Предлагаю главному врачу ввести еженедельно или ежедневно, встречи всех сотрудников, чтобы наконец все могли наговориться, обсудить погоду, родственников, книги и остальное. Замечу, не как сейчас, когда люди ждут печать на документ, направления разные и идёт приём больных, а в нерабочее время. Пусть коллектив и дальше будет дружным, но без ущерба пациентам.
Эти 5 звезд я и моя семья поставили врачу терапевту Бондаренко Жанне Эдуардовне и ее мед сестре Инге Николаевне.Просто говорим им огромное спасибо ,за их внимательность,вежливость всегда доброе отношение ,а главное их улыбчивые добрые лица.Всегда внимательно выслушают назначат лечение и всегда у них есть нужные для тебя талоны на обследования,добрые слова поддержки.Назначения всегда дают положительные результаты.выходя из кабинета от таких прекрасных ,грамотных добрых врача и мед сестры хочется забыть про все болячки.Вот правильно говорят врач от Бога. Да это наша Бондаренко Жанна Эдуардовна.Обращаемся к руководству поликлиники120 ,что такие кадры нужно беречь и отмечать их труд ,ведь они заслуживают.Таких грамотных и добрых очень мало. Огромное спасибо вам Жанна Эдуардовна и Инга Николаевна.
Сегодня очень удивил новый участковый врач Салтуханов М.Р. После перенесенного гриппа у меня кашель целый месяц не проходит. Сделала ФЛГ и анализы крови. Врач глянул на всё это краем глаза и даже не предложил прослушать легкие и бронхи хотя бы. Ему мой кашель был абсолютно не интересен, как и моё здоровье в целом. Врача спросил только, есть ли больничный. Слава Богу, хоть направление к неврологу по моей просьбе дали. Такого врача встречаю впервые. Желаю быть внимательнее, а то на одних больничных план никогда не сделает
Спасибо врачам за их труд, прохожу сейчас диспансеризацию, все направления дают на те даты и время, когда мне удобно, скорость на заборе крови фантастическая( проходишь быстрее, чем время по направлению) спасибо специалистам и врачам: Джиоев Сослан Сергеевич, Пиманова Галина Анатольевна, низкий поклон за Ваш профессионализм доброту и отзывчивость.
Сегодня (25 марта) была на приёме у терапевта (врач Ибрагимов), если это вообще можно назвать приёмом. Во первых:очень трудно записаться на приём. Во вторых:полное безразличие врача. Цель визита-номерок к кардиологу. Номерков нет(понимаю, бывает), но врач даже не поинтересовался моим самочувствием и целью визита к кардиологу. Хочется верить, что я попаду к врачу раньше, чем окажусь на больничной койке.....
Поликлиника просто пушка! Второй раз уже залетаю с подозрением на перелом и второй раз выхожу с сильным ушибом) Отдельная благодарность женщине в регистратуре, очень приятная, быстро нашла мою карточку, отправила к врачу, даже выразила обеспокоенность моими болячками.
Также хочу поблагодарить травматолога Богданова Андрея Анатольевича (кажется), который сразу отправил меня на рентген, а после - дал показания к лечению!
Лучший травмпункт из лучших) Но лучше туда вовсе не попадать и беречься)
В связи с возрастным ухудшением здоровья, приходится посещать чаще. По утрам дикие очереди за номерком к специалистам. Поликлиника открывается в 8, а очередь начинает собираться с 6:30, а может и того раньше. Но в очереди стоят те, кто не знает, как записаться через ГОРЗДРАВ. Если приходить по записи вовремя, время ожидания будет минимальным.
Было: Обслуживание становится всё лучше и лучше. Врачи значительно внимательней относятся к вопросам пациентов. Отвечают и поясняют! Направляют на нужные обследования.
Стало: после ухода зав.отделения Стольниковой всё стало намного хуже. Всё "до наоборот".
Спросила в регистратуре, можно ли полу,ить дубликат флюрографии. Девушка нашла действующую флюрографию от 08.04.2023 года и распечатала. Через пару дней обнаружила, что флг от 08.04.2021 года.
