Нашим агентом была Наила, очень рады и признательны ее помощи. Она организовала с точностью до минуты прощание с дедушкой. Бригада грузчиков - очень презентабельные вежливые молодые ребята, организовали прощание в морге. В крематории и кафе все прошло без проволочек. Ребята, обращайтесь к профессионалам и не придётся нервничать. Берегите близких и свои нервы! Пользуйтесь ГУП «Ритуал».
Мне кажется данной государственной организации надо сменить название на коммерческая. Цены во много раз дороже чем у частных компаний. Куда смотрит ФАС и Департамент торговли по г. Москве не понятно. Эмпатия - это не про ГБУ Ритуал. Главное деньги и как можно больше.
Выражаю огромную благодарность за очень человечное отношение и внимание работника вашей службы Вашуркину Александру Сергеевичу, проявившему в трудный день моего несчастья большую заботу и помощь. Спасибо. Полетаева Валентина Николаевна
Благодарим Келепа Даниила Александровича. Его человечное отношение, профессионализм и оперативность сняли с семьи груз забот по подготовке, получению документов и захоронению.
Даниил Александрович со вниманием, сочувствием и пониманием ситуации помог нам достойно проводить в последний путь родного человека.
Особо хочется отметить слаженную работу всей бригады и их уважительное отношение к покойному и родственникам.
Четыре звезды поставили только потому, что ценник чудовищный.
На входе просят паспортные данные. На каком основании? Не объяснили. «Вы сейчас пройдёте туда, поцарапаете машины». Не приятно.
Сами сотрудники офиса доброжелательные, очень понятно все объясняют. Очень хорошие впечатления оставила работа сотрудника Дерягиной Анны.
Исполнители в день похорон просили их «отблагодарить». Тоже не приятно, учитывая что за сами похороны заплатили немалые деньги
Очень хорошая организация, в момент когда не знаешь что делать, приходят на помощь. Огромная благодарность агенту Муругову Владимиру за поддержку и четкую работу. Сопровождение и помощь на всем протяжении этого скорбного процесса, внимательность и тактичность.
Хочу оставить отзыв, положительный, конечно, об агенте ГБУ Ритуал Дюжикове Сергее Владимировиче. Это такой человек на своём месте, мы чувствовали себя за ним, как за каменной стеной. Все вопросы решил, предупреждал звонки частных агентств. В общем, работу Дюжикова Сергея я оцениваю на 5+! Спасибо, Сергей!
От всей души благодарю агента Олесю Попову за организацию похорон моей матери. Отношение Олеси с первой минуты было настолько понимающим , человечным , душевным и полным сочувствия , спасибо, это было очень важно для меня в тот непростой момент. Все было организовано очень быстро, четко и слажено. Олеся , огромное спасибо еще раз !
Благодарю за помощь и организацию похорон сотрудников ГБУ Ритуал и агента Попова Сергея. Все было спокойно, контролируемо и максимально деликатно. Спасибо Сергею за организацию и ребятам из бригады,которые нас сопровождали и помогали. С уважением, Евгения
Удивительное место, где люди работают с душой.
Все справки оформил, получил полезные советы.
После Николо-Архангельского крематория и кладбища, где сплошное вытягивание денег и создание проблем на ровном месте, было полное неверие в похоронную систему.
Здесь же быстро и по-человечески помогли.
Профессионалы своего дела!
Особую благодарность хочу выразить Дюжикову Сергею Владимировичу!
Очень внимательный,тактичный человек,который не оставлял нашу семью ни на минуту и помогал в решении всех вопросов от и до.
Спасибо Вам!
Снижение оценки из-за работы тех,кто гримирует . Мы не узнали своего родного человека, маму, так исказили лицо. Узнавала по одежде. Нельзя же так чрезмерно. По рукам неумелым за это надо наказывать. Мы в ужасе были. Понимая,что ничего не изменить,пришлось подписывать ,что работа выполнена. Работа агента Куделина Аркадия на 5 с плюсом. Просто молодец. Понимает,помогает, все точно, аккуратно,вежливо. Наивысшая оценка. А гримеры все изгадили. Они снижают оценку на четкую,слаженную работу ГБУ "Ритуал" своей неумелой работой. С кем мы прощались,если изменили так лицо род ного человека? Так нельзя! В тот момент переживаний не сделала фото ,не до того.
