной почте отправляют документы, больше месяца ответа нет!!! Наладить нужно люди, на дворе 21 век
Компитентные сотрудники подробно проконсультировав меня по телефону, быстро помогли оформить нужные документы в отделении. (Все
документы были собраны заранее). Обслуживанием осталась довольна.
В таких организациях и нет ксерокса ,нужно приходить с копиями ,для тех кто не знал ,отседел очередь и повторно берешь талон и сново ждешь ,окна работают не все
Добрый день , хочу оставить отрицательный отзыв о работе данной организации ! Персонал просто не воспитанные тетки , которые не знают элементарных норм общения . Хотела перезаключить договор , после смерти родственников вступила в наследство ! Счета за газ приходят на умершую 3 года тому назад бабушку . С первой попытки это сделать не удалось . Просьба к руководству , наберите нормальный персонал !
Молодцы сотрудники, с сочувствием отнеслись к моей жалобе, что у матери счётчик газа на котле стал наматывать в шесть раз больше. Велели сфоткать показания счётчика на мобильный телефон. Век живи - век учись. Сейчас поеду фоткать.