Gazpromneft
367 reviews
May 25, 2024
Ужасный сервис!!!! Заправщики в перчатках не то что трогают , а лапают кузов машины , нанося царапины ЛПК!! У кассиров нет сдачи из-за этого создается очередь !!!! Уважаемые владельцы данной заправки , позаботьтесь об обучении своих сотрудников азам сервиса , качественной работы сотрудников и завозите каждую смену размен !!! Некоторые люди еще пользуются наличными!
3
1
October 17, 2024
Быстрая заправка, хороший кофе и вежливый персонал.
3
July 14, 2024
Объясните, пожалуйста, зачем заправку и кафе делать в одной кассе, искусственное создавание очередей.Что бы просто заправиться будучи в очереди 3 мы простояли 30 минут. Женский туалет из трех кабинок работает одна, у двух нет дверей.
1
May 11, 2024
11 мая 15.00 подъехали к заправке. Простояли в огромной очереди час двадцать, чтобы только заехать на территорию. Работают всего два заправщика которые не успевают обслуживать машины, зато успевают сбегать на перекур. Делаем вывод: надо заправляться заранее и объезжать Газпромнефть стороной 😕.
1
1
January 9, 2024
Ну, про очередь я молчу 🙂
Не смогли провести бонусную карту, соответстаенно не получил ни скидки, ни бонусов 🙁
Позвонил в поддержку, тоже помочь не смогли, сказали попробуйте сами создать заявку, я говорю, если вы, оператор, не можете создать заявку, то как я это должен сделать ?!?
Оператор на телефоне даже найти эту заправку не могла !!! Потом, когда нашла, сказала, странно, именно по этой заправке ничего не могу сделать, по остальным могу, а по этой нет )))
КАКАЯ-ТО СПЕЦИАЛЬНАЯ ЗАПРАВКА ⛽️
😎 секретная 🫢
☝️🫢🤫
БУДЬДЕ БДИТЕЛЬНЫ НА ДАННОЙ АЗС !!!
Проверяйте всё не отходя от кассы !!!
3
1
July 22, 2024
в женском туалете работает одна кабинка, в двух других сломаны двери.
из четырех кофемашин работает тоже только одна.
фастфуд плохой, огромная очередь и ничего нет: ни выпечки, ни хот-догов. причем, не понятно почему
2
2
January 8
Очень приветливый персонал . Чистота в помещениях
August 7, 2024
Все в принципе нормально, но на кассе очень долгое обслуживание. Нет разделений на заправку топлива и покупки еды.
3
July 7, 2024
Ждал чизбургер целый час, я голодный как волк. Ехал сюда с мыслью, что съем этот чизбургер, а помочь мне никто не удосужился. Звонил в поддержку, но там никто так и не ответил. За качество топлива 5 звезд. За качество обслуживания 1.
1
December 26, 2024
Заправился 95м бензином, проехав 100км машина встала. Итог- эвакуатор, замена бензонасоса.
July 6, 2024
Казалось бы платная трасса. Могли бы и навести порядок.
Женский туалет в ужасном состоянии, грязь, запах, нет средств личной гигиены. Два крана, один из которых не работает. В диспенсере нет мыла.
Стояли на кассе, кассир обслужила мужчину и пропала) Ушла куда-то, стояли ждали пока вернётся.
2
August 22, 2024
Лучше не заезжать. Ехали 22.08.24 После оплаты кофе прождали 20 минут. Блины- оказались резиновыми и, оплата как оказалась - только наличными + не в вакуумной упаковке.
January 7, 2024
Ехали 07.01.2024, стояли в очереди 1,5ч и в итоге заправка просто перестала работать, сотрудники ждали какую-то службу, никаких сроков не давали, 2 часа ничего не происходило.
А так как на квадратный километр на этой трассе не так много заправок, то эта неработающая заправка создала транспортный коллапс: машины на эвакуаторе везли на следующую заправку, люди перебегали дорогу с канистрами, пробка на 1км по трассе.
Эту заправку нужно избегать и позаботится о топливе заранее.
8
August 25, 2024
Очень плохо. Очередь на заправку километр, туалеты грязные, а детскую площадку можно и не делать, и так сойдет…
Минимум вложений, максимум прибыли.
Узнаваемый подчерк
1
October 27, 2024
К сожалению самая отвратительная заправка по скорости и качеству обслуживания на трассе м-12
1
1
August 18, 2024
В наглую обманывают и чек не дают, по расчетам и датчику топлива не хватало 10 литров до полного, заправщик спросил сколько бак, я сказал, что 55 литров не хватает 10, дозаправить нужно, по итогу залил 24 литра, на вопрос как ответил автоматика, будьте !!!осторожны!!! В следующий раз поеду с канистрой.
