Gazprombank
316 reviews
October 9, 2024
Отличное обслуживание всегда выслушаю и посоветуют, умнички!
4
April 12, 2023
Расположение удобное, есть стихийная стоянка, персонал знает свою работу, отдельное спасибо Лияне. Персонал охраны в стиле 90х - с клиентами нельзя себе позволять подобное. Рядом есть кафе.
5
1
May 17, 2024
В банке грязно как в сарае. Газпром падает в глазах людей. Экономят на уборщицах. Разве так можно? Стыдно должно быть за такое отношение. На рекламу деньги находят, а на уборку помещения нет😂
3
1
August 6, 2024
Это вообще нечто, в выходной день из 8 по моему окон, работало 4, я в очереди просидела 55 минут, в итоге, то что карта выпущенная в другом регионе, справку о лицевом счёте предоставить мне не смогли(((, офис для такого города просто отстой, места мало да и всего один на такой город. Я жила в г. Железногорске Красноярский край там намного лучше, прям расстроилась от слова совсем. Правда девочки персонал работает на отлично) им 5 ка
1
1
December 13, 2023
Пришел закрывать кредитную карту, клиентов много работают 3 человека на просьбу открыть еще окна ответили что все на больничном.
Работают очень медленно отделение не справляются, люди уходят не дожидаясь
Кого то берут без очереди ссылаясь на то что они были вчера и сегодня их принимают без талонов, вообщем жесть
4
2
October 10, 2023
Удобное расположение, есть возможность припарковаться недалеко от банка. Огорчило достаточно долгое ожидание своей очереди, не все окна работают.
4
November 16, 2023
Внимательный и грамотный персонал.
Но ужасный график работы с 9.30-17.30, суббота и воскресенье выходной.
Очередь всегда не меньше 10 человек, жду всегда от 20-40 минут-это ужасно для банка, за это только 3 звезды.
5
2
August 8, 2024
Понравилось, большое отделение, приятно обслуживают красивые сотрудницы банка
2
2
December 12, 2023
Работают не все окошки , обслуживают очень долго . В выходные не рабочие дни . Весь декабрь рабочее время до 17:30 . Как к вам попасть , если я работаю с 7:00- 18:00 ? Просто нет слов ! Не рекомендую данный банк 👎
6
October 9, 2024
Почему в г.Домодедово нет филиала? Приходиться ехать в Подольск. В подольском вечно большие очереди!
3
1
August 8, 2024
Просто сидят болтают с клиентами банк не уважает своих клиентов просто ужас обслуживания на низшем уровне я разочарован в этом банке
5
1
February 8
Быстро, грамотно, удобно
2
July 9, 2024
Постоянные очереди!!! Время ожидания по 2 часа. Операторов не достаточно! По какому принципу вызывают клиента - загадка!
4
1
February 10, 2024
Большие очереди. Ждать приходится больше часа. А вопросы так и не решают. Разводит руками ничем не могу помочь. До этого сами предлагали Газпроммобаил. Активировать так и не смогли
3
May 6, 2024
Продали нерабочий карточный продукт. Придется ехать в офис повторно для получения возможности его использования, удаленно в этом банке вопрос решить невозможно
3
March 8, 2023
Постоянная очередь. И это не связано с большим наплывом посетителей. В стандарте обслуживание ведут всего 2-3 менеджера. Не можете увеличить количество сотрудников, пора вводить правило: если время ожидания более 15 минут, предложите клиенту хотя бы чашку чая или кофе.
Это снимет напряжение, и недовольство клиентов не будет выливаться на менеджеров.
7
March 11, 2024
Персонал адекватный, но неудобный график работы и акустика в зале такая, что вся очередь слышит о чём клиент с операционистом разговаривает.
4
2
September 14, 2022
Хорошее обслуживание и отношение к клиентам , быстро, спокойно, качественно,но очень маленькая парковочная стоянка , отдельное спасибо Татьяне Апалковой за подход к каждому клиенту
1
2
February 27
Большие очереди, равнодушный персонал
April 12, 2023
Платные услуги втюхиваются на ура! Отказаться от них возможно только в отделении банка и никак иначе, соответственно подумайте 1000 раз, прежде чем брать какой либо продукт данного банка. Первый раз с таким столкнулась, в любом другом банке в мобильном приложении можно и от страховки отказаться и от платного смс оповещение, но только не в этом банке. Сначала тебе все врет, что с этим проблем не будет, что все ок, но потом выясняется, что ни страховку ни смс оповещение нельзя отключить удаленно, нужно ехать в банк писать заявление , но об этом не говорит не оператор, ни "вручатель" карты- оба уверяют, что все в порядке, проблем с отключением на будет, достаточно позвонить на горячую линию
6
July 8, 2023
Пришла в отделение открыть вклад. Очень медленное обслуживание, просидела в очереди почти час, хотя народу было немного. Вклад открыла, но сотрудница банка не внесла мой номер телефона, из за чего я не могу зайти в свой личный кабинет. Теперь я вынуждена опять терять кучу времени, ехать и искать банкомат либо в отделение банка. Уже пожалела, что вообще связалась с эти банком.
5
2
June 27, 2024
Второй раз нахожусь в этом банке ,и второй раз ужасно медленно обслуживание ,часами сидишь в очереди и не решается вопрос вообще никак
6
October 23, 2023
Самое худшее отделение банка. Приходила на неделе несколько раз и каждый раз сумасшедшая очередь, медленные сотрудники да еще и хамки. Раньше было лучше. Менеджер какой-то ходит, не работает. Хочется закрыть счет, а не получается с таким графиком работы отделения.
