Обращались с мужем недавно по поводу травмы ноги. Достаточно оперативно приняли, все снимки сделали, лечение прописали. Приёмный покой отремонтировали, стало получше.
Здравствуйте! Хочу рассказать о хамстве процедурной медсестры в приемном покое, Архиповой Людмилы.
20.05.2022 около 16.00, я пришла в приемный покой с ребёнком, которому требовалось ушивание раны. Обе двери, ведущие к посту медперсонала были открыты. Войдя внутрь, я поздоровалась и объяснила ситуацию. Медсестра Людмила, оторвавшись от милой беседы с фельдшером просто показала рукой в обратную сторону и сказала «туда» куда туда? К хирургу? Травматологу? В бокс? Я не поняла и переспросила, на что Людмила так же однозначно повторила «туда»! Когда я попыталась уточнить куда именно нам надо то, Людмила повысив голос, раздраженно выпалила «прямо!», что как оказалось, означало, что нам нужно подождать в холле. В ответ на повышенный тон Людмилы, я так же начала отвечать на повышенных тонах, что можно как минимум поздороваться с пациентом и нормально словами объяснить, где ждать. Людмила так же выпалив «свободны!» вернулась к посту медицинского персонала, с грохотом закрыв туда дверь. В приемном покое сидели другие пациенты, которые так же оценили отношение и хамство Людмилы к себе.
Прошу администрацию больницы объяснить Людмиле о правилах общения с пациентами и напомнить, что повышать голос, раздражаться вот так не допустимо.
Видимо, молодая девушка может общаться так со своими родителями, сверстниками и тд вне рабочего времени.
Планирую ещё лично придти на приём к И.О. Главврача больницы.
P.S. Про врача и ушивание раны- это отдельный разговор. Рану ребёнку в итоге ушил в другом месте, врач, умеющий найти подход к детям, успокоить, и у которого имеются тонкие нитки)
А что хорошего то кроме ремонта?по телефонам не дозвониться, врач в неврологии вообще странная… то можете хоть сегодня бабушку забирать, а через сутки ухудшение, ещё через трое смерть…непонятное лечение непонятные диагнозы…к старикам отношение безразличное, документы оставили на каталке, потом не могли найти, гоняли по этажам искать.
Увезли туда по неотложке. Сделали тест на пцр 5 сутки нет информации о результате. Позвонил на горячую линию и заведующему тишина. Пол часа звонил на5276 взяла девушка трубку на кричала, второй раз позвонил взял трубку мужчина с акцентом сказал разговаривать с заведующем, говорю дайте номер говорит приезжайте и бросает трубку. Звоню в третий раз взяли трубку и молчат, супер врачи. Непонятно за что им платят, 2 минуты держали на удержание потом бросили трубку. Проще умереть чем лечиться у таких "терапевтов" и "специалистов"
Нормальная вроде больница. У меня там лежал папа 87 лет. Прооперировали его нормально. Видела, что в хирургии и бесплатно нянечки ухаживают (кормят, моют) тех, кто сам это сделать не в состоянии. Довольно доброжелательный персонал. Огорчает только то, что врачи делают только то, что положено пациенту по данному диагнозу. То есть в хирургии, например, колют антибиотики, но не хотят пригласить невролога (нет показаний), чтобы прокапать пожилому человеку (раз уж он попал в больницу) лекарства для сосудов, мозга, сердца... общеукрепляющее, в общем. Теперь ведь пожилых просто так для поддержки здоровья в больницу не положить, так уж раз попал, могли бы более комплексно подходить к здоровью пациента.
2
3
L
lisihairk
Level 15 Local Expert
September 5, 2022
Пролежав в больнице почти 2 недели могу составить небольшое представление…
Больница после ремонта, 2 года прошло, все вполне новое, современное, оборудование, двери, стены, потолок… нет охраны в больнице, нет ни в одном туалете туалетной бумаги, нет мыла (хотя везде стоят диспенсеры для мыла, нет зеркал, нет полотенцесушителей, в одном туалете нет щеколды закрыться (просто замочная скважина). Внизу есть 2 вендинговых аппарата. Вода очень вонючая, даже с кулера. В палате 7 человек есть раковина с зеркалом. Вытяжка в палатах не работает, нет штор. Постельное белье все в дырах и в дефиците. При поступлении можно очень долго ждать. У меня был аппендицит и с момента приезда до операции я корчился примерно 5 часов.
