Открывали тут счет. Очень приятно, что сотрудники всегда идкт навстречу - документы проверяют быстро, всегда подскажут как правильно заполнить формы (а форм ООООЧЕНЬ МНОГО!!!). Местоположение - удобное - всегда можно найти парковку во дворе здания.
Газпромбанк уже сам по себе удобный, продуманный, комфортный банк - банк для людей. Я обслуживаюсь в этом банке как физическое лицо. В данном офисе, на Московской 205, быстрое , предельно вежливое и профессиональное обслуживание. Попадала к разным менеджерами данного офиса - все профессионалы своего дела. Спасибо!
Наглое и хамское поведение от Анастасии Буяновой. Сделку ждали 50 минут, видите ли у них очень много сделок! Не извиняясь абсолютно, перевела все обвинения на оператора, который нас по телефону не предупредил. Можно было бы хотя бы по-человечески сказать "извините ".Куда там царице этой. На мои вопросы "Когда мы уже начнем ?", начала в ответ хамить, тон повышать, как будто мы во всём виноваты. Решала другие вопросы по телефону, заполняла бумаги, и все это уже когда муж сидел напротив ее. Я поражаюсь таким сотрудникам!Ужас!Иди воспитывайся, прежде чем с клиентами работать.
не рекомендую Газпромбанк в целом и данный офис в частности. Медленное, безграмотное и довольно хамское обращение с клиентами. "Старший" специалист сделала 3 ошибки на листке А4, через 2 дня обнаружили, вызвала исправлять, вместо извинений заявила, что это произошло по моей вине, так как надо было лучше проверять, что она пишет!)
Приходил по заявке на рефинансирование. Был несколько раз. И все время специалист, который обслуживал, вел себя так, как будто ему я должен. Хамское отношение. И это ведущий специалист. Что говорить уж об обычных.
Документы приняли, даже паспорт никто не посмотрел, я ли это.
Прошло более 13 дней, по заявке так никто и не перезвонил.
Видимо подобное отношение в этом банке норма.
Советую обходить его стороной!
Отвратительное обслуживание, очень медленные сотрудники, из которые половина не знает, что делать в той или иной ситуации! Только все операции по шаблону!!! Не рекомендую ни кому, цените свое время!! Здесь вы его точно потеряете!
Когда пришёл в отделении, был вторым клиентом, ждал полчаса, за это время собралась очередь, ушёл оттуда так и не решив свой вопрос. Сотрудники банка не спешат выполнять свою работу. Куча окон, а по факту работает один человек
Очень много некомпетентных сотрудников. Запрашиваешь стандартные справки, а они как будто первый раз слышат. Или вообще говорят, что они этим не занимаются. Перед посещением этого банка пейте валерьянку!
Пришёл получить консультацию по ипотеке.
Прождал 40 минут.
Был направлен в КАССУ, откуда был перенаправлен в общую очередь.
Для сравнения в Альфа банке 10 мин. + в зале всегда присутствует помощник для клиентов.
5
2
Show business's response
Сергей К
Level 24 Local Expert
December 23, 2019
Новый просторный офис. По-началу, людей было мало, пока не все знали о существовании данного отделения. Сейчас людей много, да и сами сотрудники уже работают не так оперативно. В общем, ждать можно очень долго.
Хороший офис, а зам.директора этого офиса просто суперженщина! Дай Бог ей здоровья и побольше бы таких людей было!
1
2
Show business's response
;)
Level 6 Local Expert
March 27, 2020
Самое медленное обслуживание, с которым я сталкивался. Большое помещение но сотрудники совершенно неспешные, в очереди просидел час по пустяковому вопросу и это при том, что был в середине рабочего дня