Gazprom mezhraygaz
244 reviews
February 4, 2024
Тут нечего комментировать, это был есть и будет тихий ужас, вечно очереди, на вопросы толком не дают точного ответа. Придумывают какие то пения и так каждый раз!
5
October 31, 2023
Это конечно ужасно, что на переоформление НОВЫХ договоров отвели населению всего два месяца, для такого обширного мероприятия нужно минимум 6 месяцев. Скорее всего этот ужас не только для населения, но и сотрудникам низшего звена по ходу тоже достанется...
Большая просьба к руководству, поставьте стол в холл , чтоб люди по человечески могли заполнять бланки договоров, а не на стульях и не на коленях, второе - очень много пожилых и стариков "слепых и глухих", которым нужны подсказки и доп информация, поставьте в холл сотрудника- информатора.
Не думаю, что данная просьба из разряда фантастики, надеюсь войдете в положение и выполните пожелания.
6
1
April 19, 2022
Очень вежливые и грамотные сотрудники, быстро решили мою проблему и дали нужный совет. Особенно хочется отметить Галину Леонидовну за отзывчивое и доброжелательное отношение по решению проблем, связанных с расчетом.
Валерий Викторович С.
3
5
August 4, 2024
Дорого-богато, но очереди всё портят!!!
December 5, 2024
Мало специалистов, из-за этого копится очередь
October 23, 2023
Обслужили отлично, но в очереди просидела больше часа, но перед этим мы согласно опубликованному объявлению пришла на ул. Коммунаров, откуда меня послали на Серова.
3
February 1, 2024
Обслуживание отличное. Время ожидания около 1 часа . Персонал замечательный
2
August 13, 2024
Дозвонится невозможно. Постоянно включают бота.
March 8, 2023
Частенько, аккуратно, внимательные, знающие свое дело, девочки! Есть очередь, но долго ждать не пришлось! Вопрос решили быстро! Везде бы так работали
3
December 2, 2023
После показа работы центра по телевидению стали работать лучше, но информации по договорам конкретной как не было так и нет.
November 15, 2024
Работае 2 окна и 1 касса время 13 40
1
December 21, 2023
Сидишь по два часа , народу не пробьешься , окна не все работают , одни бабули и дедули тусуются, помещение маленькое и очень душно
4
December 10, 2023
Работа слажена , помогли и все сделали ! Да народу много , но все решили , время потратила 1 час
2
January 20, 2023
Что то надо делать? народу очень много. Можно часами просидеть в очереди. Может рассмотреть вопрос об открытии дополнительных офисов в городе? Персонал крепкий, как у них нервов и терпения хватает? Менеджеры просто молодцы. Менеджерам 5 баллов. По организации с приемом граждан 3 балла.
2
3
October 28, 2024
Очень большие очереди!!!
April 19, 2023
Бросают трубки. Не дозвониться. Не компетентны в вопросах и ответах. Не хотят что либо объяснять. Перекладывают всю вину, по не правильной информации, на других операторов. Очень отвратительный сервис. На жалобы вообще никак не реагируют.
8
February 28, 2024
Грамотные специалисты, быстро решают вопросы, хотя и очереди большие
2
February 8, 2024
Вежливые сотрудники, быстрое и удобное обслуживание
2
July 12, 2024
Ужасное обслуживание, полный зал людей и работает одно окно.
June 29, 2022
Просто нет слов. Три месяца звонков, объяснений, переговоров и никакого движения по перерасчету. Звонила, объясняла, предоставляла документы, что прописаны 3 человека. Начисляют и начисляют за 4. Сколько можно издеваться над человеком. Как ещё объяснить????? Что за тупизм операторов??? Мужчина-оператор не то, чтобы самостоятельно разобраться с моей проблемой, что и является его работой, даже мое объяснение не дослушал. Для чего тогда он там сидит тогда вообще????? Просила передать мою заявку специалистам, ничего не передал. На следующий месяц опять пришла квитанция без пересчёта. Снова звонила разбиралась: талдычат про управляющую компанию. Так документы я все передала по прописанным, посмотрите хотя бы в них. Для чего тогда ваша Служба создана? Для связи с клиентами и решения их проблем. По факту вместо решения проблем -их добавление. Иначе никак не сказать. Вместо уменьшения суммы -ее увеличение. Здорово работаете, нечего сказать. Желаю вам оказаться в такой же ситуации..и научиться наконец слушать и понимать людей.
14
1
March 13, 2024
Одна из двух самых худших компаний по обслуживанию населения! Хуже только Энергосбыт!
4
1
December 15, 2023
Жду уже целый час, чтобы заключить договор на поставку газа, по какому принципу приглашают - непонятно, ужас
3
1
April 10, 2024
Был здесь первый раз. Обслуживание по номеркам. Время ожидания очень долго.
Люди недовольны. Персонал доброжелательный компетентный. Но мало операторов.
1
April 10, 2023
в очереди 2 человека примерное время ожидание 1 минута
потом примерное время ожидание 5 минут
потом примерное время ожидание 11 минут
потом все линии заняты просим позвонить позднее
6
December 12, 2023
Да все хорошо, пришел взял талон, посидел в очереди минут 20, объяснил ситуацию, все сделали.
2
July 12, 2024
Большие очереди, работает два окна, два часа прождал.
March 14, 2024
Вечно очередь. Отношение принебреж тельное ну это понятно ОНИ же в газпроме работают.