Пришла повторно , попала к ней же. Не знаю, что она зацепила, но теперь в моей карте флг за год , когда я её не делала.
Пришлось платить 300 рублей и делать дубликат непосредственно в кабинете флг. Наводит такая схема на нехорошие мысли!
Посещали с мамой, начиная с гардероба вежливое отношение!Единственное в настоящее время идёт ремонт и на 4 неудобно добираться кругами ходишь, а так в целом впечатление норм и бахилы пож-та у входа.
Кто придумал систему номеров??? Везде, по любому поводу, даже когда свободно место, чтобы спросить, нет надо пойти и все равно Проди к ТЕРМИНАЛУ и возьми Чертов номерок, даже если номеров к твоему врачу нет и неизвестно как его достать ( вдруг в регистратуре есть освободившийся номерок??...) Заходила в поликлинику 25 на Солидарности Невского р-на для мамы, там В ОКОГКЕ РЕГИСТРАТУ И В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ узнала : в каком кабинете сейчас принимает нужный врач, до скольки принимает, а если примет , он даёт записку в регистратуру для записи
к нему сейчас , Все для людей, идут тебе навстречу, СПАСИБО ИМ СЕРДЕЧНОЕ ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИ!!!
К врачу месяцами не попасть, чтобы у тебя не было. С температурой 40, с пилонифритом не попала к урологу. Отправили к дежурному врачу с ожиданием 1.5 часа, не до сидела, купила антибиотики, лечилась сама.
Для дальнейшего обследования надо пройти семь кругов ада: встать в 8 утра в определенный день, тыкать в телефон, но оп и уже нет номеров, теперь через два дня только доступ и опять заново. И вот через неделю тебе повезло и ты записываешься , но номерок только через две недели))))) Потом скорая забирает и говорит "а что вы раньше не лечились то?"
Хорошие специалисты, достаточно дотошные и отзывчивые. Доброжелательное отношение на всех уровнях. Довольно тяжело решаются формальные вопросы, но... думаю, что это общая проблема таких заведений.
В целом всё хорошо, только вот в офисе, на Осипенко дом 4 корп. 1, отсутствует кондиционер. С соответствующим предложением, наверное, нужно выходить на Лисовец Д.Г.??
Несколько раз звонит робот, до этого звонила медсестра, ищут на диспансеризацию пожилого человека. Медсестру поставили в известность что человек умер год назад. Робот ответ не понимает и говорит что позвонит позже. Почему поликлинику не информирую о том что человек умер. Пенсию же сразу снимают, соц выплаты тоже, личный кабинет налоговой блокируют. Видимо главврачам поликлиник надо обратиться в горздрав с просьбой чтобы их тоже информирование отделы Загса об изменениях в статуче человека! А так спасибо большое за приглашение!!
Была запись по направлению на 16:00, врач туда сюда по кабинетам ходит не принимает 40 минут уже
1
Инкогнито Х
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Посетила так называемую диспансеризацию ещё в сентябре, отзыв так и не опубликовали. Доктор из 106 каб не вызывает доверия. Беспокойная блондинка, перебивающая её бессмысленными фразами, которая выдаёт направления - тем более. Впечатление такое, будто сходила в шарашкину контору со странным персоналом. Результаты дали на руки, ничего толком не объяснив, так как были заняты другим человеком, которого принимали одновременно со мной. Странное место.
Кода говорят, что врач от бога, это про нашего доктора Некраш Светлану Владимировну. Очень грамотный специалист, отличный диагност и просто замечательный человек. Все вопросы решает быстро и профессионально. Приятно, что у доктора теперь отличная помощница медсестра Елена Васильевна. Очень хочется, чтобы администрация ценила таких специалистов, их так немного в Вашей поликлинике.
Попала в эту поликлинику впервые на Физиопроцедуры к доктору Дарье Юрьевне. Осталась довольна посещением . Дарья Юрьевна хороший профессионал, не равнодушна к чужой проблеме. Очень хочется побольше таких специалистов, к которым ты идешь и понимаешь, что обязательно здесь окажут помощь!!!
