Даже не единицу надо ставить а ноль!!!!2 часа просидела за бумажкой,которую печатают в течении 5 минут!7 человек за компьютерами а очереди нет,как таковой и сидишь чего то ждёшь....только могут,что личные дела обсуждать!!!!ужас просто и так всегда....в какой бы день не пришла
Отвратительное обслуживание!В очереди по талону пришлось просидеть 1,5 часа.Ни в одном банке такого не встречала.Окна приема посетителей не все активны,вернее будет сказать активны всего два из десяти.Сотрудники работают очень медленно,очень!Не посоветую никому обращаться в данный банк.
Абсолютно недопустимое время ожидания для банка, уважающего своих клиентов. Такого ужаса нет ни в одном другом банке!!! Уже час сижу. И видимо примут меня не скоро.
Для снятия 800 руб. со счета приезжаю 3 раз! Прошлые 2 раза не было возможности ждать!
Это один из самых индивидуализированных банков, виденных мной. На фоне их линейки продуктов и клиентоориентированного сервиса большинство известных мне банков смотрятся крайне бледно.
отделение как отделение. Электронная очередь. Всё ясно-понятно
1
Show business's response
А
Анастасия
Level 4 Local Expert
November 18, 2019
По ипотеке обслуживание очень долго приходится ждать. Ожидание в очереди минимум 20-25 минут, про очереди в 3 человека!!3 раза засекала. Не хочется лишний раз сюда идти... А приходить приходится, т к нет другого способа досрочно гасить ипотеку, кроме как приходить лично. Банк очень отстает от остальных банков в пане автоматизации процессов. Во всех банках уже все можно делать это через приложение. Из за такого обслуживания в соедующий раз не буду тут брать ипотеку. Не рекомендую связываться с этим банком. Цените свое время!
Вечные очереди, по рекламе одно, на самом деле другое, и вообще это народные деньги и выдают нам ещё под %, нефть, газ-это же Народное достояние, а на самом деле, мы ещё и платим алигархам, правительству %
Работают как черепахи. Не важно в какой день придешь в выходной или будни ждешб в очереди по часу как минимум. Неужели нельзя набрать персонал??? Всегда работает только 2 специалиста. Ужасно долго!!!
Отвратительно организована работа, Каждый раз, когда прихожу в этот банк, сижу минимум 1,5 часа в очереди, непонятно по какому принципу вызывают по талонам, работает всего 4 окна. Ужас!!!
Газпром банк хуже не представить, ждёшь вызова по пол часа и ни какой информации по кредитам в другом регионе. Из за их некомпетентности у меня образовалась задолженность.
Отличные условия кредитования,шикарное обслуживание.Очень доволен!!!
3
Show business's response
В
Владимир Панин
Level 5 Local Expert
December 7, 2019
Ужасный банк. Сегодня приехал за 100км чтобы закрыть вклад и просидел в очереди 2 часа, электронная очередь не работает. Персонал не компетентен и обслуживает людей вне очереди. Никому не советую этот банк.