Еда это нечто. Такое даже я б собаке ни дал ни за что. Вкусные только каши по утрам и то не все. Супы готовят из трав и овощей без мяса ну и без вкуса мяса. Еду приносят в пластиковой посуде (благо не одноразовая). Она пропитывается всеми вкусами местной еды. Санитарка есть очень странная, у нас закрылся туалет и полчаса никого не было, мы ее попросили чтоб она решила вопрос мало ли там человек умирает а она сказала что ее дело швабры и ее это не касается идите к врачу. Ее зона ответственности полы. А если кто-то умрет ее это не касается она ж уборщица. Врач же по выписке ничего не рассказал…ни диеты ни какой пластырь брать, какой корсет купить, какие таблетки могут понадобится.
Это не больница, это самый настоящий ужас!!!! Кроме свежего ремонта, там нет НИЧЕГО!!!! Они не лечат людей, они только калечат!!!! Лекарств нет, покупали сами, за лежачими пациентами не смотрят вообще!!!! Не понятно , что они делают, говорят одно, а в выписке пишут совсем другое!!! Привезли в хирургию бабушку, которая поднималась сама на 4 этаж, а через две недели выписали в инвалидном кресле, со словами « выписана с улучшением»!!!!! В областной больнице города все врачи в шоке, от действий предпринимаемых в Токсово и от их выписки!!!
4
1
S
SeVa
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Отличный травмпункт при Токсовской больнице! Можно смело обращаться! Жителям Мурино очень повезло! Спасибо!
Больница выше среднего, жена лежала, в общих чертах классическая больница но явно выделяеца на общем фоне, возможно из-за того что чутли не одна в районе. Ставлю четыре в надежде что как минимум останеца такой же.
Если вас или ваших близких собрались везти в эту больницу, то сделайте все возможное, чтобы туда не попадать. Особенно в реанимацию. Единственный человек, от которого можно получить хоть какую то адекватную информацию - заведующий отделением реанимации, но он редко бывает на месте. Когда его нет, о состоянии больного никто не расскажет, врачи не выходят. Если вам удастся пробиться к отделению, врачи будут убегать от вас и прятаться в кабинетах. По ощущениям, отношение у их к больным и к работе - как к надоевшей рутине. На вопрос как состояние больного мне ответили спросите его сами когда увидете. Но в этой больнице велик шанс, что больного вы больше никогда не увидете. Берегите себя и близких. Избегайте этого места
Далековато больнице до современности. Всё ещё в90 годах. Ремонт идёт уже два года. К врачам седишь очень долго, оно и понятно их мало. Если в отпуске или на больничном, вообще труба. Персонал как может выкручиваться, очень большой поток больных. Не хватает второй районной больницы и поликлиники.
Наверное, кому как повезёт. Лично меня без скорой приняли в приёмном покое без лишних вопросов около 07:00. Пришлось подождать конечно минут 40, но они и население какое обслуживают (одно Мурино чего стоит) + как писали выше сине-зелено-бледных передозов привозили друг за другом после выходного. Анализы сделали быстро, результат снимков ждал минут 15 и около 12:00 уже после проведённой операции хирургом Керимовым М.К. под местным обезболиванием лежал в отделении хирургии с отличным ремонтом. Кормили, конечно не блюдами молекулярной кухни, но вполне съедобно.
P.S. Что-нибудь на окна повесьте, чтобы от солнца прятаться :)
Никогда никогда не попадайте в эту больницу.Если есть возможность собирайте свои вещи и уезжайте куда угодно только не оставайтесь в
Токсовской больнице -не зря народ её называет,,В последний путь,,
Из за халатности медперсонала умер прекрасный человек 6 июня Александроа сергей
Когда попросил стакан воды, врач ответили " Это не входит в мои обязснности" я
Стыд и позор
Лежал в ожоговом центре в Токсово. Надо признать, что при внешнем безобразии палат и внутреннего убранства, персонал более чем адекватный. Хирурги заслушивают уважения, отделение реанимации - более чем молодцы. Санитарки… ну тут как есть, есть воспитанные и приятные, есть хамло редкостное. Тем не менее, питание - уже на уровне, хоть и не по расписанию, в общем - на ноги ставят! Я благодарен всем, кроме одного персонажа, за хорошее отношение и здоровье, которое помогли вернуть.
Спасибо большое глав.врачу больницы, и его сотрудникам. Сегодня столкнулась с замечательными людьми, от врачей до охранника. Все четко и проводили до кабинета по длинным коридорам больницы. В кабинете меня выслушали и решили все за 15 минут. Зам гл. Врача по детству Лариса Петровна Морген, очень внимательно выслушала, разобралась в ситуации. Очень приятно было после долгих хождений по кабинетам в других мед. учреждениях в своем районе получить быстро и грамотно решение своего вопроса.