January 20, 2023
межрегионгаз! дозвониться до вас по номеру 41 00 00 просто невозможно. ждешь в очереди 10 минут и когда Ваша очередь, звонок срывается! хамство и неуважение к клиентам, которые вам платят! для чего опубликовfн телефон на сайте, для издевательства?! Руководство! порядок наведите в этом вопросе!!!
15
December 24, 2023
Неплохо, но когда народа много ( как сейчас)), не продохнуть и не протолкнуться...
September 17, 2024
Что за гнилая контора!!!
Не отвечают на телефон указанный в платежке!!!
Ждал ответа 11 минут, потом сбросили!!!
October 24, 2024
Работает 2 оператора, полный зал народу! Просидели в очереди 3 часа, отвратительно относятся к клиентам
November 15, 2023
Огромные очереди. Отсидел 2 часа, пока подошла моя очередь. Но зато все вопросы решил за раз. Лучше
3
July 31, 2023
Красивое здание,просторные фойе...все замечательно...🖐😁👍💚
3
3
December 8, 2023
Не так давно посетила данное заведение. Народу просто тьма.... Хотя обслуживание хорошее.
2
February 17, 2023
Отвратительная организация, считают людей идиотами! Звоню из другого региона, чтобы решить вопрос по квартире в Удмуртии, самостоятельно в офис - в ближайшее время не приехать, на письма мои по электронной почте - игнор. Звонок в справочную идет по одной и той же схеме - Вы в очереди 6, время ожидания - 1 минута, потом я третий в очереди, ожидание 8 или 12 минут, в зависимости от настройки автоответчика, все делается для того, чтоб человек положил трубку, но если человек ждет, то звонок по хамски сбрасывается. И так по кругу.
Добавила пару звезд, т.к. на 3-е письмо отреагировали. Но по телефону не дозвониться! Обратите внимание, вы работаете для ЛЮДЕЙ!
6
November 2, 2023
Все хорошо, единственное, когда мы приходили переоформлять договор, просидели 2 часа в очереди
1
February 13, 2024
Длительное время ожидания, не удобное расположение.
3
November 27, 2023
Давно не посещала сейчас там говорят толпы народов в связи с перезаключением договоров
2
1
January 21, 2023
Расчетный центр Газпрома, почти всегда очереди, но учитывая что много операторов, очередь проходит быстро
2
4
September 17, 2022
Очень большие очепеди, работаюи лишь два окошка из пяти.... Три часа в очереди сидела, чтобы решить 5-ти минутеый вопрос... Не ходила и больше не прйду..... Отвратителтная органищация и работаис населением.... Издеваются просто нал жителями
6
2
July 13, 2023
Очередь хоть и есть , но очень быстро принимают , также благодарна за то , что по телефону проконсультировали , все необходимые документы заранее перечислили .
1
3
January 23, 2023
Пришла без платёжки, очередь была 8 человек, принили быстро через 15 минут все сделали вошли в моё положение. Ушла довольная что так быстро.
1
3
August 20, 2022
Несколько дней пытаюсь оплатить по номеру лицевого счета через мобильное приложение и все бестолку. Сначала платёж уходит, через какое-то время деньги возвращаются на счёт. Оплачивал таким образом и раньше, проблем не было. Оплата не принимается даже через единый платежный документ. Выходят ошибки.
7
March 22, 2024
Если бы можно было поставить -5 звёзд то поставила бы!
1
1
September 19, 2022
Стараются обслужить быстро, спокойное и доброжелательное отношение.Не оставляют без внимания ни один вопрос, все проговаривается, выясняется и объясняется. Нареканий нет.
5
August 13, 2022
Пришла с вопросом , внутри приемной переводили к трём Окнам! И каждый перекидывал ответственность на другого и даже в другие отделения! Пошла в администрацию. Начальники были внутри здания, но на телефон внутренней связи никто не отреагировал ! Так и ушла ни с чем
4
1
October 19, 2021
Что вот писать про монополистов, пиши/не пиши вообще ничего не меняется. Отключали газ на 2 недели, так как у дома не было документации, плана. Пока решали вопрос еду готовить не могли, мыться горячей водой никак (газовые колонки для воды в доме), потом ещё перерасчёт не сделали. Пришлось звонить сначала одним, потом другим, но в результате сделали перерасчёт, всему дому потом. Также вызвала газовика, он молодец вопросов нет, оплатила все через терминал, пришла квитанция и там сумма та, которую я оплатила уже. Написала на почту, приложила чек, говорят звоните, звоню-говорят, пишите. 3 месяца я разбиралась, долг так и был, но потом девушка попалась профессионал своего дела, передала данные, взяла на контроль и все решилось.
5
1
May 19, 2022
Согласно раздела "ответы" перерасчет за временное отсутствие возможен. На деле далеко не так, все лето прожили на огороде, начисления за газ по нормативу, предоставил все документы согласно постановления №354 в октябре 2021. Монополист извернулся до того, что стал требовать с меня "копию журнала учета ежедневного прибытия-убытия членов СНТ". Сумма перерасчета-500р. После длительной переписки в перерасчете отказано. Не приличное отношение к добросовестным потребителям.
7
1
May 5, 2024
Обслуживание на 5+. Организация серьёзная
March 22, 2024
Оперативно переоформили договор. Валеева Альсина Асхатовна - прекрасный специалист.