Ну что сказать: на голову выше рядовой поликлиники, но есть, куда расти ;)
Запись к терапевту только за неделю, т она обязательна для любого направления (где тоже очереди на две недели минимум)… в общем, месяц на кардиолога потратить – как два пальца сами знаете :)
Но а остальном приятно: чисто, есть оборудование, персонал приятный и идет навстречу (кроме моментов уставших работников регистратуры, но послушав вопросы иногда, сразу понимаешь их)
Немного напрягает вопрос с ожиданием и записью, а так – рекомендую!
При входе в поликлинику, по классике: начинается с вешалки, то есть с гардероба. Там работает прекра, ная и душевная Елена. И подскажет и поможет! Благодарим!
Парковка есть и всегда можно спокойно найти есте где припарковаться, ну или не просто "так везёт".
В регистратуре хорошие сотрудники, все внятно объясняют и чем могут - помогут.
Да есть сложность с врачами, но это не от хорошей жизни, кто-то на больничном или в учебном отпуске. Но не смотря на это, все равно, на приём к врачу попасть можно.
Замечательный терапевт Екатерина Юрьевна Юзвук, благодарна ей. Всегда хорошо объясняет что и когда нужно сделать, ответит на все вопросы. И дневном стационаре хороший мед персонал, с пониманием относятся.
Два раза был в этом ужасе, записываешься к врачу, приходишь за 15-20 минут и ждешь 3 часа своего приема, так как(пример) врач принимает с 12, у всех номерки по 15 минут разницы, а врач приходит только в 12 35, а потом еще залетают без записей, ну просто чтоб было, и ничего с этим не сделаешь. И так здесь со всем, если хотите просто открыть или закрыть больняк - идите куда угодно, но не в этот ад
Upd закрыть больняк там невозможно от слова совсем, записывайтесь в платную или сразу через страховую
пришел утром с больной ногой к доктору,дождался ! а доктор не смотря переводит меня к другому доктору на вечер не выписав обезболивоющих и отправила меня! вот приятно мне. большой ногой гулять туда сюда
Катакомбы для людей с признаками ОРВ, в очереди стоять страшно, люди вызывайте врача на дом с такими симптомами, а раз уж пришли маску и она не спасёт окружающих, чихают каждые 5 сек., кашляют. В целом по поликлинике - узких специалистов не хватает. Записаться по интернету займёт время до месяца-ты за это время или сдохнешь или выздоровишь. Без собственных знаний, что бы задать правильные вопросы и напора, что бы дали развёрнутый ответ- не врачи, а статисты. Куда мы катимся.
Отремонтированная частично поликлиника. Ходила на ФГДС, врач превосходный! До приема гастроэнтеролога озвучил диагноз и не дал переживать. Персонал вежливый, очень понравилась Лор Наталья С. Врач от Бога!!!
В данной поликлинике работает мастер своего дела массажист Алексеев Максим
После приема чувствую легкость в теле. Он помог решить мои проблемы с поясницей. Обязательно запишусь еще раз
Отличный специалист.Все обследования назначит,всё объяснит,спокойный.Много раз обращались все члены семьи и всем помог,точнее правильно обследовал и назначил адекватный курс лечения.
Неплохая поликлиника, но делать экг и сдавать кровь просто невозможно. Медсестры, которые не могут попасть в вену и прокалывают сначала одну, потом вторую руку. ЭКГ вообще сдаётся в непосредственной близости к раскалённой батарее, а кушетка очень узкая.
Работает в этой поликлинике Лукина Анна Николаевна, профессионал своего дела, у которой сегодня юбилей. Хочется пожелать ей здоровья и успехов во всём!
24 мая была на ЭКГ (диспансеризация), наверное не врач делал эту процедуру, молодой человек, мало того, что у него не было ни простыни, ни салфеток, так ещё и не до конца сделал, я работаю в клинике и мои врачи, посмотрев результат сказали, что не законченная запись... В нашей поликлинике чтобы попасть на приём к специалисту нужно записываться в очередь, чтобы тебя записали на приём. Может быть уборщицам мало платят, не знаю, но мыть одной водой(не меняя) весь этаж да ещё и хлорки столько, что глазаслищяться и дышать не возможно. В прошло году я тоже писала, что в кабинетах грязь, стены грязные, мебель страшная, пол моется 1 раз в сутки(может быть)... ничего не меняетя.