на каждом входе написано "карантин" из-за чего непонятно где вообще входить. делала узи обп, врач конечно та еще кокетка. спасибо, что я подверглась харассменту, но он не в моем вкусе.
Находилась на лечении в ковидном госпитале 11 дней.Весь персонал очень внимательный,регулярно приходили в течении всего дня следили за состояниям здоровья,на все недомогания реагировали оперативно.Особенно хочу поблагодарить медсестру Алёну за ее профессионализм,доброту и поддержку,которую она мне оказывала☺️Спасибо всему персоналу!
*Вкусно кормили, как дома☺️
Приезжали и по скорой и своим ходом. Детей оперативно осматривают, а взрослым проще, извините, сдохнуть. Хабальство сплошное. Компетентности не заметила, перелечивались в другой больнице
Обращались в приемное отделение по скорой помощи. Спасибо медицинскому персоналу. Анализ крови и рентген сделали быстро, педиатр очень квалифицированный и вежливый, успокоила нас, объяснила все , дала рекомендации.
Хочу поблагодарить всех врачей, медперсонал и лично доктора Хакимову Надежду Григорьевну за мою маму Марию Николаевну. Мама поступила на скорой в тяжёлом состоянии с анемией. С маминой болезнью Вы боролись ровно месяц. И благодаря вашему профессионализму я вчера забрала маму - с улыбкой и желанием жить. Спасибо Вам огромное за всё. Желаю Вам всего наилучшего.
Бумага не краснеет. Напишу еще раз. Попал в больницу с сердечным приступом. Из дома вывозили на каталке, хотя сказал, что смогу сам спуститься. Поступил в больницу в 4:15. Пробыл в приемном покое до 12 дня. Сам ходил на ренген, сдавал кровь. Когда поменялась смена, поняли, что профукали мою кровь. Вот тут начали меня возить на кресле. Наверное вспомнили я больной. В моем отзыве нет ноты оскарбления, есть только факты
Самая кончиная больница!!! 23 апреля привезли по скорой моего отца инвалида 2 группы в приемный покой данной Больницы в 11.30 он просидел там в коляске до 19.00 с болями и ожогами после чего ему сказала у нас нет мест ждите пока мы что-то придумаем! После чего я приехал и на такси забрал его в город!!! До глав врача не достучаться! Когда была женщина главврачом ей можно было написать на личную почту и она моментально реагировала на проблему!
Хамоватые сотрудники, в частности на рентгене, отсутствие бесплатных бахил. Хотя деньги на них конечно выделяются. Стоит автомат по продаже, но размена нет ( бизнес по русски).
Хочу выразить благодарность врачам и мед персоналу педиатрического отделения этой больницы за внимания, оперативность действия и правильного постановления диагноза ребенку. Приехали по скорой с 2 летнем ребенком с подозрением на аппендицит, врачи оперативно сделали все анализы и обследования и поставили ангину, назначили лечение и отправили домой.
На первом этаже в зале ожидания сидят две кумушки, которые не отвечают на вопросы. Но, стоило набрать номер справочной службы, тут же подняли трубку и все объяснили. Абсурд. Я стою в метре от стойки, меня игнорируют, и в это же время отвечают мне на телефонный звонок. В очереди много пожилых людей. Я считаю это издевательство над всеми!
Хочу сказать огромное спасибо за работу. Сначло дважды, причём оперативно приезжала скорая с отличными и вежливыми специалистами. Два раза ( за месяц) прокатился. Врачи и медсестры приёмного отделения в постоянной запарке, но действуют профессионально. Положили, провели диагностику, сделали операцию. Всем хирургам огромное спасибо за работу.
Крайне не рекомендую. Если у вас что то серьёзное то лучше обратиться в спб платно либо другие проф больницы типа как в песочном. А не рекомендую. Так как у них в один год умерли мои папа и мама молодые еще, не смогли спасти, болезни были серьёзные. Причём когда мамы не стало, они не могли дозвониться до нас( суб и вскр были) и я до них и по приезду только к ним через 2 дня в пнд они нам сообщили. Это кошмар.больше ни ногой туда.
