Часто при оплате через мобильный банк или приложение на электронный адрес не приходит чек, а при обращении в отделение сотрудники толком не могут ничем помочь кроме как дать распечатку последних 10 операций где просто отображается приход и расход суммы и нет информации от кого пришли или кому отправил деньги , а для полной информации нужно подать заявление чтобы получить эту заветную бумагу и то это дело рассматриваю сутки . Полный бред.
Самый худший банк в Липецке . Одно отделение , очереди всегда гигантские. Причём обслуживание не по очереди, а по талонам, сначала люди которым нужен кредит, потом все остальные. Очень долго. Если возникнут проблемы - будете решать их целый день, потому что проблемные клиенты - последние )
Не рекомендую иметь дела с этим банком (в Липецке точно)
Вводит в заблуждение потребителя!
Подавала через сайт заявку на кредит. Позвонили с Москвы, мол предварительно одобрена, приезжайте в офис. Там напечатав кучу!!! бумаг ( договор, страховку, завели счет,даже график платежей!) отпустили домой, сказав -Ждите. На след день пришел отказ. А для чего тогда все эти бумаги?? Обычно сначала одобряют, а потом подписывают, а здесь наоборот. Странный банк. Все уходят от бумаг везде, совсем не берегут еще природу( В офисе куча народу, а машины стоят прям возле двери офиса, кошмар. Отделите парковку хотя бы.
Заменить сотрудников в офисе г. Липецк. Более гладкого обслуживания за 40 лет не было! И это не единичный случай , а все четы обращения были однотипны, увы туда я больше не ходок.....
Был 15 февраля это что то, ждал 1.5 часа, если б не начал задавать вопросы, то так и не пригласили бы.
Охрана не пускает людей во внутрь, на улице мороз, все в тамбуре стоят.
Не ужели нельзя наладить нормальную работу такого банка?
Пришла проконсультироваться. Очередь на 2 часа. Отделения в г. Липецк закрыли оставили один офис. 2.12.20 в офисе охранник хамит. Специалистов работающих с частными лицами тол ко 3 чел и то отходят по делам...Ощущаешь себя быдлом приходя в этот банк.
Испортился до неузнаваемости!Отвратительный офис, отвратительно долгое обслуживание!! Реклама врёт откровенно,навязывают в наглую дополнительные услуги!По телефону обещают одно,в живую другое!!
Некомпетентные сотрудники, ничего нормально объяснить не могут. Не рекомендую.
4
2
Show business's response
Покупатель48
Level 5 Local Expert
July 3, 2021
Ведущий менеджер по продажам Негробова В.В. отказалась переоформлять вклад пока я не сделаю карту. Это уже не первый банк с такой ересью и дабы не терять время на споры ты эту карту делаешь. Нагло врать сотруднику такого банка не простительно, по истечению срока вклада больше с этим банком дела иметь не буду.
4 октября 2019 года обратился за получением потребительского кредита, вся процедура заняла 47 минут плюс 3 минуты на получение денег. Обслуживала Жданова Наталья Дмитриевна, очень грамотный, культурный, вежливый специалист. Спасибо ей за такую работу, оценка ОТЛИЧНО!!!
деньги лежат на считу. а снять не можем. и выяснить почему тоже не можем. так как забыли код. я в шоке. свои же деньги снять не можем. уже несколько месяцев