Gazprombank
197 reviews
October 20
Банк вечных проблем. Хотите проблемы, приходите в этот банк.
December 18, 2023
Ужасно долгое время ожидания. При наличии такого количества окон, время ожидания не меньше часа. И сама очередность не понятна. Клиенты, пришедшие после, оказываются обслужены раньше.
2
1
December 5
Некомпетентные сотрудники. Хронически усталые и хронически недовольные.
September 21, 2023
Ставка по вкладам хорошая, но обслуживание дрянь: 45 минут прождал в очереди для открытия вклада. А всего, чтобы оставить свои деньги в этом банке, мне понадобился час. Интересно, сколько потребуется, чтобы получить их обратно..?
3
November 23, 2023
Просидела в очереди два часа, оператор отказалась открывать накопительный счет, сказала, что он делается онлайн. Т.е. я просто так потратила два часа и банку не особо нужны деньги клиента ?
4
3
April 16
Не смогли провести платежку, еще и списали комиссию 10тыс., одним словом замечательный российский банк.
3
1
February 15, 2023
Театр начинается с вешалки, а Банк с менеджера по сервисному обслуживанию.
Сегодня в Чебоксарском филиале нас обслуживала Анна Семёнова. Великолепный специалист своего дела, приятный человек. Благодарю!!!
6
December 30, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, УЖАСНОЕ обслуживание клиентов, сотрудники не компетентные (то в одно окно отправляют, то в другое, друг на друга ругаются - не понимают свой функционал вообще!!!). Вынуждена была открыть карту именно в этом банке, как только надобность отпала - сразу закрыла, НУ КАК СРАЗУ???? провела для этой операции в банке 2,5 часа!!!!!! Уважаемые руководители данного банка, примите уже наконец-то какие-то меры, столько негативных отзывов, неужели настолько наплевать на мнения людей, которые приносят вам деньги???????
13
1
October 31, 2023
время ожидания своей очереди очеень долго..Я дважды уходила,так как моё время обеда закончился, пока ждала...окон много . а очень долго обслуживают клиентов.
3
2
October 19
Огромнейшие очереди,по 1,5 часа нужно ждать.
September 4, 2023
Время ожидания для получения карты оформленной в приложении банка составило час!!! Клиентов как на станции метро в Москве в час пик!!!
Нужно срочно открывать новые офисы в городе!
2
August 16, 2023
Чтобы поменять првязаннвй номер телефона простоял в очереди 50 минут, по совету админа, что бы избежать ошибок в системе банка, а специалист долгожданный мне выдаёт-вы бы могли это сделать с админом в банкомате
1
March 11, 2023
Прождал час в очереди, так и не дождавшись приглашения. Сотрудники (мое ощущение что) на чили и расслабоне. Из 10 окон работало 4. И очень очень медленно. Хотя в других окнах сотрудники находились и занимались чем-то.
Прошу руководство обратить внимание на эту ситуацию. Хотел получить карту Юнионпай, но простоял в общей очереди и не дождался.
12
August 28, 2023
Сижу в очереди час, кошмар... Зря отказался от записи на определённое время. Хотя не уверен что просидел бы меньше. С такими очередями им столовую надо открывать прям в отделении банка.
2
1
March 20
Непонятная очередность. Берешь талон и сидишь… а кто приходит позже - заходит раньше, а ты сидишь и сидишь
July 12, 2023
Огромные очереди, ждал 1,5 часа
Ужас, никто ничего не решает и не делает
Руководству на это наплевать, вот такой <<крупный>> банк
Учитывайте это при вложении средств и их снятии, при оформлении ипотек, вкладов,кредитов И так далее!
September 18, 2023
Не верьте рекламе этого банка. На сайте написано выплата процентов в последний день календарного месяца. Ничего они не выплачивают. Видимо наш Чувашский филиал работает по своим только им известным правилам.
1
March 13, 2023
Ужасное обслуживание, чтобы попасть на приём к сотруднику банка необходимо прождать не меньше часа в очереди. Для современного банка это не допустимо. Я разочарован, что во век высоких технологий,обычным обывателям также приходится тратить своё время на эти бесмысленные очереди.
7
December 21, 2023
Некоторые специалисты навязывают уумлугу по страховке.я по их милости потеряла 7000 руб, а я пенсионерка менеджер Лаврова
1
1
March 17, 2023
Самый лучший банк! Заходил вчера! Оформил паевой фонд золота! За пару месяцев в офигенном плюсе! Спасибо девушкам и парню, что подсказали!
1
5
July 9
Плохой банк , очередь бесконечная.
3
1
July 18
Отношения клиентам на высоте.
1
November 8
Час в очереди для банка нормально.
July 1, 2022
Время клиентов совершенно не ценят. Клиенты вынуждены ждать очередь пока их обслужат. Время ожидания в очереди в дневное время составляет более 1 часа. Страшно подумать, какая здесь очередь в вечернее время после работы. Внутри офиса все чисто, можно ожидать на диванчиках, однако это никак не закрывает потерю времени на обслуживание. Кроме того, в Чувашии имеется всего один офис обслуживающий физические лица. Т.е. клиенту проживающему например, в г. Новочебоксарск нужно потратить время на проезд на двух маршрутных такси, так ещё и в очереди сидеть. Это очень разочаровывает, как такой серьезный банк не может открыть доп. офисы по территории Чувашии.
16
January 4
Мало оперцанистов , народу много было дополнительно не кто не выходит.
Ждали около часа очереди.
1
1
December 9, 2023
Всегда долгое обслуживание, не правильное распределение временем, компании есть над чем поработать
March 21, 2023
Хотела сегодня оформить новую карту, чтобы сделать её зарплатной - просидела почти час в очереди, которая почти не двигалась. Сотрудники банка ходили туда-сюда по залу, складывалось ощущение, что у них обед, о котором они забыли сообщить.