8
March 26
Мой вопрос решили оперативно
August 24, 2024
Такое количество нытиков среди клиентов - еще не видел, а так, коллектив - бомба.
1
3
April 18, 2023
Было дело давно. Сотрудничал с этим банком, была зарплатная карта. Банкоматы доступны но стараюсь ими не пользоваться вообще просто для меня не очень удобно. А так банк хороший рекомендую!!!
1
2
November 1, 2023
Большой выбор продуктов. Вот, пожалуй, и все особенности. А минус -- внимательно изучайте договоры, которые подписываете. Они составлены нарочито запутанно
1
April 28, 2023
Очень довольна обслуживанием в этом банке. Столкнулись с проблемой оплаты поставщикам, тк прошлый банк попал под санкции. Менеджер Виктория грамотный специалист все рассказала. Очень быстро перевели контракт на валютный контроль.
1
2
November 26, 2023
Сотрудники очень хорошие, грамотные, знают свое дело. Но их очень мало, для получения уже заранее заказанной карты ждать пришлось более 1 часа.
4
1
August 8, 2023
Ставлю такую оценку чисто из-за охранника при входе, пришел слегка пораньше, а он разговаривал со мной грубым тоном и как-будто я ему что-то должен, а потом грубым тоном выгнал меня на улицу. Нельзя так общаться с клиентами. После такого отношения даже не хочется сюда больше приходить.
10
August 22, 2023
Работает три инвалида. Позорище!!! И три пустых места. Одного человека обслуживают по 30+ минут, так что подумайте прежде чем получить карту. Любая манипуляция в том числе закрытие вот через это место в Подольске. Да и страховка добровольно принудительная которая прописана, отключается тут.
Вообще не рекомендую
10
January 17, 2023
Обслуживание хорошее, персонал приветливый, но на мой взгляд нужно лучше изолировать клиентов, а то не очень удобно слушать других посетителей или при них рассказывать о своих проблемах
4
August 15, 2024
Самые негативные впечатления из всех отделений банков, которые когда-либо посещала
2
December 25, 2023
Ужасное обслуживание! Из 6 окошек работает 4 в лучшем случае и то ходят туда, сюда. Для того чтобы открыть вклад просидел около полутора часов, причём те кто приходили позже уже ушли.....
3
October 31, 2023
Я в шоке , из-за того , что мне подкрепили неправильно документы , я бегаю и пытаюсь все исправить !!!! Это ужасно !!! Я трачу свое время !! Закрываю карту короче и больше никогда не приду к вам !!!! А я еще хотела вклад открывать !!!!
2
January 24, 2024
Маленькое отделение банка, очереди сумашедшие по субботам, если планируете посетить это место лучше приезжать к открытию с утра.
1
1
September 13, 2024
Быстрое обслуживание, внимательный персонал.
5
July 19, 2023
Даже если приходится ждать в очереди, уважительное отношение к клиентам перекрывает любое ожидание. Обслуживаюсь в данном отделении с 2018 года, все устраивает, персонал вежливый
1
7
July 28, 2022
Посещал банк не один раз. Очень понравилось обслуживание, быстро, очередей нет по сравнению с другими банками! Особое спасибо Смирновой О.Ю.очень грамотно все подсказала и сделала. Спасибо!
1
5
December 30, 2023
Очень вежливые операторы ,приятно пообщаться ,ожидание недолгое ,рекомендую
3
February 27, 2024
Ни чего лишнего все что нужно было сделано . Специалист очень помог по не большим деталям в приложении
1
2
November 8, 2023
Сотрудники еле шевелиться. Просидела в очереди 2 часа. Ужас. Работать не хотят с клиентами, ведут разговоры между собой и по телефонам. Три сотрудника, но работает одно окно.
5
November 14, 2024
Неудобное расположение.
1
March 1
Валюты не было совсем никакой
February 27, 2024
Обманули, навязали дополнительные услуги, хорошо вовремя опомнился и затем успел отказаться от доп страховое и всяких связей. Кредит, конечно, дадут, но под завышенной процент вдвое
2
July 31, 2023
Очередь из 5и человек,заходит женщина(6ая)и спокойно садиться в свободное окошко минуя очередь.сотрудник банка именно её талончик вызвала,на наше возмущение ,что очередь даже в талонах,улыбнулась и сказала я с клиентом всего 2минуты.
Наплевательское отношение к клиентам банка в таких поступках.
6
October 8, 2023
График работы не для клиентов, а для сотрудников. После работы не зайти!!!! В выходные не работают. И это в условиях современной борьбы за клиента.....
5
December 29, 2023
Отвратительно. Изменили/сократили рабочее время и отменили работы в сб и вс и данная информация даже не отражена в открытых источниках и неизвестна го. Не рекомендуют туда обращаться
3
1
August 28, 2023
Изменилось расписание работы, на картах оно не действительное. Мне об этом сказали хаиским постукиванием по закрытой двери изнутри. Надеюсь, что отделение хорошее, просто вот не все сотрудники умеют в общение.
3
October 19, 2023
Очередь километровая, можно целый день просидеть. Прекрасный график работы, называется все для клиентов. Очень клиентоориентированый банк.
3