Gazprombank
235 reviews
July 16, 2024
... умышленно вводят в заблуждение престарелых и незнающих людей.
3
November 2, 2022
Очень медленное обслуживание, для человека который уже давно делает почти все операции в приложениях, не понятно почему люди приходят с такими запросами. Процедуру которую я выполнял, выполняется в ГПБ исключительно в отделении
8
1
June 21, 2023
Самый медленный банк !!! Сотрудники.как сонные мухи!Правда и посетители тоже попадаются ещё те....Надо было просто положить деньги на счёт.В итоге просидела целый час....
7
1
January 16, 2023
Хочу предостеречь от вложений в инвестиционные паи, сплошной обман, деньги пролежали 2 года назад-185т.р
получила за это 1 т р, прибыли. В это же время были положены деньги на вклад , такая же сумма , прибыль составила -27 т.р . делайте выводы, сплошной обман, ничего не получила
5
July 6, 2024
Очень долгое ожидание в очереди. Я не в восторге от этого банка
3
June 2, 2022
Ужасный офис нечего не знаю ни на какой вопрос не могу ответить и ещё пытаются обмануть не советую обращаться в данный офис! Не только офись ужасный так всего скорее весь персонал такой открыли без моего согласия карточку и говорят не знают как так получилось обещали разобраться и предоставить решения этого грубейшего нарушения и так уже месяц молчать и не дают связь с руководителям не в одном из других банков нет такого похабного отношения клиетам и таких грубых нарушений как в этом банке
12
5
November 4, 2022
Не понравилось ни обслуживание,ни сам офис👎персонал вообще не заинтересован в клиентах,да и те предложения,которые есть-не привлекательные совсем!Ставка по ипотеке одна из самых высоких в городе из всех банков!Не рекомендую!
8
June 1, 2022
Читая нелестные отзывы предыдущих клиентов , создалось о этом банке определённое мнение .Решил проверить,заказав дебетовую карту. Ожидал с 19.05.22 по 31.05.22г. Пришёл получать и попал к специалисту Меркуловой Татьяне . Даже не ожидал такого обслуживания. Высший пилотаж , если так можно выразится. В лице Меркуловой Татьяны, развеялось негативное мнение о Газпромбанке. Хочу выразить огромную благодарность за компетентное обслуживание!!!
2
10
July 21, 2023
Мне понравилось посещение этого банка. Очень внимательный и заботливый персонал. Нет ощущения,что тебя разводят на бабки..
1
5
April 10, 2024
Всегда очень долго приходится сидеть в очереди и ждать менеджера
3
May 19, 2023
Совсем не квалифицированный персонал, невозможно заявку на сайте переоформить на получение в офисе!!!! И на сайте оформляется только с доставкой курьера а не получение в банке
6
November 26, 2023
Обслуживание выше всех похвал
Я рекомендую вам это финучреждение.
1
3
March 9, 2022
В данной организации работают полные непрофессионалы. Сначала отстоял один час на улице в -6 прежде чем зайти в банк, но это не привело к положительному результату. В банке пришлось отсидеть два часа 10 минут прежде чем меня обслужили. Прошло более десяти человек, которые пришли после меня. Меня обслужили сразу после того, как я обратился за просьбой пригласить руководство банка. Полный беспредел и издевательство над клиентами. К слову, сотрудники данного банка нпправильно используют средства индивидуальной защиты, не закрывают дыхательные пути, таким образом подвергают угрозе клиентов.
10
1
February 4, 2023
Когда- то был хороший банк, но времена изменились. Самое неприятное это качество обслуживания, такое ощущение, что клиенты мешают и раздражают, всегда неприятный осадок после посещения.
4
March 1, 2023
Зайти получить дебетовую карту - квест на два часа. Организация очереди вызвала самые лютые ощущения времён стояния за туалетной бумагой. Отвратительная организация, не рекомендую.
6
April 23, 2022
Приехали из далека для того, чтобы закрыть счёт супруги данного банка. Менеджер зачем то начала спрашивать оригинал свидетельства о регистрации брака, объясняя это тем, что без него невозможно закрыть счёт. В паспорте все написано (регистрация брака и сведения о старых паспортах), в двух банках были в этот же день, по такому вопросу, свидетельство не спрашивали. Это не банк, а целая проблема, не связывайтесь с ним.
