Gazprom mezhraygaz
244 reviews
October 21, 2022
Просто ужас! Чтобы получить справку об отсутствии задолженности, если установлен счётчик газа, нужно вызвать специалиста, чтоб снять показания, а уже потом дадут справку. Это полный бред!!!!
6
May 18, 2024
Быстро, четко и по делу
1
1
August 9, 2021
Электронная очередь сломана , взяла талон, вызвали во 2 окно а там девушка сидит -а передо мной ещё 2 человека с номерками которых вызывали но в окне было занято. Стояли в обычной очереди. Попросили документ в окне - некуда положить папку чтоб выбрать нужный, делаешь всё на коленях (я на 9м месяце беременности это на коленях нереально сделать) , подвинула стул с неработающего окна чтоб положить туда сумку и было удобнее достать - за это дама из 1 окна очень грубо сказала подвинуть стул на место (а то окно не работает) Попросили подписать документ а передо мной пластиковый экран ручка при подписи цепляется за него, с моей стороны экрана совершенно нет пространства ни для подписи ни для документов, чтоб было комфортно подписывать надо руки просунуть под экраном. Сделайте пространство комфортное для людей!
6
November 21, 2023
Отвратительно. Народу столько,что невозможно попасть во внутрь помещения.
3
1
November 8, 2023
Очень большая очередь. В очереди по талону стою 2часа.Бардак.
3
1
August 12, 2023
Проблему свою решила быстро и удачно. Спасибо.
1
2
December 15, 2022
Небольшой бардак , есть везде ... Прилжение л/к Смородина работает нестабильно , пропадает . Приходиться его вытягивать из Яндекса .
3
1
February 9, 2022
Специально отпросилась с работы, чтобы оформить договор. Приехала, а на дверях объявление о том, что с 7 по 11 февраля приём приостановлен. Это при том, что по горячей линии 09.02.2022 консультант сказал ехать и оформлять договор на ул. Серова, 79. Я и приехала.... Неужели нельзя давать актуальную информацию и не гонять зря людей?
5
January 21, 2022
Обращалась за перерасчетом, оператор обслужила быстро и вежливо!! Все окна работали и очереди большой не было. Спасибо за хорошее отношение!!!
5
March 10, 2022
Хотелось бы получитьофициальное разъяснение по нолвым квитанциям за газ. С какой целью её сделали, чтобы запутать население, особенно людей пожилого возраста. В квитанции мало что понятно. Однако никаких внятных разъяснений получить невозможно.
4
August 9, 2021
Летом с утра народу немного было, быстро и качественно обслужили. Но парковка забита, но есть прилегающая дорога, вдоль неё и припарковался.
5
January 10, 2022
Ужасно ,чтобы оформить заявку нужно ехать в межрегион газ так как по телефон +7(3412)410000 просто после ожидания кидают трубку очень прямо супер , 4ираза по 10 минут ждал и как только идёт связь с оператором сразу скидывают трубку .
7
1
March 14, 2022
В живой очереди на консультацию не ПОПАСТЬ!!!!!! По телефону горячей не Дозвониться!!!!!! ( когда уже 1й в очереди, то вдруг оказывается, что все операторы заняты!!!!! И говорят, что нужно перезвонить!!!!!!!)
4
2
July 17, 2024
Хорошо
December 23, 2023
Красивое здание. Большая парковка. Но. Заходишь в здание и понимаешь что ты попал. Хаос и талкучка
1
December 3, 2020
У меня в Межрегионгаз все документы приняли быстро, сотрудники были вежливы. Договор сделали без задержек, спасибо Елене Александровне. Метролог выехал то же без задержек, да же сказать мы были вне плана, спасибо Стяжкину Александру. Обслуживанием на стадии оформлении документов остались довольны. Куратор назначенный нам Назаровский С.В., все вежливо и понятно объяснил. Вообщем ждали худшего. А се оказалось не так плохо.
8
December 10, 2022
Прием как в порядке очереди,так и по записи.В 16.30 народу мало.Окон работает много.Обслуживание быстро
2
2
September 16, 2024
Суппер
January 16, 2021
Это не контора, а АДИЩЕ! Куча народу по разным важным для них вопросам на площади 50кв.м. Пришел, чтобы разрешить вопрос, откуда мне насчитали долг за газ 7000 рублей, а там не подступишься. Хитрая система заточена на том, чтобы обслуживать те номерки, которые приносят деньги: договоры на подключение, внести деньги, разные платные услуги и тд., А те, кто пришел по вопросам перерасчетов, сидят вечность. Я был по номерку 19, стоял час в консервной банке, за этот час вызвали третьего! Три специалиста сидят и два кассира на весь город, когда должно быть их 30 в нашем режиме пандемии. Решил записаться по своему вопросу через терминал, естественно, номерков нет - ни на сейчас, ни на далекое будущее. Зато свободных номерком полно для тех, кто подключается к трубе! (специально проверил!) Откуда снова вывод- им неинтересно и неважно разбираться в том, что они там насчитали лишнего, типа, не хотите нервы себе трепать, идите заплатите лучше - политика такая! Сумеречная зона....Но я все равно доведу свое дело до конца, даже не надейтесь, что подарю вам 7 тысяч рублей. Это свинство - так пользоваться зависимостью от них людей! Далее....пишу о их "замечательной" работе и отношении к людям в приёмную Бречалова.
27
November 27, 2023
Очень большие очереди, теряешь минимум час.