Если вы,или ваш родственник попали в данную больницу,то у меня для вас один совет-бежать не оборачиваясь.Это то место,где вас не то,что не вылечат,а приведут к смерти ускоренным темпом
Положили сюда папу с пневмонией,все диагнозы,в том числе и анализ крови были поставлены неправильно,не сделали ничего полезного,только оттянули время,что и ухудшило его состояние
Выписали в плохом состоянии домой без конкретных диагнозов,через 2 недели узнали о тех диагнозах,которые довели до того,что его пришлось класть в реанимацию на процедуре в городской больнице
Если вам дорога своя жизнь и жизнь ваших близких,советую не попадать в это место
Коллектив больницы отличный, но руководство в лице высшего эшелона, полный отстой, низкие зарплаты и отстойное снабжение, а тумаков получает персонал, хотя впрочем они практически не в чем и не виноваты, просто им дали такие условия работы, терпения и сил им, и ихним пациентам.
Ужасное отношение к больным . За врачей не чего не могу сказать ,а вот мед.персонал ужасный терапевтического отделения. Не внимательное отношение к тяжело ляжачим больным .
Невозможно дозвониться ни по одному из указанных на сайте номеров. Что делать родственникам человека, который попал в больницу без средств связи?! В связи с ковидными ограничениями тебя никуда не пускают. Пцр-тест взяли сразу при госпитализации, но ответ мы получили только через 3 (!!!) дня. Несколько раз ездили издалека, чтобы получить хоть какую-то информацию о бабушке! Конкретику все равно не смогли получить: «Состояние нормальное». В итоге, и неделю не пролежала наша бабуля, умерла (попала с переломом, усугубилась лёгочная эмболия в лежачем положении, так ещё и ковид, который возник непосредственно в стенах больницы). Мы не знаем, какой за ней был уход и страшно представить, если человек был элементарно брошен, это теперь остаётся только на совести и добропорядочности работников больницы.
Мы узнали о кончине, когда самостоятельно дозвонились, уже сутки прошли, как человека не было в живых. Они ещё и документы умудрились потерять, не могли связаться и сообщить.
Бардак.
Отсутствие порядка.
Да, больницы загружены, но, кто угодно из нас и вас может заболеть и у всех есть родные люди, надо уметь нести ответственность и не оставаться равнодушными к пациентам.
Мы все живые люди…
Мой муж после ОНМК и ИБС ПИКС, должен получить инвалидность. В полик-ке Н. Девяткино врач невролог уже 1.5 месяца не может отправить уже всё собранные документы по электронной почте на ВТЭК. Каждую неделю приходим, он говорит отправлю. Неужели за 6 недель нет времени отправить???? Он наверное зарплату получает в отличие от моего мужа. Просьба разобраться в данной ситуации. Буду писать жалобы в Министерство здравоохранение, если не сможите решить этот вопрос в ближайшее время. Он выписан из больницы 10 февраля, сейчас на носу 10 мая!!!!!!!
Огромное спасибо акушеру-гигенологу Тувакбаевой Мержен Режепбаевна, анестезиологу Петру Семеновичу и медсестричкам гинекологического отделения за проведение операции и моё лечение. Спасибо всем работникам отделения: врачам, медсестрам, санитаркам и работникам столовой за добрые сердца, внимательное отношение и создание комфортной, спокойной и благоприятной обстановки на отделении.
Пациентка Алексеева И. Ю.
Больница старая, но текущий ремонт идёт. В приёмом отделении можно провести часа три. Нелогично организована работа, ощущается нехватка персонала, когда девушка в приёмного отделения (заполняющая документы и распределяющая по врачам в этом отделении) вынуждена бегать, чтоб взять анализы, а потом эти анализы ещё в лабораторию отнести.
В регистратуре не дают полной информации о состоянии здоровья поступивших , из трех номеров размещенных на сайте работает один и то с 80 попытки дозвонился .
Персонал нормальный .
Оказание услуг отвратительное, персонала не хватает, очереди километровые, уже двое родных отошли в мир иной в этой больнице. Можно было бы поставить минус 100, я бы это сделал. А прокуратуре проверить куда уходят денюшки!
1
2
С
Сергей Б.
Level 22 Local Expert
May 31, 2023
Больница находится где-то на отшибе города, на взгляд не местного жителя. Волею случая пришлось обратиться в травматологию. Потерял не менее 2,5 часов. Кто-то провёл 4 часа в ожидании приёма. Знакомая с травмой плеча приехала в этот же день, не дождалась и уехала. Хорошо, что и мне , и ей оказали качественную первую помощь медработники 03 сразу после травмы.
После того, как дождался очереди, всё сделали быстро.
Вызвать врача для ребёнка не возможно. Ждёшь очередь к оператору 30 минут когда оказываешься первая говорят что все операторы заняты позвоните позже. Минус 30 минут и ещё и за деньги.