Ко врачам вопросов нет никаких - работу свою знают и делают хорошо.
Огромный вопрос к лицам работающим в регистратуре.
Впервые встречаю такое наплевательское отношение:
"что вы от меня хотите", "я чем помочь могу".
Это цитаты от Ирины Александровны, которая занималась чем угодно, но не человеком который к ней подошёл.
И бумажки перебирает и с подружками пообщается.
Зачем Вы вызываете талон - если не готовы уделить время.
Не читаемый бейджик - спасение?
Надеюсь хотя бы представилась не фальшивые именем.
Полное разочарование в клиентоориентированности работников регистратуры
В зоне "ресепшена" - 6 человек ничем не занимаются и на людей забивают.
Девушка с розовыми волосами - давала точно такие же ответы какой-то бабушке...
Может у Вас стандарты прописаны с такими ответами?
Если бы это был какой-то отдельный случай, то ладно, но ведь и в прошлый раз то же самое, даже при условии, что врач Эндокринолог со мной пришёл в регистратуру ибо даже она была обеспокоена и сделала в разы больше чем люди с регистратуры
И к заведующей побежала посоветоваться
И к хирургу привела
И в регистратуру.. 🤔 Жаль не узнал, как звали ту женщину которая там сидела тогда, но ответы были такие же..
Не сомневаюсь, что в медецине разбираются все хорошо
Но Вы ведь с людьми работаете...
Вторую неделю просыпаюсь в 8 утра и сажусь за телефон - Чтобы просто попасть к терапевту..
Я не считаю такую практику нормальной т.к. я ещё молодой и могу спокойно пойти в Поликлинику и устроить им "Танцы", а если человек в возрасте??
Прекратите издеваться над людьми и организуйте нормальную системы записи..
В целом врачи в большинстве своём профессионалы. Очереди есть, как и во всех поликлиниках, к каким-то специалистам большие, к каким-то - практически нет. К хирургам всегда безумные очереди, талончик с назначенным временем не имеет никакого значения, к своему времени ты в кабинет не зайдёшь точно.
Бардак, который не описать в двух словах. Хороших спецов не знаю, даже по отзывам мамы-пенсионерки. К терапевтам не записаться. Чтобы сделать ФЛГ раз в год 7 кругов а.. пройти надо. Из плюсов только электронная очередь в регистратуру с диванчиками, где можно очередь подождать. Администрация отзывчивая и вежливая... когда получила заявление о творящемся бардаке.
6
2
Юлия М
Level 7 Local Expert
September 26, 2024
Благодарю Некраш Светлану Владимировну за профессионализм, чуткость и уважительное отношение. Замечательный врач!
Из врачей почти одни молодые, чтобы стать врачем нужно время и большая проблема получить талон к любому врачу. Ждать нужно неделями. Большое спасибо нашему губернатору, он как сказал, сделаем поликлиники бережливыми вместо эффективными. Вот и результат. 8 месяцев назад у меня погибла жена в Александровской больнице, именно погибла из-за бережливости, потому что не пойми кто работает врачами. Накололи тералидженом, чтобы не мешала, сделали "овощем" и до свидания.
В январе-феврале 2024г. активно посещала поликлинику и была очень удивлена отсутствием толпы. У кабинетов врачей по 2-3 человека, прием по талонам, в регистратуре пусто.
2
михаил иванов
Level 10 Local Expert
November 1, 2024
Был именно в травме. Был недавно и давно, в тот раз рентген был на 2 этаже в самом конце коридора, хорошо что пришли к выводу что ему логичней располагаться максимально к лифту и перенесли👍🏻
Поликлиника требует полного косметического ремонта, об этом уповают даже все врачи, но отремонтировали только регистратуру. От этого скорость обслуживания не увеличилась, просто изменился формат очереди, сейчас по талончикам.