Gazprombank
217 reviews
December 20, 2024
Ужасный банк, хуже не бывает. Долгое ожидание, не квалифицированные работники. Трата времени и нервов
3
December 25, 2024
Не очень компетентные работники , не совсем приятно его посещать .
June 16, 2024
Просторное светлое отделение, хорошие специалисты, в рабочее время затруднительно припарковать автомобиль и скапливается очередь к сотрудникам.
August 31, 2023
Нормальное функциональное отделение, есть банкоматы при входе.
Персонал выглядит квалифицированным.
Некоторые операции проводят очень долго, можно попасть на очередь.
Есть проблемы с вентиляцией, но это проблема во всех помещениях" Нарвского универмага"
2
3
February 23
Пришёл узнать почему мне приходит реклама от Газпрома ответ так и не получил ответа.
June 30, 2024
Запаситесь терпением и идя в офис на Ленинском. Ожидание в очереди у меня лично было очень длительным , несмотря на небольшое количество посетителей.
3
1
September 26, 2024
Удобное расположение, грамотный доброжелательный персонал.
April 18, 2024
Это треш. Время ожидания - вечность. С одним клиентом работают по часу, а то и больше. Визуально вообще супер, когда менеджер проходит мимо очереди и вытирает ПАЛЬЦЕМ НОО, как будто сопли подтирает. А потом этой же рукой берет документы. Медленно, печально,. Клиентоориентированность на нуле.
3
1
September 17, 2024
Ужасный банк, звоним своему менеджеру Алине и не привета,и не ответа. Хотя я с женой являемся премиальными клиентами.
1
2
June 11, 2024
Атмомфера жаркого полудня в советском продмаге. Очень долго, очень медленно, очень тихо, и разумеется в конце "сбой по техническим причинам".
Кассы в отделении нет
3
1
November 27, 2024
Большие очереди .
Долго приходится ждать , чтобы решить свой вопрос
1
September 19, 2024
На ленинском проспекте всё нормально,а вот с работниками на Германа,надо что то делать,скорее прощаться.,живя рядом езжу на Ленинский!
March 14, 2024
Ужасное отделение.
Пришел в банк за простой услугой смены пин-кода.
Оба банкомата не работали.
В отделении просидел минут 40.
Передо мной прошли 4 клиента, которые пришли после меня.
В итоге не дождавшись своей очереди ушел.
При мне ещё двум клиентам тоже не помогли с решением их проблемы.
3
1
October 17, 2023
Нормальный банк, но в моё посещение не оказалось долларовой налички для покупки. Обидно, пришлось идти в другой банк. А так: чисто, уютно, вежливый персонал, очереди почти не было.
1
2
October 20, 2023
Обслуживания вежливое, девушка консультант быстро все оформила, на вопросы ответила, единственный момент - очень очень душно в помещении. И не всегда есть где припарковать машину.
November 2, 2023
Пришли в банк в 17:55, за полчаса прошло 2 человека в очереди, а также ушло 2 сотрудника посреди рабочего дня! Осталось 2 сотрудника и 3 клиента на 18:25. Отделение работает по графику, указанному в отделении до 19:00.
Вопрос - куда смотрит руководство данного отделения?
Обслуживание очень медленное, сотрудники покидают рабочие места, видя, что остался не один клиент в очереди. Даже не за клиентов обидно, а за их собственных коллег.
7
2
December 19, 2023
Офис на 5 мест плюс касса. Работают два сотрудника. О-о-очень медленно, просидел час (!!!) ничего не сдвинулось. Вернее, как. М/ч, который долго оформлял женщине кредит, попрощался с ней выписал себе номерок А0001 и ушел релаксировать.
не выдержал. Я принес деньги с депозита из другого банка, плюс хотел открыть зарплатную дебетовую карту.
Не срослось.
Слишком долгое ожидание.
Плюс каждому клиенту попутно впаривают СИМки Газпром-Мобайл.
5
2
March 26, 2024
Очень все не прозрачно в банке. Была очень разочарована, выписка по карте не отражает операции личного кабинета. Менеджеры ничего без горячей линии не могут и не знают. Срок рассмотрения заявления 30 дней. Деньги списали и сиди 30 дней жди, когда придумают почему.
1
November 18, 2024
Был в этом банке 2 раза
Очереди очень большие, операторы уставшие!