Отличная работа агента Бунчина Надежда Юрьевна по организации похорон.В первые часы когда голова идет кругом приехала расказала что делать взяла на себя все хлопоты по организации похорон. Все было на высшем уровне. Спасибо огромное от всей души за хорошую работу.
Хочу поблагодарить агента ГБУ Ритуал Тимофееву Юлию Сергеевну за организацию похорон. Юлия ответственный, внимательный и отзывчивый человек, умеющий действительно помочь в печальный период жизни и смерти.
Все четко, во время. К агенту вообще никаких замечаний. Везде сам сьездил, все сделал.
Если бы еще бригадир носильщиков гроба не попросил доролнителтно денег, было бы все замечательно. Ну и конечно на кладбище берут двойной ценник за копку могилы, тоже не очень приятно.
Огромная благодарность агенту Фёдорову Александру Михайловичу за прекрасную организацию похорон нашей бабушки Лариной Лидии Григорьевны. Благодаря ему мы смогли проститься с нашим любимым человеком, так внезапно ушедшим из жизни. Не было никаких проблем, лишней нервотрепки. Повсюду нас сопровождал бригадир Игорь. Огромная всем благодарность!
Хотим выразить благодарность за профессионализм Шашкову Владиславу Юрьевичу. Как агент, Владислав Юрьевич сработал очень оперативно и без лишних вопросов, оставив при этом хорошее впечатление о своих человеческих качествах. Спасибо за Ваш труд!
Преображенское кладбище. Большое Спасибо, Рогачеву Сергею, за понимание, чуткое отношение и профессионализм. Необходимо было сделать надпись на уже установленной надгробной плите к определенному сроку, он сразу предупредил, что возможно не успеют, т.к. очень много заказов. Все работы были выполнены к нужному числу. Приятно видеть людей готовых войти в положение и помочь в таких печальных и волнительных обстоятельствах, СПАСИБО!
Я остался очень доволен работой ГБУ Ритуал. В тот момент, когда горе застилае разум. Хорошо что есть люди, которые не навязывая лишнего, могут оказать помощь . С нами сотрудничила Светлана, не запомнил её фамилию , увы. Спасибо Света.
Дважды обращалась за помощью к данной организации. Все четко и без нареканий. Когда умирает близкий человек, внезапно или ожидаемо, очень трудно заниматься организацией похорон. На это нет моральных и физических сил. В декабре организовывал похороны Дюмин Павел Александрович. Спасибо ему и всем, кто участвовал в организации похорон.
Хочу выразить благодарность агенту ГБУ « Ритуал» Горячеву Антону Олеговичу за достойную организацию похорон нашего дорогого Елисеева В.И.
За слаженную работу всей команды.
Все в целом тянет на хорошую оценку, но в моем случае Свидетельство о смерти было сделано и выдано с ошибкой в написании отчества, а сотрудник ГБУ Ритуал даже не удосужился проверить. И теперь мне по пробкам надо ехать на другой конец города, поскольку решить эту проблему может только близкий родственник. Не стоит доверять сотрудникам ГБУ Ритуал получать за вас официальные жизненно важные документы. Итоговая оценка - удовлетворительно с минусом.
Хочу поблагодарить работника ГБУ "Ритуал" Шеламова Валерия Витальевича, который помог нам в трудное для нас время, проявив высокие профессиональные качества в организации похорон и человеческие качества в общении с родственниками. Его советы и помощь неоценимы. Большое ему спасибо.
Отличная организация, всем бы быть такими. Особая благодарность за человечность и понимание ситуации Марии и помощнику Денису, группа по погребению вообще молодцы, представительнй вид, общение, отношение, водитель Кадиллака Эскалейд номер 121 профессионал. Ритуал проходил 19.01.22, спасибо за помощь
Я глубоко благодарна агенту Орлову Андрею Анатольевичу. Сегодня были похороны моей мамы, она умерла из-за ковида в больнице, я сижу дома на самоизоляции (меня не отпустили на похороны). Андрей Анатольевич договорился со всеми инстанциями так, что оформил все документы без моего присутствия (в том числе Свидетельство о смерти, и даже паспорт захронения на мое имя смог оформить). Мама была неработающей пенсионеркой, поэтому Андрей Анатольевич по максимуму воспользовался государственными услугами для снижения стоимости похорон. Консультировал какие услуги сколько стоят, где можно сэконмить, где лучше доплатить. Он лично оплачивал счета из своих денег, я потом переводила ему деньги на карту. Все расчеты велись по договорам, стоимость была именно такой, о какой договорились на словах в день смерти мамы. Все гости на похоронах единодушно отметили высокий профессионализм агента, водителя, команды грузчиков, слаженность действий, выбор кладбища. Я рада, что в первых для меня похоронах, которые мне пришлось организовать, да еще дистанционно, все так хорошо прошло. Одна из гостей, похронившая всех родственников и имеющая большой опыт в этом, взяла визитку Орлова Андрея Анатольевича для себя, так как сказала, что это были самые лучшие по организации похороны, которые она видела.