3
1
June 17, 2024
Все очень долго
1
November 9, 2023
Дозвониться по указанному номеру не возможно
3
December 27, 2023
На удивление быстро идет очередь
1
4
March 1, 2023
Всё устроило. Только бы 6 7 окно работам побыстрей 6 вообще не работала касса
3
3
May 24, 2024
Все отлично
1
November 24, 2021
Вот не знаю как по документам закончится наша история, но дама в окошке была очень не комптентна и по каждому вопросу бегала за советом.... Пришлось потратить очень много времени...
1
2
May 28, 2022
Сама организация нехорошая, это мягко говоря. Среди линейного персонала больше адекватных товарищей, чем у вышестоящих граждан. Лозунг Газпрома - нет газа - нет проблем, при этом это со слов сотрудников))
4
August 16, 2022
Чтобы записаться на опломбировку счетчика висел на линии более 10 минут, потом сбросили. :) Вы че там с телефоном балуетесь?!
4
1
November 13, 2023
Огромная очередь, ожидание более часа
3
July 29, 2021
В принципе, сотрудники отзывчивые, оформили все документы. Немного медленно, похоже сотрудник, обслуживающий меня был новенький, сомневалась, советовалась с коллегами, но оформила.
3
January 21, 2023
Чудовищные очереди, маленькое помещение для ожидания и никакой социальной дистанции!
3
July 30, 2023
Хорошее и культурное обслуживание.
1
3
July 27, 2022
Невозможно дозвониться, ждёшь, слушаешь ненужную информацию, а потом просто сбрасывают трубку!!! Весь день пытаюсь дозвониться.
4
1
January 25, 2022
Очень грамотные и вежливые специалисты, быстро решили мою проблему и дали очень нужный совет
3
June 7, 2023
Быстрое, качественное обслуживание. Вежливый персонал
2
3
July 22, 2021
Очень плохое впечатление оставили сотрудники, вообще не смогли мне объяснить по начислениям оплаты за газ, отправили чтобы я обратилась в суд.При проверке счётчика мне начисляли средний расход за газ и в добавок по счётчику. Оплатить надо в двойном размере. Ужас......
6
1
January 24, 2024
Долгое ожидание очереди
3
March 30, 2024
Огромные очереди
1
February 22, 2022
В середине декабря подала заявление на пересмотр условий оплаты за тех.обслуживание, сегодня середина февраля-нет ни каких изменений в счете
3
October 17, 2023
Куча народу. Очень долго просидели.
3
August 17, 2021
16 августа позвонила узнать прошла ли оплата за газ и нет ли долга : назвала лицевой счет. адрес . фамилию имя и знаете ,что ответила ваш оператор : ?: " зачем вам такая информация вы хотите продать квартиру?. " Уважаемые директора учите своих сотрудников, как общаться с населением .
4
2
April 15, 2022
Вежливые, спокойные операторы, очередь идёт быстро. Все вопросы решены без проблем.
3
July 8, 2024
Прекрасно
December 1, 2023
Был на коммунаров, там ни одного админа в зале, а здесь два человека кто подскажет
2
March 7, 2020
Операторов достаточно, но кроме одного оператора, остальные сидят крутятся, ещё и грубят клиентам! Очень долгое ожидание, график работы совсем не подстроен под график жителей города, восновном люди работают до 5, а горгаз у нас работает до 18.00! как можно всем и все успеть? Девушки, повторяю кроме одного оператора, совсем не хотят работать, говорят что не знаем и все, отправляют непонятно куда и непонятно зачем! Ещё передо мной мужчину заставили отойти подальше, якобы он только что покурил, это как то не этично, у нас на работе такое не приветствуется☝️вобщем убила два дня, ну наконец то все получилось, зато теперь придётся проситься отрабатывать на работе, спасибо большое горгазу✌️
23
1
August 17, 2021
Оператор Саша(беременная) женщина-хамка , пока я ждала другого более компетентного оператора, смялась с коллегой надо мной. Бумаги котрые они требовали Вам пересылаю , мой вопрос так и не решен.
4
November 15, 2019
К плюсам:
1. Девушки-операторы стараются, а их терпение на постоянные упреки в медленном обслуживании со стороны посетителей просто на высшем уровне. Просто операторов действительно мало.
2. Парковка - припарковался без проблем. Правда, был день, что происходит вечером - не знаю.
На этом плюсы кончились.
К минусам:
1. Несмотря на наличие электронной очереди (да, там выдаются талончики!!!) знакомых (из посетителей) операторы проводят и без талона.
2. Коридор узкий, достаточно душно, пахнет краской (делают ремонт в основном здании). Интересно, для себя или все-же что-то сдвинется для посетителей?
3. Пришел за перерасчетом, предварительно собрав все необходимые документы (!!! на вопрос диспетчеру - почему не могу выслать скан документов в личном кабинете или на почту, сказали нельзя, нужны БУМАЖКИ и ваше личное присутствие !!! И это, в наш благословенный цифровой век, когда те-же бумажки получаешь мгновенно через портал Госуслуг !!!).
4. Полтора часа в очереди после получения талона - и вот она, заветная дверь! Оператор берет у меня справки и сканирует (!!!???!!!) ... После этой процедуры бумажки возвращаются обратно ко мне, а мой мозг начинает плавиться. Через 2 минуты я свободен, в платежке за ноябрь будет перерасчет ;-)
P.S. Если планируете посетить это место, готовьтесь к длительному ожиданию и запаситесь водой, пригодится.
P.S.S. Непонятно, почему газпром, продавая за границу "национальное достояние", не в состоянии обеспечить человеческие условия для своих абонентов.
27
5
March 4, 2023
Быстро и грамотно обслужили.
1
1
September 19, 2022
Грамотные специалисты,решение вопроса в кротчайшие сроки.
2
5
September 2, 2022
Специалисты грамотные и вежливые, но очередь свою ждала долго(
2
3