1
May 3, 2024
Бешенейшие проценты по кредитной карте, на переводы 69,9 %. Это вообще за гранью рынка, с учетом того что многие банки позволяют это вообще с бесплатным периодом.
Отсутствовало подключение "быстрых переводов".
December 16, 2024
Очень долгий банк, постоянно все виснет, получал карточку 2.5 часа
1
April 30, 2024
Как туда ни заезжал, то постоянно очередь, которая еле еле двигается. А в выходные дни вообще один, два сотрудника на всё отделение. ))печалька🤦♂️
1
April 30
Курьер , который должен был привезти карту - дебил. На горячую линию не дозвониться. В самом отделении ожидание больше часа, потому что неохота возиться с открытием эскроу счета. Ни ногой
July 3, 2024
Пришлось обратиться в отделение банка. Такого не внимательного ,пофигизма я не в одном банке не встречала. Просто ужас.
1
November 30, 2023
В офисе работают недоброжелательные сотрудники. Захожу в офис, чтоб озакомиться с величиной процентов по депозитам, а в ответ возмите талон и постойте в очереди. А что прай-лист выставить в офисе это для Вас проблематично. Я ушол без информации и договора и другие наверно так же.
3
1
June 14, 2024
Сейчас модно открывать карту union pay, т.к. якобы можно оплачивать покупки за границей (был в Китае, картами там уже практически не расплачиваются, а при попытке снятия в банкомате пришел отказ). Так вот у меня перед самой поездкой пропало отображение карты в приложении, обращение в поддержку - отдельный филиал ада, ответы приходят раз в 20-30 минут, никто ничего не знает. В итоге пришел в филиал, снял деньги в банкомате, спросил у сотрудника, как так получается, что в руках карта есть, а в приложении нет, он спокойно сказал «проходите» (видимо история стандартная), спросил есть ли паспорт, сказал, что нет. Сказал, чтобы приходил, когда будет,.
Пошел закидывать деньги в Тинькофф, где поддержка отвечает в течение 5 минут и всё вопросы решаются через поддержку онлайн, а не беготню в офис.
1
2
September 2, 2023
Сотрудники офиса приветливые и искренне желающие помочь, но организация работы офисов по городу (половина закрывается в 17:30) и их малое количество убивает всё положительное впечатление утомительными очередями и ожиданием.
4
February 1
Прождали два часа .. очень медлено работают
3
October 8, 2024
Банка просто ужас , сотрудники Ничего не знаю просто. Закрыть, но вообще банка газпром 0 услуга
2
March 28, 2023
В общем никому и никогда не рекомендую обращаться в этот банк.
1.Присылают на мой номер одобрение на кредит с образением по имени и фамилии другого человека(когда покупаете базы, то хоть проверяйте достоверность)
2. 8 смс с одобрениями?! Логично, что если я не перезвонил, то меня ваши условия не заинтересовали.
3. После просьбы убрать номер из рассылки смс, начался спам смс с одобрениями от МФО.
Теперь понятно откуда звонят всякие стоматологии и тому подобная нечесть. Утверждать не буду, но закономерность на лицо. Банк сливает данные клиентов не угодных "налево".
Всем настоятельно рекомендую обращаться в благонадежные банки во избежании схожих ситуаций!!!
4
1
May 10, 2023
Шляпа и банк и их дебетовые карты. Обещанный кэшбэк 1.5%, его нет. Пользуюсь картой деьетовой юнион пэй более трех месяцев, за это время по карте потротил около 700 тыс, кэшбэк пришёл около 3000 р. Картой как деьетовой вы можете пользоваться весьма условно, т к принимают её не везде, ашан платить нельзя, Яндекс такси, али экспресс, большинство интернет платежей через сбп, все блокируют оплату. На днях иду закрывать счёт, в топку такие карты и банки
4
March 13, 2024
Очень долгое обслуживание!
Луди ждут по часу в очередях, пока стоял 2 ушли не дождавшись, женщина начала ругаться с сотрудниками за долгое обслуживание, какой то трындец 😱
3
1
December 4, 2022
Офис расположен в 5-7 минутах от станции метро, это очень удобно.
Вывеска не броская, можно "проскочить" мимо. Персонал вежливый. Проблему решили быстро.