У меня произошли проблемы с другой ритуальной службой, а завтра уже нужно было хоронить отца. Я обратился в ГБУ Ритуал, и они за короткий срок собрали все, что необходимо для похорон! Я безумно благодарен им за помощь! Не отвернулись, не бросили в трудную минуту, а пошли на встречу и помогли! А консультант (он кстати похож на Светлакова) и зовут его Александр, показал свой профессионализм, в своей работе! Я очень благодарен ему, и ГБУ Ритуалу!
Спасибо вам огромное!
3
4
Инна
Level 6 Local Expert
October 1, 2022
Вчера хоронили маму. Кладбище впримерно в часе езды от Москвы. Агент заявил, что обратно нас (5 человек) повезут на этом же автобусе, На похоронах подошёл бригадир бригады захоронения и сказал, что я должна договорится с водителем, чтобы нас отвезли назад до ближайшего метро. Водитель без стеснения назвал свою цену! Если все выпрашивают деньги фразой - "принято благодарить", то здесь - полтлрашка! Агент попался хороший без лишних накручивания цены, Все остальное противно - за "полтлрашку" водитель даже не стал ждать всех когда сядут в автобус, а начал сигналить, чтобы побыстрее уходили от могилы. Манера езды также оставляет желать лучшего - это постоянный - газ-тормоз! Как будто он везёт дрова!
Службой на Савеловской организовано было все на высоком уровне. Всё рассказали, всё учли. Стоимости предварительно согласовали, чеки предоставили. На территорию можно заехать, что бы не искать место на парковке. Менеджеру Сергею большое спасибо.
Ужасное место, где наживаются на горе людей, продают всякую ненужную фигню за бешенные беньги и пытаются манипулировать фразами типа "Нужно достойно проводить человека в последний путь" (это прямая цитата). На меня это не действует, я не верующая, но других посетителей жалко.
Отдельные вопросы у меня к Василенко Евгению Владимировичу. Именно он нагло пытался манипулировать и вводить в заблуждение, а в самом конце подсовывал бумаги с суммой. На вопросы отвечал с неохотой и упрёком.
Ужасное отношение, тем более, когда вы хотите что-то продать.
Большое спасибо ГБУ Ритуал и лично нашему агенту Запенкову Борису Витальевичу за организацию похорон моего отца. Все было сделано профессионально и на высшем уровне.
К сожалению, так получилось, что мы потеряли близкого нам человека. Боль утраты невозможно сравнить ни с чем, но специалисты ГБУ Ритуал сделали все возможное, чтобы эта боль не была так разрушительна. Огромное спасибо Кривцовой Марии Сергеевне, профессионал с огромной буквы, команда, которой она нас передала работала на высочайшем уровне. Низкий Вам поклон. С глубоким уважением Ирина и Екатерина.
1
4
Show business's response
Е
Елена Крупская
Level 4 Local Expert
February 18, 2022
Хочу выразить благодарность Кураеву Григорию Валерьевичу, агенту ГБУ Ритуал, за профессионально выполненную работу по организации всех мероприятий, связанных с проведением прощания с моим отцом, за его отзывчивость. Всё, от сбора и оформления документов до кримации прошло чётко и в срок, никаких сложностей не возникло, чувствовалась поддержка всех людей, которые были включены в процесс. Спасибо Вам большое за Вашу работу!!!
Спасибо Гбу Ритуал! А особенно агенту Коркиной Анастасии! Все слаженно и организовано на совесть! Может цены где то и завышены на определенные позиции, но работа агента профессионала на высоком уровне! Спасибо еще раз!