2
2
July 7, 2024
Читала отзыв-боль про френч-дог и угорала. Пока сама не попала в такую же ситуацию. Негодование автора разделяю. Кофе 💩 Двойного эспрессо у них не существует. За 189 руб. предлагается 50 мл ссаного американо. Латте тоже н какой.
Из плюсов, персонал приветливый, туалет чистый.
3
December 9, 2024
Заправка так себе, на дверях в туалете висят такие таблички, на самом деле все они свободные.
January 7, 2024
Отсутствие действий управляющего в нестандартных ситуациях. Скопил пробку из машин на 2 часа. Организации ноль! Был перебой с электричке на АЗС - никто из сотрудников не вышел не предупредил водителей. Машины продолжали подъезжать. Простояли в очереди больше часа просто так!!! Владельцы заправки даже знак не выставили что АЗС не функционирует. Часть водителей вынуждены были бегать с канистрами через скоростную трассу! На противоположеннлй стороне (из Москвы) ситуация еще хуже- те не смогли организовать потоки машин. Кофе автомат не работает, из еды только мороженое (при этом на улице минус 20). Кассир 1 шт. И заправка только после оплаты! Сервис отсутствует
5
1
January 9, 2024
Плохая организация работы АЗС. Два кассира в пене бегают и решают все вопросы от оплаты до "у меня там что-то не заливает". Абсолютно неудобная система заправки, из-за которой приходится ходить до кассы и обратно несколько раз. Скапливается очередь,в итоге простояли 40 минут. Внутри грязно, туалет не работает, видимо, специального сотрудника на это тоже нет. Апогеем всего этого будет надпись о том, что Газпром 8 раз выиграл награду "права потребителя", которую вы будете читать всё время в очереди.
4
February 3, 2024
Заправки Газпромнефти отличаются тем , что к риз есть ещинвй уровень обслуживания на всех заправках. Это не то чтобы самый лучший, но ор единый. Это как с Макдоналдсом, есть определённый уровень сервиса везде. Ты всегда знаешь что ждать.
1
August 26, 2024
Хорошая заправка , так же как и на остальных есть все кроме покушать цены на сосиски и прочее просто не реальные
January 6, 2024
Огромная очередь из машин, ожидание заправки порядка 40 минут, подъезжаю вставляю пистолет для заправки 100тым бензином, ничего не происходит, через несколько минут подходит заправщик и говорит 100тый закончился его нет. Подошли на кассу спросить почему не выставлена хотя-бы одна табличка что топливо отсутствует, развели руками, из подобного помещения услышали лишь голос видимо управляющей:"Что случилось", никто извинений и объяснений не произнёс по итогу час времени зря. Буфет пустой почти ничего нет кроме напитков.
5
January 9
Третий раз подряд заезжаю и не могу заправиться, и постоянно проблемы с терминалом!
July 6, 2024
Две звезды за хороший кофе и вкусный ходдог. Быть заправкой вам еще учиться и учиться. Пришлите сюда втихую ваш аудит или других проверяющих ребят. Процессы хромают
1
July 14, 2024
Самое ужасна заправка. Сотрудники ничего не торопятся. Лояльное отношение. Ждем уже 2 часа не модем заправиться из за то что идет заправка якобы. И вся топлива закончилась. Надо же за ранее нельзя эту проблему решать.
1
August 1, 2024
Ужасная заправка, огромные очереди, персонала не хватает. 20 минут ждали, чтобы нас заправили, хотя стояли уже у колонки и обсудили все с работником заправки.
December 9, 2023
Отличная заправка, современная с приветливым персоналом. Бесплатно могут протереть фары, что приятно удивило. Мощный сервис.
2
9
July 29, 2024
Отличная заправка , всё на уровне . Непонятно только зачем технический перерыв объявлять , когда у тебя 20 машин стоит не заправленными. Может быть это какая то специальная задумка.
July 24, 2024
Сама по себе заправка хорошая, но таких заправок очень мало на платнике, поэтому и очереди соответствующие. Чтобы заправится придется потратить 30-40 мин.
January 13
Все современно, в уборной комнате чисто.
December 1, 2024
Людмила Воронина некомпинтетный сотрудник,общается с клиентами очень грубо и по хамски
2
2
July 13, 2024
Заезжаем 2 раз за месяц, оба раза не было 95, когда будет никто не знает. Предлагают 100. Оценка - твёрдая 1. В туалетах, на кассе очереди. Следующая азс через 86 км. Можно смело проезжать дальше.