3
March 15
Ужасное обслуживание на К. Маркса 52/1! Очень долго сидели ожидая своей очереди
1
January 9, 2023
Работают сотрудники очень медленно, постоянно разговаривают между собой.
Разводят пенсионеров на дополнительные сервисы, приводящие к убыткам. Пока стоял не менее часа в очереди, наслушался всякого!
Не ходите в этот банк! Берегите ваши деньги!!!
9
March 16, 2023
Пришел в отделение в 17:59 , охранник не хотел пускать , утверждая что банк работает до 18:00 . Хотя на вывесках до 20 режим работы . Пока стоял за 5 минут , 3 пришли и были ошарашены таким режимом работы
7
March 23, 2023
Чтобы тебя приняли после получения талона, можно прождать час или более. Хотя часть специалистов долго сидят без приёма граждан. Ни в одном банке я такого не видел. Жаловаться и обращаться в чат банка бесполезно.
5
January 31, 2023
Пришли в 18:10 взяли талон. Ждали очередь. За 15 минут до закрытия сотрудники[окна] были свободны, но никто не хотел обслуживать. Сложилось впечатление как будто тянули время.Так никто нас не обслужил.Ушли домой(
4
July 24, 2023
Сотрудники не компетентные ,в колл-центре говорят получите справку в отделение банка, сотрудники даже не знают , что справки такие существуют!
2
1
January 24, 2023
Подал заявку онлайн, одобрили кредит, якобы. Попросили справку 2 НДФЛ, пригласили в отделение банка. Как итог просидел там 2 часа, в итоге отказ!!!! Потрачено 2 часа. Отношение к клиентам говорит о неудачности самого банка. Не рекомендую.
5
April 28
Доброжелательные и грамотные сотрудники!
1
February 11, 2022
100 раз пожалел что открыл счет в этом банке. Сотрудники банка не грамотные, сами незнают что говорят, дают неверную информацию при консультации. При звонке по бесплатному номеру, несколько раз просил закрыть счета в банке. Каждый раз мне говорили что они смогут закрыть его удалённо и мне не придётся приезжать в офис. Но когда очередной раз я начинаю заполнять декларацию, обнаруживается что счет открыт! И так мне его мне закрывали несколько раз. В итоге я уже снова звоню к ним с притензией, о том что у вас там такое происходит, почему вы так и не закрыли мне счет! А в ответ очередной консультант мне говорит что счет закрыть можно только при личном присутствии со своим паспортом. И что они не несут ответственности за некомпетентность других (своих же) сотрудников. Я был в шоке!
Крайне не рекомендую этот никчемный банк, обходите его стороной, да бы не искать себе проблем.
14
April 15, 2023
Адские очереди. Особенно 1-го и 30-го числа. В эти дни не суйтесь. Из-за доп. выгоды в несколько % накопительного вклада в эти дни набегает туча «эконом инвесторов» и создают адовые очереди.
January 26
Очень долгое обслуживание. Окон работающих очень мало. Не рекомендую.
3
May 31, 2023
Можно бы поставить -1 или минус - 1000, это для них. Ожидание в очереди более 2 часов. Не берегут время клиентов.
Далее господа решать Вам, сотрудничать ли с этим банком.
3
June 27, 2022
Ужасное обслуживание,что в отделении банка,что по телефону.
Оформила карту получила через курьера. Пришлось менять номер телефона,т.к. у них в базе не меняется при оформлении карты. в итоге прождала почти 2 недели после посещения офиса банка и оформление заявления на смену данных. смс они не отправляют, что номер телефона поменялся. В контакт-центре вообще ничего сделать не могут, только приносят извинения и просят подождать.
8
1
September 4, 2023
04.09.2023 весь день банкоматы в ГОЛОВНОМ офисе не принимают наличные! Нельзя пополнить баланс! Это фиаско.. Позор...
1
November 26, 2023
Молодые сотрудники мало знают и доставляют дискомфорт своим незнаниям престарелым клиентам. Нужно по вине этих сотрудников несколько раз приезжать в отделение , тратить деньги на проезд и время.
February 6, 2023
Ужасные очереди постоянно. Специалисты пассивные. Видно, что у них нет никакой мотивации.
Так не должен работать современный банк!
Даже Сбер стал более оперативным и клиентоориентированным!
8
August 14
Это не банк, это недоразумение. Дольше только слониха беременной ходит. В больнице меньше сидишь.
1
February 7, 2022
Прежде чем стать вкладчиком банка, подумайте, такого хамского отношения не встречала ни в одном банке, моя мама 1941 г. р., практически ослепшая, к большому несчастью является вкладчиком банка, 3 месяца вклад по истечении срока действия пролежал без движения, никто не уведомил, при посещении банка для решения вопроса пролонгации в очереди пришлось простоять более 1 часа, на просьбу ускорить процесс обслуживания, столкнулись с хамским и не уважительным отношением к старому человеку со стороны сотрудника Герасимовой Анастасии, на претензии в адрес банка на качество обслуживания ответили формальной отпиской
19
1
December 18, 2023
Не выдали дебетовую карту по акции. За это справедливая оценка. Потратили моё время зря.
May 28, 2023
Всегда долго приходится ждать очереди, специалисты работают как ленивец в «Зверополис», благо есть где сидеть и кулер с водой)
1
July 20, 2023
Всё отлично, вежливые, всё подробно объяснили
December 22, 2023
конец года. очередь обслуживания дойдет как раз к 31 декабря. ооооочень долго
1
May 5, 2023
ужасное обслуживание. сидишь в очереди целыми часами. приложение шляпа. закрыть счет через приложение невозможно. с этим банком больше не дружу
3
1