1
March 7
Скорость обслуживания как во сне
June 12, 2023
К месту конкретно претензий нет, претензии к банку и приложению, ну ооочень медленные. Виртуальный помощник вообще ничего не решает, операторы подключаются спустя несколько часов, когда ты уже спишь,среди ночи могут написать или позвонить. На клиента не ориентированы, в сравнение в этом плане не идут с тем же Тинькофф, где тебе оперативно помогут в любое время суток
8
June 9, 2023
Странный банк. Странное отношение к клиенту. Сами прислали предложение по кредиту, я заполнил анкету, пришло одобрение, осталось мол только прийти в офис с паспортом и сделать фото, но по телефону финальные условия не озвучили. В итоге при посещении офиса, зарядил процент по рефинансированию 19%. Себе такие кредиты выдавайте )
5
September 29, 2023
К клиентам отношение желает лучшего. Будьте чуть по мягче в общении, а то итак не хочется жить в долг и сто раз думаешь обратиться в банк или нет, а после общение однозначно, хочется бежать с офиса.
2
1
October 19, 2024
Идиотизм...в субботу работает 2 окна, при очереди в 10 человек!!!!!
3
October 25, 2023
Данное отделение пришлось посетить в связи с необходимостью эскроу счета. Работало 3 девушки и оооооочень долго. Не впечетлена обслуживанием этого банка.
1
February 18, 2023
Нормальный банк. Персонал работает достаточно медленно, по сравнению с другими банками. Сбербанк, Альфа банки т д. Удобно, что есть карта union pay, которая работает почти везде в мире
April 19, 2023
Самый отсталый банк в РФ. Одна звезда - это слишком хорошая оценка для Газпромбанка. Даже не хочу описывать все их недостатки, не хватит места в отзыве. Попробуйте, станьте их клиентом и убедитесь. Но я вас предупредил
3
1
August 28, 2023
Дочка специально приехала в Москву оформить карту Даймонд Юнион Пей в юанях, вылетать в Китай, прошло 10 дней, банк присылает вместо юаневой свою золотую в рублях, подвели ужасно!!!! Как так возможно?
5
February 3, 2024
Очередь в субботу 12 человек. Работают 2 сотрудника банка всего. Просидела 1.20 часа, ушла. Просто потраченное время
4
October 27, 2023
Работает только один специалист на все отделение по всем вопросам. Очередь не двигается. Был в первой половине дня (10:30).
1
September 30, 2023
Коайне медлительные сотрудники, ведут праздные беседы с клиентами, затягивпя обслуживание. Работа с настройкой SIM телефонов просто без коментариев!
5
November 25, 2023
самое долгое отделение банка в мире , очередь на оформление карты 2 часа , очередь на выдачу готовой карты 2 часа
4
1
May 13, 2024
Вежливый персонал, офис чистый и уютный!
2
1
May 11, 2023
Отвратительный сервис в банке. Больной кассир кашляя и шмыгая носом долго заводит данные в базу, в итоге финансовые потери и вероятность подцепить грипп или ковид. Безответственное поведение кассира и управляющего обслуживать клиента с явными признаками ОРВИ в ковидное время.
3
December 4, 2023
Заказал карту с доставкой. Второй раз договариваемся о времени, но представитель за 30 минут звонит и отменяет встречу.
3
2
September 5, 2022
Пришли с супругом для оформления кредита, ввели его номер телефона, взяли талон, сели. Вроде всё, как обычно. Подошла девушка, спросила мы ли хотим оформить кредит и если да, то нас примут в 1 или в 5 окне. Везде было занято и мы кивнули. Немного удивились, что нас предупредили, но решили, что не работает оповещение. Ок, ждём. От 5 окна уходит клиент и супруг идёт к окну. И оттуда, в лучших традициях сельского гастронома на него рявкают: "Я занята!". Жаль, конечно, что невозможно в комментарии отразить интонацию и тембр голоса, но сравнимо с уборщицей, которая шмякает грязной тряпкой и орёт: " Ноги подняли!" Супруг, что-то пытался объяснить, что мы не поняли и зачем нас предупреждали, но, в общем, проще было уйти и не возвращаться в это учреждение, которое позиционирует себя, как банк, но не объясняет своим сотрудникам, что грубость и хамство не правильный подход к клиентам в частности и к людям в общем
9
2