3
May 11, 2024
Работа не организована. Почему руководитель не дает указание персоналу отправлять заправившихся водителей сначала убрать свой авто от колонки, а только потом стоять выбирать кофе с булочками. В результате очередь длиной в километр!!!! На случай высокого потока клиентов должен быть прописан процесс работы.
1
January 24, 2024
Большое спасибо сотрудникам АЗС за то, что 20 января 2024 помогали волонтерам из Москвы, которые приехали спасать кота! Кот выбежал из машины и забился под контейнер. Всю ночь чем могли, способствовали! Отдельная благодарность сотруднице Насте!😘
3
June 6, 2024
Отличная заправка по качеству топлива. Персонал конечно не очень. Вечно не успевает. Просишь сделать хот дог все переспрашивают и в итоге ты получаешь абсолютно иное от заказанного.
1
March 13, 2024
Отличная заправка, все что нужно при путешествии. Бензин, кофе, перекус, туалет. Вежливый персонал.
1
March 15
15.03.25 заезжали на данную АЗС.Были ,мягко говоря,в шоке от персонала:девушка со светлыми распущенными наращенными волосами крутилась возле готовки бургеров и хотдогов.Затем стала расчесывать их в этой же зоне готовки,учитывая что окно где готовился гриль открыто и положила свою расческу рядом с котлетой для заказанного бургера🤢Просто недопустимо, рвотный рефлекс был обеспечен.
December 27, 2024
Очень хорошая заправка. Каждый раз заезжаем сюда
August 10, 2024
Ужасные очереди. И другие люди об остальных не думают! Зачем ты берешь кофе ,когда за тобой очередь на заправку ??? Ведь на автомате за кофе тоже огромная очередь ! Слов нет !
1
2
September 2, 2024
Заезжаю по два раза в неделю на эту АЗС, к слову наличие дизеля через раз, а то и через два. Не советую, лучше дотянуть до следующей заправки
1
1
July 14, 2024
Самая грязная уборная на всей М-12. Нет жидкого мыла, только размокшее кусковое😡. Ужас( девушка, которая помогает с решением вопросов посетителей на АЗС (администратор?)) от меня просто сбежала в подсобку.
January 7, 2024
Заправка полная ***. Сначала не работало электричество потом не давали бензин. Ждали около трёх часов а в итоге уехали с заправки. Даже родителей с детьми не впускали в туалет ну такого я ещё не видел. А самое ужасное то что мы звонили в тех поддержку и говорят что всё хорошо но на деле не бензина очередь *** какая и персонал не очень отзывчивый.
3
1
June 16, 2024
Закрылись ночью на перерыв на 30 минут . Это при том что ближайшая заправка на платке через 150 км!
После того как продавец покурил - охранник открыл двери для очереди скопившихся клиентов
July 23, 2024
Есть бензин, больше плюсов нет.
Персонал не справляется. Еда очень плохая.
2 терминала оплаты . Терминал самообслуживания не работает
December 26, 2023
Ехал по платке,заехал заправиться,а не работают типо!,учет какой то…заправщик говорит ну минут 15 еще вроде как,!выходят из служебного помещения 2 сотрудницы(пожовывая),я спрашиваю долго еще?,одна говорит минут 10-15,другая посмотрев на нее сказала еще минут 40,это был ШоК для меня,заходит еще компания из 4 человек и следом выходят (поникшие)и это заправка на платке!!!!,,,,ужасссссс
15
3
April 26, 2024
Очень плохое обслуживание, заехалт перекусить,в итоге половину нет,кофе тоже нет.Уехали очень недовольны, персонал переходил с кассы на кассу, при заказе куда-то девушка уходила в итоге уехати ничего не заказав.
1
1
January 9, 2024
Отвратительная заправка. Сотрудники самовольно закрывают заправку . На вопрос когда пройдёт тех перерыв ответ был мы вообще открываться не планируем , устали от вас . Всем предлагали переехать на заправку напротив которая со стороны Москвы в Казань . Итог лучше избегать данную заправку чтоб не испортить впечатление от скоростной трассы М12
3
1
January 25, 2024
Большое человеческое спасибо сотрудникам заправки.
20.01.2024г попособствовали волонтёрам в поимке кота Гоши.При перевозке Гоша сбежал и спрятался под железным контейнером.Сотрудники разогревали еду,дали кипяток и лопаты.
Спасибо,что есть такие люди.От меня лично и от всех,кто следил за спасением котика в соц.сетях.
3
1
June 6, 2024
В грозу не заправляют! Итак мало заправок на трассе и еще эта работает по погоде. Сделайте заземление нормально и все будет работать в любую погоду.
3
1