Выражаю огромную признательность агенту ГБУ РИТУАЛ Зызо Светлане Максимовне за безупречную организацию прощания с близким нам человеком. Светлана грамотно, в полном понимании своей работы без каких-либо заминок и замечаний организовала прощальное мероприятие. В выставочном зале показала все предметы ритуала и помогла выбрать подходящие принадлежности, заключить договор и оплатить выбранные принадлежности. В день прощания контролировала весь процесс, освободив нас от дополнительных переживаний
Хочу поблагодарить ГБУ Ритуал и лично Клюева Евгения Сергеевича за проявленный профессионализм, сочувствие и не навязчивость при организации похорон моей мамы. Я бы не смогла самостоятельно сделать и десятой доли того, что было нужно, так как была просто убита горем. Также выражаю огромную благодарность бригаде сопровождения, бригаде, занимавшейся подготовкой тела и сотруднику, проводившему церемонию прощания.
Глубоко признательны агенту Яне Викторовне Елисеевой за организацию похорон нашего любимого и дорогого человека, мужа и отца. Она не только выполняла свои профессиональные обязанности, но и поддерживала нас своим теплым отношением и участием. С благодарностью Лия Николаевна и Галина Игоревна Крыловы
Очень благодарны агенту Муругову Владимиру Михайловичу за его профессионализм, тактичность, порядочность. Не пожалели, что обратились в ГБУ Ритуал на Савеловском проезде, д.10! Прощание и похороны моей мамы были организованы достойно!
Спасибо большое Куделину Аркадию.Очень помог по всем проблемам по организации похорон.Все было очень достойно.В такой тяжелый период , его помощь была неоценима.Также хочу поблагодарить бригаду грузчиков с бригадиром Владом и водителя нашего автобуса.Спокойно, вежливо, своевременно.Спасибо всем большое. Похороны прошли 22.07.21г.Татьяна Анатольевна Овчинникова.
Смерть близкого человека - это ужасно тяжелое событие. И к сожалению, между смертью близкого и самими похоронами стоит много бюрократических этапов, которые просто невозможно пройти самому и не свихнуться. Я бы хотела поблагодарить Агента ГБУ Орлова Андрея Анатольевича. Он не только быстро и деликатно помогал нам в организации всех этапов, где необходимо взаимодействие с гос. органами, но и взял на себя коммуникацию с нашим не вполне адекватным родственником, который закатывал истерики и поставил проводы в последний путь на грань срыва. Я очень признательна за помощь, не представляю, как бы мы справились сами.
Жизнь складывается таким образом, что рано или поздно родственникам усопшего приходится столкнуться с организационным процессом похорон. При обращении в ГБУ Ритуал, будьте бдительны, ведь агенты будут пользоваться вашим состоянием! Ни сам усопший, ни его родственники не готовятся к таким событиям, поэтому не каждая семья готова позволить оставить неимоверные суммы у агента на организацию похорон!!! Если вдруг, вы захотите оформить социальные похороны, то агент начнет вас запугивать, что это очень сложно и очень долго!!! Оказывается сделать это очень просто… Вы приходите со справкой о смерти родственника в отдел социальной защиты, где вам дают два направления: в морг и в администрацию кладбища, вы предоставляете справки туда и все!!!! Ваши социальные похороны обойдутся вам в 50 тыс., а уж никак не в 200 тыс… На этом вымогательство денег конечно же не заканчивается:))) Будьте готовы «дать на чай» n-ую сумму денег бригаде, которая будет вас сопровождать, так еще после этого к нам подошёл отдельно водитель автобуса и сказал: «вы ребятам сопровождающим дали денег «на чай», а мне нет!» Знаете, такой наглости я еще не встречала… Ну и конечно не забудьте, что вас попросят еще «дать на чай» ребятам, которые роют могилу…
Читаеш хорошие отзовы об этой конторе, складывается такое впечатление, что написаны как под капирку и главное никто не пишет в какую сумму им обошлись похороны с данной конторой.
Цены необоснованно завышены, особенно за кремацию и стоимость урн под прах.
Оформляйте социальные похороны, что бы не переплачивать.
Выражаю благодарность ГБУ Ритуал.
Сразу связались со мной по телефону и предложили агента.
Хочу выразить благодарность агенту Романову Роману Владимировичу за высокий уровень профессионализма и внимательность. Спасибо!!!