9
4
December 9, 2021
Большей клоунады я не видела. Наткнулась на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ на предложение оформить бесплатную дебитовую карту с кэшбеком и начисленими процентов на остаток по счету. Реклама гласила до 30% кэшбек за покупки и до 9% по накопительной счету на остаток. Решила позвонить на единую горячую линию, что бы узнать от чего зависит процент накопления на остаток. Оператор вообще не понимал, о чем я говорю. Цитата "вы это видите на официальном сайте?" Да, блин, прямо главная страница. Дважды ходил уточнять информацию, в итоге начал рассказывать мне, что это возврат за покупки. Я ему объяснила, что возврат за покупки - это кэшбек, а я спрашиваю про начисления на остаток по счету. В общем поняла, что нет смысла в продолжении разговора и оформлении карты, так как если сотрудники банка не знают своих же условий, куда уж простому смертному разобраться
14
February 4, 2022
Был сегодня в офисе банка,Из 8 окон обслуживания работали три,Вообщем через час я дождался, вызвали к 8 окну и тут случилось самое интересное с сотрудница не глядя в электроную заявку на суму которая там была указана для Рефинансирование кредитов уже одобреная просто не стала запариватся ведь в это вря она сидела в ватсапе и одновримено в компьютаре и ещё пыталась делать ксеракопии и просто как я понимаю по стандартному шаблону отправила новую заявку на пять мл.после чего пришол отказ .с таким отнашением к клиентам я столкнулся в первые
9
1
October 28, 2024
Очень долгое ожидание!!!
March 15, 2022
Пытаюсь третий день закрыть счёт, который каким то образом , без моего согласия и присутствия был открыт в данном банке ! Это ужас , в тех поддержке не могут помочь , от слова - совсем , в банк ни как не попасть , живая очередь , начинается с улицы . как же так можно не уважать своих клиентов . хотя я им и не был , но кто реально по проблеме -просто позор и полное пренебрежение к клиентам . счет все висит и как он был открыт , пока не известно !!!!!
9
1
May 21, 2024
Профессионалы и обслуживание быстрое
1
June 9, 2022
Все устраивает, один из лучших банков, хороший сервис, грамотный персонал, хорошие предложения по вкладам и накопительным счетам. С какими то непонятными ситуациями сталкиваться не приходилось.
1
9
August 8, 2023
Уже более часа пожилой человек сидит и ждёт! Где сотрудники банка и чем они занимаются вообще не понятно !
5
April 26, 2023
Отвратительное обслуживание, для открытия счета вам нужно освободить минимум 3 часа. Операторов мало. Работают ОЧЕНЬ медленно.
6
June 13, 2024
Очень долгое ожидание! Не обеденное время.
3
June 27, 2022
Приехали в данный банк из Тамбова, т.к горячая линия сообщила, что именно там работает ближайший депозитарий. По факту приезда сотрудник сообщил, что данные операции они не проводят с 2013 года, и отправил в Воронеж. Хотябы на горячую линию сообщите о функционале отделений, знали бы сразу поехали в Воронеж.
8
February 17, 2023
Невозможно дозвонится на 8800 - либо берут трубку , переводят на специалиста и сбрасывают, либо сразу сбрасывают.
Наверное у банка ОГромный приток клиентов, просто девать некуда.
4
May 23, 2022
Никому не рекомендую
Даже по той причине, что предположительно сотрудники бросают машину прямо у входа. Приходил именно в 8.45
Поэтому был первый в очереди. И посетителей не видел на данной машине. Возможно руководитель филиала выяснит, кто из сотрудников позволяет себе подобное.
4
2
July 31, 2024
Не открывается приложение банка
October 30, 2023
Вечные очереди. Персонал так себе, хоть и вежливый и приветливый.
3
October 15, 2021
Добрый день. Пытаюсь дозвониться до данного филиала банка по телефону, указанному на сайте (и подтверждённого на горячей линии). Необходимо уточнить время и режим работы депозитория, а также уточнить необходимые документы. Всё осложняется тем, что приехать в Липецкое отделение придётся из соседнего региона. И не хотелось бы, проделав такой путь, оказаться ещё и без обслуживания. Итог печален: 15:30-16:00, пятница, разгар рабочего дня, трубку не берут. Если номер неактуален, актуализируйте. Если актуален, то почему к трубке никто не подходит? А после 16-30 номер стал резко занят. Отлично. 5 баллов за лень!
10
1
January 8, 2022
Спасибо Газпромбанку за то, что окончательно убедил меня в том, что самый лучший способ хранения денег это стеклянная банка, а способ расчета - это наличные. Ещё я порадовалась за сотрудников этой организации. Они, видимо, получают такие зарплаты, что операционистка может позволить себе по хамски сказать клиенту о 20т.руб. "Да разве это деньги". Т.е. если ты не депутат, судья или топ менеджер, то в этом банке тебя не ждут.
14
October 28, 2024
Отличное отделение
February 18, 2023
Самый бестолковый банк. взяли деньги за открытие счета и выпуск карты , которую на следующий день заблокировали . Не рекомендую ни кому .
4
August 15, 2024
Эволюция и развитие идут мимо банка
December 26, 2023
Это не реально долгое обслуживание. В очереди можно состариться.
4
1
April 15, 2024
Хорошее место и обслуживание хорошее
2
2
December 17, 2022
Отличное обслуживание, грамотный персонал, наконец то стал удобным график работы.
2
8
December 27, 2021
Был 23.12.21. Посетителей 5 человек, 1 оператор принимает, а 2 сотрудника сидят за стойками и занимаются своими делами. Пришло еше 3 посетителя. Вижу это надолго. Спрашиваю, надежда у меня есть быть принятым. Ответ у нас обед, и на больничном многие. Я понимаю есть оперативная работа, которую надо делать, а что делать с посетителями?
7
July 12, 2023
Худшее отделение банка в городе!
1. Нет достойной парковки.
2. Сидят всегда 3 сотрудника на 20 человек и те как сонные мухи!!!
3. Не работает приложение!!!
Просто ужас!!! По 30 минут обслуживают одного человека!!!
4
February 13, 2021
Охранник не пускает внутрь. Вся очередь в холле размерами 2х2. Здесь человек 7 в данный момент. Шикарно вы выполняете предписания по борьбе с распространением cowid19.
Спустя 20 минут ожидания в холле попал внутрь офиса. Охранник без бейджика померил температуру и пустил внутрь. Внутри человек 15, а работают только 3 окна из 6ти. Судя по темпу обслуживания ждать часа 2. Учитесь у Сбербанка чтоли или у 5ки, как решать вопрос с очередями. Просто отвратительное первое впечатление. Представляю что будет дальше, когда я попаду к окошку.
И вот спустя еще 1 час 20 минут я у окошка. Говорю что пришел за кредитом по 5,7%. Девушка отвечает что, да вам одобрено 1,5 млн под 5,7%. Только придеться взять 1.8 млн, 300 тыщ это страховка. При этом по телефону мне сказали, что страховка входит в проценты обозначенные. В общем больше не ногой в Газпромбанк. Люди - берегите своё время.
14
March 12, 2021
Отвратительное обслуживание. Охранник на входе всем говорит, что живая очередь без талонов, терминал с талонами накрыт бумажкой. При этом отдельная дама постоянно подходит и берет талоны кому надо. В итоге живая очередь не обслуживается, а обслуживаются клиенты по принципу, кому надо кредит, тот в приоритете. Ну то есть независимо от вашей очереди будут обслуживать кого им надо без очереди, даже если этот клиент пришел не по назначенному ему времени. Накапливается толпа людей. Лично провела там два часа не получив даже извинений, а только "Вы можете не возмущаться?" и "Что вы хотите, некоторые по 4 часа ждут". Подобное отношение к клиентам неприемлемо. Обслуживание по живой очереди в обход талонов - неприемлемо. Ожидание больше часа в банке - неприемлемо. Хамство со стороны сотрудников банка - неприемлемо. Больше с этим банком никаких отношений иметь не буду.
10
December 17, 2021
Очередь наверное дошла и до меня, пришла узнать информацию про накопительную часть пенсии, охранник вежливый, но операционистка хамка, разговаривать с людьми не умеет, от других когда требуете нормального диалога, сами его придерживаетесь пожалуйста, желания туда обращаться вновь думаю не появится, визит мой был 17.12.2021 примерно в 13ч
8
June 26, 2023
Отвратительно, ждала в очереди 50 минут получить справку. Еле шевелятся, сонные мухи с тупыми лицами.
5
December 6, 2023
Центральный офис. Режим ожидания более часа. Люди недовольны. Может сменить руководителя. А других банках максимум 20 минут при большом кол-ве клиентов
3
December 29, 2021
Я решил сделать вклад .Придя в офис города Липецка Меркулова Татьяна уговорила сделать вклад в согаз-лайф и что там выгодные условия и можно зафиксировать на росте .В итоге полный обман ни какого дохода нет .Обходите этот банк стороной и не слушайте их сказок.
10
December 23, 2020
С 2013 года обслуживаюст в этом банке. Брала 2 ипотеки. Оформляла Наталья Жданова отличный сотрудник, знает свою работу. По поволу банка... Вторрй раз брала ипотеку подняли процент на стадии заключения договора, писала несколько раз, чтоб снизили мроцентную ставку. Отказали. Потом эта услуга оказалась 5000 рублей. Это когда все банки выдавали (ВТБ, Совбанк, Альфабанк..) выдавали по 8-8,5%, а у меня ставка была 10,5. Имея привелегии казалось бы... По факту 0. Газпромбанк модет предлагать только свои "супер кредитные условия". Оформи 300 тыс... С них на руки получишь 230...это что за мошенничество 21 века. Газпромбанк для обычных людей мертвый банк.
5
1
March 7, 2023
Хороший отзывчивый персонал, молодцы девочки.
1
4
November 5, 2024
Хороший банк
1
May 25, 2021
Отвратительно долгое обслуживание. Приехали просто продлить договор вклада. Ждать пришлось оооочень долго. Девушки сотрудники работают медленно, вальяжно, как бы боясь совершить лишнее телодвижение, принимают своих знакомых без очереди(на моих глазах девушка просто зашла и не взяв талон, побежала к освободившемуся операционисту). Проведите работу по повышению квалификации своим сотрудникам, может скорость работы увеличится. В этот филиал больше не приду👎🏻
10